<h2>KBTG ร่วมกับพันธมิตร เร่งพัฒนาต่อยอดงานวิจัยด้าน AI และพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการ ด้วยการทดลองพร้อมสาธิตให้เห็นว่า AI สามารถให้ข้อมูลเพื่อช่วยให้การตัดสินใจของมนุษย์ดียิ่งขึ้น ด้วยการปรับเปลี่ยนปัจจัยในแง่มุมต่างๆ และเร่งสร้างความรู้ความเข้าใจในการนำ AI ไปใช้งาน หรือ AI Literacy ให้เกิดขึ้นในวงกว้างของประเทศต่อไปในอนาคต เพื่อให้คนสามารถอยู่ร่วมกับ AI และใช้งาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ</h2>​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/04/y5Cd3YheazLgwY7jN8qL.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="y5Cd3YheazLgwY7jN8qL.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="650,433" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เรืองโรจน์ พูนผล ประธานกลุ่มบริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายธุรกิจมองว่า AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในหลายส่วน โดยเฉพาะ Generative AI อย่าง ChatGPT ที่มาแรงอยู่ขณะนี้ จนเกิดเป็นกระแสว่าในอนาคตอันใกล้ AI อาจจะเข้ามาแทนที่การทำงานของมนุษย์ได้ทุกอย่าง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แท้ที่จริงแล้วการที่จะใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนที่สุดคือการที่ “มนุษย์” กับ “AI” ทำงานร่วมกัน กลายมาเป็นแนวคิด Augmented Intelligence หรือการใช้ AI ยกระดับการทำงานและความสามารถของมนุษย์ ที่ไม่ได้หมายความว่าทดแทน ผ่านการสร้างโมเดล Machine Learning ที่วางคนเป็นศูนย์กลาง (Human-Centric)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดย AI สามารถรับฟีดแบ็คและประสบการณ์ต่างๆ จากมนุษย์ พัฒนาข้อมูลออกมาเป็นแนวทางที่กลับมาช่วยให้มนุษย์สามารถทำการตัดสินใจและกระทำการบางอย่างได้อย่างถูกต้องและแม่นยำมากยิ่งขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากแนวคิด Augmented Intelligence นี้ ทาง KBTG ได้นำมาพัฒนาต่อยอดสู่การวิจัยด้าน AI และพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการให้กับธนาคารกสิกรไทย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing – NLP) ที่เป็นกลไกเบื้องหลัง Chatbot ช่วยแนะนำการตอบปัญหาลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ จนปัจจุบันช่วยประหยัดเวลาของลูกค้าในการใช้งานจริงไปกว่า 300,000 ชั่วโมง หรือ Wealth PLUS ฟีเจอร์แนะนำการลงทุนบนแอป K PLUS เป็นต้น​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/04/7tETKA6VuA6jsCDFKG3Z.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="7tETKA6VuA6jsCDFKG3Z.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="650,433" style="" data-index="1"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ สำหรับการวิจัยและพัฒนาต่อยอดงานด้าน AI ที่ KBTG ทำร่วมกับ MIT Media Lab ก่อนหน้านี้เคยได้มีการเปิดตัวผลงาน “Future You” แพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนากับ Digital Twin ของตัวเองในอนาคตผ่านโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (GPT) ที่ปรับให้เหมาะสมตามข้อมูลเป้าหมายในอนาคตและนิสัยส่วนบุคคลของผู้ใช้ เพื่อให้การสนทนารู้สึกเหมือนจริงและเพิ่มความน่าเชื่อถือ ระบบจะสร้างความทรงจำสังเคราะห์เฉพาะบุคคลของผู้ใช้งานในอนาคตในวัย 60 ปี พร้อมปรับให้ภาพเหมือนของผู้ใช้เปลี่ยนไปตามอายุ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;งานวิจัยชิ้นนี้พัฒนามาจากทฤษฎีทางจิตวิทยาที่ศึกษา “ความต่อเนื่องของตัวเองในอนาคต" หรือ “Future Self Continuity” ว่าด้วยความความเชื่อมโยงที่บุคคลรู้สึกกับตัวเองในอนาคต ซึ่งจากผลจากการศึกษาเบื้องต้นกับผู้เข้าร่วม 188 คน ผู้ใช้ที่ได้สนทนากับตัวเองในอนาคตผ่านเทคโนโลยี Future You สามารถช่วยลดความรู้สึกด้านลบ เช่น ความวิตกกังวล และเพิ่มความการคิดเชิงบวกเเละเเรงจูงใจในการใช้ชีวิตได้ รวมถึงมีทัศนคติต่ออนาคตในทางบวกมากขึ้น มีเเรงบันดาลใจในการทำเป้าหมายในอนาคตให้สำเร็จ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/04/Gco12KtjVKE1whXnkv56.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="Gco12KtjVKE1whXnkv56.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="650,244" style="" data-index="2"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ KBTG และ MIT Media Lab ยังได้พัฒนาต่อยอด AI ไปสู่งานวิจัยอีกชิ้นหนึ่ง คือ K-GPT (Knowledge-GPT) ซึ่งเป็นการใช้ความสามารถของ ChatGPT ในการให้ความรู้เชิงลึกเฉพาะด้าน โดยปรับให้ใช้ภาษาในการสนทนาที่เป็นมนุษย์มากขึ้น รวมถึงเสริมความเชี่ยวชาญด้านภาษาไทยให้มากยิ่งขึ้น สามารถตอบคำถามและแนะแนวทาง เสมือนเป็นที่ปรึกษาให้กับผู้ถามในแง่มุมที่แตกต่างกันพร้อมๆ กันได้ โดย KBTG Labs และนักศึกษาจาก MIT Media Lab ได้ร่วมกันสร้างงานวิจัย Proof of Concept ที่ชื่อว่า “คู่คิด” ผ่าน AI น้องคะน้าและคชาที่จะตอบคำถามในมุมที่ต่างกัน เพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้ใช้งาน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับสองงานวิจัยนี้ KBTG ต้องการที่จะทดลองและสาธิตเห็นว่า AI สามารถให้ข้อมูลที่ช่วยให้การตัดสินใจของมนุษย์ดีขึ้น ด้วยการปรับเปลี่ยนปัจจัยในแง่มุมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์ ภาษา ความลึกของความรู้ และอารมณ์​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/04/h3qBdVSJ1eKDeTQ7yqNq.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="h3qBdVSJ1eKDeTQ7yqNq.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="650,432" style="" data-index="3"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยล่าสุด KBTG ได้ร่วมมือกับ NECTEC และมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เสวนาหารือความเป็นไปได้ในการเร่งสร้างความรู้ความเข้าใจในการนำ AI ไปใช้งาน หรือ AI Literacy ให้เกิดขึ้นในวงกว้างของประเทศ โดยทั้งสามสถาบันกำลังร่วมกันเขียน Whitepaper เพื่อเป็นไกด์ไลน์เผยแพร่ให้กับบุคคลทั่วไปที่ต้องการมีทักษะในการใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากการสร้างผลงานวิจัยและการพัฒนาในภาคธุรกิจแล้ว การพัฒนาคนด้าน AI ของประเทศไทยในมุมของภาครัฐบาลก็เป็นสิ่งที่ต้องพัฒนาควบคู่กันไป ในการที่จะสร้างความตระหนักด้าน AI (AI Awareness) รวมถึงแนวทางให้กับคนไทย เพื่อให้คนสามารถอยู่ร่วมกับ AI และใช้งาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/other/news/mgc-marine-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B9%8C-chris-craft-%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B8%A2%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%8B%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%99" alt="MGC Marine คว้าสิทธิ์ Chris Craft ลุยทั่วอาเซียน">MGC Marine คว้าสิทธิ์ Chris Craft ลุยทั่วอาเซียน</a>​<hr class="__se__solid">​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

KBTG เผยวิสัยทัศน์และมุมมองด้าน AI

เรื่อง: พรพรรณ ปัญญาภิรมย์ &nbsp;ภาพ: สมคิด ชัยจิตวนิช&nbsp; <a href="http://goo.gl/CuklCS">(คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "กระทิง Behind a Startup" ได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ JULY 2015)</a> 
 
ธรรมดาที่ไม่ธรรมดาของชายหนุ่มผู้นำ Silicon Valley ส่งตรงถึงมือ startup ไทย ในฐานะที่เคยร่ำเรียนอยู่มหาวิทยาลัย Stanford สหรัฐอเมริกา และเป็นคนไทยที่สามารถโลดแล่นใน Silicon Valley กับตำแหน่ง Quantitative Marketing Manager ดูแลการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และรับตำแหน่ง Product Marketing Manager (Global Lead) ของ Google Earth/Moon/Mars และเจ้าของธุรกิจ startup รุ่นแรกซึ่งทำ mobile application ในสหรัฐอเมริกา 
&nbsp; 
ปี 2555 "กระทิง" เรืองโรจน์ พูนผล เปิดโรงเรียนบ่มเพาะผู้ประกอบการ startup ไทยที่ใช้ชื่อว่า Disrupt University พร้อมกับนั่งเก้าอี้ทำงานใน บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) (DTAC) ทั้งยังร่วมกุมบังเหียนบริหารกองทุน 500 TukTuks สนับสนุน startup ไทยให้ก้าวสู่ฝั่งฝันได้อย่างแข็งแกร่งในระดับโลก 
&nbsp; 
ความไม่ธรรมดาของกระทิงทำให้ในวงการ startup มอบสมญานาม "นักปั้น" จนถึง "Godfather of Thai Tech Startup&rdquo; หากแต่เขามองตัวเองเป็นเพียง "โค้ช" ผู้อยู่เบื้องหลัง ซึ่งทำหน้าที่ให้ความรู้ คำปรึกษา พร้อมดึงศักยภาพของบรรดา startup ให้ฉายชัด 
&nbsp; 
&ldquo;ที่นี่เป็นที่แรก ไม่เคยมีใครเปิดสอนมาก่อน ไม่ต้องไปถึง Silicon Valley เพื่อเรียนรู้ เพราะผมนำสิ่งที่เรียนรู้จาก Stanford Google และหลักสูตรจากโครงการบ่มเพาะผู้ประกอบการที่ดีที่สุดของโลกที่ผมเคยเข้าร่วม ผมอ้างอิงสิ่งที่เคยทำงานใน Silicon Valley และผมยังชักชวนคนเก่งๆ ใน Silicon Valley ซึ่งต้องการร่วมให้ความรู้กับ young entrepreneur ตามคำนิยามของเรา คือ Bringing Silicon Valley to Thailand" 
&nbsp; 
ขณะที่บทบาทหน้าที่ของโค้ชไม่หยุดอยู่ที่การสนับสนุนระยะเริ่มต้น แต่ยังเป็นผู้ร่วมทางให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง จนถึงการสนับสนุนธุรกิจให้สามารถเติบโตอย่างก้าวกระโดด ด้วยการเป็นผู้ร่วมบริหารกองทุน 500 TukTuks สำหรับ startup ไทย โดยมีมูลค่ากองทุน 300 ล้านบาทหรือ 10 ล้านเหรียญ ซึ่งเป็นกองทุนย่อยในเครือ 500 Startups ของสหรัฐอเมริกา 
&nbsp; 
สำหรับธุรกิจที่กระทิงมองหา อันดับแรกจำเป็นต้องมีผู้ร่วมก่อตั้ง startup ที่สมบูรณ์ โดยเฉพาะในธุรกิจดิจิตอลหรืออินเตอร์เน็ต ผู้ร่วมทีมต้องประกอบด้วย Chief Technology Officer (CTO) และ CEO ซึ่งสามารถทำงานได้ทุกตำแหน่งหน้าที่อย่างคล่องแคล่ว รวมทั้ง Designer โดยทั้งหมดต้องมีประสบการณ์ทำงานร่วมกันเป็นระยะเวลาประมาณ 3 ปีขึ้นไป นอกเหนือจากโมเดลทางธุรกิจที่ได้รับการพิสูจน์ความสำเร็จมาแล้ว 
&nbsp; 
&ldquo;อีก 3 ปี TukTuks น่าจะลงทุนหมด และเราดำเนินงาน Disrupt University พอสมควรแล้ว เราอยากเป็น venture builder ซึ่งไม่ใช่แค่โรงเรียนแต่เป็น system เป็น process องค์กร ถ้าผมทำ startup เอง ปีหนึ่งอาจจะได้แค่บริษัทเดียว แต่ถ้า Disrupt ผมสร้างบริษัท startup ได้ปีละ 10 บริษัท ซึ่ง 10 ปีก็คือ 100 บริษัท นี่คือความฝัน"
<hr />

	<a href="http://goo.gl/CuklCS">คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "กระทิง Behind a Startup" ได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ JULY 2015</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events