<h2>อีกก้าวของ ทรูมันนี่-Alipay ที่กำลังวางกลยุทธ์เพื่อให้มีการใช้ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ในไทยมากขึ้น บริษัทพันธมิตรทั้ง 2 แห่งได้ร่วมกันแต่งตั้งตัวแทน 6 ราย หลากหลายทั้งบริษัทไทยและจีนเพื่อสรรหาจูงใจร้านค้าทั่วไปให้เปิดบริการรับชำระค่าสินค้าด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ทรูมันนี่-Alipay มากขึ้น ตั้งเป้าหมายร่วมกันให้ไปถึง 1 แสนจุดรับชำระภายในสิ้นปีนี้</h2>
ทรูมันนี่ เริ่มต้นในปี 2003 เพื่อเป็นช่องทางสนับสนุนกลุ่มทรูในการเติมเงิน-ชำระค่าบริการต่างๆ ของกลุ่ม ก่อนจะยกระดับเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ทรูมันนี่ อี-วอลเล็ท เมื่อ 4 ปีก่อน โดยผู้ใช้สามารถเติมเงินในทรูมันนี่และนำไปชำระค่าบริการอื่นๆ ได้มากกว่าเดิม อาทิ จ่ายค่าสินค้าที่เซเว่นอีเลฟเว่น

ในทำนองเดียวกับ Alipay ที่เป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในจีน ซึ่งเปิดดำเนินการมานับ 10 ปีแล้ว และเพิ่งเข้ามาลงทุนซื้อหุ้น 20% ในแอสเซนด์ กรุ๊ป บริษัทแม่ของทรูมันนี่เมื่อปีก่อน และเปิดจุดรับชำระสินค้าด้วย Alipay ในไทย รองรับนักท่องเที่ยวจีนโดยเฉพาะ

<figure><img style="width: 680px; height: 500px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/d3c76afee96aeb0aa3dd87ec85496b74.jpg" alt="" width="680" height="500" /><figcaption> ตัวแทน 6 รายในการสรรหาร้านค้าเปิดจุดรับชำระค่าสินค้า-บริการด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ทรูมันนี่และ Alipay</figcaption></figure>

ทำให้ปี 2560 นี้ทั้งสองบริษัทพันธมิตรวางกลยุทธ์ร่วมกันแต่งตั้งตัวแทนสรรหา 6 รายดังกล่าว ได้แก่ บัซซี่บีส์, ฮวนยูจิ, จีมู่, เพย์วิง, ทรูยู และวงใน มีเดีย ด้วยโจทย์สำคัญคือการเพิ่มจำนวนผู้ใช้และจำนวนครั้งการใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นต้องขยายจุดรับชำระค่าสินค้าให้มากที่สุดก่อน

โดย สราญรัตน์ ศรีจิรารัตน์ กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้ทรูมันนี่เป็นประจำ (active users) อยู่ 2 ล้านราย และมีการใช้งาน 5-6 ครั้ง/คน/เดือน มีจุดรับชำระค่าสินค้า 12,000 จุดทั่วประเทศ โดยมากเป็นร้านเซเว่นอีเลฟเว่น

หลังจากแต่งตั้งตัวแทนเพื่อขยายจุดรับในร้านค้าย่อยอื่นๆ คาดหวังเพิ่มจุดรับชำระไปให้ถึง 1 แสนจุดร่วมกันทั้งทรูมันนี่และ Alipay ซึ่งคาดว่าจะทำให้มีการใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ทรูมันนี่เพิ่มเป็นเท่าตัว

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/b6b1e167fce35ddf6780487467ad42f6.jpg" alt="" width="680" height="500" /><figcaption> สราญรัตน์ ศรีจิรารัตน์ กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด (กลาง) และ พิภาวิน สดประเสริฐ ผู้จัดการประจำประเทศไทย ANT Financial Services Group (ขวา)</figcaption></figure>

"เรามีจุดแข็งคือเราเข้าไปเติมช่องว่างในกลุ่มคนที่ไม่ต้องการใช้บัตรเครดิต หรือสมัครไม่ได้ หรือไม่ต้องการใช้ช่องทางชำระเงินที่ผูกกับบัญชีธนาคาร เพราะกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของเราสามารถทยอยเติมเงินเก็บไว้ได้ มีข้อดีคือสะดวก ไม่ต้องพกเงินสด และแม้จะซื้อของมูลค่าน้อยก็ใช้ได้ ซึ่งต่างจากการใช้บัตรที่ร้านค้ามักจะคิดมูลค่าขั้นต่ำหากต้องการใช้" สราญรัตน์กล่าว

กลยุทธ์ในช่วงนี้ต้องดึงร้านค้าพันธมิตรที่จะเปิดรับชำระด้วยทรูมันนี่ให้มากที่สุด ส่วนใหญ่เป็นร้านที่ผู้ใช้จะใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ร้านอาหาร ร้านขายสินค้าอุปโภคบริโภค เมื่อผู้ใช้มองว่ามีความสะดวกสบายใช้ได้หลายจุด ก็จะเริ่มหันมาใช้กระเป๋าเงินทรูมันนี่มากขึ้น

ด้านคู่แข่งกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือระบบ e-Payment แบรนด์อื่น ยอมรับว่ามีการแข่งขันสูงเพราะบริษัทรายใหญ่มีกว่า 30 ราย และรายเล็กอีกจำนวนมาก แต่ยังเชื่อว่าทรูมันนี่มีข้อได้เปรียบเพราะเริ่มต้นให้บริการมาก่อน และหลังมีพันธมิตรคือ Alipay ทำให้ได้องค์ความรู้ที่สำคัญในการพัฒนาหลายด้าน

<figure><img style="width: 680px; height: 500px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/0764f6f7b3d80b4252c79d2f7ec42868.jpg" alt="" width="680" height="500" /><figcaption> ตัวอย่างเครื่องหมายในร้านที่รับชำระค่าสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น Alipay</figcaption></figure>

ด้าน พิภาวิน สดประเสริฐ ผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทย ANT Financial Services Group ผู้ให้บริการ Alipay กล่าวว่า Alipay มีผู้ใช้ชาวจีน 450 ล้านราย และมีชาวจีนเข้ามาท่องเที่ยวในไทยกว่า 10 ล้านรายต่อปี ทำให้ Alipay เข้ามาเปิดจุดรับชำระอำนวยความสะดวก โดยปัจจุบันมี 15,000 จุด และมีผู้ใช้ชาวจีนที่ใช้ Alipay ชำระค่าสินค้าในไทยประมาณ 5 ล้านรายต่อปี

หากมีจุดรับชำระสินค้าเพิ่มเป็น 1 แสนจุด คาดว่าจะจูงใจและสร้างความรับรู้ให้ชาวจีนที่เข้ามาไทยใช้จ่ายผ่าน Alipay เพิ่มขึ้น โดยส่วนใหญ่นักท่องเที่ยวจีนมักจะใช้จ่ายด้วย Alipay ในร้านค้าดิวตี้ฟรี ร้านสะดวกซื้อ ช็อปปิ้ง และสปา และจุดที่ต้องการขยายให้มากขึ้นคือกลุ่มร้านอาหาร

"เราจะไปด้วยกันทั้ง 2 กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หลายพื้นที่ที่มีทั้งคนไทยและนักท่องเที่ยวจีนเข้าไปใช้จ่าย เช่น แหล่งท่องเที่ยวอย่างถนนนิมมานเหมินท์ที่เชียงใหม่ มีร้านอาหารและร้านค้ามากมายที่สามารถเปิดจุดรับชำระกับเราได้ทั้ง 2 แอพพลิเคชั่น" พิภาวินกล่าว

ทรูมันนี่-Alipay รุกเพิ่มร้านค้ารับชำระด้วย e-Wallet เป็น 1 แสนจุด

<h2>สองคู่หู Omise ฟินเทคสตาร์ทอัพชั้นนำในไทย ต่อยอดเงินระดมทุนกว่า 20 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก VC ยักษ์ใหญ่ ชูจุดต่างและสร้างความโดดเด่นให้ช่องทางชำระเงินออนไลน์ พร้อมติดปีกโบยบินสู่ 20 ประเทศในเอเชีย</h2>
เมื่อการจับจ่ายซื้อขายเคลื่อนเข้าสู่โลกออนไลน์ สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่รุดหน้าอย่างรวดเร็ว จึงก่อให้เกิดเม็ดเงินมหาศาลไหลเวียนอยู่ในเศรษฐกิจดิจิทัล สอดคล้องกับการที่สองคู่หู Jun และอิศราดร ตัดสินใจเดินบนถนนสายฟินเทคสตาร์ทอัพให้บริการช่องทางชำระเงินออนไลน์ (payment gateway) ในชื่อ Omise (เป็นภาษาญี่ปุ่นแปลว่า “ร้านค้า”) ภายใต้ บริษัท โอมิเซะ จำกัด (ทุนจดทะเบียนปัจจุบันอยู่ที่ 42.8 ล้านบาท) มี Jun เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ส่วนอิศราดรคือ ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO

“หลายคนคิดว่าสิ่งที่พวกเราทำเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่ประเด็นหลักของเราคือต้องการแก้ไขปัญหาการจ่ายเงินออนไลน์ที่มีอะไรต้องทำอีกหลายจุด มากกว่าจะมาพิสูจน์ว่าเป็นไปได้หรือเป็นไปไม่ได้” Jun Hasegawa ชายหนุ่มจากแดนอาทิตย์อุทัย และ อิศราดร หะรินสูต ลูกครึ่งไทย-นิวซีแลนด์ ที่แวดวงสตาร์ทอัพรู้จักมักคุ้นกับเขาในชื่อ “ดอนนี่” ร่วมกันถ่ายทอดให้ Forbes Thailand ฟัง ณ สำนักงานของ Omise ย่านรามอินทราที่นั่น มีพนักงานหลากหลายเชื้อชาติราว 70 คน มาร่วมกันระดมความคิดสร้างสรรค์ ผลักดันให้ Omise ซึ่งขณะนี้ระดมทุนไปได้กว่า 20 ล้านเหรียญหรือราว 700 ล้านบาท เป็นช่องทางชำระเงินออนไลน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดเพื่อพร้อมสำหรับการก้าวไปรุกระดับสากลอย่างเต็มกำลัง

ชูจุดต่างช่องทางจ่ายเงินออนไลน์

คู่หูที่ปัจจุบันอายุ 35 ปีเท่ากัน รู้จักกันเมื่อ 16 ปีที่แล้ว ทั้งคู่เคยทำงานในบริษัทเอเยนซี่ที่ทำโฆษณาให้ NTT Communications บริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ของญี่ปุ่น  “Jun ถามผมว่าเมืองไทยมีอะไรน่าทำหรือเปล่า ซึ่งในปี 2556 อี-คอมเมิร์ซกำลังบูม เราก็อยากทำเว็บไซต์อี-คอมเมิร์ซเป็นแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ จึงให้ทีมงานช่วยออกแบบให้เรียบง่ายและสวยงาม เพราะขณะนั้นเว็บไซต์ที่เป็นแพลตฟอร์มร้านค้าส่วนใหญ่จะมีคอนเทนต์เยอะมาก จนลายตา” อิศราดรเล่า

รูปแบบเว็บไซต์ที่เขาวาดไว้จะคล้าย Fancy ซึ่งเป็นเว็บไซต์ประเภทโซเชียลคอมเมิร์ซ คือผสมผสานระหว่างเว็บไซต์จำหน่ายสินค้ากับการเป็นโซเชียลมีเดียที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ดี แต่หลังจากพัฒนาเว็บไซต์ที่เป็นแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซไปได้สักระยะ ความตั้งใจของพวกเขาก็แปรเปลี่ยนไปเป็นความมุ่งมั่นในการปลุกปั้นช่องทางชำระเงินออนไลน์ในแบบที่ทั้งคู่ต้องการให้เป็นขึ้นแท่นฟินเทคแนวหน้าเมืองไทยเนื่องจากเห็นช่องว่างที่มีอยู่

แต่หากย้อนไปเมื่อ 3 ปีก่อน สตาร์ทอัพที่เลือกทำธุรกิจด้านฟินเทคอย่าง Omise ย่อมไม่ได้มีกลีบกุหลาบโรยอยู่บนเส้นทางที่เลือกอย่างแน่นอนเมื่อตัดสินใจรุกช่องทางชำระเงินออนไลน์ Jun และอิศราดร รวมทั้งทีมงานก็ทำการพัฒนา Omise อยู่ราว 2 เดือนครึ่ง ซึ่งขณะนั้นได้แค่การตัดบัตรเครดิตเพียงอย่างเดียวยังไม่มีฟีเจอร์อื่นเพิ่มเติม และใช้เวลาอีก 1 เดือนครึ่ง ในการขอการรับรอง PCI DSS ซึ่งเน้นความปลอดภัย 3 ด้าน คือการถ่ายทอดข้อมูลบัตรเครดิตให้วิ่งผ่านเซิร์ฟเวอร์กระบวนการจ่ายเงิน และการเก็บรักษาข้อมูลบัตร จากนั้นก็ยื่นขอใบอนุญาตสำหรับผู้ให้บริการการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จากธนาคารแห่งประเทศไทย

“เราสร้างระบบโครงสร้างต่างๆ บนคลาวด์ซึ่งตอนนั้น ธปท. ยังเห็นว่าคลาวด์คือการแชร์ทรัพยากร จะมั่นใจได้อย่างไรว่าคนอื่นจะไม่เห็นเลขบัตรเครดิตและข้อมูลต่างๆ”

อิศราดรเล่าย้อนไปถึงการเจรจากับ ธปท.ซึ่งต้องอธิบายว่าบริษัทผู้ให้บริการระบบความเสี่ยงและระบบความปลอดภัยของการเก็บข้อมูลในรูปแบบดังกล่าว Omise เปิดให้บริการเต็มรูปแบบในลักษณะ B2B ราวกลางปี 2558 โดยเจาะฐานผู้ค้าอี-คอมเมิร์ซกลุ่มสตาร์ทอัพและเอสเอ็มอี ซึ่งไม่ได้มีเงินวางมัดจำ เงินหมุนเวียนในบัญชีและไม่มีทุนจดทะเบียนมากพอจะไปสมัครใช้บริการของธนาคารรายใหญ่ที่กระโดดลงมาเล่นในธุรกิจช่องทางชำระเงินออนไลน์เพราะธุรกรรมการเงินที่ผ่านช่องทางนี้มีมูลค่าสูงขึ้นเรื่อยๆ

Omise สร้างชื่อด้วย 3 ปัจจัยเด่น ได้แก่ความง่ายและรวดเร็ว เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ร้านค้าโดยไม่ต้อง redirect ใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์ คลาวด์ที่ Omise เลือกใช้ คือ Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Amazon ได้รับการรับรอง PCI DSS และมีลูกค้าเป็นสถาบันการเงินระดับโลกหลายแห่ง นอกจากนี้ ยังให้วิศวกรและฝ่ายกฎหมายของ AWS เดินทางมาชี้แจง เพื่อให้เห็นภาพของเทคโนโลยีดังกล่าวชัดขึ้น และเมื่อผ่านไป 6 เดือน Omise กลายเป็นบริษัทแรกในไทยซึ่งใช้ระบบคลาวด์ที่ได้ใบอนุญาตฯ จาก ธปท.และขณะนี้ก็มีส่วนเข้าไปร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและให้คำแนะนำกับบุคลากรของ ธปท.

<img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/cbc76538ca607756c174e47fdc34c729.png" alt="" />

ปัจจุบัน Omise มีลูกค้าราว 3,000 รายทั้งลูกค้ากลุ่มที่ตั้งเป้าไว้แต่ต้นและลูกค้าที่เป็นองค์กรใหญ่ เช่น ทรู บริษัทในเครือไมเนอร์อินเตอร์เนชั่นแนล ฯลฯ ซึ่งเมื่อทิศทางการทำธุรกิจเดินทางมาในทิศทางที่ชัดเจนและตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคดิจิทัลอย่างตรงจุดทำให้ Omise กลายเป็นบริษัทเนื้อหอมที่เหล่า VC ต่างพร้อมจะทุ่มเงินลงทุนเริ่มจาก seed round ในเดือนกันยายนปี 2557 ซึ่ง East Ventures ลงทุนมูลค่า 3 แสนเหรียญ ตามด้วย series A ในเดือนพฤษภาคม ปี 2558 ที่ระดมทุนได้ 2.6 ล้านเหรียญ จาก VC ได้แก่ Sinar Mas Digital Ventures (SMDV), East Ventures, 500 TukTuks, Ascend Capital, 500 Startups และ True Incube จากนั้นในเดือนตุลาคม

ปีเดียวกัน Golden Gate Ventures ก็ร่วมลงทุนในรอบ expansion round โดยไม่เปิดเผยตัวเลขล่าสุด กรกฎาคมที่ผ่านมา Omise ปิดการระดมทุนรอบ series B ด้วยตัวเลข 17.5 ล้านเหรียญ จาก VC หลักคือ SBI Investment และอีกจำนวนหนึ่งที่ไม่ขอเผยชื่อ รวมทั้งมี VC รายเดิมที่กลับมาสนับสนุนต่ออีก คือ Ascend Capital และ Golden Gate Ventures ถือเป็นฟินเทคสตาร์ทอัพรายแรกที่สามารถทุบสถิติมูลค่าการระดมทุนในรอบ series B ได้สูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สองผู้บริหารยังไม่คิดถึงการระดมทุนในรอบ series C แต่มีแนวโน้มจะไปถึงจุดนั้น หากต้องการจะ IPO นำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ในอนาคต ซึ่งคาดว่าน่าจะเป็นที่ญี่ปุ่นอิศราดรบอกว่า ตั้งแต่เปิดให้บริการช่องทางชำระเงินออนไลน์อย่างเต็มตัวมาปีกว่า รายได้ก็เติบโตขึ้นมาราว 1,000% เพื่อให้ธุรกิจของ Omise แข็งแกร่งมากขึ้น ขณะเดียวกัน ก็พร้อมพูดคุยกับธนาคารต่างๆ เพื่อเป็นพันธมิตรธุรกิจร่วมกันในอนาคต

“ผมคิดว่าเราต้องโต แต่ไม่คิดว่าจะโตเร็วขนาดนี้ เป้าหมายของเราคือการเป็นช่องทางชำระเงินออนไลน์สำหรับทุกคน ดังนั้นเราจึงไม่ได้ต้องการจำกัดแค่ในไทย แต่อยากหาทางแก้ปัญหาเรื่องดังกล่าวให้ผู้คนทั่วโลก” คือสิ่งที่ Jun ผู้มองเห็นมหาสมุทรแห่งโอกาสเอ่ยทิ้งท้ายกับเรา

&nbsp;

เรื่อง: สุทธาสินี จิตรกรรมไทย ภาพ: Benya Hegenbarth

<hr />

<a href="http://goo.gl/n8dXzO">คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "ปั้นช่องจ่ายเงินแบบ Omise" ได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ October 2016 ในรูปแบบ e-Magazine</a>
<a href="http://goo.gl/n8dXzO"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/51ea2f8575516d2f75c7d699c840a968.png" alt="" width="282" height="368" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events