<h2>ผู้ให้บริการ Social Banking รายแรกในไทยเดินเครื่องรุกตลาดสินเชื่อเต็มรูปแบบรับแนวโน้มการฟื้นตัวเศรษฐกิจไทย พร้อมจัดเต็มแคมเปญการตลาดขยายฐานกลุ่มลูกค้าครอบคลุมทั่วประเทศให้เข้าถึงแหล่งเงินทุนถูกกฎหมาย ด้วย LINE BK สู่เป้าหมายยอดสินเชื่อคงค้างเติบโตกว่า 2 หมื่นล้านบาทในปีนี้</h2>
<strong>ธนา โพธิกำจร </strong>ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด หรือ LINE BK เปิดเผยว่า ในปี 2565 ความต้องการสินเชื่อของภาคครัวเรือนมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในทุกประเภทตามสัญญาณการฟื้นตัวของเศรษฐกิจไทย โดยคาดว่าจะได้เห็นความต้องการสินเชื่อเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีนี้ แต่ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ซึ่งยังเป็นปัจจัยส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจไทยในภาพรวม และปัญหาความยุ่งยากในการเข้าถึงสินเชื่อของคนไทย ส่งผลให้กลุ่มคนที่ไม่มีรายได้ประจำและคนทำงานอาชีพอิสระอาจไม่ได้รับโอกาสในการอนุมัติสินเชื่อ

ดังนั้น LINE BK จึงพยายามเพิ่มโอกาสการเข้าถึงสินเชื่ออย่างถูกกฎหมายได้มากขึ้น ด้วยบริการสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งในปัจจุบันได้รับความสนใจเป็นจำนวนมากทั้งวงเงินให้ยืม (Credit Line) และวงเงินให้ยืมนาโน (Nano Credit Line) โดยปล่อยสินเชื่อแล้วจำนวนกว่า 500,000 บัญชีและยอดรวมสินเชื่อกว่า 3 หมื่นล้านบาท

<img class="alignnone size-full wp-image-58872" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/02/ภาพประกอบข่าว-LINE-BK-ปักธงรุกตลาดสินเชื่อเต็_0.jpg" alt="" width="600" height="338" />

ขณะที่สัดส่วนลูกค้าเกือบครึ่งหนึ่งของ LINE BK เป็นผู้มีอาชีพอิสระ และอยู่ในพื้นที่ต่างจังหวัดเกือบ 80 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งในปี 2565 บริษัทยังคงตั้งใจเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือกลุ่มคนที่ไม่มีรายได้ประจำเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระที่ต้องการเข้าแหล่งเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยวางแผนขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นและครอบคลุมทั่วประเทศ ทั้งในพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด พร้อมตั้งเป้ายอดสินเชื่อคงค้างโตกว่า 2 หมื่นล้านบาทในสิ้นปีนี้

นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่สอดคล้องไปกับบริการสินเชื่อผ่านเพลง “ที่พึ่งทางไลน์” ซึ่งได้รับกระแสตอบรับเป็นอย่างดี ด้วยยอดการรับชมผ่านช่องทาง YouTube มากกว่า 5 ล้านวิวในเวลา 2 สัปดาห์ และสร้างสรรค์แคมเปญบน TikTok ซึ่งสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและการรับรู้เป็นวงกว้างได้ โดยมียอดเข้าชมวีดีโอที่ร่วมแคมเปญ #ที่พึ่งทางไลน์Dance รวมกว่า 367 ล้านวิว

“สิ่งที่เราคาดหวังจากการรุกตลาดเจาะกลุ่มเป้าหมายผ่านเสียงเพลงในครั้งนี้ คือ เสียงเพลงจะสามารถทำหน้าที่ได้อย่างเต็มที่ในแง่ของการสร้างความสนุกสนาน สร้างสีสันให้กับทุกคน ด้วยท่อนฮิตหรือวลีเด็ดติดปาก โดยเราพยายามหาคำกลาง ๆ ที่ไม่ได้ใส่ชื่อแบรนด์หรือทำให้ดูขายมากจนไป เพราะสุดท้ายปลายทางเมื่อเนื้อเพลงติดหูและท่าเต้นติดตาเป็นที่จดจำแล้ว คนที่สนใจก็จะหันมาหาเราเอง เพราะปัจจุบันการยืมเงินทาง LINE มีเพียงไลน์ บีเค เจ้าเดียวเท่านั้นในตลาด” ธนากล่าวถึงแคมเปญความร่วมมือกับค่ายเพลงยักษ์ใหญ่ RSIAM ในเครือ RS GROUP

<img class="alignnone size-full wp-image-58871" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/02/ภาพประกอบข่าว-LINE-BK-ปักธงรุกตลาดสินเชื่อเต็.jpg" alt="" width="600" height="338" />

ขณะเดียวกันบริษัทยังเดินหน้าแผนการตลาดแบบบูรณาการตอกย้ำภาพ “ร้อนเงินเมื่อไหร่ ยืม LINE ง่ายกว่า” ให้ชัดเจนขึ้นผ่าน LINE MELODY ซึ่งสามารถดาวน์โหลดเสียงเรียกเข้าและเสียงรอสายได้ไม่มีค่าใช้จ่ายทางแอปพลิเคชัน LINE รวมถึงใช้เพลงที่พึ่งทางไลน์ในภาพยนตร์โฆษณาใหม่ และเจาะตลาดทางสื่อต่างๆ ทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมเปิดตัวสติ๊กเกอตร์คาแรคเตอร์เฉพาะของ LINE BK ให้ดาวน์โหลดฟรี เพื่อมอบความสุขและขอบคุณผู้ใช้บริการที่มีมากกว่า 4 ล้านรายตลอดกว่า 1 ปีที่ผ่านมา

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a1%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%9a%e0%b8%b8%e0%b8%81%e0%b8%95%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b9%82%e0%b8%a5%e0%b8%81-%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b9%89%e0%b8%87%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%89.html">มาม่า บุกตลาดโลก ตั้งเป้าอีก 5 ปี ยอดขาย 1.5 หมื่นล้าน</a>

<hr />
<p class="p1"><span class="s1"><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก<span class="s2"> Forbes Thailand Magazine</span></a></span></p>
&nbsp;

&nbsp;

LINE BK รุกแคมเปญตลาดดันสินเชื่อคงค้างโตว่า 2 หมื่นล้าน

<h2>LINE BK สรุปผลงานครึ่งแรกปี 2564 ยอดผู้ใช้งานโตต่อเนื่องทั้งด้านบัญชีเงินฝากและบริการด้านสินเชื่อ ครึ่งหลังปี 64 เตรียมเปิดตัวพันธมิตรใหม่ พร้อมปรับเป้าหมายธุรกิจตามสถานการณ์โควิด</h2>
บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด โดย <strong>ธนา โพธิกำจร</strong> ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เปิดแถลงข่าวออนไลน์ เผยผลงาน LINE BK ครึ่งแรกปี 2564 หลังเปิดให้การในไทยเมื่อตุลาคม 2563 ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างธนาคารกสิกรไทยและไลน์ ประเทศไทย นำจุดเด่นจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของทั้งสองบริษัท หวังดัน Social Banking ให้เกิดผ่านแอปพลิเคชัน LINE ตอบโจทย์จบทุกธุรกรรมการเงินและสินเชื่อในแอปฯ เดียว

<strong>ธนา โพธิกำจร </strong>เผยสถิติครึ่งปีแรก 2564 ใน 2 ส่วนสำคัญอันได้แก่ ส่วนที่หนึ่งได้แก่ธุรกรรมบัญชีการเงิน "ฝาก โอน จ่าย" โดยมี จำนวนบริการบัญชีเงินฝาก 3.4 ล้านบัญชีผู้ใช้ จำนวนบริการบัญชีเงินออมดอกพิเศษ 75,000 บัญชีผู้ใช้ และบริการบัตรเดบิต 1.4 ล้านบัตร รวมทั้งบัตรออนไลน์และบัตรเดบิตแบบแข็ง ส่วนที่สองได้แก่ ธุรกรรมด้านสินเชื่อ ที่ยอดรวมการสมัครวงเงินให้ยืม 4 ล้านครั้ง จากจำนวนลูกค้า 2 ล้านราย โดยอนุมัติแล้ว 350,000 ราย

<span style="color: #993300;">"จุดแข็งของเราคือการอยู่บนแอปฯ อันหนึ่งของประเทศ ทำทุกอย่างได้บน LINE โดยไม่ต้องสลับแอปพลิเคชันและไม่ต้องจำเลขบัญชี เรากำลังจะครบ 1 ปี แต่ตัวเลขต่างๆ จะยังไม่มากนัก ซึ่งเราก็คงต้องหาช่องทางหรือวิธีการต่างๆให้สะดวกหรือง่ายยิ่งขึ้นต่อไป รวมถึงการหาพันธมิตรเพิ่มทั้งในและนอกกลุ่มไลน์ เพื่อสร้างช่องทางที่ง่ายและสะดวกให้กับลูกค้าต่อไป"</span>

LINE BK เปิดให้บริการประมาณช่วงปลายปี 2563 ที่ผ่านมากำลังจะครบ 1 ปี ธนา ประเมินและยอมรับว่าในด้านบริการ ฝาก โอน โถน แม้ตัวเลขต่างๆ จะยังไม่มากนัก ผู้ใช้งานแอปฯ​ LINE บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่าในหน้า ​wallet Balance ภายในแอปพลิเคชั่น Line สามารถสมัครและทำธุรกิจการเงินต่างๆ ได้  ซึ่งต้องทำการบ้านหาต้องหาช่องทางหรือวิธีการต่างๆให้สะดวกหรือง่ายยิ่งขึ้นต่อไป รวมถึงการหาพันธมิตรเพิ่มทั้งในและนอกกลุ่มไลน์ เพื่อสร้างช่องทางที่ง่ายและสะดวกให้กับลูกค้าต่อไป

ซึ่งหลังจากเปิดตัว LINE BK ไปเมื่อกลางเดือนตุลาคม 2563 ที่ผ่านมา ได้รับการตอบรับที่ดีมีธุรกรรมการเงิน 5 หมื่นล้านบาท จำนวนบัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกผ่านไลน์บีเค 3.5 ล้านบัญชี

ด้านบริการสินเชื่อ ปัจจุบันมียอดคงค้างประมาณ 9 พันล้านบาท จากจำนวนคำขอสินเชื่อ 4 ล้านครั้ง เป็นการขอซ้ำๆ จากจำนวนลูกค้า 2 ล้านราย โดย LINE BK ได้อนุมัติสินเชื่อไปแล้ว 350,000 ราย มียอดวงเงินที่เบิกเป็นจำนวน 1.4 หมื่นล้านบาท

สัดส่วนของพอร์ตเป็นส่วนของลูกหนี้ที่มีรายได้ประจำร้อยละ 59 และกลุ่มที่ไม่มีรายได้ประจำร้อยละ 41 ได้กลุ่มกลุ่มคนรับจ้างไม่ประจำ กลุ่มเกษตรกร เป็นต้น โดยคิดอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อบุคคลอยู่ที่ร้อยละ 20-25 ตอนนี้มีวงเงินกู้ยืมเฉลี่ย 35,000 บาทต่อราย ด้านสินเชื่อกลุ่มนาโนไฟแนนซ์ที่เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายน 64 ที่ผ่านมา มีวงเงินกู้ยืมเฉลี่ย 11,000 บาทต่อราย และคิดดอกเบี้ยสินเชื่อนาโนไฟแนนซ์อยู่ที่ร้อยละ 33 สำหรับอัตราหนี้เสีย หรือ NPL ปัจจุบันอยู่ที่ร้อยละ 2 ถือว่ายังรับได้
<h3>ส่องแนวโน้มครึ่งปีหลัง</h3>
สำหรับแนวโน้มในครึ่งปีหลังนั้นยังคงต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังมาก เนื่องจากการระบาดของโควิด 19 ที่มีความยืดเยื้อได้ส่งผลในวงกว้างทั้งต่อเศรษฐกิจ ผู้ประกอบการ รวมถึงประชาชนทั่วไป และสถานการณ์ข้างหน้ายังไม่มีความชัดเจน ดังนั้น สิ่งที่ต้องเข้าไปดูแลอย่างเข้มข้นก็คือคุณภาพหนี้ มากกว่าการขยายสินเชื่อ

ขณะที่เป้าหมายสินเชื่อนั้น ยังคงไม่มีการตั้งเป้าเพิ่มเติม แต่เชื่อว่า ณ สิ้นปีน่าจะแตะ 1 หมื่นล้านบาท ในส่วนของการขยายบริการคาดว่าคงจะเป็นบริการด้านธุรกิจด้านประกันและการลงทุน โดยธุรกิจตัวแทนประกันก็คาดว่าประมาณ 1 ปีจะเริ่มต้นได้

<span style="color: #993300;">“เราจะยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อเติมเต็มไลฟ์สไตล์การเงินในชีวิตประจำวันที่สะดวกและปลอดภัย ช่วยให้คนไทยสามารถเข้าถึงแหล่งเงินได้ง่ายขึ้น โดยตั้งเป้าหมายให้ LINE BK ขึ้นเป็น 1 ใน 5 บริษัทชั้นนำด้านธุรกิจการให้บริการสินเชื่อ พร้อมมุ่งมั่นที่จะขยายขอบเขตบริการทางการเงินรูปแบบอื่นๆ เพื่อให้ครอบคลุมทุกความต้องการมากยิ่งขึ้น เช่น บริการด้านการประกัน และการลงทุน”</span> <strong>ธนา </strong>กล่าวในตอนท้าย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%8A%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B8%99-3.html">“ดัชนีเชื่อมั่นนักลงทุน” ลดรอบ 8 เดือน ด้านหุ้นไทยมีลุ้น 1,800 จุด ปี 65</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a><strong> </strong>

LINE BK เกือบขวบปียอดบัญชีผู้ใช้งานโตต่อเนื่อง

<h2>ภาพรวม Digital Banking ในช่วง 3-5 ปีหลังการทรานส์ฟอร์เมชันในแวดวงการเงินประเทศไทยจะเห็นภาพของความเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน โดยในปัจจุบันการใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลหรือ mobile banking มีสัดส่วนกว่า 97% จากที่ในปี 2558 สัดส่วนของทั้ง 3 ช่องทางหลักของธนาคารคือ การให้บริการผ่านสาขา ตู้เอทีเอ็ม และดิจิทัล ยังมีสัดส่วนออกมาใกล้เคียงกันนั่นคืออย่างละ 1 ใน 3</h2>
ภาพของ Digital Banking ไทยนั้นเกิดจากความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งที่เป็นการผลักดันของธนาคารพาณิชย์และการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าที่คุ้นเคยกับบริการออนไลน์ต่างๆ ซึ่งมองว่าการทำธุรกรรมผ่านมือถือเป็นเรื่องง่าย สะดวก ทำได้ทุกที่ ทุกเวลา ที่สำคัญมีความมั่นใจในเรื่องของความปลอดภัยมากขึ้น

สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้นอกจากเป็นการรับมือกับการดิสรัปต์ที่จะเกิดขึ้นตามมาจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่มีผลต่อไลฟ์สไตล์ทางการเงินของคนไทยแล้ว ธนาคารพาณิชย์ยังมองถึงเป้าหมายในเรื่องของการลดต้นทุนอีกด้วย เพราะการทำธุรกิจผ่านสาขาหรือตู้เอทีเอ็มมีต้นทุนมากกว่าครั้งละ 10 บาทขึ้นไป ต่างจากการทำธุรกรรมการเงินผ่านมือถือที่มีต้นทุนในการดำเนินการเป็นหลักสตางค์เท่านั้น ซึ่งถ้ายิ่งเปลี่ยนให้ลูกค้ามาใช้บริการมากเท่าไรต้นทุนก็ยิ่งลดลงมากเท่านั้น

ในมุมของธนาคารพาณิชย์จึงผลักดันเรื่องนี้อย่างเต็มที่ ทำให้วันนี้การทำธุรกรรมหลายร้อยล้านครั้งต่อเดือน เช่น โอนเงินจ่ายบิล และเติมเงิน ถูกทำผ่านโทรศัพท์มือถือแทบทั้งสิ้นอย่างไรก็ตาม คำถามสำคัญน่าจะอยู่ที่ว่า เมื่อลูกค้ามีความคุ้นเคยกับการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านโมไบล์แบงก์กิ้งแล้วธนาคารจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร เพราะในยุคที่ดิจิทัลแบงก์กิ้งเบ่งบานเต็มที่ เรื่องของค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมก็แทบไม่มีให้เห็นอีกต่อไป และธนาคารจะหารายได้จากตรงไหนมาทดแทนส่วนที่ขาดหายไปนี้

เพราะฉะนั้น สเต็ปต่อไปของธนาคารออนไลน์จึงต้องเป็นมากกว่าแค่การทำธุรกรรม แต่จะต้องสร้างธุรกิจได้ด้วย โดยความท้าทายที่ทุกธนาคารกำาลังเผชิญอยู่คือ ธนาคารจะหาลูกค้าใหม่อย่างไรในยุคที่การทำธุรกรรมเกือบทั้งหมดเกิดขึ้นบนช่องทางโมไบล์แบงกิ้งสำหรับสิ่งที่เห็นคือ ความพยายามในการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อทำให้การยืนยันตัวตนของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลทำได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น e-KYC หรือ Electronic Know Your Customer หรือการทำ NDID ที่เรียกว่า National Digital Identity ซึ่งคนไทยยังไม่คุ้นชินและคงต้องใช้เวลา โดยธนาคารแห่งประเทศไทยพยายามผลักดันเรื่องนี้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ หนึ่งในโจทย์ใหญ่ที่ตามมาคือ การสร้างประสบการณ์ให้สามารถขายสินค้าและบริการได้ในโลกดิจิทัล จากเดิมที่ธนาคารจะมีพนักงานบริการคอยสานสัมพันธ์กับลูกค้า และถามถึงความต้องการหรือแนะนำผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าเพิ่มเติมได้แต่ในโลกดิจิทัลการสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ดีๆ เพื่อแนะนำการขายเป็นสิ่งที่ไม่ง่าย โดยต้องเข้าใจให้ได้ก่อนถึงความต้องการของลูกค้าและเวลาที่เหมาะสม รวมทั้งต้องเป็นความเข้าใจที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นอย่างดีดังนั้น จึงกลับมาที่คำว่า data analytics คือ ทำอย่างไรให้มีข้อมูลมากพอที่จะนำมาประมวลผลได้ นำมาใช้ในการทำความเข้าใจลูกค้าได้ เพื่อนำไปสู่วิธีการนำเสนอบริการที่สามารถตอบโจทย์ได้อย่างถูกที่ถูกเวลา และถูกใจจริงๆ

ขณะเดียวกันการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ engagement บนฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ยังถือเป็นหัวใจสำคัญซึ่งคำตอบสำคัญจึงมุ่งตรงไปที่โซเชียลแพลตฟอร์ม เพราะเป็นที่ที่ทุกคนอยู่และเป็นแหล่งข้อมูลที่ทั้ง ลึกและกว้างในที่เดียวอันเป็นที่มาของบริการธนาคารในรูปแบบของ social banking โดยในความหมายคือ บริการธนาคารออนไลน์บนแอปโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นโมเดลธุรกิจที่ธนาคารจับมือกับบริษัทเทคโนโลยีเจ้าของแพลตฟอร์มนั่นเอง

สำหรับตัวอย่างความร่วมมือที่สะท้อนถึงทิศทางดังกล่าวได้เป็นอย่างดีคือ การจับมือกันระหว่าง LINE และธนาคารกสิกรไทยซึ่งมุ่งตีโจทย์การสร้าง engagement บนฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ได้ตลอดเวลาเพราะ LINE เป็นแอปพลิเคชันที่มีคนใช้งานสูงถึง 47 ล้านคน โดยเมื่อนำบัญชีของธนาคารเข้าไปผูกก็จะยิ่งช่วยเพิ่มความสะดวก และสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอปให้ยุ่งยากซึ่ง เป็นการเติมเต็มในเรื่องของความสะดวกได้เป็นอย่างดี

นอกจากนั้น LINE ยังมีบริการที่หลากหลาย ทำให้ผู้ใช้บริการจำนวนมากไม่ได้ใช้แค่แชทเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการใช้บริการอื่น ไม่ว่าจะเป็นการชมรายการบน LINE TV อัพเดตข่าวบน LINE TODAY หรือสั่งอาหารบน LINE MAN Wongnai ซึ่งบริการทางการเงินจะเข้ามาเชื่อมความหลากหลายเป็นเสมือนจิ๊กซอว์หนึ่งที่จะเข้ามาเติมเต็มประสบการณ์ และนำไปสู่การมี engagement ที่เข้าใจกันและกันมากยิ่งขึ้นซึ่งถือเป็นคอนเซ็ปต์สำคัญของ social banking ที่จะมาเปลี่ยนเกมวงการการเงินของไทยอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม แม้ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจจะยังไม่ชัดเจนว่าจะถึงขั้นดิสรัปต์ธุรกิจการเงินของประเทศได้หรือไม่แต่สิ่งที่เกิดขึ้นแน่นอนคือ ความสะดวกสบายที่ผู้ใช้บริการได้รับมากขึ้น และเชื่อว่า social banking จะสามารถเป็นไปได้มากกว่านั้น เช่น การใช้ระบบ AI หรือปัญญาประดิษฐ์นำข้อมูลทางการเงินและโซเชียลแพลตฟอร์มมาวิเคราะห์ร่วมกันเพื่อปลดล็อกข้อจำกัดบางอย่างได้ตัวอย่างเช่น การมองเห็นถึงความต้องการและศักยภาพของกลุ่มคนที่ไม่มีรายได้ประจำ หรือคนที่ต้องการเข้าถึงแหล่งเงินในภาวะติดขัด ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นกลุ่มที่มีโอกาสได้รับอนุมัติวงเงินกู้ยืมในระบบของธนาคารแบบเดิมได้น้อยมากๆ เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสินเชื่อได้กว้างและง่ายขึ้น

ขณะที่การรวมตัวกันของผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีอย่าง LINE กับผู้เชี่ยวชาญทางด้านการเงินอย่างกสิกรไทย จะเป็นการเปิดเข้าไปสู่มิติใหม่ของวงการการเงินของประเทศที่จะกลายเป็นโอกาสใหม่ทางธุรกิจที่น่าสนใจไม่น้อยจากฐานผู้ใช้บริการกว่า 47 ล้านคนที่รออยู่ ซึ่งพลังขับเคลื่อนจากข้อมูลที่เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งนี้จะเป็นตัวช่วยชั้นดีที่ทำให้ทุกคนสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาอย่างถูกที่ ถูกเวลาเป็นการสร้างมิติใหม่ทางการเงินที่ทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าต่างก็ win-win ด้วยกันทั้งคู่

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-40919 size-thumbnail" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/ธนา-โพธิกำจร-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" />
ธนา โพธิกำจร
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE BK

&nbsp;

<hr />

<a href="https://bit.ly/2WPKKtw">คลิกอ่านฉบับเต็มและบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนมกราคม 2564 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<a href="https://bit.ly/2WPKKtw"><img class="alignnone wp-image-39657 size-medium" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/12/Forbes_Jan_750-228x300.jpg" alt="" width="228" height="300" /></a>

&nbsp;

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events