<h2><span style="font-size: 20px;">ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีแห่งการสื่อสารทำให้ช่องทางการเผยแพร่คอนเทนต์มีการเปลี่ยนแปลงไปจากอดีต ที่หลายคนอาจเคยคุ้นชินกับการเสียเงินซื้อหรือเช่า ซีดี ดีวีดี หรือเสียเงินค่าสมาชิกเพื่อให้ได้รับชมภาพยนตร์ ละคร หรือซีรีย์ดีๆ สักเรื่องจากช่อง Cable TV, Satellite TV, IPTV และ OTT ผ่านทางโทรทัศน์</span></h2>
แต่วันนี้เทคโนโลยีการสื่อสารกำลังปลดปล่อยผู้บริโภคให้เป็นอิสระจากการนั่งเฝ้าหน้าจอผ่านโทรทัศน์ สู่การรับชมคอนเทนต์ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทุกที่ทุกเวลา และทุกความต้องการ เพราะทุกคนต่างต้องการเสพคอนเทนต์ดีๆ มีคุณภาพ และตอบโจทย์ความต้องการที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของตัวเองกันทั้งนั้น
<h2><span style="font-size: 20px;">Content is King สูตรสำเร็จธุรกิจสื่อ</span></h2>
คอนเทนต์เป็นปัจจัยสำคัญในองค์ประกอบของเครื่องมือการสื่อสารทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น ภาพ เสียง และวิดีโอ ทุกสิ่งทุกอย่างจำเป็นต้องอาศัยคอนเทนต์เป็นตัวขับเคลื่อนดังนั้น คำที่บอกไว้ว่า <strong>“Content is King”</strong> จึงเป็นคำจำกัดความที่ดีที่สุด เพราะคอนเทนต์เปรียบเสมือน king หรือพระราชา ที่จะคงอยู่เสมอและไม่มีวันตายแม้ในปัจจุบันผู้บริโภคจะมีความต้องการเปลี่ยนแปลงตามยุคสมัย กระแสสังคมหรือรสนิยมทั่วทุกมุมโลก รวมถึงเครื่องมือการสื่อสารที่เปลี่ยนไปตามการพัฒนาของเทคโนโลยี แต่คอนเทนต์จะไม่มีวันตายโดยยังสามารถหยิบมาใช้ได้ตลอดเวลาขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการจะดึงตัวคอนเทนต์และผลิตออกมาในรูปแบบใด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

ทั้งนี้ ในอดีตภาพยนตร์ได้รับการผลิตออกมาในรูปแบบม้วนวิดีโอ ซีดี หรือดีวีดีจนเทคโนโลยีมีความก้าวหน้ามากขึ้น ในปัจจุบันจึงพัฒนาสู่การชมผ่านออนไลน์ซึ่งในอนาคตไม่ว่าภาพยนตร์จะมีความเปลี่ยนแปลงในรูปแบบใด แต่การพัฒนาคอนเทนต์และการเลือกคอนเทนต์ที่ดีเพื่อตอบโจทย์ความนิยมของผู้บริโภค หรือปลุกกระแสสร้างความนิยมช่วยผลักดันเรตติ้งยังเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต้องตระหนักเพื่อเลือกคอนเทนต์ที่โดนใจผู้บริโภค

<img style="width: 638px; height: 471px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/74f2be5caea9802546b343d018344452.jpg" alt="" />
<h2><span style="font-size: 20px;">ใช้หัวใจเลือกคอนเทนต์</span></h2>
การเลือกคอนเทนต์ต่างประเทศเพื่อให้ครองใจผู้บริโภคหรือซีรีส์ในแต่ละเรื่องต้องอาศัยหัวใจมากกว่าสมอง ซึ่งต้องเข้าใจและเข้าถึงรสนิยมความชมชอบของผู้บริโภคโดยต้องคัดเลือกจากบทละครกับการดำเนินเรื่องราวของซีรีส์ที่ต้องถูกจริตกับคนไทยหรือผู้ชมในกลุ่ม CLMV เพื่อให้ตอบโจทย์ช่องทางการสื่อสารที่ได้วางแผนไว้ รวมถึงต้องใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่คร่ำหวอดอยู่ในวงการคอนเทนต์มาอย่างยาวนาน

สำหรับหลักการพิจารณาคัดเลือกซีรีส์เพื่อนำมาให้ผู้บริโภคได้รับชมสามารถแบ่งได้เป็น

• จับตลาดถูก เป็นเรื่องของพื้นฐานการตลาด จับจุดถูกว่าพฤติกรรมการรับชมของผู้บริโภคว่าชอบคอนเทนต์แบบไหน และมีการทำ local marketing เพื่อปลุกกระแสให้แก่ซีรีส์ให้ผู้ชมต้องการติดตาม เช่น การทำเพลงประกอบซีรีส์เพื่อโปรโมท เป็นต้น

• เลือกคอนเทนต์เรื่องใกล้ตัวผู้บริโภคมีการเดินเรื่องที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน และเนื้อหาไม่เป็นเรื่องประวัติศาสตร์หนักๆ หรือดราม่าหนักๆ

• วัฒนธรรมใกล้เคียงกัน การเลือกซีรีส์ต้องเลือกและเข้าใจถึงวัฒนธรรมของประเทศที่จะนำไปเผยแพร่ ทั้งการใช้ชีวิตการพูด ศาสนา ภาษาไทยที่นำมาจากภาษาสันสกฤต และมีความเชื่อมโยงกับเทพเจ้าที่เคยเรียนในประวัติศาสตร์อย่างพระเจ้าอโศกหนุมาน หรือเรื่องพระพิฆเนศ ซึ่งเป็นเทพที่คนไทยบูชา มีความเชื่อมโยงและอยู่กับคนไทยมาตลอด

• จับตลาดหลักของคอละคร พื้นฐานของคนอินเดียเป็นคนระดับกลาง-ล่างค่อนข้างเยอะ ซีรีส์แต่ละเรื่องจึงผลิตมาเพื่อจับคนดูกลุ่มนี้ เมื่อนำมาออกอากาศในไทยก็สามารถเข้าถึงคนดูระดับกลาง-ล่าง เพราะเนื้อหาของซีรีส์ส่วนใหญ่ จะเป็นแนวละครน้ำเน่า

• ลงทุนน้อยกว่าละครไทย 50% ในแง่ของผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์ การลงทุนเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ซึ่งซีรีส์ต่างประเทศที่นำเข้ามา ผู้ประกอบการไม่ต้องลงทุนในส่วนการผลิต จึงทำให้ใช้งบลงทุนน้อยกว่าการทำละครเองถึง 50% และบางซีรีส์ก็ทำเรตติ้งได้ดีกว่าด้วยคอนเทนต์

<img style="width: 638px; height: 373px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/92f725c6c44d924d9d1605590235b0d2.jpg" alt="" />
<h2><span style="font-size: 20px;">อินเดีย-ฟิลิปปินส์ โดนใจ</span></h2>
หากจะบอกว่าความสำเร็จของซีรีส์อินเดียและฟิลิปปินส์ที่ครองใจผู้บริโภคชาวไทยและผู้ชมในกลุ่มประเทศ CLMV นั้น เกิดจากการจับตลาดที่ถูกต้อง มีความเข้าใจถึงแก่นลึกทางวัฒนธรรม และความชื่นชอบที่คล้ายคลึงกันของผู้บริโภคคอนเทนต์ในภูมิภาคนั้นๆ โดยส่วนใหญ่พฤติกรรมการเสพคอนเทนต์จะเป็นประเภทที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับชีวิต ความรัก ความอิจฉาริษยาหรือที่เราเรียกกันว่า “ละครน้ำเน่า” มักได้รับความนิยมจากผู้บริโภค โดยซีรีส์ต่างประเทศที่นำเข้ามาในไทยหรือออกอากาศในภูมิภาคนี้

หากเป็นเนื้อเรื่องที่มีการดำเนินเรื่องราวที่เกี่ยวกับความรักความริษยา มักได้รับกระแสตอบรับที่ดีจากกลุ่มผู้ชม เนื่องจากเนื้อหาไม่มีความซับซ้อน ผู้ชมสามารถเข้าใจในการดำเนินเรื่องราวได้ง่าย

นอกจากนี้ ในกระบวนการผลิตก่อนที่จะนำคอนเทนต์ต่างประเทศไปออกอากาศนั้นต้องผ่านการแปล เกลา พากย์เสียง มิกซ์เสียงและผสานให้เข้ากับคอนเทนต์นั้นๆ อย่างกลมกลืน เพื่อเพิ่มอรรถรสในการรับชมของผู้บริโภค ส่งผลให้ทุกวันนี้ซีรีส์อินเดียได้รับความนิยมอย่างสูงทั้งในประเทศไทย สปป.ลาว และกัมพูชา ส่วนซีรีส์ฟิลิปปินส์ก็ได้รับความนิยมในประเทศเวียดนามสร้างมูลค่าคอนเทนต์ผ่านการตลาด

นอกเหนือจากการขายคอนเทนต์ดี ตรงจริตคนไทยและกลุ่มคนในประเทศ CLMV แล้ว ประเด็นสำคัญในการสร้างความสำเร็จเพื่อให้คอนเทนต์ดังกล่าวขายดีและได้รับความนิยม คือต้องมีการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นการสร้างเพลงประกอบซีรีส์การดึงศิลปินชั้นนำมาร่วมถ่ายทอดบทเพลงผ่าน super star marketing จะทำให้ซีรีส์นั้นๆ ขายดียิ่งขึ้น รวมถึงการประชาสัมพันธ์ตามช่องทางการสื่อสารอย่างเต็มรูปแบบ

ขณะเดียวกันการขยายช่องทางการตลาดไปสู่ช่องทางใหม่ๆ จะทำให้เกิดการเรียนรู้พฤติกรรมการรับของผู้บริโภคในประเทศนั้นๆ เช่นเดียวกับการที่ JKN ได้เริ่มบุกทำตลาดการนำคอนเทนต์อินเดียและฟิลิปปินส์ทั้งยังเป็นหัวหอกนำลิขสิทธิ์ละครของไทยกว่า 50 เรื่องไปขายลิขสิทธิ์ในต่างประเทศซึ่งเป็นการเปิดตลาดใหม่ๆ ให้ผู้สร้างคอนเทนต์ของไทยได้มีโอกาสสร้างรายได้เพิ่มขึ้น โดยที่ผ่านมาบริษัทได้มีการขายลิขสิทธิ์คอนเทนต์ในงาน Hong Kong Film Mart 2018 ที่ศูนย์ประชุมและงานแสดงนิทรรศการนานาชาติ ฮ่องกง รวมถึงวางแผนขยายไปยังงานเทศกาลภาพยนตร์อื่นๆ เพิ่มขึ้นในอนาคต

ทั้งหมดนี้จึงกล่าวได้ว่า คอนเทนต์นับเป็นหัวใจสำคัญที่ผู้บริโภคมีความต้องการกระหายเสพอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าพฤติกรรมการบริโภคจะเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย กระแสสังคมหรือรสนิยม แต่ท้ายที่สุดความต้องการของผู้บริโภคในการเสพ <strong>“คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ”</strong> ยังคงอยู่

ดังนั้นผู้ผลิตคอนเทนต์จึงต้องตระหนักถึงการพัฒนาคอนเทนต์ และความเคารพต่อผู้เสพสื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกออนไลน์ขณะเดียวกันบริษัทก็ต้องรู้จักปกป้องตัวเองด้วยการทำลิขสิทธิ์ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการใช้สังคมออนไลน์และเว็บไซต์เป็นหลัก

<figure><img style="width: 168px; height: 168px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/575d891e7c989bcacecd1945ca6c38aa.jpg" alt="" width="168" height="168" /><figcaption> จักรพงษ์ จักราจุฑาธิบดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท เจเคเอ็น โกลบอล มีเดีย จำกัด (มหาชน)</figcaption></figure>

&nbsp;

<hr />

<a href="http://bit.ly/2KBKIko"><span style="color: #008080;">คลิกอ่านบทความทางด้านธุรกิจเพิ่มเติมได้ที่ Forbes Thailand Magazine ฉบับกรกฎาคม 2561 ในรูปแบบ e-Magazine</span></a>
<a href="http://bit.ly/2KBKIko"><img style="width: 250px; height: 328px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/292bdfcbca9004d0066086342c4cc6e9.jpg" alt="" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events