<h2>บัตรเครดิต กรุงศรี นาว เจาะอินไซต์การใช้จ่ายคนรุ่นใหม่ เตรียมเปิดเกมรุกตลาด ต่อยอดกระแสตอบรับแรงหลังเปิดตัวบัตร ส่งโปรจัดหนัก รับเทรนด์ออนไลน์โตต่อเนื่อง พร้อมวางเป้ายอดสมัครบัตรใหม่ 36,000 ใบ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 1.2 พันล้านบาท ภายในปี 2565</h2>
สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยว่า หลังจาก บัตรเครดิต “Krungsri NOW” (บัตรเครดิต กรุงศรี นาว) ได้เปิดตัวไปเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ในฐานะบัตรเครดิตเพื่อชีวิตดิจิทัล ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ อายุ 21-35 ปีที่นิยมใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก โดยตั้งแต่เปิดตัวจนถึงปัจจุบันมียอดสมัครบัตรใหม่กว่า 25,000 ใบ และในไตรมาสที่ 1 ของปีนี้มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเกือบ 300 ล้านบาท

ดังนั้น ในปีนี้บริษัทจึงเตรียมรุกตลาดต่อเนื่อง ด้วยโปรโมชั่นที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้จ่ายของกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะ เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ซึ่งมีศักยภาพการเติบโตสูง พร้อมส่งเสริมให้ลูกค้าใช้บัตร NOW เป็นบัตรหลัก และกระตุ้นยอดใช้จ่ายผ่านบัตรให้เติบโตต่อเนื่อง

สำหรับข้อมูลการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต Krungsri NOW แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรของกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่น่าสนใจ ดังนี้

ชีวิตติดออนไลน์ ชอบความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ที่รวดเร็ว ทันใจ โดยจากข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ยอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ คิดเป็นสัดส่วนถึง 55% ของยอดใช้จ่ายทั้งหมด โดยส่วนใหญ่เป็นการใช้จ่ายผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันช้อปออนไลน์ชั้นนำ

สนุกกับไลฟ์สไตล์ที่มีสีสัน แต่ก็มองหาความคุ้มค่าในการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน จากข้อมูลพบว่า หมวดใช้จ่ายที่สมาชิกบัตรมีการใช้จ่ายบ่อยครั้งที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ 1. ออนไลน์ช้อปปิ้ง 2. ร้านอาหารและบริการส่งอาหาร 3. ไฮเปอร์มาร์เก็ต ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ

เปิดรับความบันเทิงออนไลน์ การใช้จ่ายในหมวดความบันเทิงออนไลน์มีแนวโน้มเติบโตสูง โดยในปีที่ผ่านมา จำนวนครั้งที่ลูกค้าใช้จ่ายในหมวดเกม และความบันเทิงออนไลน์เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่า นอกจากนั้น จำนวนลูกค้าที่ใช้จ่ายในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งค่ายใหม่ ๆ ยังเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว โดยเฉพาะในกลุ่มเจน Z

“จากข้อมูลดังกล่าว บัตรเครดิต Krungsri NOW จึงวางแผนรุกตลาดต่อเนื่อง ด้วยโปรโมชันที่ตอบดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ ซึ่งบริษัทคาดว่า กิจกรรมส่งเสริมการตลาด และโปรโมชันที่ตอบไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายของกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยกระตุ้นยอดใช้จ่าย โดยคาดว่าจะมียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 1.2 พันล้านบาท และยอดสมัครบัตรใหม่ 36,000 ใบ ภายในปี 2565”

สมหวังย้ำความมั่นใจในแผนรุกตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยนอกจากสิทธิประโยชน์หลักของบัตรที่เน้นความคุ้มค่า การใช้งานง่าย และเครดิตเงินคืนที่รวดเร็วสำหรับการใช้จ่ายออนไลน์ครอบคลุมทุกดิจิทัลไลฟ์สไตล์ บริษัทยังจัดแคมเปญเครดิตเงินคืนร่วมกับแอปพลิเคชันและเว็บไซต์หลายหมวด เช่น ช้อปออนไลน์ สั่งเดลิเวอรี รวมถึงความบันเทิงที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ทั้งบริการออนไลน์สตรีมมิงซีรีส์ เพลง เกม เป็นต้น

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/mqdc-%E0%B9%80%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2-%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%95%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%AA.html">“MQDC” เดินหน้า “เมตาเวิร์ส” ปั้นดิจิทัลแอสเซทเชื่อมโลกเสมือน</a>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a style="color: #003300;" href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

กรุงศรี นาว เจาะกลุ่ม Young Gen ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายบัตร 1,200 ล้าน

<h2>บัตรเครดิตกรุงศรี เปิดตัวแบรนด์แคมเปญใหม่ ชูแนวคิด 'ที่สุด…ทุกสิ่ง' สื่อสารไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่อายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป ชู 3 กลยุทธ์สำคัญในการสื่อสาร ตั้งเป้าเพิ่มยอดใช้จ่ายเติบโต 10% และเพิ่มจำนวนบัตรเป็น 2.2 ล้านบัญชีในสิ้นปี 2561 </h2>
สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยถึงการปรับภาพลักษณ์ว่าวัตถุประสงค์หลักในการปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ในครั้งนี้ คือ เพื่อให้แบรนด์บัตรเครดิตกรุงศรี เป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงและใช้จ่ายเป็นบัตรหลัก

“เดิมกลุ่มลูกค้าของบัตรกรุงศรี เป็นกลุ่มคนวัยทำงานมีอายุราว 35-45 ปี จากการขยายฐานกลุ่มเป้าหมาย ไปยังกลุ่มคนอายุ 20 ปี ปลายๆ ซึ่งในการเปิดตัวแคมเปญ “ที่สุด…ทุกสิ่ง” นี้เองจะช่วยให้กลุ่มฐานลูกค้าใหม่ได้เข้าใจบัตรกรุงศรี ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของเขาได้ เรามองว่าแม้ช่วงแรกกลุ่มคนเหล่านี้จะยังไม่ใช้จ่ายผ่านบัตรซึ่งเมื่อเขามีบัตรอยู่กับตัวแล้ว เราเองคาดว่าเขาใช้บัตรเราเป็นบัตรหลัก” สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด กล่าว

<figure><img style="width: 638px; height: 425px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/bc5ab48fe558dbf2dfdefd5341ee06a9.jpg" alt="" width="638" height="425" /><figcaption> สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด</figcaption></figure>

ทั้งนี้ปัจจุบันบัตรเครดิตกรุงศรี มีฐานลูกค้าเป็นจำนวนมากถึง 2 ล้านบัญชี  และมีผลิตภัณฑ์หลากหลาย แต่ภาพลักษณ์ที่ลูกค้าจดจำยังไม่ชัดเจนนัก เราจึงต้องการปรับภาพลักษณ์ให้โดดเด่นขึ้น โดยเน้นสื่อสารถึงจุดเด่นของบัตรเครดิตกรุงศรี ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย เติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์ได้อย่างตอบโจทย์ ทั้งกลุ่มลูกค้าพรีเมียม กลุ่มไลฟ์สไตล์เฉพาะด้าน ไปจนถึงกลุ่มบัตรโคแบรนด์

“ตั้งแต่ครึ่งปีแรกบัตรกรุงศรี ออกบัตรไปแล้วราว 250,000 ใบ โดยบัตรประเภทแพลตตินัมเป็นบัตรใหม่ที่ออกมากที่สุดราว 80 เปอร์เซ็นต์ ด้านยอดค่าใช้จ่ายผ่านบัตรโตเป็นเปอร์เซ็นต์ในสองหลัก ในสามหมวดยอดนิยม ใช้จ่ายผ่านออนไลน์ ราว 20 เปอร์เซ็นต์ กินดื่มช้อป ราว 11 เปอร์เซ็นต์ และ การท่องเที่ยว ราว 12-13 เปอร์เซ็นต์”  

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนจะส่งเสริมการขายเพิ่มเติม โดยมีแผนจะนำเสนอบัตรเครดิตกรุงศรีในกลุ่มไลฟ์สไตล์ที่เหมาะสมกับลูกค้า เพิ่มเติมเป็นบัตรใบที่สองให้กับกลุ่มลูกค้าที่ถือบัตรเครดิตกรุงศรีเป็นบัตรหลักอยู่แล้ว เพื่อเพิ่มจำนวนบัตรใหม่อีกทางหนึ่ง โดยชู 3 กลยุทธ์ "รู้ใจ - ทันใจ - โดนใจ" ผ่านเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และบริการอย่างต่อเนื่อง ในตรงกับกลุ่มลูกค้าอาทิ บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น UCHOOSE ซึ่งจะเป็นช่องทางหลักให้ลูกค้าทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ตรวจสอบข้อมูลบัญชี  แลกคะแนน แลกรับอี คูปอง เพื่อเป็นส่วนลดหรือรับสินค้า ณ จุดขาย, การเปิดตัวบริการแชทบอทใหม่ผ่าน Facebook Messenger ของบัตรเครดิตกรุงศรีในช่วงเดือนกันยายนนี้ การนำ Big Data ร่วมกับเทคโนโลยี Machine Learning และ Geolocation มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในเชิงลึก เพื่อช่วยนำเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการตลาดให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และตรงกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม

สำหรับภาพรวมตลาดครึ่งปีหลังของบัตรกรุงศรีมีแผนจะรุกตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยจะปรับทั้งผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และบริการ เพื่อมอบประสบการณ์แบบที่สุด…ทุกสิ่ง ในส่วนของผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต จะมีการปรับสิทธิประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์ทั้งในกลุ่มพรีเมียม และกลุ่มลูกค้าแมส ให้ใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น และตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มยิ่งขึ้น เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ เช่น การปรับสิทธิประโยชน์ของบัตรกรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์ที่หรูหรา หรือบัตรกรุงศรี เจซีบี แพลทินัมที่มอบสิทธิประโยชน์ใหม่ กินอะไรก็ได้เครดิตเงินคืน ทั้งในประเทศและต่างประเทศ สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวและมีไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย รวมทั้งยังมีแผนจะออกผลิตภัณฑ์บัตรโคแบรนด์ใหม่ กับ Takashimaya ห้างพรีเมี่ยมจากญี่ปุ่นที่ IconSiam

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events