<h2>ริมถนนสุขุมวิท ใกล้ซอย 33 ยังคงเป็นที่ตั้งของ “วิลล่า มาร์เก็ต” แหล่งจับจ่ายข้าวของอุปโภคบริโภคระดับคุณภาพสาขาแรก ยืนหยัดยาวนานมาถึง 40 ปี หากใครไม่คุ้นเคย ลองเดินเข้าไปจับจ่าย อาจเผลอคิดไปว่ากำลังเดินอยู่ในซูเปอร์มาร์เก็ตต่างประเทศ ท่ามกลางสินค้าแบรนด์ภาษาต่างประเทศแทบจะทั่วทุกมุมโลก ขึ้นชั้นวางเรียงรายไปทั่ว ไม่ว่าขนมกรุบกรอบ ชีสแปลกตา เนื้อสัตว์อิมพอร์ต รวมไปถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ยี่ห้อแปลก</h2>
พิศิษฐ์ ภูสนาคม กรรมการผู้จัดการ บริษัทวิลล่า มาร์เก็ต เจพี จำกัด ซึ่งเป็นทายาทรุ่นที่สองของวิลล่า มาร์เก็ต กล่าวถึงธุรกิจของครอบครัวว่า เริ่มต้นจากร้านขายของชำในรุ่นปู่ พอมาสมัยพ่อ ซึ่งเคยทำงานในร้านขายของให้ทหารอเมริกันสมัยสงครามเวียดนาม จึงได้ริเริ่มวิลล่า มาร์เก็ตสาขาแรกขึ้นในปี 2517 พร้อมกับริเริ่มระบบจัดการซัพพลายเชน ซัพพลายเออร์ และนำเข้าสินค้าต่างประเทศตามความต้องการของผู้บริโภคในอดีต

จุดเด่นของ วิลล่า มาร์เก็ต ที่ต่างจากซูเปอร์มาร์เก็ตอื่น ก็คือการคัดสรรสินค้าคุณภาพให้มีความหลากหลายน่าสนใจ เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือ niche market 

“คุณพ่อมองลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว มากกว่ามองลูกค้าเป็นธุรกิจ สินค้าทุกอย่างที่นำเข้ามาขายในวิลล่ามาร์เก็ต เราต้องลองใช้และชิมก่อน สินค้าตัวไหนที่เราไม่ให้ลูกทาน เราจะไม่นำเข้ามา” พิศิษฐ์กล่าวถึง.......

เมื่อธุรกิจในตำนานตกมาถึงมือบัณฑิตจาก MIT ... เช่นเขา พิศิษฐ์เห็นว่าจำเป็นต้องผลักดันธุรกิจครอบครัวก้าวออกจากโซนปลอดภัย ไปสู่ความท้าทายใหม่ๆ พร้อมปรับปรุงการบริหารให้เป็นระบบและเป็นมืออาชีพมากขึ้น ส่งผลให้วิลล่ามาร์เก็ตเจเนอเรชั่นที่สอง สามารถขยายสาขาได้รวม 21 สาขาในปี 2555 และเมื่อสิ้นปีที่ผ่านมาเป็น 30 สาขา ขณะที่ในปีนี้เอง มีแผนเปิดสาขาเพิ่มอีก 9 แห่ง กระจายทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ในสัดส่วนครึ่งต่อครึ่ง เน้นไปที่ทำเลที่มีกลุ่มเป้าหมายกับสไตล์ของวิลล่ามาร์เก็ต เช่น จังหวัดอุดรธานี ภูเก็ต เป็นต้น

“เราจำเป็นต้องท้าทายตัวเองเสมอ เนื่องจากสถานการณ์และคู่แข่งที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราต้องไม่หยุดความพอใจไว้กับวันนี้ ตราบใดที่ทำธุรกิจ ความท้าทายไม่มีวันรู้จบ”

สรุปและเรียบเรียงจากคอลัมน์ วิลล่า มาร์เก็ต “เราต้องไม่หยุดความพอใจไว้กับวันนี้” จาก Forbes Thailand ฉบับ AUGUST 2013

&nbsp;

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events