<h2>บมจ. เอสซีบี เอกซ์ ประกาศกำไรสุทธิในไตรมาส 3 ของปี 2567 อยุ่ที่ 10,941 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 13.2% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน (YoY)&nbsp;ส่วนช่วง 9 เดือนแรก ปี 2567 มีกำไรสุทธิจำนวน 32,236 ล้านบาท ลดลง 0.9%YoY เพราะการขาดทุนที่ขายบริษัท PPV และค่าใช้จ่ายครั้งเดียวจากการยุติให้บริการแอปฯ Robinhood รวมถึงกำไรการลงทุน ไปจนถึงรายได้ค่าธรรมเนียมที่ลดลง&nbsp;</h2>​&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCBX กล่าวว่า ช่วงที่ผ่านมา เศรษฐกิจไทยโดยรวมยังคงฟื้นตัวอย่างช้าๆ แต่มีแรงกดดันจากอุทกภัยในหลายพื้นที่ ดังนั้นบริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวัง มุ่งเน้นการเติบโตที่มีคุณภาพและเสริมความแข็งแกร่งของสถานะทางการเงิน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ไตรมาส 3 ปี 2567 ที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ขายกิจการแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี Robinhood (บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด หรือ PPV) ให้กับกลุ่มผู้ลงทุนซึ่งนำโดยบริษัท ยิบอินซอย จำกัด และร่วมมือกับ 2 ธนาคารดิจิทัล ได้แก่ KakaoBank และ WeBank ยื่นขออนุญาตประกอบธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไร้สาขา (Virtual Bank) ซึ่งว่าธุรกิจนี้จะช่วยขยายโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินให้คนไทย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่ ไตรมาส 3 ของปี 2567 SCBX มีกำไรสุทธิ 10,941 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 13.2%YoY โดยมี รายได้ดอกเบี้ยสุทธิมีจำนวน 32,635 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3.5%YoY ส่วนยอดสินเชื่อโดยรวมลดลงที่ 0.9%YoY จากความเข้มงวดในการปล่อยสินเชื่ออย่างระมัดระวัง รายได้ค่าธรรมเนียมและอื่น ๆ มีจำนวน 9,985 ล้านบาท ลดลง 7.5%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;บริษัทฯ ตั้งเงินสำรองลดลง 10.4% จากปีก่อน เนื่องจากไตรมาสนี้ไม่มีการตั้งสำรองพิเศษเพื่อรองรับความเสี่ยงจากสถานการณ์ภูมิรัฐศาสตร์ดังเช่นในไตรมาสเดียวกันของปีก่อน สำหรับ 9 เดือนแรกของปี 2567 มีกำไรสุทธิจำนวน 32,236 ล้านบาท ลดลง 0.9% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนผลการดำเนินงานในงวด 9 เดือนแรก ปี 2567 ได้แก่&nbsp; &nbsp; &nbsp;- กำไรสุทธิ ที่ 32,236 ล้านบาท ลดลง 0.9%YoY ผลจากการขาดทุนกรณีการขายบริษัท PPV และค่าใช้จ่ายครั้งเดียวจากการยุติให้บริการแอปฯ Robinhood รวมถึงกำไรการลงทุน ไปจนถึงรายได้ค่าธรรมเนียมที่ลดลง&nbsp; &nbsp;&nbsp;- รายได้ดอกเบี้ยสุทธิที่มีจำนวน 96,972 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 6.2%YoY&nbsp; &nbsp;&nbsp;- อัตราผลตอบแทนสินทรัพย์ที่ก่อให้เกิดรายได้สุทธิ (NIM) อยู่ที่ระดับ 3.89%&nbsp; &nbsp;&nbsp;- รายได้ค่าธรรมเนียมและอื่นๆ อยู่ที่ 30,490 ล้านบาท ลดลง 7.8%YoY เพราะรายได้ค่าธรรมเนียมจากการขายประกัน และอื่นๆ ลดลง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- รายได้จากการลงทุนและการค้า อยู่ที่ 1,082 ล้านบาท ลดลง 74.4%YoY สาเหตุหลักเพราะการขาดทุนจากการวัดมูลค่าตลาดของพอร์ตการลงทุนของ SCB 10X และการขาดทุนจากการขาย PPV จำนวน 731 ล้านบาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;- ค่าใช้จ่ายจากการดำเนินงาน มีจำนวน 54,275 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3.8% ส่วนใหญ่เป็นผลจากค่าใช้จ่ายครั้งเดียวในการยุติการให้บริการแอปพลิเคชัน Robinhood และค่าใช้จ่ายพนักงานที่เพิ่มขึ้น &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- อัตราส่วนค่าใช้จ่ายต่อรายได้ไม่รวมผลกระทบจากจาก Robinhood จะอยู่ที่ 41.4%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- สินเชื่อด้อยคุณภาพ อยู่ที่ 94,586 ล้านบาท ลดลง 0.50% จากสิ้นเดือน มิ.ย. 67&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- อัตราส่วนสินเชื่อด้อยคุณภาพ อยู่ที่ระดับ 3.38% ลดลงจากสิ้นปี 66 ที่อยู่ 3.44%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- ผลขาดทุนด้านเครดิตที่คาดว่าจะเกิดขึ้น ณ 9 เดือนแรกปี 67 อยู่ที่ 32,795 ล้านบาท ลดลง 4.3%YoY&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- อัตราส่วนค่าเผื่อผลขาดทุนด้านเครดิตที่คาดว่าจะเกิดขึ้นต่อเงินให้สินเชื่อด้อยคุณภาพ (Coverage ratio) อยู่ที่ 163.9%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- เงินกองทุนตามกฎหมายของบริษัทฯ อยู่ที่ 19.0% เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/bbl-q-3-2024" alt="แบงก์กรุงเทพเผย 9 เดือนแรกปี 67 มีกำไรสุทธิ 34,807 ล้านบาท โต 6.2%YoY ผลรายได้ดอกเบี้ยสุทธิยังโต"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/bay-q-3-oct-2024" alt="กรุงศรีเผยกำไรสุทธิ 9 เดือนแรกปี 2567 อยู่ที่ 23,424 ล้านบาท ลดลง 7% เหตุตั้งสำรองรับความเสี่ยงหนี้"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/kbank-q-3-oct-2024" alt="ธ. กสิกรไทย เปิดงบ 9 เดือนแรกปี 2567 กำไรสุทธิพุ่ง 38,104 ล้าน ขยายตัว 15.41%YoY">ธ. กสิกรไทย เปิดงบ 9 เดือนแรกปี 2567 กำไรสุทธิพุ่ง 38,104 ล้าน ขยายตัว 15.41%YoY</a>​​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

SCBX เผย 9 เดือนแรกปี 67 กำไรสุทธิอยู่ที่ 32,236 ล้านบาท ลดลง 0.9%YoY ผลขาดทุนขายบ. PPV - ค่าใช้จ่ายฯ ยุติ Robinhood

<h2>เอสซีบี เท็นเอกซ์ (SCB 10X) บริษัทภายใต้กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ (SCBX Group) ล่าสุด เปิดตัว “ไต้ฝุ่น” (Typhoon) โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่พัฒนาขึ้นสำหรับภาษาไทยโดยเฉพาะ (Large Language Model optimized for Thai) ซึ่งนับเป็นโมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ที่ดีที่สุดในปัจจุบันและมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ GPT-3.5 ในภาษาไทย โดยวัดจาก Benchmark ที่รวบรวมและจัดเตรียมมาจากข้อสอบภาษาไทยความยากเทียบเท่าข้อสอบมัธยมปลายและข้อสอบมาตรฐานอื่นๆ ในประเทศไทย</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดย “ไต้ฝุ่น” (Typhoon) ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาช่องว่างทางภาษาที่โมเดลส่วนใหญ่ในปัจจุบันถูกฝึกฝนเป็นภาษาอังกฤษเป็นหลัก รวมถึงข้อจำกัดด้านทรัพยากรของภาษาไทยที่ไม่มีข้อมูลมากเพียงพอ (Low Resource Language)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ไต้ฝุ่น” (Typhoon) ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นมาเป็น 2 เวอร์ชั่น ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1.Pretrained Model ซึ่งเปรียบเสมือนการสอนให้โมเดลเรียนรู้ภาษาไทย ไม่ว่าจะเป็นคลังคำศัพท์ บริบท หรือวัฒนธรรมของภาษาไทย รวมถึงความรู้ทั่วไปที่เกิดขึ้นทั่วโลก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2.Instruction-tuned Model ซึ่งเปรียบเสมือนการสอนต่ออีกขั้นหนึ่ง ให้โมเดลสามารถสื่อสารสิ่งที่เข้าใจจากขั้นตอนการ Pretraining ตามคำสั่งที่ป้อนเข้าไปได้ เช่น การแปล การสรุปความ หรือการตอบคำถาม เป็นต้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซึ่งผลการทดลองในชุดข้อสอบภาษาไทยแสดงให้เห็นว่า Typhoon มีประสิทธิภาพเหนือกว่าโมเดลภาษาไทยที่เผยแพร่สาธารณะอยู่ทั้งหมด และมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ GPT-3.5 ในภาษาไทย ซึ่งเป็นโมเดลที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT โดยมีพารามิเตอร์เพียง 7 พันล้านพารามิเตอร์ และมีประสิทธิภาพมากกว่า 2.62 เท่าในการอ่านข้อความภาษาไทย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาโมเดลภาษา AI สำหรับภาษาไทย อีกทั้งยังเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการใช้งานทางภาษาที่หลากหลาย ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ SCB 10X ในการขับเคลื่อนและผลักดันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีให้กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ (SCBX Group) มุ่งสู่เป้าหมายการเป็น AI-First Organization ควบคู่กับการสร้างธุรกิจใหม่ๆ ผ่านการเป็นผู้ให้บริการด้านโซลูชันและเทคโนโลยีขั้นสูงอีกด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ “ไต้ฝุ่น” (Typhoon) พร้อมเปิดให้ผู้สนใจและนักพัฒนาได้ทดลองใช้ Typhoon-7B ในเวอร์ชัน Pretrained model ภายใต้ใบอนุญาต Apache 2.0 อย่างไม่มีค่าใช้จ่าย โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ <a target="_blank" href="https://huggingface.co/scb10x/typhoon-7b" alt="https://huggingface.co/scb10x/typhoon-7b">https://huggingface.co/scb10x/typhoon-7b</a> ซึ่งมีรายงานเชิงเทคนิคประกอบ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ <a target="_blank" href="https://arxiv.org/abs/2312.13951" alt="https://arxiv.org/abs/2312.13951">https://arxiv.org/abs/2312.13951</a>​&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ผู้สนใจและนักพัฒนายังสามารถลงทะเบียนเพื่อรอทดลองใช้งานโมเดล Instruction-tuned เวอร์ชันเริ่มต้นในรูปแบบของ API ได้ในเร็วๆ นี้ ที่ <a target="_blank" href="https://opentyphoon.ai" alt="https://opentyphoon.ai">https://opentyphoon.ai</a> โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อการพัฒนาโมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ให้มีประสิทธิภาพและความก้าวหน้าเพิ่มขึ้น อีกทั้งเพื่อเพิ่มขีดความสามารถด้านการแข่งขันให้แก่อุตสาหกรรม AI ของไทย เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/it/cpn-data-center" alt="ไม่ได้มีแค่ห้าง-โรงแรม-มิกซ์ยูส &quot;เซ็นทรัลพัฒนา&quot; ผนึกพันธมิตร สร้าง “ดาต้าเซ็นเตอร์” ย่านบางนา">ไม่ได้มีแค่ห้าง-โรงแรม-มิกซ์ยูส "เซ็นทรัลพัฒนา" ผนึกพันธมิตร สร้าง “ดาต้าเซ็นเตอร์” ย่านบางนา</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

SCB 10X เปิดตัว “ไต้ฝุ่น” AI โมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่ ชูประสิทธิภาพเทียบเท่า GPT-3.5 ภาษาไทย

<h2>เอสซีบี เท็นเอกซ์ (SCB 10X) เดินหน้าสานต่อภารกิจ Moonshot Mission มุ่งลงทุนในบริษัทเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างขีดความสามารถใหม่ทางด้านเทคโนโลยีที่สามารถผลักดันให้กลุ่มเอสซีบี เอกซ์ (SCBX Group) มุ่งสู่เป้าหมายการเป็น AI-First Organization ล่าสุด ประกาศเป็นผู้ร่วมลงทุนหลักใน AI21 Labs ผู้นำด้าน Generative AI จากประเทศอิสราเอล ในการระดมทุนรอบ Series C ซึ่งมีมูลค่า 155 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ส่งผลให้มูลค่าบริษัท AI21 Labs เพิ่มขึ้นเป็น 1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การระดมทุนในรอบนี้มีกลุ่มนักลงทุนหลักระดับโลก นำโดย Walden Catalyst, Pitango, SCB 10X, b2venture, Samsung Next และ Prof. Amnon Shashua นอกจากกลุ่มนักลงทุนหลัก ยังมีบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก ได้แก่ Google และ Nvidia ร่วมลงทุนในการลงทุนรอบนี้อีกด้วย สะท้อนถึงความเชื่อมั่นต่อขีดความสามารถทางเทคโนโลยีของ AI21 Labs อย่างแท้จริง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;AI21 Labs มีนวัตกรรมที่เป็นเรือธงหลัก ได้แก่ AI21 Studio แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างแอปพลิเคชั่นเกี่ยวกับการใช้ภาษาที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของนักพัฒนาที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการของผู้ใช้ โดยแพลตฟอร์มนี้ใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่มีชื่อว่า Jurassics LLM models ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะของ AI21 Labsในการประมวลผล นอกจากนี้ AI21 Labs ยังมีนวัตกรรม Wordtune ซึ่งเป็นเครื่องมือช่วยด้านการอ่านและการเขียนที่นำ AI มาใช้ในการสรุปเนื้อหา ถอดความและปรับเปลี่ยนรูปแบบประโยคให้สวยงามและมีความหลากหลาย การตรวจทานและแก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของการสะกดคำ เป็นต้น ซึ่งโมเดลยังรองรับหลายภาษา เช่น ภาษาสเปน เยอรมัน อิตาลี และดัตช์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โยอาฟ โชฮัม (Yoav Shoham) Co-founder and Co-CEO ของ AI21 Labs กล่าวว่า “ระบบ AI ของ AI21 Labs ให้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้และแม่นยำ โดยความท้าทายหลักของอุตสาหกรรมด้าน Generative AI คือคุณภาพและปริมาณของข้อมูลที่ถูกป้อนให้กับโมเดล AI เพื่อใช้ในการฝึกฝน จึงจะทำให้การประมวลผลสามารถทำได้อย่างน่าเชื่อถือและแม่นยำ ซึ่งเรามีการฝึกฝนโมเดลของเราด้วยการป้อนข้อมูลใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง และข้อมูลที่นำมาใช้ต้องน่าเชื่อถือและเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันมากที่สุด”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;มุขยา (ใต้) พานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) และ Chief Venture and Investment Officer บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด (SCB 10X) สะท้อนความมุ่งมั่น และเล็งเห็นความสำคัญในการลงทุนครั้งนี้ว่า “อุตสาหกรรมด้าน AI กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และ บริษัท AI21 Labs ก็เป็นหนึ่งในผู้นำในการนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่อุตสาหกรรม ซึ่งการที่ SCB 10X ได้ร่วมลงทุนในการระดมทุนรอบ Series C ไม่ได้เป็นเพียงแค่การสนับสนุนด้านการเงิน แต่ยังสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ SCB 10X ในการให้ความสำคัญต่อการพัฒนาเทคโนโลยี AI อีกทั้งยังพิสูจน์ถึงความเชื่อมั่นที่เรามีต่อวิสัยทัศน์และความสามารถของ AI21 Labs อย่างแท้จริง”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การระดมทุนครั้งนี้จะช่วยให้ AI21 Labs สามารถพัฒนาการวิจัยและพัฒนา (R&amp;D) ควบคู่กับการพัฒนาเทคโนโลยี AI โดย AI21 Labs วางแผนที่จะขยายความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ ด้านเทคโนโลยี และจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นอีกกว่า 200 คน โดยเน้นด้านการวิจัยและพัฒนาธุรกิจเป็นหลัก &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/preview/71325" alt="“คาร์ ฟอร์ แคช” รุกบริการสินเชื่อรีไฟแนนซ์ในกลุ่มบิ๊ก ไบค์ ชูจุดขายให้บริการมากรุ่น - วงเงินเต็ม 100% - อนุมัติไวใน 1 วัน">“คาร์ ฟอร์ แคช” รุกบริการสินเชื่อรีไฟแนนซ์ในกลุ่มบิ๊ก ไบค์ ชูจุดขายให้บริการมากรุ่น - วงเงินเต็ม 100% - อนุมัติไวใน 1 วัน</a> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

SCB 10X ประกาศร่วมลงทุนใน AI21 Labs ผู้บุกเบิกด้าน Generative AI ในรอบ Series C

<h2>“เอสซีบี เท็นเอกซ์” (SCB 10X) เดินหน้าผนึกกำลัง “ดิจิทัล เฮลท์ เวนเจอร์” (Digital Health Venture) บริษัทในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช สร้างมิติใหม่แห่งการให้บริการทางการแพทย์เฉพาะทางด้านผิวหนังของประเทศไทย รุกตลาดเฮลธ์เทค มุ่งเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ของคนไทย เปิดตัว “SkinX” (สกินเอกซ์) แพลตฟอร์มเดียวที่รวมแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางกว่า 50 คน จาก 17 โรงพยาบาลและคลินิกผิวหนังชั้นนำของเมืองไทย</h2>
พญ.ธิดากานต์ รุจิพัฒนกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์ม SkinX  กล่าวว่า “เทรนด์ในช่วงโควิด-19 ระบาด พบว่า 35% ของคนไทย มองว่าการดูแลความสวยความงามในบ้าน คือ ไลฟ์สไตล์ใหม่ของพวกเขา ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในเอเชีย และเกือบ 50% ของผู้ป่วยมีความต้องการในการใช้ digital health tool  เราจึงได้ทำการศึกษาหาข้อมูลเชิงลึกถึงปัญหา (pain point) รวมถึงพฤติกรรมการใช้บริการด้านการปรึกษาแพทย์ผิวหนังของคนไข้

พบว่าปัญหาที่หลายคนพบเจอ คือ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านผิวหนังมีจำนวนจำกัด ประมาณเวลาในการพบแพทย์ไม่ได้ ไม่รู้ค่ารักษาและค่ายาที่แน่นอน หลังพบแพทย์ต้องรอคิวนาน สถานพยาบาลเปิดเฉพาะเวลาทำการ รวมถึงต้องทำประวัติก่อนพบแพทย์และทำนัดหมายก่อนเข้ารับการรักษา และที่สำคัญไม่สามารถเลือกแพทย์ได้ นอกจากนี้ช่วงสถานการณ์ระบาดของโควิด-19 ทำให้คนไข้มีความกังวลในการเดินทางมารับการบริการที่โรงพยาบาลหรือคลินิกอีกด้วย”

“SkinX จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ Digital Health Venture ได้ร่วมกับ SCB 10X พัฒนาขึ้นเพื่อมุ่งหวังให้คนไทยสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพได้อย่างทั่วถึง โดยเราได้ทำการรวบรวมแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางที่ได้รับการรับรองจากแพทยสภากว่า 50 คน จาก 17 โรงพยาบาลและคลินิกผิวหนังชั้นนำของเมืองไทย เช่น รพ.สมิติเวช, เมโกะ คลินิก, ผิวดีคลินิก, Iskyคลินิก, Smith prive' aesthetique และ Theraคลินิก เป็นต้น มาให้บริการให้คำปรึกษาปัญหาด้านผิวหนังออนไลน์แบบครบวงจรแบบ End to End Dermatology Platform

<img class="alignnone size-full wp-image-41153" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/skinx002.jpg" alt="" width="600" height="400" />

ตั้งแต่พบแพทย์เพื่อให้คำปรึกษา สั่งยา และติดตามผล ให้บริการหลากหลายในด้านผิวพรรณ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาสิว ผิวพรรณ รวมไปถึงผมและหนังศีรษะ สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องรอคิวนาน สามารถพบแพทย์จากที่ไหนก็ได้ในรูปแบบวิดีโอคอล ราคายาเป็นธรรม รู้ค่ายาที่แน่นอนก่อนชำระเงิน อีกทั้งยังสามารถอ่านรีวิวจริงของแพทย์ที่เลือกก่อนใช้บริการได้ พร้อมบริการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์โดยเภสัชกรถึงบ้านโดยให้บริการปรึกษาด้านปัญหาผิวหนังทุกวัน” พญ. ธิดากานต์ กล่าวเสริม

กวีวุฒิ เต็มภูวภัทร Head of Venture Builder บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด กล่าวว่า “SCB 10X มุ่งเน้นการสร้างขีดความสามารถใหม่ทางด้านเทคโนโลยีผ่านการสร้างธุรกิจร่วมกับพาร์ทเนอร์และลงทุนในบริษัทเทคคอมพานีที่มีศักยภาพทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง โดยหนึ่งในธุรกิจที่เราสนใจและให้ความสำคัญที่จะเข้าไปศึกษาเพื่อพัฒนาต่อยอดธุรกิจ คือ digital health and wellness

ความร่วมมือกับบริษัท ดิจิทัล เฮลท์ เวนเจอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช ในครั้งนี้เป็นการนำเอาจุดแข็งของสององค์กร ได้แก่ ความสามารถด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีของ SCB 10X มาผสานเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านบริการสุขภาพของกลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการแพทย์ที่มีประโยชน์กับผู้คนในสังคมไทย โดยมีดิจิทัลเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ”

“หลังจากได้ทดลองเปิดให้บริการอย่างไม่เป็นทางการ (Soft Launch) เมื่อช่วงต้นเดือนธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา แพลตฟอร์ม SkinX มีผู้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อใช้งานมากกว่า 19,400 ราย และกว่า 90% ของผู้ใช้บริการพึงพอใจกับบริการที่ได้รับ จึงเป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ที่สะท้อนถึงเจตนารมณ์ในการมุ่งมั่นในการนำเอานวัตกรรมและเทคโนโลยีอันทันสมัยมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่จะสามารถช่วยยกระดับและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการด้านการแพทย์และสาธารณสุขให้กับคนไทย โดยเราตั้งเป้ามียอดผู้ดาวน์โหลดแอป 40,000 ดาวน์โหลด ยอดผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม SkinX เพื่อปรึกษาแพทย์ออนไลน์กว่า 3,000 ครั้ง มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านผิวหนังคอยให้คำปรึกษากว่า 150 คน ภายในไตรมาสแรกปี 2564” กวีวุฒิ กล่าวเสริม

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/special-report/mega-trend-for-life-%e0%b8%81%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%97%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%97%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%a5%e0%b8%81-4.html">Mega Trend for Life ก้าวที่ท้าทายของโลกธุรกิจ ตอนที่ 4</a>
<div class="single-content-writer-box">
<div>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>

“SkinX” พลิกโฉมวงการรักษาผิวหนัง เปิดตัวแพลตฟอร์มพบแพทย์ออนไลน์ครบวงจร

<h2>"เอสซีบี เท็นเอกซ์" ประกาศร่วมลงทุนใน “Sunday” กลุ่มบริษัทอินชัวร์เทค เดินหน้าภารกิจ Moonshot Mission (มูนช็อต มิชชั่น) มุ่งลงทุนในบริษัทเทคคอมพานี และสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพทั่วโลก</h2>
มุขยา พานิช Chief Venture and Investment Officer บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด กล่าวว่า “เป้าหมายของ SCB 10X คือ การต่อยอดสร้างธุรกิจใหม่ ท่ามกลางโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ดังนั้น บทบาทหน้าที่ของ SCB 10X จะมุ่งเน้นการสร้างขีดความสามารถใหม่ทางด้านเทคโนโลยีผ่านการลงทุนที่สามารถสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด

ภายใต้ภารกิจที่เรียกว่า “Moonshot Mission” ผ่านหนึ่งในธุรกิจหลักคือ Venture Capital (VC) ซึ่งลงทุนในบริษัทเทค คอมพานี และสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพทั่วโลก โดยมุ่งลงทุนใน 5 ธุรกิจหลัก คือ บริการด้านการเงิน (Fintech), เทคโนโลยีดิจิทัลในอนาคตสำหรับการทำงานและไลฟ์สไตล์ (Future Digital of Working and Lifestyle), บริการสุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี (Healthcare and Wellness), การเชื่อมโยงสู่โลกอินเทอร์เน็ตInternet of Things (IoT-enabled world) และเทคโนโลยีเชิงลึก (Deep Tech)”

“SCB 10X มีความยินดีที่ได้เข้าร่วมเป็นหนึ่งในผู้ลงทุนหลักของซันเดย์ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพไทยที่มีศักยภาพ ขยายธุรกิจและเติบโตอย่างรวดเร็ว มีความสามารถในการนำดาต้าและเทคโนโลยีมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัย อีกทั้งยังเป็นกลุ่มบริษัทอินชัวร์เทคแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีใบอนุญาตสำหรับให้บริการรับประกันภัยทำให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร

ประกอบกับการที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคที่มีผู้ใช้งาน Mobile Internet มากที่สุดในโลกเป็นจำนวนกว่า 360 ล้านผู้ใช้งาน นั่นทำให้เป็นตลาดที่น่าสนใจสำหรับบริษัทด้านประกันภัยและเทคโนโลยีในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแบบรายบุคคลให้กับลูกค้า” มุขยา พานิช กล่าวเสริม

<figure><img class="wp-image-34640 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/มุขยา-พานิช-01.jpg" alt="" width="450" height="674" /><figcaption> มุขยา พานิช Chief Venture and Investment Officer บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด</figcaption></figure>

ด้าน Cindy Kua ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด กล่าวว่า “ครั้งนี้เป็นการระดมทุนระหว่างรอบ (bridge round) ของบริษัทฯ มูลค่า 9 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ก่อนรอบ Series B ที่กำลังจะมาถึง โดยได้รับความสนใจจากผู้ลงทุนหลักนำโดย SCB 10X, Vertex Ventures Southeast Asia and India, Quona Capital และ LINE Ventures

ซึ่งสะท้อนว่านักลงทุนได้เล็งเห็นถึงศักยภาพในการเติบโตของซันเดย์ที่สวนทางกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่หดตัวเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 การระดมทุนในครั้งนี้มีเป้าหมายที่จะนำเงินทุนไปขยายธุรกิจในประเทศไทยและประเทศอินโดนีเซีย รวมถึงนำไปต่อยอดแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพกลุ่ม และซูเปอร์แอปฯ Sunday Service เพื่อให้บริหารลูกค้าประกันสุขภาพและประกันรถยนต์แบบครบวงจรต่อไป”

“ในขณะที่เราได้เผชิญหน้ากับความท้ายทายและความไม่แน่นอนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ความต้องการของผู้บริโภคก็มีความเปลี่ยนไปอย่างมากเช่นกัน ความต้องการที่จะเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง และสามารถคุ้มครองครอบคลุมความเสี่ยงของเขาเหล่านั้นในราคาที่จับต้องได้มีสูง ซึ่ง ซันเดย์ เรามีการวางเป้าหมายเอาไว้อย่างชัดเจนในการที่จะเป็นผู้ให้บริการการประกันภัยที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการรายบุคคล (Personalised insurance) และการให้บริการแบบครบวงจรในที่เดียว (One-stop-shop) เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าระดับองค์กรหรือลูกค้ารายบุคคล เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการสนับสนุนจาก SCB 10X ในครั้งนี้” Cindy Kua กล่าวเสริม

<img class="alignnone wp-image-34639 size-medium" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/เอสซีบี-เท็นเอกซ์-Sunday-02-300x160.jpg" alt="" width="300" height="160" />

“ซันเดย์” ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2560 และได้ขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันภัยรถยนต์ การให้บริการประกันสุขภาพกลุ่ม และการขยายการรับประกันสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้รูปแบบการขายทั้ง B2B และ B2B2C ซึ่งในปัจจุบัน “ซันเดย์” มีอัตราการเติบโตมากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับเป้าที่วางไว้

แม้ว่าภาวะเศษฐกิจปัจจุบันจะมีการถดถอยเนื่องจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 ก็ตาม ลูกค้าองค์กรและ SME ต่างๆ ยังคงมอบความไว้วางใจและใช้บริการของ “ซันเดย์” อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากประกันสุขภาพกลุ่มยังเป็นสิทธิประโยชน์อันดับต้นๆ ที่พนักงานองค์กรต้องการเมื่อเทียบกับสิทธิประโยชน์อื่นๆ

ด้วยเหตุนี้เอง ส่งผลให้บริการประกันสุขภาพกลุ่มของ “ซันเดย์” มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบันลูกค้าที่อยู่บนแพลตฟอร์มของซันเดย์มีกว่า 100,000 ราย และมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างก้าวกระโดดอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หากสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย

นอกจากนี้ในช่วง 3 - 4 เดือนที่ผ่านมา “ซันเดย์” ได้เดินหน้าพัฒนาบริการใหม่อย่างต่อเนื่องและพร้อมให้ลูกค้าได้งานใช้จริง ได้แก่ บริการวิเคราะห์อาการป่วย (Disease symptom checker) ด้วย AI และแมชชีนเลิร์นนิง บนซูเปอร์แอปฯ ของซันเดย์ ภายใต้ชื่อ Sunday Service อีกทั้งยังมีบริการเคลมประกันรถยนต์ด้วยตัวเอง (Claims notification for vehicle damages) ภายในแอปฯ เดียวกันเพื่อช่วยให้การเคลมรถยนต์ของลูกค้าเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังเปิดให้บริการด้านสุขภาพแบบครบวงจรเพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้ามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (Telemedicine) ผ่านแพลทฟอร์มที่เชื่อมต่อ API กับพาร์ทเนอร์ต่างๆ บริการจัดส่งหรือรับยาตามใบสั่งยาจากแพทย์ (Medication delivery) และบริการแนะนำสถานพยาบาล (Recommend hospital) ที่ใช้การเชื่อมโยงฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อแนะนำโรงพยาบาลที่เหมาะสมในการรักษาโรคต่างๆ

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%84%e0%b8%a1%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b9%81%e0%b8%ab.html">สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย จัดงานสัมมนา หาทางรอดหลังวิกฤตโควิด-19</a>

<article id="post-34018" class="post-34018 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-marketing category-news tag-891 tag-11994 tag-11992 tag-1970 tag-11993">
<div class="body-content post-content-wrap post-detail">
<div>

<hr />

ไม่พลาดบทความด้านกลยุทธ์องค์กรและธุรกิจ ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>
</article>

"เอสซีบี เท็นเอกซ์" ประกาศร่วมลงทุนใน “Sunday” กลุ่มบริษัทอินชัวร์เทค

<h2>ไทยพาณิชย์ ก้าวข้ามอุตสาหกรรมธนาคาร ทุ่มกว่า 100 ล้าน ลุยธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ แพลตฟอร์ม “Robinhood” รับพฤติกรรม New Normal ชูมิติใหม่ไม่คิดค่าธรรมเนียมร้านค้า คิดค่าส่งตามจริง ต่อยอดกลยุทธ์ “ตัวเบา” รับมือผลกระทบโควิด-19</h2>
อาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) เปิดเผยว่า ธนาคารไทยลงทุนเดลิเวอรี่ แพลตฟอร์มใหม่ ใช้ชื่อว่า “Robinhood” โดยใช้งบกว่า 100 ล้านบาท เพื่อรองรับกับพฤติกรรมปกติแบบใหม่ (New Normal) ของผู้บริโภคที่หันมาใช้ช่องทางเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มในการสั่งซื้ออาหารเพิ่มมากขึ้น และต้องการช่วยเหลือร้านค้า ซึ่งเป็นลูกค้าของธนาคาร โดยเฉพาะร้านอาหารต่าง ๆ ที่มีมากกว่า 2 หมื่นร้านค้า โดยแพลตฟอร์มโรบินฮูดจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากร้านค้า และคิดค่าส่งตามจริง เจ้าของธุรกิจร้านอาหารจะได้รับเงินโอนภายใน 1 ชั่วโมง รวมทั้งธนาคารจะมีมาตรการช่วยเหลือด้านสินเชื่อแก่ผู้ประกอบการด้วย

สำหรับแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ “Robinhood” จะดำเนินการภายใต้ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด (Purple Ventures) เป็นบริษัทน้องใหม่ในเครือเอสซีบี เท็นเอกซ์ (SCB 10X) ที่ตั้งขึ้น เพื่อต้องการช่วยเหลือคนไทยให้สามารถทำธุรกิจต่อไปได้อย่างยั่งยืน ซึ่งในอนาคต Robinhood จะไม่ใช่ฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มเท่านั้น แต่จะเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ความต้องการของทุกภาคส่วนในสังคม โดยจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนกรกฏาคมนี้

“เราไม่ได้ต้องการออกมาแข่งขันกับใคร แต่ต้องการเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ช่วยเหลือร้านค้า ผู้ประกอบการ โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ และประสบการณ์ใหม่ และความพึงพอใจให้ผู้ใช้บริการ คาดว่าจะมีร้านค้าเข้าร่วมประมาณ 2 หมื่นร้านค้าในช่วงเปิดตัว และเพิ่มเป็น 4 หมื่นร้านค้าในสิ้นปีนี้” อาทิตย์กล่าว

สำหรับวิกฤตโควิด-19 ที่เกิดขึ้นส่งผลกระทบอย่างรุนแรง และเป็นวงกว้าง ทั้งองค์กรขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ อุตสาหกรรมธนาคารก็เช่นเดียวกัน ต้องเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส มองไปข้างหน้า และเตรียมองค์กรให้พร้อมที่จะปรับตัวอย่างรวดเร็ว รองรับพฤติกรรมปกติแบบใหม่ (New Normal) ที่จะเกิดขึ้นหลังวิกฤตครั้งนี้

<img class="alignnone size-full wp-image-30957" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/SCB-สร้าง-Robinhood-ลุยฟู้ดเดลิเวอรี่-02.jpg" alt="" width="600" height="399" />

สำหรับธนาคารไทยพาณิชย์ นอกจากมีมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ด้วยการพักหนี้ และให้สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (ซอฟต์โลน) แก่ลูกค้ากว่า 1 แสนราย วงเงินรวมกว่า 3 หมื่นล้านบาทแล้ว ในส่วนของ SCB ยังได้ปรับองค์กรเพื่อรองรับกับความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น ด้วยการทำ Digital Tranformation ซึ่งได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา

“วิกฤตโควิดเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น ซึ่ง SCB ยึดกลยุทธ์ “ตัวเบา” ในการทำให้องค์กรมีต้นทุนที่ต่ำลง และจะสามารถนำเสนอสินค้าและบริการสำหรับลูกค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำลงเช่นเดียวกัน โดยใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือ ขณะเดียวกันได้สร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่ ที่มี Core Value ที่ความคล่องตัว ทำงานได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า” อาทิตย์กล่าว

ทั้งนี้ ช่วงวิกฤตโควิด-19 ที่ผ่านมา SCB ได้มีนโยบายทำงานที่บ้าน หรือ WFH โดยที่สำนักงานใหญ่ WFH ถึง 90% แต่ประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งแนวโน้มธนาคารยังคงยึดนโยบาย WFH ต่อไป และอาจจะพัฒนาเป็นวิถีการทำงานรูปแบบใหม่ SCB work from anywhere ที่ทำงานจากที่ไหนก็ได้ ที่มีความคล่องตัว ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

อาทิตย์ กล่าวว่า วิกฤตโควิด-19 ครั้งนี้ เชื่อว่ายังไม่จบ และกว่าเศรษฐกิจจะกลับแข็งแรงแบบที่เคยเป็นมา คงต้องใช้เวลาพอสมควร ดังนั้น ธนาคารจึงใช้ช่วงเวลาดังกล่าวมาเป็นโอกาสในการพัฒนาองค์กรและเปลี่ยนแปลงตัวเอง ผ่านยุทธศาสตร์ “SCB New Normal” ซึ่งมาจากรากฐานที่แข็งแรงจากการทำ Digital Transformation ทำให้ธนาคารมีขีดความสามารถในการเป็นองค์กรที่มีความตัวเบา และสามารถกำหนดรูปแบบการทำธุรกิจ (Business Model) การปรับต้นทุนการให้บริการ และแนวทางการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Engagement) ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับผลประกอบการในปีนี้ รายได้มีแนวโน้มลดลงจากสถานการณ์วิกฤตโควิดที่เกิดขึ้น การให้สินเชื่อโดยรวมไม่เพิ่มขึ้น มีเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากธุรกิจขนาดใหญ่ ที่ได้รับผลกระทบจากการไม่สามารถออกหุ้นกู้ได้ในช่วงที่ผ่านมา จึงหันมาขอสินเชื่อกับธนาคารแทน โดยเฉพาะกลุ่มโรงแรม และธุรกิจท่องเที่ยว ขณะที่การตั้งสำรองหนี้เสียใกล้เคียงกับช่วงไตรมาสแรก โดยไตรมาส 1 ปี 2563 SCB มีกำไร 9,250 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่มีรายได้รวม 37,641  ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8.9%

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%e0%b8%94%e0%b8%b2%e0%b8%95%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b9%80%e0%b8%8b%e0%b9%87%e0%b8%99%e0%b9%80%e0%b8%95%e0%b8%ad%e0%b8%a3%e0%b9%8c-%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3.html">“ดาต้าเซ็นเตอร์” กับการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความด้านธุรกิจ ติดตามได้ที่ Facebook: Forbes Thailand Magazine</a>

SCB สร้าง Robinhood ลุยฟู้ดเดลิเวอรี่

<h2>หากย้อนกลับไปเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ธนาคารที่มีจำนวนสาขาและตู้เอทีเอ็มมากที่สุดจะเป็นผู้ที่เข้าถึงลูกค้า สามารถให้บริการ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างทั่วถึง แต่ในปัจจุบัน ด้วยทิศทางและเทรนด์ของโลกดิจิทัล (Digital Disruption) ส่งผลให้พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว</h2>
ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ หรือความเป็นผู้นำตลาดไม่ใช่เรื่องของจำนวนสาขาหรือตู้เอทีเอ็มมากที่สุดอีกต่อไป แต่เป็นยุคที่เรื่องของ “ความเข้าใจ” ความต้องการของลูกค้า การนำเอา “เทคโนโลยี” และ “ข้อมูล” มาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้าพึงพอใจ จนเกิดเป็นความผูกพันระยะยาว กลายเป็นกุญแจสำคัญที่จะนำพาธุรกิจให้รอดพ้นคลื่นพายุแห่งความเปลี่ยนแปลงนี้ได้

การเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันของเทคโนโลยี ยังทำให้การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมธนาคารรุนแรงขึ้นมาก มีผู้เล่นรายใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย อาทิ กลุ่มบริษัทขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพ ซึ่งใช้เทคโนโลยีอันทันสมัยเป็นตัวเปิดประตูเพื่อเข้ามานำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินเช่นเดียวกับธนาคารในรูปแบบต่างๆ เช่น บริษัทในกลุ่มโทรคมนาคมและค้าปลีกที่หันมาให้บริการ e-wallet รวมถึงบริการชำระค่าสินค้าและบริการ หรือบริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการด้านการลงทุน เป็นต้น

Digital Disruption จึงเป็นความท้าทายของธนาคารในยุคปัจจุบัน ที่ต้องปรับตัวหรือทรานส์ฟอร์มองค์กร รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ เพื่อให้สามารถแข่งขัน และยังคงมีความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างยั่งยืน เราจึงเห็นธนาคารทรานส์ฟอร์มองค์กรและการทำงานครั้งใหญ่ อย่างเช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ เราได้นำหลักการ “Transforming at the core and disrupting from the edge” มาใช้ในการทรานส์ฟอร์มองค์กร ในที่นี้ผมขอแบ่งคำออกเป็น 2 คำ คือ “Transforming at the core” หมายถึงการซ่อมและสร้างเพื่อปรับรากฐานขององค์กรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมุ่งเน้นใน 3 เรื่องหลัก คือ

1.Platform เมื่อ 3 ปีที่แล้ว หากจำกันได้ ไทยพาณิชย์ประกาศยุทธศาสตร์ SCB Transformation ตั้งเป้าพัฒนาองค์กรให้กลายเป็นแพลตฟอร์ม (Bank as a platform) เชื่อมต่อและเข้าถึงลูกค้าในทุกกลุ่ม และวันนี้ เราได้เดินมาแล้วกว่าครึ่งทาง ซึ่งอีกครึ่งทางที่เหลือ คือการนำเทคโนโลยีและความสามารถที่ได้พัฒนาขึ้นมาใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับลูกค้า ทั้งโมไบล์แบงกิ้ง SCB EASY การวางโครงสร้างพื้นฐาน Big Data การเปิด API เพื่อให้นักพัฒนาอิสระเข้ามาเชื่อมต่อระบบของธนาคาร เพื่อให้เกิดไอเดียใหม่ๆ ในการสร้างขีดความสามารถขององค์กร นอกจากนี้เรายังเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจในรูปแบบ “Service beyond banking platform” จะเห็นตัวอย่างจาก SCB EASY  ที่นอกจากให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมพื้นฐาน เช่น ฝาก-ถอนเงิน การเติมเงิน การจ่ายบิลค่าบริการต่างๆ ผ่านมือถือแล้ว ยังเปิดให้ลูกค้าสามารถซื้อประกัน ซื้อตั๋วหนังผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้ด้วยตนเอง สะดวก ง่าย สามารถทำได้ทุกที่ ทุกเวลาที่ต้องการ

2.Process ธนาคารได้นำเอาดิจิทัลเทคโนโลยีมาพัฒนาและยกระดับกระบวนการทำงานต่างๆ ให้ดีขึ้น โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) จนทำให้เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าในทุกมิติเช่น iOnboard แพลตฟอร์มสำคัญที่จะทำให้การเปิดบัญชีด้วยขั้นตอนที่ง่าย รวดเร็ว ครอบคลุมทุกบัญชี พร้อมนำเทคโนโลยี Facial Recognition มาใช้ยืนยันตัวตนได้แม่นยำแบบเรียลไทม์ และ StartBiz การเปิดบัญชีนิติบุคคลผ่าน iPad ที่สะดวกรวดเร็วจากเดิมที่ใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง เหลือเพียง 15-20 นาที และไม่ต้องใช้เอกสารมากมาย

3.People เพราะพนักงานคือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร การพัฒนาศักยภาพของพนักงาน และการสรรหา talent ที่มีความรู้และทักษะทางด้านเทคโนโลยีและ data analytics จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธนาคารสามารถก้าวเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในการคิดค้นผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินใหม่ๆ ร่วมกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อและส่งเสริมให้พนักงานมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ภายใต้กรอบการทำงานแบบ agile ที่รวดเร็ว

ส่วน “Disrupting from the edge” หมายถึง การลงทุนด้านเทคโนโลยีผ่านบริษัทต่างๆ ในเครือ เพื่อนำความรู้หรือเทคโนโลยีจากภายนอก มาปรับใช้ในการพัฒนาการดำเนินธุรกิจและการให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด ซึ่งในที่นี้ผมขอยกตัวอย่าง 3 บริษัทในเครือ ได้แก่ บริษัท ดิจิทัล เวนเจอร์ส จำกัด ซึ่งเน้นการลงทุนทางเทคโนโลยีที่มีผลกระทบต่อโลกนำมาต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ยกระดับประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าองค์กรและธนาคารเอง เช่น การทำ B2P (Blockchain Procure-to-Pay) เทคโนโลยีที่ช่วยยกระดับกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด ที่มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อนำมาใช้

ในการพัฒนาธุรกิจการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าได้ตรงใจ ปลอดภัย และรวดเร็วยิ่งขึ้น และสุดท้าย SCB 10X หน่วยงานที่สร้างขึ้นมาใหม่ด้วย Disruptive Business Model เพื่อทำลายข้อจำกัดเดิมๆ ของธนาคาร โดยมีเป้าหมายในการพลิกโฉมและดิสรัปต์การให้บริการด้านสินเชื่อของธนาคารแบบดั้งเดิม ผ่านการนำเทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัล (Digital Lending) ให้เข้าถึงลูกค้าทุกกลุ่ม นอกจากนี้ ธนาคารยังให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้พนักงานได้ทดลอง เรียนรู้ เพื่อนำไปสู่การสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ที่หากทำสำเร็จ จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกกับองค์กรการทำธุรกิจธนาคารแบบเดิมที่ทำทุกอย่างจากความสามารถภายในของธนาคาร อาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

การร่วมมือกับพันธมิตรในด้านต่างๆ จึงเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจในโลกยุคใหม่ ที่จะช่วยให้ธนาคารสามารถสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ผ่านการผสานความสามารถของธนาคาร กับความสามารถของพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น ความร่วมมือกับ “จูเลียส แบร์ (Julius Baer)” ตั้งบริษัทร่วมทุนในชื่อบริษัทหลักทรัพย์ ไทยพาณิชย์ จูเลียส แบร์ จำกัด โดยนำเอาความรู้ ความเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การวางแผนและบริหารความมั่งคั่งระดับโลกของจูเลียส แบร์ มาผสานเข้ากับความแข็งแกร่งของธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อดูแลและช่วยขยายโอกาสในการลงทุนทั่วโลกแบบไร้พรมแดน ผ่านแพลตฟอร์มการให้บริการรูปแบบใหม่ที่ตรงความต้องการเฉพาะบุคคล

การเป็นพันธมิตรกับ Google เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าผู้ประกอบการไทยในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ความร่วมมือกับ Amazon เพื่อเบิกทางให้ผู้ประกอบการไทยได้เติบโตบุกตลาดอี-คอมเมิร์ซทั่วโลกผ่านเครือข่ายลูกค้าของ Amazon กว่า 300 ล้านราย ทั่วโลก หรือการร่วมมือกับ Ripple ในการนำเทคโนโลยีบล็อกเชนมาใช้ในธุรกรรมโอนเงินระหว่างประเทศ เป็นต้น

Digital Disruption เป็นแรงกระตุ้นสำคัญที่ทำให้ให้องค์กรทั้งหลายต้องเร่งปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อให้สามารถรับมือกับการแข่งขันในรูปแบบที่ท้าทายมากขึ้น และเป็นโอกาสสำคัญที่องค์กรจะได้กลับมาพิจารณาว่า ถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนแปลงแล้วหรือไม่ ทั้งในแง่ของการปรับเปลี่ยนวิธีดำเนินการภายใน และการนำเอาความสามารถใหม่ๆ จากภายนอกมาปรับใช้ เพื่อให้องค์กรมีรากฐานที่แข็งแรง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธนาคารประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

<img class="alignnone wp-image-20959 size-thumbnail" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/09/สารัชต์-รัตนาภรณ์-SCB-150x150.jpg" alt="สารัชต์ รัตนาภรณ์" width="150" height="150" />
สารัชต์ รัตนาภรณ์
ผู้จัดการใหญ่
ธนาคารไทยพาณิชย์  จำกัด (มหาชน)

<hr />

<a href="https://bit.ly/2kmIPNv">คลิกอ่านบทความทางด้านธุรกิจเพิ่มเติมได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกันยายน 2562 ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<a href="https://bit.ly/2kmIPNv"><img class="alignnone wp-image-15976" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/09/COVER-76-SEPTEMBER-.jpg" alt="" width="274" height="737" data-wp-editing="1" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events