<h2>Phaedra Ellis-Lamkins ก่อร่างสร้าง Promise ให้เป็นกิจการทรงพลังมูลค่า 520 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ด้วยการช่วยเทศบาลติดตามหนี้ค้างชำระผ่านการส่งข้อความและแผนผ่อนชำระแบบไม่มีดอกเบี้ย</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;April Bingham ผู้อำนวยการสำนักงานสาธารณูปโภค ของเมือง Richmond รัฐ Virginia รู้สึกกังวลระหว่างช่วงโควิดระบาดผู้บริโภคประสบปัญหาเรื่องไม่มีเงินจ่ายค่าสาธารณูปโภคทำให้เมืองนี้มีบัญชีค้างชำระพุ่งไปถึง 41 ล้านเหรียญในเดือนพฤศจิกายน ปี 2022 หรือเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่าจากเดิมที่มีอยู่ประมาณ 15 ล้านเหรียญในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2020 ยอดหนี้ที่พุ่งพรวดเช่นนี้ทำให้เกิดคำถามว่าเทศบาลจะเอาเงินที่ไหนมาซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานที่เก่าลง ซึ่งรวมถึงการดูแลรักษาท่อประปาหลักอายุ 1 ศตวรรษด้วย การติดตามหนี้จึงเป็นเรื่องใหญ่เพราะบิลค้างชำระเหล่านี้ขยับขึ้นเป็น 13% ของบิลที่ออกโดยผู้ให้บริการสาธารณูปโภคของเทศบาลในแต่ละปี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2023 เมือง Richmond จึงหันไปหา Promise บริษัทสตาร์ทอัพด้านซอฟต์แวร์ในเมือง Fairfield รัฐ California ซึ่งบริหารแผนผ่อนชำระหนี้ให้รัฐ California และรัฐบาลท้องถิ่น รวมทั้งช่วยเทศบาลแจกจ่ายเงินช่วยเหลือจากรัฐบาลกลางด้วย ผลคือ แม้จำนวนบิลที่ค้างชำระ 90 วันจะยังเพิ่มขึ้น แต่มีประชาชน 11,000 คนมาเข้าแผนผ่อนชำระหนี้ และผู้เข้าร่วม 93% ก็ผ่อนชำระตรงเวลาได้ด้วยแอปของ Promise ที่ใช้งานง่าย แผนผ่อนชำระแบบไม่มีดอกเบี้ย และการเปิดให้ผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต Venmo หรือวิธีการอื่นๆ ได้แทบทุกรูปแบบ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ตอนที่เราใช้แผนผ่อนชำระของเราเอง (ลูกค้า) จะจ่ายเงิน 1 งวด&nbsp;เพื่อให้ไม่ถูกตัดบริการ แต่ก็จะกลับมาค้างชำระอีกเป็นวงจร”&nbsp;Bingham กล่าว “Promise ช่วยคืนศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ให้ประชาชน ให้พวกเขาควบคุมการเงินของตัวเองและสบายใจที่ตัดสินใจเองได้ว่าบิลไหนจ่ายไหวหรือไม่ไหว”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับ Phaedra Ellis-Lamkins ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Promise การปฏิบัติต่อคนที่ประสบปัญหาการเงินด้วยความเคารพคือหัวใจสำคัญ สตรีผิวดำวัย 48 ปีผู้นี้โตมาได้ด้วยเงินช่วยเหลือ และเคยทำงานเป็นตัวแทนสหภาพแรงงานในช่วงอายุ 20 กว่าปี และ Ellis-Lamkins ยังเคยเป็นผู้บริหารองค์กรไม่แสวงกำไรและเป็นที่ปรึกษาด้านธุรกิจให้นักร้องเพลงป๊อปชื่อดัง Prince อยู่ช่วงหนึ่งก่อนที่เธอจะหันมาสนใจช่วยชาวบ้านจ่ายบิล ถึงแม้ Promise จะไม่ใช่องค์กรการกุศลหรือองค์กรไม่แสวงกำไร แต่ Ellis-Lamkins&nbsp;กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าบริษัทที่โตเร็วและมีนักลงทุนหนุนหลังก็ประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องเอาเปรียบใคร “เราต่างกำลังพยายามใช้ระบอบทุนนิยมทำในสิ่งที่เราเชื่อ” Ellis-Lamkins กล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Promise เน้นการชำระเงินให้องค์การปกครองระดับรัฐและท้องถิ่นและผู้ให้บริการสาธารณูปโภค โดยใช้แอปที่มีหน้าจออัปเดตแบบเรียลไทม์แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินและโครงการช่วยเหลือต่างๆ บริษัทนี้จึงแตกต่างจากสตาร์ทอัพสายเทคการเงินอีกเป็นโขยงในธุรกิจช่วยลูกค้าจ่ายบิล เพราะบริษัทพวกนั้นส่วนใหญ่แค่เสนอสินเชื่อดอกเบี้ยสูงให้ลูกค้าที่กำลังร้อนเงินซึ่งเป็นสิ่งสุดท้ายที่คนเหล่านี้ต้องการ ส่วน Promise หาเงินจากอีกฝั่งของสมการ โดยผู้ที่จ่ายคือ รัฐบาลและผู้ให้บริการสาธารณูปโภคไม่ใช่ลูกค้า โดยทั่วไปแล้วเทศบาลเมืองต่างๆ จ่ายเงินให้ Promise อย่างน้อยปีละ 1 ล้านเหรียญ และรัฐอาจจ่ายมากถึง 10 ล้านเหรียญ แต่ก็ถือว่าคุ้มสำหรับองค์กรเหล่านี้ เพราะหลังจากเข้ามาใช้บริการของ Promise ยอดเงินค้างชำระที่ติดตามคืนมาได้อาจพุ่งขึ้นไปถึง 85% หรือมากกว่านั้น “สำหรับเทศบาลเมืองแล้วมันเหมือนเจอเงินที่เคยทำหายซึ่งไม่คิดว่าจะได้คืนมา” นักลงทุน Mitch Kapor กล่าว “เรื่องนี้ทำให้เกิดความเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ โดยไม่ได้มีแค่เทศบาลหลายเมืองมาเป็นลูกค้า แต่มากันหลายรัฐเลย”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ตอนเราเริ่มทำบริษัททุกคนแนะนำว่าให้เราออกเงินกู้ แต่ความเป็นจริงคือ สภาพเศรษฐกิจมันไม่เหมาะกับเงินกู้ระยะสั้นที่มีความเสี่ยงสูง” Ellis-Lamkins กล่าว “เรายึดมั่นในแนวทางไม่คิดดอกเบี้ย ลูกค้าต้องตัดสินเองว่าการที่ประชาชนไม่จ่ายเงินนั้นเป็นเพราะเขาไม่อยากจ่ายหรือจ่ายไม่ไหว ถ้าคุณเชื่อจากใจว่าเขาจ่ายไม่ไหวจริงๆ จะไปคิดดอกเบี้ยเขาอีก 30% ก็ไม่ได้ ดอกเบี้ย 30% นี่มันลงโทษกันชัดๆ ใครจะอยากรีดดอกเบี้ยจากคนที่เจ็บปวดเดือดร้อน”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ปีที่แล้ว Promise มีรายได้ประมาณ 20 ล้านเหรียญ เพิ่มขึ้นเกิน 3 เท่าจากรายได้ปี 2022 บริษัทคาดว่ารายได้จะมากกว่าเท่าตัวในปีนี้และเพิ่มอีกเท่าตัวในปีต่อไปจนถึงราว 100 ล้านเหรียญในปี 2025 และ 300 ล้านเหรียญในปี 2027 ซึ่งเป็นผลจากสัญญาหลายสิบฉบับที่บริษัททำไว้กับผู้ให้บริการสาธารณูปโภคและเทศบาลเมืองในหลายรัฐ เช่น Virginia, Mississippi, Hawaii และ Washington และ Ellis-Lamkins กล่าวว่า ไม่ว่าจะมองมุมไหนบริษัทก็มีกำไร เงิน 51 ล้านเหรียญที่ระดมมาได้จากนักลงทุนซึ่งรวมถึง Kapor Capital, First Round, XYZ Capital และ 8VC ทำให้ Promise มีมูลค่าประเมินแตะ 520 ล้านเหรียญในการขายหุ้นเพื่อระดมทุนครั้งล่าสุดในปี 2021&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ตัวเลขนี้ช่วยให้ Promise ผ่านเกณฑ์เข้ามาในทำเนียบ Next Billion-Dollar Startups ในปีนี้ ซึ่งเป็นทำเนียบประจำปีที่ Forbes รวบรวม 25 บริษัทที่เราคิดว่าน่าจะมีมูลค่าวิ่งไปถึง 1 พันล้านเหรียญ การแก้ปัญหาการเงินให้ภาครัฐไม่ใช่ธุรกิจที่เย้ายวน แต่มันส่งผลต่อคนเกือบทุกคน และยังเป็นธุรกิจที่น่าสนใจขึ้นเรื่อยๆ สำหรับนักลงทุนที่เคยเห็นความสำเร็จมาแล้ว เช่น บริษัทซอฟต์แวร์&nbsp;งบประมาณและบัญชี OpenGov (มูลค่าประเมินล่าสุดคือ 1.8 พันล้านเหรียญ) และบริษัทระบบชำระเงิน Paymentus ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดคือ 2.4 พันล้านเหรียญ) แต่การสร้างเทคโนโลยีสำหรับรัฐบาลท้องถิ่นที่เชื่องช้าและเช้าชามเย็นชามก็มีความท้าทาย “การออกแบบบริการทำนองนี้ให้ดี เข้าใจง่าย และใช้งานง่ายอาจเป็นเรื่องยาก” Beth Noveck อาจารย์ที่ Northeastern University และผู้อำนวยการของ The Governance Lab กล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับ Ellis-Lamkins แล้วนั่นแหละเป็นประเด็นสำคัญ “ฉันอยากให้มันสวยและใช้งานง่าย” เธอกล่าว “ลูกค้าเราชอบเพราะมันมีประสิทธิภาพ...สุดท้ายแล้วสิ่งที่รัฐบาลอยากรู้ก็คือ พวกเขาจะตามเก็บเงินได้จริง” เรื่อง: AMY FELDMAN, เรียบเรียง: ธรรดร โสตถิอำรุง, ภาพ: CODY PICKENS ​​เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/people/small-giants/karn-punyacharoensin-new-s-curve-sei" alt="กานต์ ปุญญเจริญสิน สร้าง New S-Curve ให้ SEI"></a><a href="https://forbesthailand.com/world/asia/lucence-life-sciences-nov-2024" alt="Min-Han Tan ผู้ก่อตั้งบริษัทอุปกรณ์ตรวจหาโรคมะเร็งสัญชาติสิงคโปร์ ตั้งเป้าถึงจุดคุ้มทุนในปี 2024"></a><a href="https://forbesthailand.com/world/america/ed-sim-boldstart-ventures-no-business-no-problem" alt="Ed Sim นักลงทุนสตาร์ทอัพที่ถึงไม่มีธุรกิจก็ไม่มีปัญหา">Ed Sim นักลงทุนสตาร์ทอัพที่ถึงไม่มีธุรกิจก็ไม่มีปัญหา</a>​ <a href="https://www.mebmarket.com/ebook-331408-Forbes-Thailand-November-2024" alt="อ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2567 ในรูปแบบ e-magazine">อ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2567 ในรูปแบบ e-magazine</a><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure><a href="https://www.mebmarket.com/ebook-331408-Forbes-Thailand-November-2024" alt="https://www.mebmarket.com/ebook-331408-Forbes-Thailand-November-2024" data-image-link="image"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/12/UfcR6Cm7DPdgZu71UnuB.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="UfcR6Cm7DPdgZu71UnuB.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="300px,auto" data-rotate="" origin-size="656,865" data-image-link="https://www.mebmarket.com/ebook-331408-Forbes-Thailand-November-2024" style="width: 300px; height: auto;" data-index="0"></a></figure></div>

Promise สตาร์ทอัพนักติดตามหนี้ ผู้มีเมตตา

<h2>สตาร์ทอัพ เคยเป็นหนึ่งในกระแสที่ร้อนแรงที่สุด เพราะมาพร้อมกับกระแสเทคโลโนยีที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด แม้ว่าหลายโมเดลธุรกิจยังไม่ได้สร้างรายได้อย่างชัดเจน แต่ช่วงที่ผ่านมากลับมีเงินทุนทั่วโลกหลั่งไหลเข้าไปไม่ขาดสาย ทว่าเมื่อเศรษฐกิจโลกชะลอตัวลง บางธุรกิจสตาร์ทอัพอาจต้องปิดตัว หรือหลายบริษัทยังไม่ได้สร้างเม็ดเงินกลับมาให้นักลงทุนจึงทำให้ความน่าสนใจลดลง</h2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สถานการณ์นี้อาจเรียกได้ว่า ‘สตาร์ทอัพ’ ก้าวพ้นยุคทองไปแล้ว แต่ในมุม Venture Capital หรือ VC ที่ยังต้องเดินบนเส้นทางนี้จะมีมุมมองอย่างไร &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นายธนพงษ์ ณ ระนอง กรรมการผู้จัดการ บริษัท บีคอน เวนเจอร์ แคปิทัล จำกัด (Beacon VC) บริษัทเงินร่วมทุนของธนาคารกสิกรไทย กล่าวไว้ว่า ภาพรวมการลงทุนใน สตาร์ทอัพ (Startup) เราเห็นว่าปีนี้ตลาดระมัดระวังตัวมากขึ้น ต่างจากช่วงที่ผ่านมา เช่น การลงทุนใน FinTech เดิมอาจดูเพียงจำนวนผู้ใช้งาน Transaction แต่ปัจจุบันการลงทุนของ VC เปลี่ยนแปลงไปมาก เริ่มให้ความสำคัญกับด้านรายได้มากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในส่วนของ Beacon VC ยังมองหาโอกาสในการลงทุน Startup หลายด้าน ส่วนที่สนใจ เช่น ESG, Wealth platform, ไปจนถึง AI ที่ช่วงนี้ราคาค่อนข้างสูงจึงต้องคัดเลือกให้ดี ซึ่งแต่ละปี จะมีการพูดคุยนับร้อยดีลเพื่อคัดสรรบริษัทที่จะเข้าไปลงทุน ปัจุจบันอยู่ระหว่างการปิดการลงทุนอยู่อีก 4 ตัว ซึ่งได้รับอนุมัติแล้ว แบ่งเป็น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- บริษัทในต่างประเทศ 3 แห่ง เกี่ยวกับ Climate Technology 2 แห่ง และ AI อีก 1 แห่ง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- บริษัทในประเทศไทย 1 แห่ง จะเกี่ยวข้องกับธุรกิจการค้าขายออนไลน์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม Beacon VC หันมาเน้นการลงทุนใน Startup โดยคาดหวังถึงรายได้ และกำไรมากขึ้น ซึ่งแม้ในช่วงแรกยังไม่ทำกำไร แต่หากในระยะยาวอยู่ในธุรกิจที่มีอนาคต ยังคงสนับสนุนการลงทุนอย่างต่อเนื่อง เช่น การลงทุนใน Climate Technology ถือว่าตอบโจทย์เรื่อง ESG และการสร้างโซลูชันเพื่อต่อยอดให้กับลูกค้าในไทยได้ต่อเนื่อง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่เม็ดเงินลงทุนรวมของ Beacon VC ที่ทางธนาคารจัดตั้งไว้ช่วงแรก 255 ล้านเหรียญสหรัฐปัจจุบันใช้ไปราว 190 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยประมาณ 70% ลงทุนในบริษัท Startup ไทย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ที่ผ่านมา Beacon VC มีการลงทุนใน Startup รวม 27 บริษัท โดยมีการ Exit (เช่น การขายออก หรือ เข้าระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์) รวม 4 บริษัท เป็นการขายออกไป บางส่วนเผชิญกับปัญหาในช่วง COVID-19 จึงมีการขายออกแต่ไม่ขาดทุนเพราะมีบริษัทที่ต้องการซื้อไปทำธุรกิจต่อ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/bay-flood-2024-sep-2024" alt="วิจัยกรุงศรี ชี้ช่วงปลายปี 67 เสี่ยงน้ำท่วมสูงขึ้น แต่ไม่หนักเท่าปี 54 คาดเสียหาย 46,500 ล้าน"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/kr-home-loan-banking-thailand-sep-2024" alt="ศูนย์วิจัยฯ ประเมินสินเชื่อบ้านโตต่ำสุดในรอบ 23 ปี ผลเศรษฐกิจฟื้นไม่ทั่ว-หนี้เสียสูง"></a><a href="https://forbesthailand.com/news/travel/bangkok-ranks-4th-among-top-5-destinations-for-chinese-national-day" alt="กรุงเทพฯ ครองใจนักท่องเที่ยวจีน 2 ปีซ้อน! ติดอันดับ 4 ใน 5 จุดหมายปลายทางยอดฮิตช่วงวันชาติจีน"></a><a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/cardx-first-half-2024-total-loans-103000-million-baht-expected-all-year-spending-credit-cards-grow-5-8-percent" alt="CardX เผย ครึ่งแรกปี 67 ยอดสินเชื่อรวม 103,000 ล้านบาท คาดทั้งปียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตโต 5-8%"></a><a href="https://forbesthailand.com/world/europe/vinted-startup-lithuania-july-2024" alt="Vinted สตาร์ทอัพธุรกิจ ‘เสื้อผ้ามือสอง’ ที่มียอดขายกว่า 600 ล้านเหรียญต่อปี">Vinted สตาร์ทอัพธุรกิจ ‘เสื้อผ้ามือสอง’ ที่มียอดขายกว่า 600 ล้านเหรียญต่อปี</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

เมื่อ ‘สตาร์ทอัพ’ ก้าวพ้นยุคทอง ยังน่าลงทุนแค่ไหน อ่านมุมมอง Beacon VC บริษัทในเครือกสิกรฯ

<h2>นักลงทุนผลาญเงินหลายพันล้านเหรียญไปกับบริษัทขายเสื้อผ้าหรูมือสองซึ่งขาดทุน แต่ Vinted สตาร์ทอัพที่ไม่น่ารุ่งจากลิทัวเนียกลับไขรหัสลับได้สำเร็จ Thomas Plantenga เดิมพันอนาคตของ Vinted ไว้กับโฆษณาโทรทัศน์ แอปขายเสื้อผ้ามือสองนี้ใช้เงินเดือนละ 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และมีเงินสดไว้ใช้ไม่ถึง 1 ปีตอนที่ Plantenga เดิมพัน 800,000 เหรียญไว้กับโทรทัศน์ของฝรั่งเศส</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ตอนนั้นคือเดือนพฤษภาคม ปี 2016 Plantenga เพิ่งถูกจ้างให้ช่วยกอบกู้สตาร์ทอัพสัญชาติลิทัวเนียอายุ 8 ปีแห่งนี้ หลังจากเปิดตัวในงานปาร์ตี้ของวิทยาลัยในปี 2008 Vinted ก็เติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากมีคนใน 10 ประเทศใช้แพลตฟอร์มนี้ซื้อขายเสื้อผ้ามือสอง แต่ว่ามันเป็นแอปฟรี ค่าโฆษณาที่ได้มาก็จ่ายค่าเซิร์ฟเวอร์แทบไม่พอ และความพยายามในปี 2014 ที่จะเก็บค่าคอมมิชชั่น 20% เหมือน Poshmark ทำให้ผู้ใช้เกิดการต่อต้าน ปริมาณการใช้แอปลดลงเกือบครึ่งหนึ่งในชั่วข้ามคืน Plantenga ซึ่งเกิดในเนเธอร์แลนด์และไม่เคยไปลิทัวเนียมาก่อนตกลงรับงานที่ปรึกษาให้ Vinted เป็นเวลา 5 สัปดาห์ในเดือนพฤษภาคม ปี 2016 แล้วก็กลายมาเป็นซีอีโอของที่นี่ใน 18 เดือนต่อมา&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ที่นี่รักษาและสร้างความผูกพันกับพนักงานได้ดีที่สุดเท่าที่ผมเคยเห็นมา แต่หลังจากที่พวกเขาใช้โมเดลของ Poshmark ทุกอย่างก็พังครืน” Plantenga วัย 40 ปีกล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ยาที่เขาจ่ายให้เป็นยาแรง เขาปิดสำนักงานของ Vinted นอกลิทัวเนียส่วนใหญ่ ลดพนักงานเหลือครึ่งหนึ่ง และหั่นค่าธรรมเนียมลง 75% “ผมไม่เป็นที่ต้อนรับใน Vilnius ครับ เคยโดนเชิญลงจาก Uber 2 ครั้งด้วยเพราะ [คนขับเป็น] เพื่อนของคนที่ผมไล่ออก” เขาบอก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;คำแนะนำสุดท้ายของเขาแก่ผู้ร่วมก่อตั้ง 3 คนของ Vinted ซึ่งได้แก่ Milda Mitkute, Justas Janauskas และ Mantas Mikuckas ฟังแล้วอาจตกใจได้ “ผมแนะนำให้พวกเขาลงเงินทั้งหมดกับทีวี และก็มีข่าวลือว่าคู่แข่งจ้างผมให้ทำลายบริษัทนี้” เขาเล่า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้บริษัทจะบุกโทรทัศน์ของเยอรมนีอย่างหนักซึ่งเป็นตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดของแอปตอนนั้น แต่ยอดขายก็ไม่งอกเงยเท่าไร Vinted หมดหนทางแล้ว และผู้ก่อตั้งที่หมดแรงก็พร้อมจะทุ่มหมดหน้าตัก “ทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่และกล้าหาญยังดีกว่าตายอย่างช้าๆ” Mikuckas วัย 39 ปีกล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Plantenga และผู้ร่วมก่อตั้ง Vinted ตั้งค่ายพักแรมอยู่ในสำนักงานของ Vinted ซึ่งเคยเป็นโรงงานผลิตอุปกรณ์การบินในยุคโซเวียตที่มีฝนรั่วจากหลังคา พวกเขาเฝ้าดูตัวเลขอย่างกระวนกระวายใจ ซึ่งพวกเขาไม่ต้องรอนาน ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากโฆษณาที่ฝรั่งเศสออกอากาศยอดดาวน์โหลดก็พุ่งขึ้นทันที&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;7 ปีต่อมา Vinted กลายเป็นหนึ่งในตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป โดยมียอดขายกว่า 600 ล้านเหรียญในปี 2023 และปัจจุบันมีผู้ใช้ 100 ล้านคนทั่วโลก ปีที่แล้วบริษัทมีผลกำไรประจำปีครั้งแรก (อย่างน้อยที่ 20 ล้านเหรียญ) ต่างจากเพื่อนร่วมวงการในอเมริกาที่ยังขาดทุน เช่น The RealReal (มูลค่าประเมินบริษัท 360 ล้านเหรียญ), ThredUp (200 ล้านเหรียญ) และ Poshmark (ถูกขายในราคา 1.2 พันล้านเหรียญ) ทั้งนี้ Vinted กลายเป็นยูนิคอร์นแห่งแรกในบรรดาประเทศแถบบอลติกเมื่อระดมทุนได้ 140 ล้านเหรียญโดยมีมูลค่าประเมิน 1.1 พันล้านเหรียญในปี 2019 และมียอดขายเพิ่มขึ้น 6 เท่าตัวนับจากนั้น​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/08/9896ZwWABEYSuTCs3Cuw.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="9896ZwWABEYSuTCs3Cuw.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,854" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จนในปี 2017 Plantenga เข้ารับตำแหน่งซีอีโอแทนผู้ร่วมก่อตั้ง Vinted ที่เหนื่อยล้า “เราผูกพันในฐานะทีมเดียวกัน แต่การถึงจุดคุ้มทุนเป็นแค่ก้าวแรกเท่านั้น” Mikuckas กล่าว ตอนนี้ผู้ร่วมก่อตั้ง Vinted ทุกคนวางมือจากบริษัทแล้ว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การเติบโตอย่างรวดเร็วของอี-คอมเมิร์ซช่วงโควิดระบาดส่งผลให้ Vinted เข้าสู่สมรภูมิในสหราชอาณาจักรซึ่งเป็นตลาดอี-คอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของยุโรป และเจาะตลาดในสหราช-อาณาจักรได้ในที่สุด และกำลังพยายามบุกตลาดสหรัฐฯ ที่ยังทำได้ไม่ดีนัก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในขณะที่แผนงานในอเมริกาถูกระงับ Plantenga ก็หันไปดัน Vinted สู่ตลาดบนโดยหวังจะคว้าส่วนแบ่งในตลาดขายสินค้าลักชัวรี่มือสอง ล่าสุดเขาเป็นผู้สนับสนุนให้ซื้อกิจการคู่แข่งอย่าง Rebelle ในราคา 30 ล้านเหรียญ บริษัทนี้มีทีมพิสูจน์สินค้าดีไซเนอร์ของตัวเองเพื่อรับมือกับของลอกเลียนแบบ การเคลื่อนไหวครั้งนี้น่าจะทำให้มูลค่าการสั่งซื้อและค่าธรรมเนียมโดยเฉลี่ยของ Vinted พุ่งสูงขึ้น “Vinted เป็นแบรนด์สำหรับคนทั่วไปและเสื้อผ้าทั่วไปก็จริง แต่เราสามารถทำให้หมวดสินค้าหรูหราโตได้แบบพุ่งพรวด” เขากล่าว “สินค้าแฟชั่นที่มีราคามากกว่า 1,000 ยูโรเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดของเราในขณะนี้”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แน่นอนว่าคุณไม่มีทางรู้เรื่องนี้จากการแต่งตัวของ Plantenga ในการเดินชมสำนักงานใหญ่ของ Vinted ใน Vilnius เขาสวมเสื้อยืดมีรูมือสองและกางเกงขายาวทรง parachute สิ่งหนึ่งที่ขาดหายไปจากออฟฟิศคือราวแขวนเสื้อ “เราเป็นบริษัทเทคโนโลยีไม่ใช่บริษัทเสื้อผ้า” เขาพูดพร้อมกับยักไหล่ เรื่อง: Iain Martin เรียบเรียง: พินน์นรา วงศ์วิริยะ ภาพ: Andrejs Zavadskis เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/thailand-herbal-market-growth-june-2024" alt="ไทยมีโอกาสแค่ไหนในตลาดสมุนไพรโลกที่ปี 2573 อาจสูงถึง 2.7 ล้านล้านบาท"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/asean-biz/people/%e0%b8%99%e0%b8%9e-%e0%b8%aa%e0%b8%b4%e0%b8%97%e0%b8%98%e0%b8%a7%e0%b8%b5%e0%b8%a3%e0%b9%8c-%e0%b9%80%e0%b8%81%e0%b8%b5%e0%b8%a2%e0%b8%a3%e0%b8%95%e0%b8%b4%e0%b8%8a%e0%b8%a7%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%99" alt="นพ.สิทธวีร์ เกียรติชวนันต์ และ นพกฤษฏิ์ นิธิเลิศวิจิตร ซีอีโอดูโอปั้นขายตรงไทยบุกอาเซียน"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/asia/world/tan-eng-kee-%e0%b8%a1%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b9%80%e0%b8%a8%e0%b8%a3%e0%b8%a9%e0%b8%90%e0%b8%b5%e0%b8%8a%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b9%80%e0%b8%a5%e0%b9%80%e0%b8%8b%e0%b8%b5%e0%b8%a2" alt="Tan Eng Kee มหาเศรษฐีชาวมาเลเซีย พาบริษัท Greatech Technology ขยายสู่ระดับโลก"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/world/america/emma-chamberlain-come-back-with-chamberlain-coffee" alt="Emma Chamberlain การกลับมาอย่างยิ่งใหญ่พร้อมสตาร์ทอัพฉบับคนรักกาแฟ">Emma Chamberlain การกลับมาอย่างยิ่งใหญ่พร้อมสตาร์ทอัพฉบับคนรักกาแฟ</a>​<a target="_blank" href="https://www.ookbee.com/shop/magazine/FORBES/833398be-f87c-4d1f-bc2b-1f516f075a7c/forbes-thailand-july-2024" alt="คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกรกฎาคม 2567 ในรูปแบบ e-magazine">คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกรกฎาคม 2567 ในรูปแบบ e-magazine</a><div class="se-component se-image-container __se__float-none" contenteditable="false"> <figure style="margin: 0px;"> <img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/07/Cz1TWzdy5gYtQ42wydEQ.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="Cz1TWzdy5gYtQ42wydEQ.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-percentage="auto,auto" origin-size="320,420" data-rotatex="" data-rotatey="" style="" data-index="1"> </figure></div>

Vinted สตาร์ทอัพธุรกิจ ‘เสื้อผ้ามือสอง’ ที่มียอดขายกว่า 600 ล้านเหรียญต่อปี

เมื่อดูจากสถานการณ์โดยรวมของบริษัทต่างๆ ใน Silicon Valley แล้ว Fitbit ไม่น่าจะอยู่รอดได้เลย เพราะบริษัทเริ่มต้นจากการขายอุปกรณ์ gadget สวมใส่เพื่อติดตามการทำกิจกรรมต่างๆ ในขณะที่กิจการ startup ที่ผลิต hardware ส่วนใหญ่ กำลังอยู่ในภาวะยากลำบากในการหาเงินทุน แต่ในตอนเริ่มต้น เจ้าของทั้งสองขายสินค้าไม่ออกสักชิ้นและไม่รู้เสียด้วยซ้ำว่าควรตั้งราคา ที่เท่าไร ยิ่งไปกว่านั้น ในปีที่แล้ว Apple ก็ยังคลอดนาฬิกา smartwatch ออกมาซึ่งทำให้ผู้ผลิตสินค้าเทคโนโลยีประเภทสวมใส่ (wearable) กระเจิดกระเจิงไปตามๆ กัน

แต่ Fitbit กลับยังยืนอยู่ได้อย่างมั่นคง และยังคงรักษาแชมป์ในแง่จำนวนยอดจำหน่ายอุปกรณ์ประเภทนี้เอาไว้ได้ ในขณะที่ James Park และ Eric Friedman ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้งสามารถระดมทุนได้ถึง 841 ล้านเหรียญจากการขายหุ้น IPO ซึ่งถือเป็นหนึ่งในดีลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปี 2015 โดยคาดว่าบริษัทจะมีกำไรสุทธิถึง 215 ล้านเหรียญจากยอดรายได้ 1.8 พันล้านเหรียญในปี 2015 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2014 ถึงเท่าตัว

แม้รายได้และกำไรจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่ความเสี่ยงก็ยังมีอยู่ เพราะส่วนแบ่งตลาดของบริษัทในสินค้าประเภท wearable หดลงจาก 33% เหลือ 22% ในปีที่แล้ว จากการที่ Apple และ Xiaomi ของจีนนำสินค้าของตนออกวางตลาด เพราะ smartwatch ของ Fitbit รุ่น Surge ราคา 250 เหรียญที่ไฮเทคที่สุดแล้วยังห่างชั้นจาก Apple Watch หรือ Samsung Gear อีกไกล นักวิเคราะห์คาดว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะหันไปใช้นาฬิกาที่ทำอะไรได้ มากกว่าแค่การนับก้าว และเมื่อถึงที่สุดแล้ว อุปกรณ์เพื่อติดตามกิจกรรมด้านสุขภาพก็น่าจะไปกองอยู่ก้นลิ้นชักเก็บถุงเท้า หลังจากใช้งานไปได้แค่ไม่กี่เดือน

<img class="img-responsive" src="http://forbesthailand.com/uploads/userfiles/images/2016%20march/063_461255707.png" alt="" />

แต่ Fitbit ก็ยังอยู่ได้เพราะได้อานิสงส์จากตลาด corporate wellness ซึ่งเป็นตลาดที่ไม่ค่อยโดดเด่นเท่าไหร่ ทั้งนี้นายจ้างอเมริกันประมาณ 80% มีการจัดสรรงบประมาณเพื่อกิจกรรม อย่างเช่น การให้เงินอุดหนุนค่าสมัครเป็นสมาชิกฟิตเนส หรือ จัดกิจกรรมการแข่งขันกีฬาเพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีสุขภาพแข็งแรง โดย Fidelity Investments ประเมินว่ามีการใช้งบในส่วนนี้เฉลี่ย 693 เหรียญต่อพนักงานหนึ่งคน และ Fitbit ก็มุ่งเป้าไปที่งบก้อนนี้ตั้งแต่วันแรกที่บริษัทเริ่มวางจำหน่ายสินค้าในปี 2009 และคาดว่าในปีนี้จะกวาดเงินจากนายจ้างนับพันๆ รายในสหรัฐฯ ได้ถึง 180 ล้านเหรียญ ซึ่งจะทำให้กลุ่มลูกค้าบริษัทกลายเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดของ Fitbit โดยมีบริษัทอเมริกันขนาดใหญ่มากกว่า 70 บริษัทที่สั่งซื้ออุปกรณ์จาก Fitbit เป็นจำนวนมากเพื่อให้พนักงานใช้ อาทิ Barclays ซึ่งจะช่วยอุดหนุนค่าซื้อ Fitbitให้กับพนักงาน 75,000 คน ผู้ผลิตอุปกรณ์ wearable เจ้าอื่นอย่างเช่น Jawbone และ Misfit ก็ขายอุปกรณ์ให้กับนายจ้างในตลาดนี้เช่นกัน แต่ยังสู้ Fitbit ไม่ได้

จุดเริ่มต้นของ Fitbit นั้นย้อนหลังไปถึงเช้าวันที่อากาศหนาวเหน็บในเดือนพฤษภาคมที่ San Francisco ในปี 2006 เมื่อ Park ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งต้องยืนตัวสั่นทนสู้กับความหนาวเพื่อต่อคิว ซื้อเกมส์ Nintendo Wii และเมื่อเขานำเกมส์ที่ซื้อมากลับไปที่บ้านก็ต้องตะลึงกับการจัดส่วนผสมอย่าง ลงตัวระหว่างเซ็นเซอร์ที่ซับซ้อนกับการเชื่อมต่อแบบง่ายๆ ตรงไปตรงมาซึ่งทำให้ทั้งเด็กและคนแก่สามารถใช้งานได้อย่างง่ายๆ

ในตอนนั้น เขารีบโทรศัพท์ไปหา Eric Friedman ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของเขาในกิจการ startup ก่อนหน้านี้ “ผมมีไอเดียดีๆ” สำหรับจะสร้างเครื่องนับก้าวซึ่งมีทั้งความซับซ้อนและสามารถใช้งานได้ง่าย เหมือนกับเครื่อง Wii โดยทั้งสองบินไปเจอกันที่ญี่ปุ่น ซึ่งมีการใช้งานเครื่องนับก้าวอย่างแพร่หลาย เพื่อทำการสำรวจว่าคนที่นั่นใช้เครื่องนับก้าวกันอย่างไร ต่อมาในปี 2008 Friedman ได้ซื้อกล่องไม้เล็กๆ และติดตั้งแผงวงจรไว้ข้างในซึ่งถือเป็นอุปกรณ์ต้นแบบของ Fitbit

หลายเดือนต่อมา หลังจากที่เริ่มวางจำหน่าย Fitbit Tracker ราคา 99 เหรียญ Park และ Friedmanก็ได้รับโทรศัพท์จาก Vickie Lee ซึ่งเป็น vice president ฝ่ายบุคคลจากบริษัทผลิตเซมิคอนดัคเตอร์ Tokyo Electron ที่มีสำนักงานในเมือง Austin รัฐ Texas เธอกำลังอยู่ระหว่างการวางแผนโครงการดูแลพนักงานของบริษัทเป็นครั้งแรก ดังนั้นบริษัทของเธอจึงควักเงิน 120,000 เหรียญเพื่อซื้อ Tracker ให้พนักงานของบริษัทคนละเครื่อง

<img class="img-responsive" src="http://forbesthailand.com/uploads/userfiles/images/2016%20march/063_517694690.png" alt="" />

นักวิจัยของ Fitbit กำลังทำงานกันอย่างหนักเพื่อหาวิธีใหม่ๆ ในการที่จะติดตามภาวะสุขภาพ โดยเมื่อถามถึงความเป็นไปได้ของการที่จะสร้างเครื่องที่มีเซ็นเซอร์สำหรับ ติดตามระดับน้ำตาลในเลือด เพื่อเจาะเข้าไปสู่ตลาดของผู้ที่ป่วยเป็นโรคเบาหวาน Shelton Yuen หัวหน้าแผนก R&amp;D ซึ่งทีมงานของเขาสร้างเซ็นเซอร์สำหรับวัดการเต้นของชีพจรจากม่านตาได้สำเร็จ ก็เพียงแค่บอกว่า “ไม่มีความเห็น” เท่านั้น ใครจะไปรู้ว่าบางทีคนที่จะสามารถแก้ปัญหายากๆ ได้อาจเป็นคนที่อยู่เหนือความคาดหมายของเราก็ได้

&nbsp;

เรื่อง: Parmy Olson เรียบเรียง: พิษณุ พรหมจรรยา

<hr />

<a href="http://goo.gl/5KbXgP">คลิ๊กอ่าน "ทำงานออฟฟิศ ไม่ฟิตไม่ได้" ฉบับเต็มได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ MARCH 2016 ในรูปแบบ E-Magazine</a>
<a href="http://goo.gl/5KbXgP"><img class="img-responsive" src="http://forbesthailand.com/uploads/userfiles/images/2016%20march/cover-forbes-march2016-re.jpg" alt="" width="344" height="450" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events