<h2>ปรเมศร์ เหรียญเจริญสุข หนึ่งในสาวกคอมพิวเตอร์ของ Apple ที่ขณะนั้นยังไม่ติดตลาดแบบปัจจุบัน บวกกับจังหวะที่บริษัทอเมริกันแห่งนี้มองหาพันธมิตรช่วยขยายสินค้าในตลาดค้าปลีกในไทย จึงเป็นโอกาสสบช่องเปิด iStudio และเปิดร้าน .Life เพิ่มต่อมา</h2>
ราว 19 ปี ที่แล้ว ปรเมศร์ เหรียญเจริญสุข ในวัย 30 กว่าๆ นั่งมองดูผู้คนเดินไปมาอยู่ ณ บริเวณสยาม แหล่งช็อปปิ้ง ชั้นนำของเมืองไทย จากนั้นไม่นาน เขากระโดดขึ้นรถไฟฟ้าบีทีเอสซึ่งเปิดบริการได้เพียงปีเดียวและมีจำนวนผู้โดยสารใช้เดินทางไม่มาก เขามุ่งหน้าสู่เส้นทางสุขุมวิท พร้อมกวาดสายตามองภูมิทัศน์แนวรถไฟฟ้าสองข้างทางอย่างครุ่นคิด เหมือนกำลังหาคำตอบอะไรสักอย่าง

เขาทำพฤติกรรมแบบนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนวันหนึ่ง ก็ได้ให้คำตอบให้กับตัวเองว่า การเปลี่ยนแปลงทางภูมิทัศน์ในใจกลางเมืองหลวง โดยเฉพาะการผุดขึ้นของศูนย์การค้าหลายแห่ง จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงของ “ไลฟ์สไตล์” ของผู้บริโภคอย่างสิ้นเชิง

เมื่อได้คำตอบเช่นนั้นและเชื่อมั่นว่าสินค้าคอมพิวเตอร์จะทวีบทบาทสำคัญในอนาคต เขาจึงตัดสินใจเปิดร้าน Apple Centre ขนาด 56 ตารางเมตร ที่สยามดิสคัฟเวอรี่ ในปี 2540 ร่วมกับเพื่อนๆ อีก 4 คน ลงขันคนละ 1 ล้านบาท หลังจากที่มีผู้ใหญ่ท่านหนึ่งบอกว่า Apple กำลังมองหาพันธมิตรในไทย เพื่อเปิดตลาดค้าปลีกด้วยความที่เป็นคนรักและรอบรู้เรื่องของคอมพิวเตอร์ Apple อย่างลึกซึ้งคนหนึ่ง

“ผมนั่งดูคนที่สยามและนั่งรถไฟฟ้าตลอดวัน ผมเชื่อว่าไลฟ์สไตล์คนเปลี่ยนแน่นอน คนน่าจะมาช็อปปิ้งที่ไลฟ์สไตล์มอลล์มากกว่าไอทีมอลล์ ผม follow ลูกค้าว่า เขาใช้ชีวิตอย่างไร” ปรเมศร์ ที่ปัจจุบัน อายุ 52 ปี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคอปเปอร์ ไวร์ด จำกัด (มหาชน) (CPW) เจ้าของร้าน iStudio และ .Life (ดอทไลฟ์) กล่าว

ส่วนหนึ่งของความสำเร็จคือการที่ปรเมศร์ยินดีให้คำปรึกษาทุกอย่างเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ Apple อย่างเป็นมิตร บางครั้งถึงกับยอมสละเวลาไปบ้านผู้ใช้งานด้วยตนเองเพื่อช่วยแก้ปัญหา ซึ่งต่อมาคนกลุ่มนี้ได้มาเป็นลูกค้ากับร้านของเขา เมื่อนานเข้า กลุ่มคนใช้คอมพิวเตอร์ Apple ก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ เป็นเหมือน “ชุมชน” เล็กๆ ที่ปรเมศร์มองว่านี่เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจในอนาคต

“10 ปีแรกลำบากมาก ไม่มีเงินเยอะไม่ได้ขอพ่อแม่...เงินที่ได้ก็มาลงทุนต่อธุรกิจเป็น 10 ปี มีเงินเท่าไรก็ลงทุนต่อ ปันผลน้อยมาก คนบริหารและคนลงทุนก็เหนื่อยเป็น 10 ปีแล้ว ขายเป็น 100 ล้านไม่ได้จับเงิน” เขาพูดพลางพร้อมหัวเราะ

<img class="alignnone size-full wp-image-26910" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/02/life.jpg" alt="" width="600" height="415" />

ปัจจุบัน CPW มีร้านค้าปลีกจำนวน 40 สาขา ได้แก่ร้าน .Life 20 สาขา เป็นศูนย์รวมสินค้ากลุ่มดิจิทัลไลฟ์สไตล์ มีสินค้ามากกว่า 2,000 รายการ ภายใต้แบรนด์จากทั่วโลกกว่า 200 ราย และ Apple brand shop รวม 15 สาขา ภายใต้แบรนด์ iStudio by copperwired ร้าน Ai_ และ U-Store by copperwired รวมทั้งมีศูนย์บริการซ่อมภายใต้แบรนด์ iServe 5 สาขา

ยังอยู่แค่ “ตีนเขา”

ปรเมศร์บอกว่ามีคนถามมากว่าบริษัทจะโตไปถึงไหน แต่เขาก็บอกว่าไม่เคยมีเป้าเป็นพันล้านหรือเพิ่มจำนวนร้านเป็นเท่าไรเพราะต้องการจะทำวันนี้ให้ “ดีที่สุด” เพื่อให้ผลออกมาดีที่สุด และผลนั้นก็จะเป็นตัวกำหนดอนาคตต่อไป และถ้ามี “โอกาส” ให้โตก็จะโต

อย่างไรก็ตาม ปรเมศร์บอกว่า อนาคตของบริษัทยังสดใส ณ ขณะนี้ธุรกิจยังอยู่ที่แค่ระดับ “ตีนเขา” เนื่องจากยังมีโอกาสการเติบโตอีกมากมาย ตามการเปลี่ยนแปลงของประเทศ ที่กำลังจะเข้าสู่ยุคดิจิทัลรวมถึงประเทศไทยจะก้าวสู่เทคโนโลยีด้วยเทคโนโลยี 5G นอกจากนี้ ยังไม่นับรวมการอุบัติขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ๆ จาก IoT และ AI และนี่คือ โอกาสของตลาดสินค้าดิจิทัลไลฟ์สไตล์อย่าง .Life และร้าน iStudio by copperwired

“ที่บอกว่าธุรกิจอยู่ตีนเขา เป็นเพราะคนยังไม่รู้จักเทคโนโลยีอีกมาก สินค้าเดี๋ยวนี้มีทั้งเพื่อการกีฬา สุขภาพ การดูแลบ้าน...อย่างตอนนี้ธุรกิจต่อเนื่อง IoT ยังมีน้อยมากและมือถือเป็นจุดเริ่มต้นของทุกอย่าง”

<img class="alignnone wp-image-26907 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/02/ผลประกอบการ-คอปเปอร์-ไวดด์.jpg" alt="ปรเมศร์ เหรียญเจริญสุข " width="600" height="367" />

ดังนั้น ณ เวลานี้ ปรเมศร์จึงวุ่นวายกับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าได้ประทับใจกับร้าน iStudio by copperwired และ .Life ให้มากที่สุด โดยใส่ใจทุกรายละเอียดไม่ว่าจะการดีไซน์ การจัดแสงในร้าน หรือการโซนนิ่งสินค้า รวมถึงพนักงาน ที่เขาเน้นควบคู่กันไป พวกเขาต้องมีคุณสมบัติจิตใจรักบริการ มีความรู้เกี่ยวกับสินค้านั้นๆ และมีการสื่อสารกับลูกค้าในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานราว 320 คนไม่เพียงพนักงาน ตัวของปรเมศร์เองก็ต้องเรียนรู้อยู่ตลอดเวลาเช่นกัน ดังนั้นเขาจะตื่นแต่เช้าเพื่ออ่านข่าว ติดตามข่าวสารเทคโนโลยีใหม่ๆ จากทั่วโลก พร้อมกับเปรยว่า ไม่อยากแก่แล้วแก่เลย ทุกวันนี้เขาสนุกกับงานมาก แยกไม่ออกว่างานหรืองานอดิเรก เพราะเป็นงานที่ชอบและรัก “ผมทำอะไร ผมจะรักในสิ่งที่ทำ แต่ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เรารักด้วย สองอย่างรวมกัน มันมีความสุข” เขากล่าวทิ้งท้าย อย่างยิ้มๆ

ภาพ: จันทร์กลาง กันทอง

<hr />

<a href="https://bit.ly/39j1ZrV">คลิกอ่านฉบับเต็ม "ปรเมศร์ เหรียญเจริญสุข ผู้ไม่เคยหยุดฝัน ปั้น CPW" ได้ที่ นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับมกราคม 2563 ได้รูปแบบ e-magazine</a>

<img class="alignnone wp-image-25422" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/12/FB080-EBOOK-RES150_Page_001.jpg" alt="" width="300" height="394" />

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events