<h2>รายงาน Ericsson ConsumerLab ฉบับล่าสุด ระบุ 1 ใน 5 ของผู้ใช้สมาร์ทโฟน 5G มองหาประสบการณ์บริการ 5G ที่แตกต่าง เช่น คุณภาพของการบริการ สำหรับการใช้แอปพลิเคชันยอดนิยม โดยผู้บริโภคยินดีจ่ายเงินแก่ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารในอัตราพิเศษสูงสุดถึง 11% เพื่อเพลิดเพลินไปกับการเชื่อมต่อที่มีมูลค่าเพิ่ม</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;รายงาน 5G Value: Turning Performance into Value ยังเน้นด้านความพึงพอใจและความภักดีของผู้ใช้ โดยให้ความสำคัญกับศักยภาพของเคสทางธุรกิจของผู้ให้บริการ 5G เนื่องจากยอดผู้สมัครใช้บริการที่เพิ่มขึ้นทั่วโลกแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจเพิ่มขึ้นกับการใช้งานเครือข่าย 5G&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ ในรายงานยังเผยประสบการณ์การเชื่อมต่อ 5G ที่ไม่น่าพึงพอใจในสถานที่หลักๆ อาทิ สนามกีฬา สถานบันเทิงและสนามบิน ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะย้ายค่ายมือถือมากขึ้นถึงสามเท่า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การวิจัยโดยรอบด้านครั้งนี้สะท้อนมุมมองของผู้บริโภคประมาณ 1.5 พันล้านรายทั่วโลก รวมถึงลูกค้า 5G ประมาณ 650 ล้านราย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยของอีริคสันเพื่อติดตามวิวัฒนาการของตลาดผู้บริโภค 5G ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false" style="width: 75%; min-width: 100%;"><figure style="margin: auto; width: 75%;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/10/uuN2wJetQza9jxg3hoiZ.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="uuN2wJetQza9jxg3hoiZ.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="75%," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="75," style="width: 100%;" data-index="0"></figure></div> ​&nbsp; &nbsp;&nbsp;ในประเทศไทยอีริคสันยังได้วิจัยตลาดแบบเฉพาะเจาะจง โดยการสอบถามกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนผู้บริโภคราว 23 ล้านคนในประเทศ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;พบว่าปัจจัยขับเคลื่อนความพึงพอใจของเครือข่าย 5G กำลังพัฒนาไปสู่ประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชัน โดยจำนวนผู้ใช้ที่พึงพอใจอย่างมากกับประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ในภาพรวมของประเทศไทยเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5G กำลังเปลี่ยนโฉมการสตรีมวิดีโอและการใช้งาน AR ผู้ใช้ชาวไทยที่ใช้แพ็คเกจบริการประเภทนี้จะใช้เวลาเกือบ 60% ของเวลาสตรีมมิ่งวิดีโอทั้งหมดไปกับการเพิ่มความน่าสนใจให้กับเนื้อหาวิดีโอหรือ AR ขณะที่ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้แพ็คเกจบริการประเภทนี้จะใช้เวลาเพียง 40% ไปกับคอนเทนต์สมจริง (Immersive Content)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ประสิทธิภาพ 5G ในจุดสำคัญ ๆ มีผลต่อความภักดีของผู้บริโภค นับตั้งแต่เปิดตัว 5G ในประเทศไทย มีผู้ใช้บริการมือถือประมาณ 19% ย้ายค่ายมือถือ และในบรรดาผู้ที่ย้ายเครือข่าย เกือบ 60% เกิดจากเหตุผลด้านประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ซึ่งหากผู้ใช้มีปัญหาการเชื่อมต่อในพื้นที่ต่าง ๆ ตั้งแต่ 2 แห่งขึ้นไปก็มีแนวโน้มที่ย้ายค่ายมากขึ้น 1.3 เท่า &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผู้บริโภค 5G ในประเทศไทยจะจ่ายค่าบริการพิเศษสำหรับการเชื่อมต่อที่มีความต่างและโดดเด่น โดยผู้ใช้สมาร์ทโฟนยินดีจ่ายค่าบริการเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 13% สำหรับข้อเสนอที่รวมการใช้บริการแอปฯ ชั้นนำ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false" style="width: 75%; min-width: 100%;"><figure style="margin: auto; width: 75%;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/10/gjr2uysqE5BCqajpgQGS.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="gjr2uysqE5BCqajpgQGS.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="75%," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="75," style="width: 100%;" data-index="1"></figure></div> ​&nbsp; &nbsp; ญาสมีต ซิงห์ เซธิ หัวหน้าฝ่าย Ericsson ConsumerLab กล่าวว่าในการสำรวจครั้งนี้ มีผู้บริโภค 5G ราว 37% เชื่อว่าการเพิ่มปริมาณการใช้ดาต้าในแพ็คเกจ 5G ของพวกเขาสมเหตุสมผลกับอัตราค่าบริการพรีเมียมของผู้ให้บริการ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ที่น่าสนใจคือประมาณหนึ่งในห้าของผู้ใช้สมาร์ทโฟน 5G แสดงความพึงพอใจชัดเจนต่อคุณภาพการเชื่อมต่อบริการที่มีความแตกต่าง โดยผู้บริโภคกลุ่มนี้มองหาประสิทธิภาพเครือข่ายที่ยกระดับและมีความเสถียรแทนการเลือกใช้ 5G แบบทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครือข่ายที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องการประสิทธิภาพเครือข่ายสูง ๆ และเจาะจงสถานที่สำคัญ ๆ ผลการวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าพวกเขายินดีจ่ายค่าบริการพิเศษเพิ่มขึ้นอีก 11% หากผู้ให้บริการมีบริการเหล่านี้เสนอให้” วิธีเก็บข้อมูล&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อีริคสันสัมภาษณ์ผู้บริโภคมากกว่า 37,000 คน ใน 28 ประเทศ ระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงมิถุนายน พ.ศ. 2566 โดยขอบเขตการวิจัยสะท้อนมุมมองความคิดเห็นของผู้บริโภคประมาณ 1.5 พันล้านคน รวมถึงผู้ใช้ 5G จำนวน 650 ล้านราย ​อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/news/it/deloitte-%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A8%E0%B8%B6%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B8%B8%E0%B8%94-%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B9%89%E0%B9%81%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AA%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99-%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B9%87%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B8%9B%E0%B9%81%E0%B8%9A%E0%B8%9A" alt="Deloitte เผยผลการศึกษาล่าสุด ชี้แนวทางสำคัญสู่การเป็นองค์กรธุรกิจดิจิทัลเต็มรูปแบบ">Deloitte เผยผลการศึกษาล่าสุด ชี้แนวทางสำคัญสู่การเป็นองค์กรธุรกิจดิจิทัลเต็มรูปแบบ</a>​ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

Ericsson ConsumerLab ชี้ 5G สร้างความแตกต่างและโอกาสทางธุรกิจ

<h2>โลกกำลังอยู่ท่ามกลางคลื่นบริการสตรีมมิ่งโหมกระหน่ำ และ Meg Whitman ก็มีความมั่งคั่งอยู่แล้ว แต่หลังจากที่ Jeffrey Katzenberg ชวนเข้าร่วมงานกับสตาร์ทอัพที่เน้นพัฒนาแพลตฟอร์มบนมือถือ ด้วยเงินที่ระดมทุนได้เกือบ 1.8 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ และการล็อกดาวน์สหรัฐฯ เหล่าผู้บริโภคอาจไม่มีทางเลือกนอกจากกลองใช้ Quibi</h2>
หลังจาก Meg Whitman ประกาศว่า เธอจะลงจากตำแหน่งซีอีโอของ Hewlett Packard Enterprise ในเดือนพฤศจิกายน 2017 ไม่กี่นาที โทรศัพท์ของเธอก็ดังขึ้น เป็น Jeffrey Katzenberg ที่โทรศัพท์มา ซึ่งเขาเป็นคนที่เธอรู้จักมาตั้งแต่สมัยที่ทั้งคู่ยังทำงานให้ Disney ในช่วงปลายยุค 1980 และต้นยุค 90 Whitman อยู่ฝ่ายการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ส่วน Katzenberg ดูแลสตูดิโอภาพยนตร์

“คุณทำอะไรอยู่?” Whitman จำที่เพื่อนเธอถามได้ “ฉันไม่รู้” เธอตอบ “ฉันเป็นประธาน Teach for America และฉันอาจไปทำอะไรร่วมกับสามีและออกไปท่องเที่ยว” เขาเลยพูดต่อว่า “ไม่ แล้วคืนนี้คุณทำอะไร” และฉันก็พูดว่า “รู้กันอยู่ Jeffrey ฉันก็จะกินข้าวกับคุณน่ะสิ”

Katzenberg บินไปยัง Silicon Valley และระหว่างมื้อค่ำที่ Nobu ใน Palo Alto ได้เสนอความคิดของเขาเรื่องการนำความบันเทิงชั้นเยี่ยมมาไว้ในโทรศัพท์มือถือ สำหรับ Whitman แล้วความคิดนั้นตรงตามที่เธอต้องการทั้งหมด ตลาดที่มีศักยภาพเติบโตสำหรับธุรกิจบริการนั้นกว้างใหญ่ แนวโน้มเทรนด์ที่ปรากฏในตอนนี้ถูกต้องแล้ว และนี่ครองตลาดเฉพาะกลุ่มสูงอย่างชัดเจน

“ฉันพูดในท้ายที่สุดว่า คุณรู้อะไรไหม ฉันคิดว่าฉันมีสตาร์ทอัพอีกแห่งในตัวฉันเอง” Whitman วัย 63 ปีกล่าว ซึ่งร่ำรวยขึ้นมาครั้งแรก (เธอมีทรัพย์สิน 3.3 พันล้านเหรียญ) จากการทำงานร่วมกับ Pierre Omidyar ผู้ก่อตั้งธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์ เธอช่วยสร้าง eBay จากพนักงาน 30 คน และมีรายได้ 4 ล้านเหรียญ เมื่อเข้าร่วมทีมตอนปี 1998 จนเพิ่มเป็น 15,000 คน และมีรายได้ 8 พันล้านเหรียญเมื่อเธอลาออกในอีกทศวรรษต่อมา

“เรากำลังบุกเบิกเข้าไปในพื้นที่ซึ่งดำรงอยู่ได้เพราะ 2 สิ่งคือ YouTube และ Steve Jobs กับ iPhone” Katzenberg กล่าว “ตอนนี้ทั้งสองอย่างได้สร้างอสังหาริมทรัพย์ชิ้นใหม่ขึ้นมา ซึ่งเปิดอยู่ตั้งแต่ 7 โมงเช้าถึง 1 ทุ่ม...นั่นเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นสำหรับผม”

2 ปีหลังจากมื้อค่ำวันนั้น Quibi (คำผสมสุดแปลกที่เกิดขึ้นจากคำว่า quick และ bites) ตั้งท่าเปิดตัวบริการสตรีมมิ่งบนมือถือ ซึ่งออกอากาศภาพยนตร์ที่ไม่เคยฉายมาก่อน รายการเรียลิตี้ รายการตลก และรายการข่าวที่ตัดต่อให้สั้นกะทัดรัดแค่ 10 นาที หรือสั้นกว่านั้น เพื่อให้เหมาะกับการรับชมบนมือถือมากที่สุด

หลายคนใน Hollywood คิดว่านั้นเป็นความคิดที่แย่มากในช่วงเวลาที่ผู้ชมต่างอยู่ท่ามกลางตัวเลือกความบันเทิงมากมาย ซึ่งหลายอย่างก็ฟรี แล้วใครจะยอมจ่ายเงินให้บริการอีกเจ้า “ถ้าผมกำลังจะดู Game of Thrones ความยาว 8 นาที อะไรคือความแตกต่างระหว่างสิ่งที่เขากำลังทำ และการที่ผมกดปุ่มหยุดเล่นล่ะ” วงในของ Hollywood ที่ทรงอิทธิพลรายหนึ่ง พูดเยาะๆ โดยเขาขอไม่เปิดเผยชื่อ เพราะลูกค้าของเขาขายรายการโชว์ให้ Quibi ด้าน Barry Diller ซึ่งน่าจะเป็นชาว Hollywood ผู้มีวิสัยทัศน์ยอดเยี่ยมที่สุดของยุคเขาขนานนาม Quibi เมื่อไม่นานนี้ว่าเป็น “การคาดเดาอันกล้าหาญ” สำหรับศิษย์เก่าของเขา (Katzenberg วัย 69 ปี ซึ่งเคยทำงานให้ Diller ที่ Paramount ในช่วงยุค 70) “เขาตัวเปล่าล่อนจ้อนเลยกับสิ่งนี้”

<figure><img class="wp-image-36862" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/11/Meg-Whitman-สตาร์ทอัพมหาเศรษฐีพันล้าน-002.jpg" alt="Meg Whitman " width="600" height="320" /><figcaption> Meg Whitman อดีต ซีอีโอ Hewlett Packard Enterprise (ซ้าย) และ Jeffrey Katzenberg ผู้ร่วมก่อตั้ง Quibi (ขวา)</figcaption></figure>

นี่ไม่ใช่ความคิดใหม่ ย้อนกลับไปเมื่อปี 1999 Katzenberg พยายามลองทำสิ่งที่คล้ายกันนี้กับ Pop.com ซึ่งควรฉายแอนิเมชั่นสั้นและภาพยนตร์สั้นทั่วอินเทอร์เน็ต ด้วยความที่เทคโนโลยีสำหรับการสตรีมมิ่งวิดีโอที่ใช้การได้อยู่ในช่วงตั้งไข่ พูดอย่างดีที่สุดคือ เป็นความคิดที่ไม่น่าเชื่อมั่นได้เลย แม้ได้รับการสนับสนุนจาก Steven Spielberg, David Geffen, Brian Grazer, Ron Howard และ Paul Allen ก็ตาม Pop.com ล้มหายตายจากไปภายในปีเดียว

คราวนี้ Katzenberg ระดมทุนได้มากพอสำหรับผลักดันความคิดนี้ออกมา ซึ่งรวมถึงเงิน 1 พันล้านเหรียญในเดือนสิงหาคม 2018 จากบริษัทอย่าง Alibaba, Disney และ Sony และยังบังเอิญได้มาอีก 750 ล้านเหรียญในการระดมทุนรอบต่อมาในเดือนมีนาคม เพียงไม่กี่วันก่อนไวรัสโคโรนาทำทั้งประเทศหยุดชะงัก “ฉันไม่เคยเห็นปัจจัยแวดล้อมเปลี่ยนไปเร็วแบบนี้มาก่อน” Whitman กล่าว

“ทุกวันเป็นวันใหม่ที่มาพร้อมข้อมูลใหม่และความกังวลใหม่” โชคดีที่ Kevin Hart และ Jennifer Lopez ทำโชว์ของพวกเขาเสร็จแล้ว และ Spielberg มีหนังเรื่องหนึ่งที่กำลังวางแผนถ่ายทำอยู่ ซึ่งดึงดูดข้อตกลงธุรกิจ “ทำเงินเพิ่ม” เข้ามา ทำให้พวกเขาได้ถือครองสิทธิ์ในตัวเนื้องาน หลังจากนั้น 2 ปี พวกเขายังสามารถมัดรวม “วิดีโอย่อยง่าย” ของพวกเขา แล้วปล่อยออกมาเป็นภาพยนตร์ตัวเต็มได้

การล็อกดาวน์สหรัฐอเมริกาที่เกิดขึ้นแบบไม่ได้ตั้งใจอาจสร้างช่วงเวลาอันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับ Quibi ซึ่ง Nielsen คาดการณ์ว่าการรับชมสื่อจะพุ่งขึ้นมากถึง 60% เนื่องจากโควิด-19 ผู้คนจะรู้อย่างแน่นอนว่ามีบริการนี้อยู่ Quibi กำลังอัดงบมโหฬารจำนวน 400 ล้านเหรียญเพื่อประชาสัมพันธ์บริการใหม่นี้ และประกาศไปในกลางเดือนมีนาคมว่าจะให้บริการฟรีเป็นเวลา 3 เดือน

“นี่เป็นชั่วขณะหนึ่งซึ่งเรามีโอกาสทำบางสิ่งที่มอบความสุข ความสนุกสนาน และเสียงหัวเราะเข้าไปในมือผู้คน” Katzenberg กล่าว

Quibi ยังได้เปรียบเรื่องการมีคอนเทนต์สดใหม่จำนวนมาก ขณะที่การผลิตรายการโชว์และภาพยนตร์ใหม่ทั้งหมดหยุดลงเพราะโรคระบาด Quibi ได้ตุนสต็อกรายการไว้ตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา ท่ามกลางคาดการณ์ว่าการหยุดงานประท้วงของนักเขียนอาจเกิดขึ้นได้ จากความกลัวเหตุการณ์ปี 2008 ซ้ำรอย เมื่อการวอล์กเอาต์ของสหภาพทำให้กระบวนการผลิตงานใหม่หยุดลงเป็นเวลา 100 วัน

บริการนี้เปิดตัวเมื่อวันที่ 6 เมษายน พร้อม 50 คอนเทนต์ ที่ไม่เคยออกอากาศมาก่อน ซึ่งรวมถึงภาพยนตร์หลายตอนชวนติดตาม เช่น แนวระทึกขวัญอย่างเรื่อง Survive นำแสดงโดย Sophie Turner (Game of Thrones) และ Corey Hawkins (BlacKkKlansman) รายการเรียลิตี้และสารคดี 120 รายการ และยังมีข่าวพยากรณ์อากาศ และรายการกีฬา โดยรวมแล้ว Quibi ให้คำมั่นว่าจะนำเสนอคอนเทนต์ย่อยง่าย 8,500 ชิ้นจาก 175 รายการโชว์ในปีแรก

แต่คำถามมูลค่า 1.8 พันล้านเหรียญยังคงอยู่คือ จะมีใครยอมจ่ายเงินดูหรือเปล่า ผู้เล่นหลายรายใน Hollywood กำลังมีแนวคิดแบบ “DBA Jeffrey” - อย่าพนันคนละข้าง Jeffrey

“Jeffrey เคยเจอการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ 2-3 ครั้ังในชีวิตเขา และเขาก็ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยม” ผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งของเอเจนซี่จัดหาบุคลากรรายใหญ่ของ Hollywood กล่าว “ถ้าคุณหลับหูหลับตาพนันข้าง Jeffrey Katzenberg เป็นเวลา 30 ปีที่ผ่านมา คุณคงทำเงินได้เยอะแล้ว”

&nbsp;

<hr />

<a href="https://www.ookbee.com/shop/magazine/FORBES/7ab2bffb-4df3-45d2-8ebc-1da16d9ea7cb/october-2020">คลิกอ่านฉบับเต็ม “ชายผู้งัดข้อกับเจ้าหน้าที่รัฐ” ได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนตุลาคม 2563 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<img class="lazy alignnone wp-image-36548 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63-.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63-.jpg 2400w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63--229x300.jpg 229w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63--768x1008.jpg 768w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63--780x1024.jpg 780w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63-.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63-.jpg 2400w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63--229x300.jpg 229w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63--768x1008.jpg 768w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/EDIT-COVER-89-OCTOBER-22-9-63--780x1024.jpg 780w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />

Meg Whitman มหาเศรษฐีพันล้าน ผู้สร้าง Quibi

Anthony Wood และ Roku ฉบับปรับปรุงใหม่

<h2>จำนวนการดาวน์โหลดเพลงผ่านสื่อดิจิทัล ตลอดจนยอดขายอัลบั้มซีดีกำลังลดลงเรื่อยๆ ทั้งที่จริงแล้วทุกวันนี้เราฟังเพลงกันมากขึ้น นี่จึงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับศิลปินที่มีช่องทางสื่อสารกับแฟนๆ อย่ำงเช่น THE WEEKND</h2>
หาก Steve Jobs ยังมีชีวิตอยู่ตอนที่ Apple เปิดตัวบริการสตรีมมิ่ง Apple Music เมื่อ 2 ปีก่อน เขาก็คงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดที่จะได้เป็นผู้นำในการเปิดตัวครั้งนั้น แต่ในเวลานั้น Jobs คงง่วนอยู่กับการสร้างผลงานฝากไว้ในโลกอื่นๆ เสียแล้ว

ส่วนที่ปรากฏในงานตัวจริงคือ Drake และ The Weeknd 2 ศิลปินหนุ่มเจ้าของแนวดนตรีผสมผสานระหว่างฮิปฮอป ป็อป และอาร์แอนด์บี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง The Weeknd ซึ่งเปิดการแสดงสดเป็นครั้งแรกกับเพลงใหม่ “Can’t Feel My Face” สร้างความประทับใจให้กับแฟนๆ ไม่น้อยเลยทีเดียว

สำหรับ “Can’t Feel My Face” เปิดตัวเป็นครั้งแรกผ่านช่องทาง Apple Music ก่อนจะเรียกจำนวนการเข้าชมได้กว่า 1.5 พันล้านครั้งในทุกช่องทางสตรีมมิ่งหลายๆ คน รวมทั้ง The Weeknd เองรู้ดีว่าสตรีมมิ่งไม่ใช่ช่องทางดนตรีแห่งอนาคตอีกต่อไปเพราะมันเกิดขึ้นแล้วจริงๆ แม้ยอดดาวน์โหลดสื่อดิจิทัลกับยอดขายอัลบั้มจริงจะทรุดตัวอย่างหนัก แต่สตรีมมิ่งกลับผลักดันให้ปริมาณการฟังดนตรีรวมทุกช่องทางเพิ่มขึ้น หลังจากที่ Drake (ติดอันดับ 4 ด้วยรายได้ 94 ล้านเหรียญ) กับ The Weeknd (อันดับ 6 ที่ 92 ล้านเหรียญ) มีการสตรีมมิ่งรวมกันทั้งสิ้น 1.75 หมื่นล้านครั้ง นำมาสู่โอกาสทำเงินช่องทางใหม่ๆ เช่น รายได้จากการทัวร์คอนเสิร์ต

“เราอยู่ในโลกที่ศิลปินไม่ได้ทำเงินจากผลงานดนตรีในรูปแบบที่เราเคยมีในยุครุ่งเรืองกันแล้ว รายได้จริงๆ จะมาก็ตอนเราขึ้นเวทีแสดงนั่นแหละครับ” The Weeknd วัย 27 ปีกล่าว

“ปัจจัยที่หนุนให้แฟนคลับของ The Weeknd และ Drake ทั่วโลกมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นคือการผสมผสานระหว่างฐานแฟนคลับทั่วโลกที่ได้ฟังดนตรีของพวกเขาแบบฟรีๆ ตั้งแต่อายุยังน้อย ขณะที่พวกเขาเองก็ปล่อยเพลงใหม่ออกมาเรื่อยๆ บวกกับมีการสื่อสารกับแฟนๆ อย่างใกล้ชิดอยู่ตลอด” Michael Rapinหัวหน้า Live Nation กล่าว “มันคือรูปแบบการปล่อยเพลงให้ฟังกันในราคาถูก จากนั้นจึงทำรายได้จากการทัวร์คอนเสิร์ตและผู้สนับสนุน"

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ Chance the Rapper (อันดับ 95 ที่ 33 ล้านเหรียญ) ศิลปินหนุ่มวัย 24 ปีไม่เคยขายอัลบั้มเพลงหรือเซ็นสัญญากับค่ายเพลงอะไรเลย แต่ใช้วิธีปล่อยผลงานผ่านบริการสตรีมมิ่งไปเรื่อย วิธีการนี้ทำให้เขามียอดการเข้าฟังมากพอที่จะสร้างรายได้มหาศาล

นอกจากนี้ยังทำเงินได้อีกมากมายจากการแสดงคอนเสิร์ตสุดอู้ฟู่ทั้งตามงานเทศกาลและเวทีการแสดงของตนเอง ตลอดจนสัญญากับแบรนด์ดังอย่าง Apple และ Kit Kat ซึ่งเป็นรูปแบบที่คล้ายกับการทำธุรกิจแบบ “ฟรีเมียม” ที่แอพพลิเคชั่นต่างๆ นำไปใช้จนประสบความสำเร็จมาแล้วไม่ว่าจะเป็น Tinder หรือ Candy Crush นั่นคือแจกของฟรีให้คนส่วนมาก ก่อนจะเก็บค่าบริการจากแฟนพันธุ์แท้กลุ่มเล็ก The Weeknd เลือกใช้รูปแบบดังกล่าวมาตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพศิลปิน

เขาเป็นบุตรชายของผู้อพยพชาวเอธิโอเปียที่หนีจากภาวะอดอยากที่ระบาดทางภาคตะวันออกของทวีปแอฟริกาในยุค 1980 The Weeknd เกิดที่ Toronto โดยมีคุณแม่และคุณยายเป็นผู้เลี้ยงดู พออายุได้ 17 ปี เขาก็หนีออกจากบ้านและเลิกเรียนหนังสือ

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ 10 ปีก่อน ซึ่งเกือบจะเป็นจุดจบของทุกสิ่งทุกอย่างเสียแล้ว อย่างไรก็ตาม ในปี 2010 เขาก็เริ่มบันทึกผลงานดนตรี ซึ่งเป็นการผสมผสานแนวดนตรีที่เหมาะสำหรับเปิดในงานปาร์ตี้ พร้อมจัดทำเป็นอัลบั้มเผยแพร่ให้ชมกันฟรีๆ ทาง YouTube โดยเลือกชื่อ The Weeknd มาใช้เป็นนามปากกาลับ “ผมไม่อยากเปิดเผยตัวจริง เพราะอยากจะให้แฟนๆ ชอบผมจากผลงานศิลปะทางดนตรีของผมจริงๆ”

ถ้าหากเป็นธุรกิจบันเทิงสมัยก่อน The Weeknd อาจจะต้องรอให้ค่ายเพลงเห็นแวว แต่ในกรณีนี้กลับเป็นฐานแฟนคลับต่างหากที่มองเห็นแววของเขาขณะที่บริการสตรีมมิ่งนั่นเองที่ผลักดันให้ค่ายเพลงต่างๆ หันมาควักเงินลงทุน

สำหรับในอนาคตนั้น The Weeknd ก็ฉลาดไม่น้อย โดยเขากำลังจับตามองธุรกิจบันเทิงด้านอื่นๆ ที่เคยได้รับอิทธิพลจากนวัตกรรมสตรีมมิ่ง “ตอนที่ผมเขียนเพลง ผมมองว่ามันเป็นหนังคือเป็นการบอกเล่าเรื่องราวสำคัญๆ สักเรื่อง” The Weeknd กล่าว ก่อนจะเปิดเผยก้าวต่อไปของตัวเองว่า “ผมจะทำเพลงออกมาอีกเรื่อยๆ และหวังว่าสักวันจะได้มีโอกาสได้ทำงานศิลปะที่ถือเป็นรักแรกของผม คืองานภาพยนตร์นั่นเอง” Netflix ได้ยินแว่วๆ ไหม?

เรื่อง: Zack O,Malley Greenburg เรียบเรียง: ปาริชาติ ชื่นชม

<a href="http://forbesthailand.com/world-detail.php?did=1964">ติดตาม 10 อันดับแรกของการจัดอันดับ CELEB100 คนดังที่ทำรายได้สูงสุดในโลกประจำปี 2017 ที่นี่</a>

<hr />

<a href="http://goo.gl/4PSEG2">คลิกอ่านบทความทางด้านธุรกิจจากทั่วโลกได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ สิงหาคม 2560 ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<a href="http://goo.gl/4PSEG2"><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/b94d33238d01a8ccb0bd6d9a085deb57.png" alt="" /></a>

ดนตรีดีและฟรีมีในโลก

<h2>Spotify ระบบสตรีมมิ่งดนตรีระดับโลกเปิดตัวแล้วในประเทศไทย ชูจุดเด่นการทุ่มทุนเก็บข้อมูลพฤติกรรมการฟังเพลงของผู้บริโภคตอบโจทย์นักโฆษณา ประเดิมดึงพันธมิตร 6 แบรนด์ดังทำการตลาดร่วมกัน</h2>
Sea Yen, Ong รองประธานกรรมการบริหารฝ่ายขายระดับภูมิภาคของ Spotify ทวีปเอเชีย เปิดเผยว่า วันนี้ (22 สิงหาคม 60) Spotify แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งดนตรี เปิดให้ใช้บริการแล้วในประเทศไทย นับเป็นประเทศที่ 61 ของโลกที่เปิดตัว และเป็นประเทศที่ 5 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต่อจากสิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์

โดย Spotify เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งดนตรีที่มีผู้ลงทะเบียนกว่า 140 ล้านคนทั่วโลก ซึ่ง 60 ล้านคนเป็นผู้ใช้แบบบัญชีพรีเมียม (เสียค่าใช้จ่าย) ตั้งแต่เปิดตัวในปี 2551 ที่ประเทศสวีเดน Spotify ได้สร้างรายได้ให้กับอุตสาหกรรมดนตรีทั่วโลกรวมกว่า 5 พันล้านเหรียญสหรัฐ

<figure><img style="width: 680px; height: 382px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/8431acc31fc436f55b0c43010e64f5f1.png" alt="" width="680" height="382" /><figcaption> อินเตอร์เฟซของ Spotify ไทยบน 3 แพลตฟอร์ม คือ โทรศัพท์มือถือ แทบเล็ต และคอมพิวเตอร์</figcaption></figure>

Spotify มีเพลงให้เลือกสตรีมมิ่งได้ 30 ล้านเพลง และการเปิดตัวในประเทศไทย Spotify จะมีเพลงภาษาไทยเพิ่มเติมในคลังเพลงจากหลากหลายค่าย รวมถึงมี playlists เพลงสำหรับประเทศไทยโดยเฉพาะจากผู้เชี่ยวชาญด้านเพลงไทย เช่น Thai Pop Hits, ลูกทุ่งฮิต, เพลงรักเพื่อชีวิต ตอบสนองชาวไทยที่ 88% หันมาฟังเพลงด้วยช่องทางสตรีมมิ่งออนไลน์ทดแทนช่องทางรูปแบบเดิม

Sea Yen กล่าวต่อว่า ความแตกต่างอย่างหนึ่งของ Spotify คือการลงทุนสูงในการเก็บข้อมูลพฤติกรรมการฟังเพลงของผู้บริโภควันละ 1 แสนล้าน data points และนำข้อมูลนั้นมาใช้งานจริง ทั้งเพื่อพัฒนาประสบการณ์การฟังเพลงของผู้ใช้ผ่านการแนะนำเพลงหรือ playlists ที่ผู้ใช้น่าจะชื่นชอบ และเพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ใช้สนับสนุนนักการตลาดที่ต้องการโฆษณาร่วมกัน

เนื่องจาก Spotify มีการเก็บข้อมูลอย่างละเอียด นอกจากข้อมูลเบื้องต้นอย่างเพศและอายุแล้ว จะเก็บสถิติรสนิยมการฟังเพลงในแต่ละช่วงเวลาของวัน ความยาวในการรับฟัง แม้กระทั่งระดับเสียงดัง-เบาในการฟังด้วย ซึ่งจะทำให้นักการตลาดเข้าใจตัวตนและอารมณ์ผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง

<img style="width: 680px; height: 438px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/fbd20e58b9eb401dfa77abaa37821f4f.png" alt="" />

Spotify มีระบบสำหรับผู้ใช้ทั้งแบบพรีเมียมไม่มีโฆษณาคั่น และแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งจะมีการแสดงโฆษณาให้ผู้ใช้รับชม 2 แบบ คือ เสียงเท่านั้น (audio) และ ภาพและเสียง (video) ซึ่งแบบภาพและเสียงจะปรากฏเฉพาะเมื่อผู้ใช้มีการใช้งานหน้าจอ โฆษณาความยาว 15-30 วินาทีเหล่านี้จะปรากฏเมื่อจบเพลง รวมระยะเวลาโฆษณา 2-3 นาทีต่อชั่วโมง ซึ่ง Spotify มีการวิจัยพบว่า 85% ของผู้ใช้จะชมหรือฟังโฆษณาจนจบ เนื่องจากแพลตฟอร์มให้แรงจูงใจโดยถ้าหากรับชมโฆษณาจนจบระบบจะงดการให้ชมโฆษณาชิ้นต่อไปในช่วง 30 นาทีข้างหน้า

นอกจากนี้ แบรนด์ที่ต้องการลงโฆษณายังสามารถต่อยอดการสร้างโฆษณาด้วยระบบ API (Application Programming Interface) ของ Spotify โดยนำข้อมูลของผู้บริโภคที่ Spotify เก็บไว้มาสร้างสรรค์ เช่น สร้าง playlists ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เพื่อลงโฆษณาของแบรนด์โดยเฉพาะ, ดึงศิลปินที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมาร่วมงานในโฆษณา เป็นต้น

ด้าน ปัทมวรรณ สถาพร กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ ประเทศไทย กล่าวว่า จำนวนผู้ฟังดนตรีแบบออนไลน์สตรีมมิ่งในไทยค่อนข้างวัดยากเนื่องจากคำจำกัดความแพลตฟอร์มการฟังที่ถือเป็นสตรีมมิ่งแตกต่างกัน แต่คาดว่าน่าจะมีไม่ต่ำกว่า 40 ล้านคน รวมทุกแพลตฟอร์ม เช่น YouTube, joox, Apple Music, ฯลฯ และการเปิดตัวของ Spotify ก็จะเป็นช่องทางใหม่สำหรับการตลาด ด้วยจุดเด่นด้านข้อมูลผู้บริโภคที่มีทำให้จับคู่ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายได้เหมาะสมมากขึ้น

ซึ่งการเปิดตัวครั้งแรกของ Spotify จะประเดิมการสร้างสรรค์การตลาดร่วมกับ 6 แบรนด์ระดับโลก ได้แก่ Rexona, Clear, Magnum (3 แบรนด์ในเครือยูนิลีเวอร์), Nike, Mazda และ Pepsi ที่ต่างต้องการความแตกต่างใหม่ๆ ในการสร้างแบรนด์

<figure><img style="width: 680px; height: 501px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/79a34c170ba7b3494687c5f8f93c1567.png" alt="" width="680" height="501" /><figcaption> (ซ้าย) ปัทมวรรณ สถาพร กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ ประเทศไทย และ (ขวา) Sea Yen, Ong รองประธานกรรมการบริหารฝ่ายขายระดับภูมิภาคของ Spotify ทวีปเอเชีย </figcaption></figure>

Forbes in Details
<ul>
 	<li>สำหรับแพคเกจพรีเมียมของ Spotify เพื่อเลี่ยงการรับชมโฆษณาและเปิดใช้ฟีเจอร์ต่างๆ อย่างเต็มรูปแบบ ราคาอยู่ที่ 129 บาทต่อเดือน และสำหรับลูกค้าดีแทคสามารถเลือกจ่ายแบบรายวันและรายสัปดาห์ ราคา 8 บาทต่อวัน และ 39 บาทต่อสัปดาห์</li>
 	<li>Sea Yen กล่าวเพิ่มเติมว่า ความแตกต่างของ Spotify นอกจากจะมีการเก็บข้อมูลผู้ใช้อย่างละเอียดแล้ว ยังมีพันธมิตรระดับโลกที่นำแอพพลิเคชั่น Spotify เข้าไปติดตั้งในระบบปฎิบัติการของผลิตภัณฑ์ โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ ยกตัวอย่างกลุ่มรถยนต์ เช่น BMW, Mini, Volvo, Ford, Tesla กลุ่มเครื่องเสียง เช่น Pioneer, Bose, Yamaha</li>
</ul>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events