<h2>SEA (Thailand) เดินหน้าขับเคลื่อน 3 ธุรกิจหลัก “ช้อปปี้” มาร์เก็ตเพลซค้าออนไลน์วางหมากเจาะกลุ่มผู้ค้า สร้างฐานร้านค้าขยายตัว 150% ปีนี้เริ่มทดลองตลาดในการเก็บค่าดำเนินการ ด้าน “การีนา” ชูจุดขายอี-สปอร์ตช่วยดึงนักท่องเที่ยวเข้าไทย “แอร์เพย์” อี-เพย์เมนต์เน้นสร้างฐานในกลุ่มเกมเมอร์และการซื้อขายในช้อปปี้</h2>
SEA Group สตาร์ทอัพระดับยูนิคอร์น แผ่ขยายอาณาจักรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาตั้งแต่ปี 2552 โดยเริ่มจากธุรกิจเกมออนไลน์การีนา ก่อนจะเริ่มขยายธุรกิจอี-เพย์เมนต์อย่างแอร์เพย์ และอี-คอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม ช้อปปี้ ปัจจุบันมีสำนักงานใน 7 ประเทศคือ สิงคโปร์ ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไต้หวัน โดย SEA เข้ามาดำเนินธุรกิจในไทยตั้งแต่ปี 2555 และเปิดตัวครบทั้ง 3 ธุรกิจสามขาหลักที่นี่

<strong>มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ</strong> ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร<strong> SEA (Thailand)</strong> เปิดเผยถึงการเติบโตของบริษัท เฉพาะในประเทศไทยนั้น มีผู้ใช้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นช้อปปี้แล้ว 30 ล้านครั้ง มีผู้เล่นเกมของการีนาบนเดสก์ท็อป 35 ล้านบัญชีและบนโทรศัพท์มือถือ 40 ล้านบัญชี ส่วนแอร์เพย์นั้นมีผู้ใช้ดาวน์โหลด 7.5 ล้านครั้ง และจุดบริการที่รับการจ่ายด้วยแอร์เพย์มากกว่า 2 แสนจุดทั่วประเทศ
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/people/dine-with-the-boss/%e0%b8%a1%e0%b8%93%e0%b8%b5%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%95%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b8%b8%e0%b9%82%e0%b8%a5%e0%b8%a1%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%9a%e0%b8%b1%e0%b8%95%e0%b8%b4-sea.html">มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ดัน SEA (Thailand) สู่ ‘ดิจิทัลคอมพานี’ แถวหน้า</a></li>
</ul>
<img class="alignnone size-full wp-image-13790" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/SEA-Thailand-จำนวนผู้ใช้.jpg" alt="SEA-Thailand-จำนวนผู้ใช้" width="800" height="460" />

&nbsp;
<h2>ช้อปปี้ชูจุดขายฟังก์ชัน “แชท” กรองปัญหา “ได้ของไม่ตรงปก”</h2>
ซีอีโอแห่ง SEA (Thailand) กล่าวถึงธุรกิจอี-คอมเมิร์ซของบริษัทว่า หลังเปิดตัวตั้งแต่ปี 2558 <strong>ในช่วงปี 2561 ช้อปปี้มีจำนวนผู้ขายเติบโตขึ้น 150%</strong> จากกลยุทธ์ส่งเสริมให้พ่อค้าแม่ค้าหันมาเสริมธุรกิจตัวเองด้วยการขายออนไลน์ มีการเปิดโปรแกรม “Train the Trainers” มุ่งหมายให้ผู้รับการอบรมกลับไปสอนวิธีขายสินค้าบนช้อปปี้ให้คนในชุมชนของตน เจาะกลุ่มธุรกิจจากต่างจังหวัด

ในมุมของผู้ซื้อ มณีรัตน์กล่าวว่าตั้งแต่ปี 2561 <strong>คนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากกว่า 60% มีการติดตั้งแอพฯ ช้อปปี้บนมือถือ</strong> จากการกระตุ้นของบริษัทด้วยพรีเซนเตอร์ รวมถึงจัดกิจกรรมต่างๆ ในแอพฯ อย่างสม่ำเสมอ

<figure><img class="size-full wp-image-13793" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Shopee-จำนวนผู้ใช้.jpg" alt="" width="800" height="534" /><figcaption> การเติบโตของร้านค้าและผู้ดาวน์โหลดแอพฯ ช้อปปี้ในไทย</figcaption></figure>

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายในการเริ่มทำกำไรของช้อปปี้ ประเทศไทยยังมาไม่ถึงในเร็ววันนัก <span style="color: #ff0000;">“ช้อปปี้ยังอยู่ในเฟสที่ต้องทำการ educate ตลาดให้คนมีความคุ้นชินกับการซื้อของออนไลน์ คิดว่าทุกเจ้ายังเป็นเฟสเดียวกันอยู่”</span> มณีรัตน์กล่าว ทั้งนี้ ช้อปปี้ที่เริ่มทำกำไรได้แล้วคือสาขาไต้หวัน “ที่ไต้หวันเป็นอย่างนั้นได้เพราะประชากรมีความเข้าใจในการซื้อและจ่ายเงินออนไลน์ตั้งแต่ก่อนที่เราจะเข้าไป ดังนั้นการ adopt เทคโนโลยีจึงไม่ยาก และโตได้เร็ว”

<span style="color: #ff0000;">“ตอนนี้เรายังเน้นเรื่อง customer journey เป็นหลัก ให้คนมาใช้แล้วสะดวกสบาย รู้สึกดีในการใช้”</span> เธออธิบายว่า ความรู้สึก ‘สบายใจ’ มาจากโมเดลธุรกิจที่ต่างของช้อปปี้คือมีฟังก์ชัน<strong> ‘แชท’</strong> ให้ผู้ซื้อพูดคุยโดยตรงกับผู้ขายได้ก่อนตัดสินใจ ขอดูภาพสินค้าจริงก่อนสั่งซื้อ ซึ่งช่วยกลั่นกรองสินค้าที่ไม่ถูกใจได้ในขั้นแรก และช้อปปี้ยังมีการการันตีคืนสินค้ารองรับอีกขั้นหนึ่ง เชื่อว่าสิ่งนี้คือจุดแข็งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง

&nbsp;
<h2>ทดลองเก็บเกี่ยวรายได้ “ค่าธรรมเนียม”</h2>
ด้านการเก็บเม็ดเงินจากผู้ค้า หลังโหมทำตลาดสร้างฐานทั้งผู้ขายผู้ซื้อมานาน 4 ปี ปีนี้ช้อปปี้เริ่มทดลองโมเดลการเก็บรายได้บ้างแล้ว โดยช่วงที่ผ่านมาช้อปปี้เริ่มจัดโปรโมชัน เช่น ช้อปปี้ออกค่าจัดส่งสินค้าให้ 60 บาท จากปกติผู้ขายต้องรับภาระค่าส่งเองหรือให้ผู้ซื้อชำระค่าส่ง แลกกับการที่ช้อปปี้ขอหักค่าธรรมเนียมการขาย 5% จากราคาสินค้า ซึ่งโปรโมชันนี้ช้อปปี้นำเสนอในลักษณะแคมเปญกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้า และนับได้ว่าเป็นการทดลองตลาดไปในตัวว่าผู้ขายรับได้มากน้อยแค่ไหนหากมีการหักค่าธรรมเนียม

<span style="color: #ff0000;">“มีเทสต์การเก็บค่าบริการบ้างแล้ว แต่ไม่แรงมาก เพราะไม่อยากให้การ adoption ของผู้ซื้อผู้ขายตกลง</span> ดังนั้นยังไม่ใช่ point หลักในการทำงาน เรายังเน้นดึงคนเข้ามาใช้งานและทำให้มีสินค้าครบ หาอะไรก็เจอ” มณีรัตน์กล่าว

นอกจากนี้ ช้อปปี้ยังเริ่มทดลองบริการ <strong>ช้อปปี้ โลจิสติกส์</strong> ด้วย โดยเป็นบริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียว (Same-day Delivery) บริการเฉพาะผู้ขายในช้อปปี้ ซึ่งบริษัทยังไม่เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติม

&nbsp;
<h2>SEA ดันไทยศูนย์กลางอี-สปอร์ตแห่งภูมิภาค</h2>
มณีรัตน์กล่าวต่อถึงธุรกิจเกมการีนาที่มีเกมชูโรงคือ<strong> ROV</strong> เกมแนวต่อสู้บนมือถือซึ่งมียอดลงทะเบียนเกมในไทยถึง 31 ล้านคน และ SEA ยังต่อยอดธุรกิจจาก Game Publisher เป็น Game Developer ด้วยการพัฒนาเกม <strong>Free Fire</strong> จากแนวคิดตั้งต้นคือต้องการสร้างเกมที่ใช้พื้นที่เครื่องน้อย ตอบโจทย์ผู้ใช้ในประเทศกำลังพัฒนาซึ่งใช้สมาร์ทโฟนระดับกลาง ปัจจุบันเกมนี้ได้รับความนิยม มีผู้ดาวน์โหลดทั่วโลก 450 ล้านครั้ง ส่วนใหญ่อยู่ในแถบละตินอเมริกา

นอกจาก ROV และ Free Fire การีนายังมีเกมในพอร์ตคือ Speed Drifters และ FIFA Online 4 รวมถึง <strong>Call of Duty Mobile</strong> ที่จะนำเข้าไทยเร็วๆ นี้ ทั้งหมดนี้ทำให้การีนาเริ่มจัดทัวร์นาเมนต์แข่งกีฬาอี-สปอร์ตมาตั้งแต่ปี 2555 โดยใช้ไทยเป็นศูนย์กลาง มียอดผู้ร่วมงาน Garena World 2019 ที่ไบเทค บางนา รวม 2 วัน 2.7 แสนคน ผู้เข้าแข่งขัน 81 ทีมจาก 13 ประเทศ (16 ทีมในจำนวนนั้นเป็นทีมจากละตินอเมริกา) และมีผู้ชมถ่ายทอดสดการแข่งขัน 31 ล้านวิว ซึ่งการีนาจะผลักดันอี-สปอร์ตอย่างต่อเนื่อง โดยมองว่าสามารถใช้อี-สปอร์ตสร้างชื่อเสียงให้ประเทศไทยและสนับสนุนการท่องเที่ยวได้

<figure><img class="size-full wp-image-13794" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Garena-World-2019.jpg" alt="" width="400" height="452" /><figcaption> จำนวนผู้เข้าร่วมงาน Garena World 2019</figcaption></figure>

&nbsp;
<h2>แอร์เพย์ ได้ฐานสนับสนุนจากช้อปปี้และการีนา</h2>
ด้านแอร์เพย์นั้น มณีรัตน์มองว่าจะยังคงยึดจุดแข็งเป็นอี-เพย์เมนต์ที่ทำตลาดกับโรงภาพยนตร์ และอีก 2 ธุรกิจในเครือคือการซื้อสินค้าในเกมการีนาและซื้อขายสินค้าในช้อปปี้

“อี-วอลเล็ตยังไม่มีใครที่ทำได้ทุกอย่าง แต่ละใบตอบโจทย์ต่างกัน ทำให้คนคนหนึ่งมีกระเป๋าเงินได้หลายใบสำหรับใช้ชำระสินค้าแต่ละประเภท อย่างของเราเด่นเรื่องเติมเกม ดูหนัง และจ่ายช้อปปี้ การขยับก็ยังเน้นระบบนิเวศของเราเองจะช่วยให้มีผู้ใช้แอร์เพย์มากขึ้น”

มณีรัตน์กล่าวสรุปว่า โดยรวมแล้วบริษัทจะเน้นเจาะกลุ่มผู้ใช้วัย 18-35 ปีเป็นหลัก และเชื่อว่าธุรกิจยังคงสดใสโดยเติบโตตามเศรษฐกิจดิจิทัลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ Google และ Temasek วิเคราะห์ว่าจะเติบโตไปสู่มูลค่าตลาด 2.4 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2568
<ul>
 	<li>อ่านข้อมูลวิเคราะห์ดังกล่าวได้ที่นี่<a href="https://forbesthailand.com/news/it/google-%e0%b9%80%e0%b8%a8%e0%b8%a3%e0%b8%a9%e0%b8%90%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%b4%e0%b8%97%e0%b8%b1%e0%b8%a5%e0%b9%84%e0%b8%97%e0%b8%a2.html"> "เจาะลึกผลวิจัย Google ปรับคาดการณ์เศรษฐกิจดิจิทัลไทยขึ้นเป็น 4.3 หมื่นล้านเหรียญ"</a></li>
</ul>
&nbsp;

SEA ขับเคลื่อน 3 ธุรกิจหลัก ทดลองเก็บรายได้จาก “ช้อปปี้” ผลักดันไทยสู่ศูนย์กลางอี-สปอร์ต

มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ดัน SEA (Thailand) สู่ 'ดิจิทัลคอมพานี' แถวหน้า

<div>
<h2 class="p1"><span class="s1">บริษัท</span> <span class="s1">แอร์เพย์</span><span class="s2"> (</span><span class="s1">ประเทศไทย</span><span class="s2">) </span><span class="s1">จำกัด</span> <span class="s1">จับมือมาสเตอร์การ์ด</span> <span class="s1">และธนาคารธนชาต</span> <span class="s1">ให้บริการแอร์เพย์การ์ด</span><span class="s2"> (AirPay Card) </span><span class="s1">บัตรเติมเงินเสมือนบัตรเครดิต</span><span class="s2"> (Virtual Prepaid Card) </span><span class="s1">เพิ่มความสะดวกและลดข้อจำกัดในการทำธุรกรรมออนไลน์ในลูกค้ากลุ่ม</span><span class="s2"> Generation Me (Gen Me) </span><span class="s1">คาดการณ์</span></h2>
</div>
<span style="color: #b22222;">“แอร์เพย์เป็นบริการช่องทางการชำระเงินแบบออฟไลน์และออนไลน์ ที่ให้บริการในรูปแบบของเคาน์เตอร์รับชำระเงินตามร้านค้าต่างๆ (AirPay Counter) ที่มีเคาน์เตอร์ให้บริการถึง 85,000 จุดทั่วประเทศ และในรูปแบบแอปพลิเคชันบนมือถือ (AirPay Application) ที่ผู้ใช้สามารถจ่ายบิล เติมเงิน ซื้อตั๋วหนัง จองและชำระค่าตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถทัวร์ เรือเฟอร์รี่ ไปจนถึงบริจาคเงินให้องค์กรการกุศล AirPay Application”</span> <strong>มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ</strong> ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การีนา ออนไลน์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว
<div>

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/4eaaf24c6e703b32a0b163c55b6793ee.png" alt="" width="580" height="400" /><figcaption> มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ</figcaption></figure>

แอร์เพย์ได้ศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้แอร์เพย์และพบช่องว่างผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Me (ที่มีช่วงอายุตั้งแต่ 15 – 24 ปี) ที่มีอยู่ประมาณ 10 ล้านคน หรือประมาณ 15% ของประชากรทั้งประเทศ พบว่าผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Me มีความคุ้นเคยกับอุปกรณ์และเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงสินค้าและบริการต่างๆ ของร้านค้า ทำให้เกิดความคุ้นชินในการใช้จ่ายออนไลน์ และพบว่ามีผู้ใช้งานแอปฯ จำนวนกว่า 70% ที่ยังไม่มีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในการทำธุรกรรมออนไลน์ และยังพบว่า 72% มีความต้องการใช้บัตรเครดิต

จากปัจจัยที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้น แอร์เพย์มองเห็นโอกาสในการนำเสนอบริการที่ต่อยอดจากการให้บริการ AirPay Application ที่มีอยู่ ด้วยการให้บริการเสริม AirPay Card ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานที่เน้นการทำธุรกรรมออนไลน์ รวมถึงช่วยกระตุ้นให้เกิดการจับจ่ายใช้สอย เตรียมปูพื้นไปสู่การเป็นสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) โดยร่วมมือกับมาสเตอร์การ์ด และธนาคารธนชาต

ในการให้บริการ AirPay Card บัตรเติมเงินเสมือนบัตรเครดิต (Virtual Prepaid Card) สามารถใช้งานได้กับร้านค้าออนไลน์ ผู้ให้บริการต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศที่รองรับมาสเตอร์การ์ด มีความปลอดภัยสูงด้วยระบบ 3-D Secure (เพื่อยืนยันก่อนการชำระเงิน นอกจากนี้ยังสะดวกและเข้าถึงผู้ใช้งานด้วยจุดเติมเงินที่หลากหลาย  ทั้งบน AirPay Application และช่องทางต่างๆ ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นแอร์เพย์ เคาน์เตอร์กว่า 85,000 จุด, เคาน์เตอร์เทสโก้ โลตัส กว่า 1,700 สาขา หรือเคาน์เตอร์ธนาคารต่างๆ  รวมไปถึงอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งของธนาคารต่างๆ เช่นกัน

<strong>ณัชสิชา วรพฤกษ์พิสุทธิ์</strong> รองประธานและหัวหน้าฝ่ายการพัฒนาตลาด มาสเตอร์การ์ด ประเทศไทย กล่าวเสริมถึงความร่วมมือครั้งนี้เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนประเทศไทยไปสู่สังคมไร้เงินสดคือสิ่งที่มาสเตอร์การ์ดมุ่งมั่นให้ความสำคัญตลอดมา

“ความร่วมมือกับแอร์เพย์ และธนาคารธนชาต ช่วยให้มาสเตอร์การ์ดสามารถนำนวัตกรรมด้านการชำระเงินมาสู่ผู้ใช้งานธุรกรรมออนไลน์ที่มีอยู่แล้วและผู้ใช้งานในอนาคตของแอร์เพย์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงร้านค้าทั่วโลกกว่า 43 ล้านราย นอกจากนี้การขับเคลื่อนประเทศไทยไปสู่สังคมไร้เงินสดคือสิ่งที่มาสเตอร์การ์ดมุ่งมั่นให้ความสำคัญตลอดมา และเป้าหมายของมาสเตอร์การ์ดคือการลดการใช้เงินสดโดยเพิ่มช่องทางการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อทำให้การชำระเงินเป็นไปได้อย่างปลอดภัย โปร่งใสและสะดวกสบาย” ณัชสิชากล่าว

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/adfdde79776d4cec07a2189af46350c2.png" alt="" width="580" height="400" /><figcaption> ณัชสิชา วรพฤกษ์พิสุทธิ์ </figcaption></figure>

ด้านธนาคารธนชาต รับบทบาทสำคัญคือทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการหมายเลข 16 หลักบนหน้าบัตร โดยธนาคารธนชาตเป็นธนาคารเพียงแห่งเดียวในประเทศไทยที่ให้บริการในลักษณะนี้ เพื่อสนับสนุนการออกบัตร AirPay Card ในรูปแบบบัตรเวอร์ชวลพรีเพด (Virtual Prepaid) ซึ่งเปรียบเสมือนบัตรเครดิตสำหรับซื้อสินค้าและบริการบนโลกออนไลน์

“ธนาคารธนชาตเชื่อมั่นว่าโครงการ AirPay Card จะประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี การสนับสนุนความร่วมมือครั้งนี้เพื่อลดข้อจำกัดการเข้าถึงการใช้เงินรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) สำหรับกลุ่มคนที่ชื่นชอบการชอปปิ้งออนไลน์แต่ไม่มีบัตรเครดิตจะได้รับความสะดวกสบายและความปลอดภัยสูงสุดในระบบที่ได้มาตรฐานระดับสากล ให้เกิดสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) อย่างแท้จริง” <strong>ปริญญา จินันทุยา</strong> ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจการชำระเงินและร้านค้ารับบัตร ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) กล่าว

<figure><img style="width: 580px; height: 400px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/cc2c62b1c0a2573af7ba9646a3dfcdb5.png" alt="" width="580" height="400" /><figcaption> ปริญญา จินันทุยา </figcaption></figure>

https://youtu.be/-5jiIOEM2AY

</div>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events