<h2>Brendan P. Keegan ประธานและซีอีโอแห่ง Merchants Fleet ได้พูดคุยเกี่ยวกับความจำเป็นสำหรับผู้นำในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) ด้วยเหตุผลต่างๆ โดยผู้นำที่มี EQ สูงจะก่อให้เกิดประสิทธิผล ได้แก่ ยกระดับการมีส่วนร่วมในหมู่พนักงาน อัตราการที่พนักงานไม่ลาออกเพิ่มขึ้น และบรรลุเป้าหมายรายได้ประจำปีสูงขึ้นถึง 20%</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แน่นอนว่า ความฉลาดทางสติปัญญา (Intelligence Quotient หรือ IQ) ก็มีความจำเป็นด้วยเช่นกัน ในขณะที่ EQ จะช่วยให้สามารถเข้าใจและจัดการอารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งของตัวคุณเองและผู้คนที่คุณต้องคอยนำ IQ จะเสริมทักษะด้านการคิดและแก้ไขปัญหาต่างๆ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ประเด็นที่ว่า EQ และ IQ สำคัญเทียบเท่ากันหรือไม่ยังคงเป็นที่ถกเถียง สำหรับตอนนี้มาดูกันดีกว่าว่าผู้นำที่ยอดเยี่ยมประสบความสำเร็จในการผสมผสานและสร้างสมดุลระหว่างสองสิ่งนี้อย่างไร EQ ในการเป็นผู้นำ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การตระหนักรู้ตนเอง (Self-awareness): ผู้นำที่มี EQ สูงจะเข้าถึงอารมณ์ของตัวเองและสามารถจัดการมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และเปิดรับการพัฒนาตนเอง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การรู้ซึ้งถึงความรู้สึกของผู้อื่น (Empathy): ผู้นำที่มีคุณสมบติข้อนี้สามารถเข้าใจและเข้าถึงอารมณ์ของสมาชิกทีม นำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่เกื้อกูลกันและเปี่ยมด้วยพลังบวก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Effective Communication): ผู้นำ EQ สูงมักให้ความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์ (Constructive Feedback) และรับมือความขัดแย้งอย่างมีชั้นเชิง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อิทธิพล (Influence): ความฉลาดทางอารมณ์ยังช่วยให้ผู้นำสร้างแรงบันดาลใจและแรงจูงใจแก่ทีม ก่อให้เกิดความสัมพันธ์อันแข็งแกร่ง ความไว้เนื้อเชื่อใจ และความภักดีในองค์กร IQ ในการเป็นผู้นำ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking): ผู้นำ IQ สูงสามารถพัฒนาและตัดสินแผนการเชิงกลยุทธ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถวิเคราะห์ข้อมูล จดจำรูปแบบ และตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่เพียงพอ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การแก้ไขปัญหา (Problem Solving): ความฉลาดทางสติปัญญาช่วยให้ผู้นำแก้ไขปัญหาซับซ้อนผ่านทักษะการวิเคราะห์ พวกเขาสามารถชี้ชัดซึ่งความท้าทายและหาทางออกอย่างสร้างสรรค์ได้&nbsp; &nbsp;&nbsp;ความชำนาญ (Expertise): ผู้นำมักต้องมีความชำนาญในสาขาของตัวเอง ซึ่งเป็นผลมาจาก IQ ทำให้ได้รับความเคารพและเชื่อถือจากสมาชิกในทีม จะใช้ IQ และ EQ สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร?&nbsp; &nbsp;&nbsp;การตัดสินใจ: ใช้ IQ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและข้อเท็จจริงขณะต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ จากนั้นจึงใช้ EQ พิจารณาผลกระทบด้านอารมณ์ที่การตัดสินใจนั้นจะมีผลต่อสมาชิกในทีม&nbsp; &nbsp;&nbsp;คลี่คลายความขัดแย้ง: ไกล่เกลี่ยปัญหาภายในทีมด้วยความเข้าใจอารมณ์แท้จริงและค้นหาหนทางแก้ไขปัญหา (IQ) และอารมณ์ที่เกี่ยวข้อง (EQ)&nbsp; &nbsp;&nbsp;แรงจูงใจ: จูงใจสมาชิกทีมของคุณด้วยความเข้าใจความจำเป็นของแต่ละคน ให้การสนับสนุนด้านอารมณ์ที่เหมาะสม (EQ) ขณะเดียวกันก็ใช้ IQ เพื่อพัฒนากลยุทธ์เปี่ยมประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายไปพร้อมกับทีม&nbsp; &nbsp;&nbsp;จัดการความเปลี่ยนแปลง: วางแผนและลงมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ (IQ) พร้อมกับนำทีมผ่านช่วงเวลาที่อารมณ์อาจขึ้นๆ ลงๆ ไปด้วยกัน (EQ) &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผู้นำที่กล้าหาญสร้างสมดุลระหว่าง EQ และ IQ เพื่อบรรลุความสำเร็จ สร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้น และองค์กรที่เติบโตอย่างงดงาม แปลและเรียบเรียงจากบทความ How Leaders Engage IQ And EQ ซึ่งเผยแพร่บน Forbes ​อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/people/30-under-30/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%98%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B9%81%E0%B8%AA%E0%B8%94%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1-%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89-%E0%B8%AB%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B9%83%E0%B8%88%E0%B8%99%E0%B8%B3%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87-%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%8A%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%87-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88-%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95" alt="วิน-เมธวิน นักแสดงหนุ่มผู้ใช้ “หัวใจนำทาง” สร้างชื่อเสียงและธุรกิจให้เติบโต">วิน-เมธวิน นักแสดงหนุ่มผู้ใช้ “หัวใจนำทาง” สร้างชื่อเสียงและธุรกิจให้เติบโต</a>​ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events