<h2>เหตุแผ่นดินไหวเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2568 นอกจากส่งผลต่อความเชื่อมั่น และภาคอสังหาริมทรัพย์ ล่าสุดเริ่มส่งผลกระทบต่อภาคการท่องเที่ยวไทยแล้ว</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;​ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB EIC เปิดเผยว่าจากเหตุแผ่นดินไหวเมื่อวันที่ 28 มีนาคมที่ผ่านมาเริ่มส่งผลกระทบต่อภาคการท่องเที่ยวไทย โดยตัวเลขเบื้องต้นในช่วง 2 วันแรกหลังเหตุการณ์ พบว่ามีการยกเลิกการจองห้องพักแล้วประมาณ 1,100 Booking ทั่วประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการยกเลิกห้องพักในพื้นที่กรุงเทพฯ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อีกทั้ง การสำรวจยอดการจองห้องพักล่วงหน้าในช่วงสงกรานต์ (11-17 เมษายน 2568) ของสมาคมโรงแรมไทย ณ วันที่ 3 เมษายน 2568 ยังพบว่ายอดการจองห้องพักล่วงหน้าลดลงราว -25%YOY ด้วยนักท่องเที่ยวต่างชาติยังคงอยู่ในช่วงเฝ้าระวังสถานการณ์ในไทยอย่างใกล้ชิดก่อนตัดสินใจเดินทาง อีกทั้ง รัฐบาลในหลายประเทศออกประกาศแนะนำให้พลเมืองที่จะเดินทางมาไทยในช่วงนี้ให้ติดตามข่าวสารและปฏิบัติตามคำแนะนำของรัฐบาลไทยอย่างเคร่งครัด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;SCB EIC ประเมินเบื้องต้นว่าภาคท่องเที่ยวจะได้รับผลกระทบค่อนข้างเร็วในระยะสั้น โดยนักท่องเที่ยวต่างชาติในปีนี้มีแนวโน้มลดลงราว 200,000 - 700,000 คนตลอดการฟื้นตัว<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/04/j43LcUCdod2K7viNXat6.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="j43LcUCdod2K7viNXat6.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0" origin-size="720,480"></figure></div>&nbsp; &nbsp;&nbsp;กรณีที่ 1 Better case : นักท่องเที่ยวต่างชาติในเดือนเมษายนลดลงราว -9%MOM และใช้เวลาฟื้นตัวราว 2 เดือน ส่งผลให้นักท่องเที่ยวต่างชาติปี 2568 ลดลงจากประมาณการเดิมราว 195,000 คนตลอดระยะเวลาฟื้นตัว สูญเสียรายได้จากค่าใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติไปราว 9,530 ล้านบาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กรณีที่ 2 Base case : นักท่องเที่ยวต่างชาติในเดือนเมษายนลดลงราว -12%MOM และใช้เวลาฟื้นตัวราว 3 เดือน ส่งผลให้นักท่องเที่ยวต่างชาติปี 2568 ลดลงจากประมาณการเดิมราว 420,000 คนตลอดระยะเวลาฟื้นตัว สูญเสียรายได้จากค่าใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติไปราว 20,600 ล้านบาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กรณีที่ 3 Worse case : นักท่องเที่ยวต่างชาติในเดือนเมษายนลดลงราว -15%MOM และใช้เวลาฟื้นตัวราว 4 เดือน ส่งผลให้นักท่องเที่ยวต่างชาติปี 2568 ลดลงจากประมาณการเดิมราว 680,000 คนตลอดระยะเวลาฟื้นตัว สูญเสียรายได้จากค่าใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติไปราว 33,000 ล้านบาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ดี ภาคการท่องเที่ยวยังมีโอกาสฟื้นตัวได้เร็วขึ้น หากภาครัฐเร่งออกมาตรการเพื่อเรียกความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กลับคืนมาได้เร็ว โดยประมาณการนักท่องเที่ยวต่างชาติในปีนี้เดิมที่ 38.2 ล้านคนจะถูกปรับหลังสถานการณ์ท่องเที่ยวมีความชัดเจนมากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ การเร่งสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติ และการออกมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศให้ทันต่อสถานการณ์จะช่วยให้ภาคการท่องเที่ยวไทยฟื้นตัวได้เร็วขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม ภาครัฐควรเร่งสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติไม่ว่าจะเป็นการเร่งตรวจสอบความปลอดภัยของโรงแรมและแหล่งท่องเที่ยวที่เป็นอาคารสูง พร้อมกับประชาสัมพันธ์เชิงรุกให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติในการเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น รวมถึงการเร่งพัฒนาระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินเพื่อให้นักท่องเที่ยวต่างชาติได้รับข่าวสารและเตรียมพร้อมรับมือกับเหตุฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ การออกมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศให้ทันต่อสถานการณ์อย่างโครงการเราเที่ยวด้วยกัน จะช่วยลดผลกระทบต่อภาคการท่องเที่ยวจากการชะลอตัวของนักท่องเที่ยวต่างชาติ อีกทั้ง ยังมีส่วนช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจในประเทศได้อีกทางหนึ่ง ภาพ: SCB EIC,&nbsp;<a href="https://unsplash.com/@yoavaziz?utm_content=creditCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=unsplash" style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px;">Yoav Aziz</a> on <a href="https://unsplash.com/photos/a-group-of-people-laying-on-top-of-a-sandy-beach-CxYLoQVrfFI?utm_content=creditCopyText&amp;utm_medium=referral&amp;utm_source=unsplash" style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px;">Unsplash</a> เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/other/global/what-will-cost-more-after-trump-s-tariffs-april-2024" alt="คนอเมริกันจะซื้อ iPhone แพงขึ้น 40% รวมลิสต์สินค้าราคาเตรียมพุ่ง หลัง Trump ขึ้นภาษี ‘ข้าวไทย’ ก็อาจโดนด้วย">คนอเมริกันจะซื้อ iPhone แพงขึ้น 40% รวมลิสต์สินค้าราคาเตรียมพุ่ง หลัง Trump ขึ้นภาษี ‘ข้าวไทย’ ก็อาจโดนด้วย</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

SCB EIC ชี้แผ่นดินไหวฉุดนักท่องเที่ยวต่างชาติลดลง 2-7 แสนคน จากทั้งปี 68 คาดการณ์เดิม 38.2 ล้านคน

<h2>เอ็กซ์พีเดีย OTA รายใหญ่จากสหรัฐฯ จัดทำวิจัยพฤติกรรมคนยุโรปที่เข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยโดยแบ่งตามช่วงวัย พบปัจจัยการตัดสินใจเลือกโรงแรมแตกต่าง แนะโรงแรมไทยปรับการโฆษณาประชาสัมพันธ์ดึงลูกค้า</h2>
พิมพ์ปวีณ์ นพกิจกำจร ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการตลาด เอ็กซ์พีเดีย ลอดจ์จิ้ง พาร์ทเนอร์ เซอร์วิส บริษัท เอ็กซ์พีเดีย (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า Expedia Group ซึ่งเป็นเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) จากสหรัฐอเมริกาได้จัดทำวิจัยเก็บสถิติช่วงเดือนก.ค.59 – มิ.ย.60 เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวยุโรป 3 ประเทศหลักที่เข้ามาเที่ยวประเทศไทยคือ สหราชอาณาจักร, ฝรั่งเศส และเยอรมนี พบว่ามีปริมาณมากขึ้น 20% 15% และ 15% ตามลำดับเมื่อเทียบช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า

<figure><img style="width: 350px; height: 525px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/282db9a5fca8f2bddb1a617f3828624e.png" alt="" width="350" height="525" /><figcaption> พิมพ์ปวีณ์ นพกิจกำจร</figcaption></figure>

ในงานวิจัยนี้ Expedia Group ยังแบ่งกลุ่มนักเดินทางออกเป็น 4 ช่วงวัย คือ เจนเนอเรชัน ซี (Gen Z), เจนเนอเรชัน วาย/มิลเลนเนียล (Gen Y), เจนเนอเรชัน เอ็กซ์ (Gen X) และเบบี้ บูมเมอร์ (Baby Boomer) และพบว่าแต่ละกลุ่มมีพฤติกรรมการท่องเที่ยวและเลือกที่พักที่แตกต่างกัน ดังนี้

เจนเนอเรชัน ซี (Gen Z) อายุ 18-23 ปี เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่จึงให้ความสำคัญกับงบประมาณมากที่สุดเมื่อเลือกที่พัก และไม่ค่อยมีการวางแผนแน่นอนในการเดินทาง
<ul>
 	<li>80% ของเจนฯ ซีไม่วางแผนล่วงหน้าเรื่องสถานที่ท่องเที่ยวปลายทางหรืออาจมีตัวเลือกในใจ 2 แห่งและจะตัดสินใจเมื่อเดินทางไปถึง</li>
 	<li>72% ของกลุ่มนี้ชื่นชอบความเสี่ยง</li>
 	<li>60% ชอบการนอนรับลมทะเลผ่อนคลายตลอดวัน</li>
</ul>
ด้วยเหตุนี้ รีสอร์ทที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักของชาวยุโรปอย่างเกาะหลีเป๊ะ จ.สตูล, เกาะช้าง จ.ตราด และจ.ระยอง จึงมียอดจองผ่าน Expedia สูงขึ้น 50%

นอกจากนี้เจนฯ ซี ยังใช้สมาร์ทโฟนในการค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยวถึง 63% ดังนั้นโรงแรมที่ต้องการเจาะกลุ่มเจนฯ ซีจึงต้องสร้างเว็บไซต์ข้อมูลโรงแรมที่เป็น mobile-friendly website อ่านง่ายบนแพลตฟอร์มมือถือและมีสิ่งใหม่ๆ นำเสนอสม่ำเสมอ

<img style="width: 680px; height: 486px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/2d5e4b9f93767a2d4eecedb233a733c1.png" alt="" />

เจนเนอเรชัน วาย/มิลเลนเนียล (Gen Y) อายุ 24-35 ปี ชอบการท่องเที่ยวที่ได้เรียนรู้วัฒนธรรมท้องถิ่น มีประสบการณ์กับคนท้องถิ่นในสถานที่ที่ไป
<ul>
 	<li>เจนฯ วายท่องเที่ยวเฉลี่ย 4.3 ครั้งต่อปี มากที่สุดในทุกกลุ่มช่วงวัย แต่มักใช้เวลาต่อครั้งน้อยที่สุด</li>
 	<li>เฉพาะการเดินทางมาที่ไทย เจนฯ วายใช้เวลาเฉลี่ย 8.5 วัน</li>
 	<li>90% ตอบสนองต่อโปรโมชัน และมีความพยายามสูงในการค้นหาราคาที่ถูกที่สุด</li>
 	<li>70% ต้องการไปในสถานที่ที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก</li>
</ul>
การดึงดูดคนเจนฯ วายให้เข้าพักจึงต้องระบุสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจรอบโรงแรม โดยเฉพาะสถานที่ท้องถิ่นพร้อมกิจกรรมที่ควรทำ และการให้โปรโมชันจะช่วยเร่งการตัดสินใจจองที่พัก

เจนเนอเรชัน เอ็กซ์ (Gen X) อายุ 36-55 ปี มักจะเป็นวัยครอบครัวที่เดินทางร่วมกับเด็กเล็กจนถึงวัยรุ่น ซึ่งทำให้กลุ่มนี้มักจะเลือกที่พักที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ปลอดภัย เข้าถึงสะดวก เหมาะกับครอบครัว มีมาตรฐานที่ดีทุกด้าน
<ul>
 	<li>85% ของเจนฯ เอ็กซ์อ่านรีวิวโรงแรมก่อนตัดสินใจจอง</li>
 	<li>เจนฯ เอ็กซ์จำนวนมากไม่ได้มาเมืองไทยเป็นครั้งแรก</li>
</ul>
<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/f7d5337a848d1e241d7950a24d3bf290.png" alt="" />

เบบี้ บูมเมอร์ (Baby Boomer) อายุ 55 ปีขึ้นไป มักจะเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่โรงแรมต้องการมากที่สุด เพราะมีระยะเวลาเข้าพักต่อครั้งนานที่สุด และมีกำลังซื้อพร้อมสำหรับใช้จ่ายบริการต่างๆ เพิ่มเติม
<ul>
 	<li>บูมเมอร์มีอัตราเข้าพักเฉลี่ย 10.5 วันต่อครั้ง</li>
 	<li>มีเพียง 54% ที่วางแผนการใช้จ่ายก่อนเดินทาง</li>
 	<li>54% ใช้เว็บไซต์จองที่พัก (OTA) โดยใช้ผ่านคอมพิวเตอร์ อีกกว่าครึ่งยังคงใช้เอเจนซีท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม</li>
</ul>
สำหรับเจนฯ เอ็กซ์และเบบี้ บูมเมอร์ พิมพ์ปวีณ์กล่าวว่า เป็นกลุ่มที่ตอบสนองต่อการปฏิสัมพันธ์กับโรงแรมมาก โดยเอ็กซ์พีเดียมีการสร้างระบบอีพีซี (EPC Conversations) เมื่อลูกค้าทำการจองที่พักแล้วโรงแรมจะสามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านอีเมล ซึ่งจะช่วยให้โรงแรมติดต่อพูดคุยกับลูกค้าได้ตั้งแต่ก่อนเข้าพักเพื่อสอบถามความต้องการพิเศษที่อาจมี เช่น อาหารที่แพ้ หรือเสนอบริการเพิ่มเติมล่วงหน้าก่อนลูกค้าเดินทาง เช่น รถรับ-ส่งสนามบิน แพคเกจสปา เป็นต้น ซึ่งกลุ่มวัยผู้ใหญ่ 35 ปีขึ้นไปเหล่านี้มีโอกาสตอบสนองต่อการขายเพิ่มเติมมากที่สุด

&nbsp;

Forbes Facts
<ul>
 	<li>ปัจจุบัน Expedia Group มีแบรนด์ในเครือมากกว่า 12 แบรนด์ อาทิ Expedia, Hotels.com, CarRentals, AirAsiaGo เป็นต้น มีสำนักงานสาขาใน 75 ประเทศ ทั้งเครือสร้างรายได้รวมกัน 7.2 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ นับเป็นเครือ OTA ที่ใหญ่ที่สุดในโลก</li>
 	<li>พิมพ์ปวีณ์กล่าวว่า ผู้เล่นรายใหญ่ของตลาด OTA ไทยนอกจาก Expedia Group แล้ว ยังมี Priceline Group (ผู้ให้บริการเว็บไซต์ Agoda และ Booking) รวมถึง Traveloka และ Ctrip</li>
 	<li>สำหรับนักท่องเที่ยว 5 ประเทศที่เดินทางมาไทยมากที่สุดโดยจองผ่าน Expedia ได้แก่ สหรัฐฯ, ญี่ปุ่น, ฮ่องกง, สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย (ข้อมูลรอบ 1 ปี ณ ไตรมาส 3/60)</li>
</ul>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events