<h2>"การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ" สร้างได้อย่างไร คำถามคลาสสิกของมนุษย์ออฟฟิศที่ได้ยินกันบ่อย ซึ่งคำตอบก็คงคลาสสิกพอกัน และเดาได้ไม่ยากว่าคนส่วนใหญ่คิดสิ่งใด</h2>
วันนี้จะชวนคุยเรื่อง PRODUCTIVITY (ผลลัพธ์) เพื่อต่อกรกับความยุ่งที่ถาโถมในแต่ละวันกันค่ะ ..เวลาพูดถึง Productivity เรามักนึกถึงการทำงานของเครื่องจักรในโรงงานใหญ่ๆ ที่มีสายพานการผลิตที่ซับซ้อน ซึ่งให้ภาพ Productivity ที่ชัดเจนมากในมุม input, output, defect แต่ครั้งนี้จะขอโฟกัส Productivity ที่ใกล้ตัวพวกเรามากขึ้น นั่นคือ Productivity ของมนุษย์ในการสร้าง การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

“เพราะมนุษย์ไม่ใช่เครื่องจักร” มนุษย์จึงไม่สามารถกดปุ่มแล้วผลิตผลงานออกมาได้ทันทีแบบนันสต็อป 24/7 (24 ชั่วโมงตลอดเวลา 7 วัน) เหมือนที่เครื่องจักรทำได้ เรามีมิติของ “ร่างกาย” และ “จิตใจ” พ่วงเข้ามาในสมการนอกเหนือไปจากทักษะและความสามารถในการผลิตผลงาน

เรื่องนี้หมายความว่าอย่างไร? หากคนคนหนึ่งมีศักยภาพและทักษะที่เต็มเปี่ยมเพียงพอที่จะทำงาน 1 ชิ้นให้สำเร็จด้วยดี แต่ถ้าเขาไม่มีใจ ไม่อยากทำหรือไม่พร้อมที่จะทำงานชิ้นนั้นก็อาจไม่มีวันสำเร็จก็เป็นได้ นี่เป็นตัวอย่างในมิติด้านจิตใจ

หรืออีกนัยหนึ่งหากคนคนนั้นมีใจอยากที่จะทำงานชิ้นนั้นมาก (ผนวกกับมีทักษะเป็นทุนเดิม) แต่หากคนคนนั้นอดนอนเป็นคืนที่ 3 ติดต่อกัน ต่อให้อยากทำงานหรือทำงานเก่งเพียงใด ก็เป็นการยากที่เขาจะทำงานนั้นให้สำเร็จลุล่วงตามใจปรารถนาได้ นี่คือตัวอย่างมิติด้านร่างกาย

ทำไมเราจึงชวนคุยเรื่องมิติด้านร่างกายและจิตใจ? เพราะอยากให้ทุกท่านลองใช้ช่วงเวลานี้ “หยุดสักครู่” (pause) เพื่อสำรวจตัวเองว่าที่เรายุ่งและหัวหมุนกับงานที่ต้องส่งและประชุมที่ประเดประดัง (แถมยังทยอยเข้ามาอย่างไม่ขาดสาย..ซึ่งยังไม่รวมถึงวันที่ work from home ที่ต้องอยู่กับหน้าจอและออนไลน์ตั้งแต่เช้าตรู่จนดึกดื่น)

รู้สึกเหมือนว่า Productivity กำลังลดน้อยถอยลงไปทุกขณะ ใกล้หมดไฟเข้าไปทุกที..เรากำลังเผชิญความท้าทายในมิติใดเป็นพิเศษ? และเราจะวางแผนในการเติมพลังให้กับมิตินั้นๆ ด้วยวิธีหรือกิจกรรมใด? การที่เราได้มีเวลาหยุดชั่วครู่เพื่อตระหนักรู้ถึงสาเหตุที่แท้จริง รวมถึงได้คิดและหาวิธีจัดการที่เหมาะสม เป็นอีกเคล็ดลับหนึ่งในการใช้สมองส่วนหน้า (ส่วนที่ใช้คิด วางแผน และตัดสินใจ) เพื่อเพิ่ม Productivity

ไม่ว่าสภาพแวดล้อมภายนอก (งานที่ต้องส่ง โปรเจ็กต์ ประชุม อีเมล ข้อความ โซเชียลมีเดีย ความสัมพันธ์กับคนใกล้ชิด รวมถึง Netflix ฯลฯ)) จะถาโถมเข้ามาให้เรายุ่งเพียงใด หนึ่งสิ่งที่อยากให้ตระหนักและเตือนตัวเองบ่อยๆ คือ เราทุกคนเกิดมาพร้อม CHOICES! ทุกคนมี “ทางเลือก” มากกว่าที่คิด! เราสามารถเลือกบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ ผนวกเข้ากับความคิดสร้างสรรค์ (จากสมองส่วนหน้า) เพื่อเพิ่ม Productivity ได้

มาดูกันว่ามี Choices อะไรบ้างที่จะช่วยให้คุณบรรลุทุกผลลัพธ์ที่ต้องการไม่ว่าความยุ่งจะรุมเร้าซักเพียงใด

1.ทางเลือกในการเน้นทำสิ่งสำคัญที่ส่งผลต่อเป้าหมายที่ต้องการ มากกว่าคอยจัดการกับความความเร่งด่วนที่ประเดประดัง (Important, than Urgent)

2.ทางเลือกในการพุ่งเป้าสู่ผลลัพธ์ที่เหนือขีดจำกัด มากกว่าหยุดนิ่งอยู่กับที่ (Extraordinary, than Ordinary)

3.ทางเลือกในการจัดตารางเวลาให้กับงานสำคัญ มากกว่าวุ่นวายไปกับเรื่องหยุมหยิมเล็กน้อยที่เข้ามารบกวนตลอดเวลาระหว่างวัน (Schedule Big Rock, than sort Gravel)

4.ทางเลือกในการเป็นผู้ควบคุมเทคโนโลยี มากกว่าเป็นทาสที่ขาดเทคโนโลยีไม่ได้ (Rule Technology, than be Ruled)

5.ทางเลือกในการหมั่นเติมพลังชีวิตอย่างสม่ำเสมอ มากกว่าอยู่อย่างหมดไฟไปวันๆ (Renewal, than Burn Out)

(อ้างอิงจากหนังสือ “The 5 Choices, The Path to Extraordinary Productivity)

<img class="alignnone size-full wp-image-52854" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/10/4FB02DA9-AB1D-46E5-ABE5-3B02677016A9.png" alt="" width="334" height="492" />

Choices ทั้ง 5 เหล่านี้คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน Productivity และคุณหมอด้านสมองได้ทำการค้นคว้าวิจัย และแนะนำให้ฝึกบริหารจัดการอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ เพราะเรื่องใดๆ ก็ตามหากเรา “ไม่เลือก” ที่จะตัดสินใจและลงมือทำเสียก่อนตั้งแต่ต้นมือในกาลต่อมามักจะมีบุคคลอื่นเข้ามาทำหน้าที่ในการ “เลือกแทน” เราเสมอ และโดยมากแล้วทางเลือกที่คนอื่น “เลือกให้” มักไม่ใช่ทางเลือกที่เราต้องการเสียด้วย!

หากฝึกเลือกใช้ชีวิตตาม Choices ทั้ง 5 อย่างสม่ำเสมอจนกระทั่งเกิดเป็นนิสัยใหม่แล้ว มั่นใจได้เลยว่าคุณจะสามารถบรรลุ Productivity ที่เหนือขีดจำกัดทั้งในเรื่องงานและชีวิตส่วนตัวอย่างแน่นอน

<img class="alignnone size-full wp-image-52855" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/10/7F8415D0-43A2-46CA-8B54-246C35E13A2F.jpg" alt="" width="750" height="729" />

คนที่งานยุ่งทั้งวัน ไม่มีอะไรการันตีได้ว่าวันนั้นเขาจะบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ... ในทางกลับกัน คนที่ไม่ยุ่งเลยในวันนั้นๆ อาจเป็นวันที่เขาบรรลุผลลัพธ์เหนือขีดจำกัดอย่างยิ่งยวดก็เป็นได้ .....เพราะ “Productivity is NOT Busyness!” ความยุ่งกับผลลัพธ์ที่ได้เป็นคนละเรื่องกันอย่างสิ้นเชิง

ขอให้วันนี้เป็นวันที่คุณไม่ยุ่ง..และเป็นวันที่บรรลุ Productivity ที่ต้องการค่ะ ++

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-52853 size-thumbnail" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/10/ฉัตรฤดี-บริภารัตน์_1001-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" />
บทความโดย
ฉัตรฤดี บริภารัตน์
Senior Consultant, Pacrim Group

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

สนใจรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตร “The 5 Choices, The Path to Extraordinary Productivity” โดย แพคริม และ FranklinCovey ติดต่อคุณเบ็ญจวรรณ์  งามระลึก โทร. 083-495-6915 อีเมล: benjawan@pacrimgroup.com   หรือคลิกอ่านเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ <a href="https://www.pacrimgroup.com/program/the-5choices/">PacrimGroup</a>

5 วิธีเติมพลัง "การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ"

<h2>เคยแปลกใจไหมว่า ในขณะที่เราทุกคนอาจกำลังตกอยู่ภายใต้วิกฤตหรือสถานการณ์เดียวกัน แต่ทำไมปฏิกิริยาหรือการตอบสนองต่อเหตุการณ์นั้นๆ ของแต่ละคนอาจไม่เหมือนกัน และผลลัพธ์ที่ต่อเนื่องจากเหตุการณ์เหล่านั้นก็ไม่เหมือนกัน อะไรคือเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดการตอบสนองและผลลัพธ์ที่แตกต่างกันแล้ว resilience คืออะไร?</h2>
ในบทความนี้ ดิฉันจึงอยากจะขอคุยกับท่านผู้อ่านถึงหนึ่งในคำยอดฮิตแห่งยุคสมัย “resilience” ซึ่งได้กลายเป็นคุณสมบัติสำคัญที่หลายองค์กรกำลังมองหา ท่ามกลางวิกฤตหรือดิสรัปชันที่เกิดอย่างบ่อยครั้งขึ้น รุนแรงขึ้น และคาดการณ์ยากขึ้น ซึ่งความหมายของคำๆ นี้คือความสามารถในการล้มแล้วสามารถกลับลุกขึ้นมาใหม่ได้อย่างรวดเร็ว จึงเป็นสิ่งที่ทุกคนกำลังมองหา อีกหนึ่งคำที่กำลังร้อนแรงไม่แพ้กัน คือ adaptability หรือความสามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์หรือสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป

ทั้ง resilience และ adaptability ถูกจัดว่าเป็น “ซอฟต์สกิล” หรือที่รู้จักกันในอีกชื่อหนึ่งว่า “Power Skills” ที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกกำลังให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ในการเตรียมพร้อมสร้างทักษะแห่งอนาคตให้กับทีมงานในทุกระดับตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึง ผู้นำและพนักงานในด่านหน้าที่อยู่ใกล้ชิดกับลูกค้าหรือในหน่วยปฏิบัติการต่างๆ (frontline leaders &amp; staff)
<h3>วิธีการสร้าง “กล้ามเนื้อ” แห่ง Resilience &amp; Adaptability</h3>
การจะสร้างกล้ามเนื้อ (muscle) ใหม่ให้องค์กรมีความ “fit &amp; firm” พอที่จะรับมือได้กับโลกในปัจจุบันและอนาคตได้นั้นต้องมีการพัฒนาคุณลักษณะเฉพาะ 7 ข้อให้กับคนในองค์กรดังนี้

1.มีทัศนคติเป็นบวก มีความรู้เท่าทันตนเอง (self-awareness) ตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากรอบด้าน โฟกัสในสิ่งที่สามารถมีอิทธิพลควบคุมได้ มีความรับผิดชอบในการกระทำและการตัดสินใจของตนเอง โดยไม่โทษสิ่งแวดล้อมหรือปัจจัยภายนอก

2.มีเป้าหมายที่ชัดเจนและวิสัยทัศน์ในการดำเนินชีวิต จึงทำให้มีความหวังและคอมมิทเมนท์ในการเดินต่อไปข้างหน้า โดยไม่หวั่นไหวต่ออุปสรรคหรือความยากลำบากที่เผชิญ

3.มีวินัยสูง รู้ว่าอะไรคือลำดับความสำคัญ และคอมมิทเมนท์ในการทำสิ่งที่สำคัญก่อน ใช้เวลาอย่างคุ้มค่าและทำทุกวันให้ดีที่สุด

4.เป็นคนใจกว้าง มีความสุขในการเป็นผู้ให้ และใส่ใจในความต้องการและความท้าทายของผู้อื่น โดยให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ในระยะยาว (ซึ่งทำให้เรามีเพื่อนมาก และในยามลำบากเราก็จะมีคนคอยช่วยเหลือ เกื้อหนุน)

5.กระหายใคร่รู้ (curiosity) ไม่ยึดติดกับความคิดตัวเอง ยอมรับว่าตัวเราไม่ได้รู้ไปทุกเรื่อง ชอบรับฟัง และเรียนรู้จากคนรอบตัวและสิ่งใหม่ จึงทำให้สามารถปรับตัวได้ดี

6.ให้คุณค่าต่อความแตกต่างและหลากหลาย มีคุณสมบัติของการเป็นพลเมืองโลก (Global Citizen) ที่เปิดกว้างและยอมรับความแตกต่าง (inclusiveness &amp; diversity) ไม่รังเกียจหรือมีอคติกับคนที่ไม่เหมือนตัวเอง สามารถทำงานและใช้ชีวิตร่วมกับคนต่างวัฒนธรรม ต่างความคิดได้

7.ไม่หยุดนิ่งหรือยืนอยู่ที่เดิม แต่จะพัฒนาและทำให้ตัวเองดีขึ้น เก่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และแข็งแกร่งขึ้นในทุกๆ ด้านอยู่เสมอ ไม่หยุดเรียนรู้ในสิ่งใหม่ๆ สามารถสร้างคุณค่าและได้รับการยอมรับจากสังคมหรือองค์กรที่สังกัด แม้ว่าสภาพแวดล้อมหรือสถานการณ์ต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว หลายท่านอาจจะรู้สึกว่าคุณสมบัติเหล่านี้ช่างดีและเลิศเลอเสียเหลือเกิน องค์กรไหนถ้ามีคนแบบนี้ก็จะต้องไปได้ไกลกว่าคู่แข่งแน่ๆ แต่คุณสมบัติเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราสามารถสร้างได้จริงหรือ?

จริงอยู่ที่อาจมีบางคนที่โชคดีเกิดมาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษเหล่านี้ หรือได้ถูกพัฒนาขึ้นตั้งแต่ตอนวัยเยาว์ แต่สำหรับคนส่วนใหญ่นั้น ก็สามารถพัฒนาคุณสมบัติเหล่านี้เมื่อเติบโตเป็นผู้ใหญ่แล้วได้เช่นกัน

แม้ว่าทั้งสองสิ่งจะไม่ใช่เรื่องที่สามารถทำสำเร็จได้ในชั่วข้ามคืน แต่มีองค์กรหลายแห่งที่ได้ทำเรื่องนี้ใด้ดี เพราะได้ค้นพบสูตรลับและพลังอำนาจของหลักการไร้กาลเวลาที่เรียกว่า <a href="https://www.pacrimgroup.com/program/7-habits/">“7 อุปนิสัยของผู้มีประสิทธิผลสูง”</a> (7 Habits) และสามารถนำไปประยุกต์ใช้สร้างคนและวัฒนธรรมองค์กรที่มีความแข็งแกร่ง อึด ทน ล้มแล้วลุกได้ในทุกสภาวะแวดล้อม

ด้วยกระบวนการและเครื่องมือที่ถูกต้อง เราสามารถสร้าง resilience และ adaptability ให้กับคนของเราได้อย่างแน่นอน

<img class="alignnone wp-image-50396 size-thumbnail" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/09/พรทิพย์-อัยยิมาพันธ์_01-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" />
บทความโดย
<a href="porntip_i@pacrimgroup.com">พรทิพย์ อัยยิมาพันธ์</a>
ผู้ก่อตั้งและประธานบริหาร PacRim Group

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events