<h2>ขณะที่หลายองค์กรยังคงมีข้อถกเถียงว่าควรกลับมาทำงานที่ออฟฟิศหรือไม่ ผลการศึกษาใหม่อาจช่วยให้ทุกคนเข้าใกล้ข้อสรุปมากขึ้น เมื่อทีมนักวิจัยพบว่า การทำงานแบบไฮบริดช่วยให้พนักงานมีความสุขยิ่งขึ้น และอัตราการลาออกลดลง</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผลการศึกษาที่เผยแพร่ในวารสารวิชาการ Nature เมื่อเดือนมิถุนายน 2024 ที่ผ่านมาชี้ว่า การอนุญาตให้พนักงานทำงานจากนอกออฟฟิศ 2 วันต่อสัปดาห์ช่วยลดอัตราการลาออกและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน โดยไม่กระทบกับการเลื่อนตำแหน่ง การปฏิบัติงาน และผลงานที่ได้แต่อย่างใด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทีมนักวิจัยอิงกรณีศึกษาจากพนักงานของแพลตฟอร์มเอเจนซีด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ Trip.com ในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ซึ่งมีการสุ่มแบ่งพนักงานกว่า 1,600 คนออกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกทำงาน 5 วันที่ออฟฟิศ ส่วนอีกกลุ่มทำงานแบบไฮบริด โดย 3 วันเข้าออฟฟิศและอีก 2 วันทำงานที่บ้าน เป็นเช่นนี้ติดต่อกันนาน 6 เดือน ผลลัพธ์ที่ได้คือ พนักงานที่ทำงานแบบไฮบริดมีความพึงพอใจต่องานเพิ่มมากขึ้นและอัตราการลาออกลดลง ในขณะที่ประสิทธิภาพในการทำงานยังคงเดิม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;หลังการทดลองดังกล่าว Trip.com ก็ได้มีการขยายนโยบายการทำงานแบบไฮบริดไปยังพนักงานทุกคนในบริษัท โดย James Liang ประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง Trip.com มองว่าการสูญเสียพนักงานไปนั้นมีราคาแพง จึงควรที่จะสร้างที่ทำงานที่มีความสุขแก่พวกเขา โดยมีการประเมินว่าค่าจ้างและฝึกพนักงานใหม่มีมูลค่าถึง 20,000 เหรียญสหรัฐฯ ต่อคน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกเหนือจากนี้ ผลการศึกษายังค้นพบว่า อัตราการลาออกลดลงในบรรดาผู้หญิงที่ทำงานแบบไฮบริด อย่างไรก็ตาม Nicholas Bloom ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด หนึ่งในผู้ร่วมเขียนงานวิจัยชิ้นนี้เผยว่า ก่อนหน้านี้มีการถามว่าใครจะอาสาทำงานแบบไฮบริดบ้าง ซึ่งผู้หญิงไม่ค่อยเอ่ยปากขอกันนัก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ที่จริงการบังคับใช้นโยบายแบบนี้กับทุกคนเป็นเรื่องสำคัญมาก” Bloom กล่าว “คนบางกลุ่มยังคิดว่าการขอทำงานจากบ้าน 2 วันต่อสัปดาห์จะทำให้ถูกหัวหน้ามองในเชิงลบว่าไม่กระตือรือร้นกับงาน พวกเขาจึงปิดปากเงียบและไม่อาสาแม้ว่าจะอยากทำก็ตาม ซึ่งท้ายสุดแล้วพวกเขาก็จะลาออกและย้ายไปทำงานที่อื่น”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ด้านผลงาน ทีมวิจัยไม่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญด้านศักยภาพในการปฏิบัติงานระหว่างพนักงานที่เข้าออฟฟิศ 5 วันและพนักงานที่ทำงานแบบไฮบริด โดยการทำงานจากข้างนอกไม่ได้ส่งผลกระทบต่อคะแนนประเมินการทำงานของพนักงานแต่ละคน ไม่กระทบอัตราการเลื่อนตำแหน่ง และไม่กระทบจำนวนบรรทัดของโค้ดที่โปรแกรมเมอร์เขียนได้ กล่าวคือ ไม่ว่าจะใช้เกณฑ์ใดมาวัด พนักงานที่ทำงานแบบไฮบริดก็ได้คะแนนเทียบเท่ากับพนักงานที่มาออฟฟิศ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อค้นพบนี้สอดคล้องกับผลการศึกษาของ Gartner ในปี 2020 ว่าด้วยความยืดหยุ่นในการทำงานซึ่งได้มีการสำรวจข้อมูลและความคิดเห็นของพนักงาน 5,000 คน พบว่ามีพนักงานที่ทำงานในออฟฟิศ 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ตามมาตรฐานเพียง 36% ที่ปฏิบัติงานได้ดี ส่วนบริษัทที่มีความยืดหยุ่น ให้พนักงานเลือกสถานที่ เวลา และปริมาณการทำงานได้ มีพนักงานที่ปฏิบัติงานได้ดีถึง 55%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม Bloom กล่าวว่าเขายังไม่ค่อยสนับสนุนการทำงานยืดหยุ่นโดยสมบูรณ์ตามที่ Gartner ระบุไว้ในผลการศึกษาเท่าใดนัก เขาแนะนำให้มีการทำงานนอกออฟฟิศประมาณ 2 วันต่อสัปดาห์จะดีกว่า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“คุณสามารถบอกได้ง่ายๆ เลยครับว่าใครอู้งานจากการเข้าออฟฟิศ 3 วันต่อสัปดาห์” Bloom เผย “มันจะชัดไวมากครับ คุณไม่จำเป็นต้องให้ใครเข้าออฟฟิศถึง 5 วันต่อสัปดาห์เพื่อให้มั่นใจว่าจะทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพหรอก” แหล่งที่มา:​<a href="https://www.fastcompany.com/91140231/new-study-finds-that-hybrid-work-boosts-morale-and-profits" alt="New study finds that hybrid work boosts morale—and profits">New study finds that hybrid work boosts morale—and profits</a>​ ​<a href="https://www.nature.com/articles/d41586-024-01713-1" alt="Hybrid working has benefits over fully in-person working — the evidence mounts">Hybrid working has benefits over fully in-person working — the evidence mounts</a>​ ​<a href="https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-10-13-gartner-identifies-three-dimensions-that-define-the-new-employer-employee-relationship" alt="Gartner Identifies Three Dimensions That Define The New Employer-Employee Relationship">Gartner Identifies Three Dimensions That Define The New Employer-Employee Relationship</a>​ ภาพ: Pexels เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/news/hr/global/japanese-resignation-agencies-rise-against-toxic-work" alt="‘บริษัทช่วยลาออก’ โตแรงในญี่ปุ่น สะท้อนสังคมการทำงานสุด toxic ที่อันตรายถึงชีวิต">‘บริษัทช่วยลาออก’ โตแรงในญี่ปุ่น สะท้อนสังคมการทำงานสุด toxic ที่อันตรายถึงชีวิต</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

‘ทำงานไฮบริด ลดวันเข้าออฟฟิศ’ เติมความสุขให้พนักงาน แก้ปัญหาคนลาออก

ศึกยุติทำงานไกล เมื่อบรรดา CEO อยากให้พนักงานกลับออฟฟิศ

Landing ธุรกิจอะพาร์ตเมนต์เช่าพร้อมเฟอร์นิเจอร์ แจ้งเกิดจาก “Work from Home”

"ซิสโก้" ชี้ การทำงานแบบไฮบริด ดึงคุณภาพชีวิตและประสิทธิภาพของพนักงานในไทย

<h2>เมื่อทั่วโลกรวมถึงประเทศไทยต้องก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลอย่างรวดเร็วภายในระยะเวลาอันสั้นเพื่อปรับตัวรับมือกับวิกฤตโควิด-19 ที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และเวลาในการรับมือนานกว่าที่คาดคิด โดยวิถีชีวิตใหม่ของผู้คนดำเนินอยู่บนโลกออนไลน์เกือบทั้งหมด</h2>
ไม่ว่าจะเป็นทั้งระบบการทำงานระยะไกล หรือ remote working เพื่อรองรับการทำงาน work from home การเรียนออนไลน์ การทำธุรกรรมออนไลน์ รวมถึงการจับจ่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์

ปัจจัยเหล่านี้ทำให้เกิด “มหาสมุทรข้อมูล” มหาศาลเกิดขึ้น ซึ่งหลายองค์กรมองเห็นเป็น “โอกาส” นำมาวิเคราะห์ต่อยอดสร้าง “มูลค่า” อันเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะในมุมของการตลาด หรือ marketing ที่นับวัน “ข้อมูล” ได้กลายเป็นบ่อน้ำมันที่รอให้ถูกขุดมาใช้ประโยชน์ในธุรกิจ และนำธุรกิจสู่ data-driven marketing ซึ่งเทรนด์ในปีนี้ที่สำคัญมีทั้งหมด 4 เทรนด์ ได้แก่

เทรนด์ marketing technology tool (martech tool) คือ เครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ด้านกิจกรรมทางการตลาด เพื่อการจัดการแคมเปญทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ สื่อสารกับลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ และมีการวัดผลที่แม่นยำ จะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะ CDP, analytics tool ต่างๆ และ marketing automation

ขณะที่เทรนด์ real-time data หรือข้อมูลใหม่แบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายถึงความสดใหม่ของข้อมูล เพื่อนำเสนอบริการและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้ตรงตามความต้องการแบบเฉพาะเจาะจงรายบุคคล (personalized content) หากไม่มีการอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องอาจจจะทำให้ข้อมูลไม่สะท้อนถึงพฤติกรรมเเละความต้องการของผู้บริโภคที่แท้จริง และส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดไม่ประสบผลสำเร็จเท่าที่ควร

ส่วนเทรนด์ data privacy รองรับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือ PDPA กำกับดูแลเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการควบคุมสำหรับการรวบรวม ใช้งาน แบ่งปัน จัดเก็บ และส่งข้อมูลต่างๆ ให้ชัดเจน เพื่อควบคุมดูแลข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ทั้งยังเป็นการสร้างเกราะป้องกันความปลอดภัยข้อมูลได้อีกชั้นหนึ่ง

สุดท้ายเป็นเทรนด์ data security หรือการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยอนุญาตให้ผู้ที่มีสิทธิ์สามารถเข้าถึงเท่านั้น เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดการโจมตีทางไซเบอร์ และวางแผนลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อปิดช่องโหว่ต่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า

สำหรับการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดในประเทศไทยยังติดปัญหาสำคัญของการสร้าง data-driven marketing คือ การขาดความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้อง และเมื่อมองลึกลงไปในข้อมูลจะพบปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลไม่ครบ เก็บข้อมูลซ้ำซ้อน จนเกิดปัญหาความสัมพันธ์ของข้อมูล หรือบางกรณีมีปริมาณข้อมูลมากเกินไป ทำให้ไม่รู้ว่าจะนำข้อมูลส่วนใดมาใช้ให้เกิดประโยชน์ และมองไม่ออกว่าข้อมูลส่วนใดสำคัญกับธุรกิจ

ขณะที่การก้าวข้ามอุปสรรคดังกล่าว ธุรกิจจำเป็นต้องรู้ว่าอุปสรรคหรือปัญหาของธุรกิจคืออะไร เพื่อใช้กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายการใช้ข้อมูลของธุรกิจ นำมาซึ่งสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้น โดยช่วยลดต้นทุนการขายและการตลาด จนนำไปสู่จุดหมายปลายทางของการสร้างรายได้และผลกำไรให้ธุรกิจอย่างยั่งยืน รวมถึงการทำตลาดที่ต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีและต่อยอดการเพิ่มมูลค่าได้

<img class="size-full wp-image-62243 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/05/Data-Driven-Marketing-03.jpg" alt="" width="720" height="480" />

ตัวอย่างกรณีศึกษาในเดือนกันยายน ปี 2564

NTT DATA ได้ร่วมกับ Daiei Co., Ltd. เปิดตัวร้านค้า “Catch &amp; Go®” ภายในอาคารสำนักงานของ NTT DATA Corporation ในเมือง Tokyo โดยใช้ระบบสแกน QR Code จากแอปพลิเคชันบนมือถือที่จุดสแกนบริเวณประตูทางเข้าเพื่อลงทะเบียนเข้าร้านค้า และเลือกสินค้าที่ต้องการจากชั้นวาง ซึ่งระบบจะตัดเงินผ่านบัตรเครดิตที่เชื่อมต่อไว้อัตโนมัติหลังเดินออกจากร้านทันที โดยไม่ต้องรอชำระเงินที่จุดชำระเงิน

สำหรับระบบดังกล่าวสอดคล้องกับสังคมผู้สูงอายุที่ทำให้เกิดการขาดแคลนแรงงานจำนวนมาก และช่วยป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ได้ พร้อมทั้งสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าและสามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้ามาต่อยอดในมิติการตลาด เพิ่มยอดขายและนำเสนอสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น

นอกจากนั้น NTT DATA ยังพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือเพื่อสะสมคะแนนสำหรับสมาชิก และ digital marketing platform ซึ่งรวบรวมและบริหารจัดการข้อมูลของสมาชิกเฉพาะของ Odakyu Electric Railway Co., Ltd. ในชื่อ Odakyu Point App โดยยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการลงทะเบียนและพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันของลูกค้า

ขณะเดียวกันยังต่อยอดพัฒนาโปรโมชันเจาะถึงลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลซึ่งทำงานผ่านระบบ Cloud ผสานการทำงานของ SaaS (Software as a Service) สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกที่ถูกเก็บไว้ใน DMP หรือ Data Management Platform นำมาวิเคราะห์และออกแบบสิทธิพิเศษเฉพาะบุคคลหรือคูปองต่างๆ ตามความสนใจของสมาชิก และใช้งานระบบ marketing automation เพื่อส่งข้อมูลให้สมาชิกได้อัตโนมัติสอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภค

เช่น การพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการส่งข้อมูลที่ต่างกันให้ตามสถานะของสมาชิกที่แตกต่างกัน หรือแสดงข้อมูลสิทธิพิเศษของร้านค้าใกล้เคียงตามข้อมูลที่ตั้งของสมาชิก นับเป็นการปฏิวัติระบบสมาชิกและการสะสมแต้มมาไว้บนแอปพลิเคชันบนมือถือ สะดวกสบายในการสะสมและใช้คะแนน อีกทั้งยังสามารถเพิ่มขยายระบบหลังบ้านเพื่อรองรับข้อมูลสมาชิกใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-62244" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/05/Hironari-Tomioka-01.jpg" alt="" width="300" height="300" />

Hironari Tomioka
ประธานกรรมการและประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอ็นทีที เดต้า (ประเทศไทย) จำกัด

&nbsp;

อ่านเพิ่มเติม:
<ul id="crumbs">
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/innovation/%e0%b9%80%e0%b8%ad%e0%b8%81%e0%b8%9a%e0%b8%b8%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%aa%e0%b8%b4%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%a8%e0%b8%b8%e0%b8%a0%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%84%e0%b9%8c-rentspree.html">เอกบุตร สิริศุภางค์ “RENTSPREE” ติดปีกพรอพเทคโลก</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b8%a0%e0%b8%b1%e0%b8%a2-%e0%b8%95%e0%b9%89%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1.html">ธุรกิจประกันภัย ต้องปรับตัวเพื่อเตรียมพร้อมกับอนาคตอย่างไร</a></li>
</ul>

<hr />

<a href="https://bit.ly/3NxCiIp">คลิกอ่านฉบับเต็ม และบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนเมษายน 2565 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<a href="https://bit.ly/3NxCiIp"><img class="lazy alignnone wp-image-62126 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--780x1024.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--780x1024.jpg 780w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--229x300.jpg 229w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--768x1008.jpg 768w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--780x1024.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--780x1024.jpg 780w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--229x300.jpg 229w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/EDIT-COVER-107-16-3-65--768x1008.jpg 768w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a>

Data-Driven Marketing อาวุธลับสำคัญของการตลาดยุคดิจิทัล

<h2>ตามไปดูเรื่องราวของเสื้อผ้าในยุคการทำงานที่บ้านกัน ซึ่งเป็นผลงานสร้างสรรค์จากสมาชิก 30 Under 30 ของ Forbes ด้วยคำอธิบายไม่เกิน 30 คำ</h2>
&nbsp;

<img class="alignnone size-full wp-image-49103" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/1.SUNDAE-SCHOOL.png" alt="" width="325" height="473" />

Mia Park : อายุ 29 ปี (ขวา)

Dae Lim : อายุ 28 ปี (ซ้าย)

ผู้ร่วมก่อตั้ง SUNDAE SCHOOL

ผู้เชี่ยวชาญด้านกัญชารู้สึกผ่อนคลายเลยทีเดียว เมื่อได้รู้จักกับผลิตภัณฑ์อย่าง “smokewear” เสื้อผ้าสำหรับใส่สูบกัญชาของหนุ่มสาวคู่นี้ อย่างบอมเบอร์ แจ็กเกต สนนราคา 350 เหรียญสหรัฐฯ กางเกงแทรกแพนต์ ราคา 140 เหรียญ โดยพวกเขาระดมทุนได้ 2 ล้านเหรียญ แฟนๆ ผู้สวมใส่ก็มีนักแสดงชาวออสเตรเลีย Jacob Elordi และนางแบบ Kaia Gerber

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-49104" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/2.HUSH-BLANKETS.png" alt="" width="300" height="298" />

Lior Ohayon : อายุ 28 ปี (ขวา)

Aaron Spivak : อายุ 26 ปี (ซ้าย)

ผู้ร่วมก่อตั้ง HUSH BLANKETS

Ohayon ฉุดคิดถึงไอเดียการบำบัดแบบถ่วงน้ำหนักเพื่อคลายความกังวลขึ้นมา ขณะที่เขาให้คำปรึกษากับเด็กพิเศษที่อยู่ในแคมป์ เขาและ Spivak ระดมทุนได้ 1.2 ล้านเหรียญจากคราวด์ฟันดิง และนำเงินไปใช้ในการผลิตผ้าห่มหนัก 15 ปอนด์ เพื่อให้ผู้ใช้ห่มมีความรู้สึกสงบลงจากความเครียด ปี 2020 มีรายได้ 15 ล้านเหรียญ

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-49105" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/3.BESIDA.png" alt="" width="300" height="300" />

Sophia Danner-Okotie : อายุ 29 ปี

ผู้ก่อตั้ง BESIDA

ผ้าพันคอที่มีสีสันตื่นตาตื่นใจราคา 150 เหรียญ จากร้าน Besida นั้นเป็นงานฝีมือจากประเทศไนจีเรียด้วยหลักการของความยั่งยืน ร้านของเธอที่เมือง Atlanta ได้รับผลกระทบจากโรคระบาดอย่างจัง แต่ก็ยังขายสินค้าได้ 3,400 ชิ้นในปีที่ผ่านมา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าประเภทหน้ากากผ้า

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-49106" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/4.BOYS-LIE.png" alt="" width="300" height="299" />

Leah O’Malley : อายุ 26 ปี (ขวา)

Tori Robinson : อายุ 26 ปี (ซ้าย)

ผู้ร่วมก่อตั้ง BOYS LIE

ทั้งคู่เป็นเพื่อนกัน โตจากเมือง Philly แล้วย้ายเข้ามาอยู่ L.A. ร่วมก่อตั้ง Boys Lie โดยพวกเธอใส่ประสบการณ์อกหักที่ประสบเจอในอดีตเข้าไปเป็นแนวทางธุรกิจ เรียกได้ว่าเป็นสุดยอดของการแก้แค้นเลยทีเดียว อย่างสโลแกนเสื้อแขนยาวสวมใส่ออกกำลังกายที่กันหนาวและกันเหงื่อของพวกเธอนั้นออกแนวกวนๆ ภายใต้ชื่อว่า “1-800-BOYS-LIE.” แต่กระนั้น ก็ยังทำกำไรให้กับทั้งคู่ ปัจจุบันบริษัทมีรายได้ 5 ล้านเหรียญ

&nbsp;

เรื่อง: 30 UNDER 30 โดย: ALEXANDRA STERNLICHT เรียบเรียง: บำรุง อำนาจเจริญฤทธิ์
ภาพประกอบ: DIEGO PATIÑO

อ่านเพิ่มเติม:
<ul id="crumbs">
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/world/rihanna-%e0%b8%82%e0%b8%b6%e0%b9%89%e0%b8%99%e0%b9%81%e0%b8%97%e0%b9%88%e0%b8%99-%e0%b8%a1%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b9%80%e0%b8%a8%e0%b8%a3%e0%b8%a9%e0%b8%90%e0%b8%b5%e0%b8%9e%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b8%a5.html">RIHANNA ขึ้นแท่น “มหาเศรษฐีพันล้าน” อย่างเป็นทางการ</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/world/30under30-5-%e0%b8%aa%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b8%a2%e0%b8%ad%e0%b8%94%e0%b8%ab%e0%b8%99%e0%b8%b8%e0%b9%88%e0%b8%a1%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%95%e0%b8%ad%e0%b8%991.html">5 สุดยอดหนุ่มสาวดาวรุ่งแห่งทำเนียบ “30 UNDER 30” ประจำปี 2021 ตอนที่ 1</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/leaderboard/30-under-30-4-%e0%b8%9c%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%aa%e0%b8%a3%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%ad%e0%b8%b8%e0%b8%9b%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%94%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%81.html">30 UNDER 30 : 4 ผู้สร้างอุปกรณ์ด้านการป้องกันตัวและเทคโนโลยียุทโธปกรณ์</a></li>
</ul>

<hr />

<a href="https://bit.ly/2Tv7p0e">คลิกอ่านฉบับเต็ม และบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนมิถุนายน 2564 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<img class="lazy alignnone wp-image-47783 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/07/187523743_2849070525308019_3482005041219392688_n.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/07/187523743_2849070525308019_3482005041219392688_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/07/187523743_2849070525308019_3482005041219392688_n-229x300.jpg 229w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/07/187523743_2849070525308019_3482005041219392688_n.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/07/187523743_2849070525308019_3482005041219392688_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/07/187523743_2849070525308019_3482005041219392688_n-229x300.jpg 229w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />

“30 Under 30” ผลงานสร้างสรรค์เสื้อผ้าสุดเจ๋งในยุค Work from Home

<h2>แม้ว่าในปัจจุบัน หลายองค์กรจะเริ่มให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศในบางส่วนหรือทั้งหมด การประชุม พบปะ แบบ Face-to-Face จะเริ่มทยอยกลับมา แต่ทักษะการ Work from Home (WFH) หรือการทำงานจากทางไกลให้มีประสิทธิภาพ จะยังคงเป็นสิ่งจำเป็นในโลกยุคนี้ที่พรมแดนธุรกิจได้ขยายขอบเขตไปทั่วโลก</h2>
และธุรกิจจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นคล่องตัวและมีขีดความสามารถในการติดต่อ ประสานงาน และทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา และทุกสถานการณ์ เพราะเราคงจะต้องอยู่กับโลกที่มีความไม่แน่นอน และปรวนแปรสูงนี้ต่อไปอีกระยะเวลาหนึ่ง

ในเดือนที่แล้วเราได้เขียนถึง <a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/commentaries/leading-from-home-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94-8-%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%B3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B9%83.html">3 เทคนิคการนำทีมงานจากทางไกล</a> เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ความร่วมมือ และขวัญ กำลังใจของทีมงาน อันประกอบด้วย

1.พูดคุยกันอย่างเปิดอก ถึงประโยชน์และความท้าทายของ WFH 2.แต่งตั้งผู้อำนวยการประชุม และ 3.ใช้เครื่องมือเพื่อสื่อสารและสร้างความคาดหมายที่เกื้อหนุนการทำงานร่วมกัน

&nbsp;

ในบทความนี้เราจะมาต่อกันใน 5 เทคนิคที่เหลือ ดังนี้

4.ส่งเสริมการแบ่งปันข้อมูลข่าวสาร 

ในการทำงานแบบ Face-to-Face การรับทราบข่าวสารต่างๆ อาจเกิดขึ้นตามธรรมชาติ เช่น หลังจากการประชุมแล้ว หัวหน้าของคุณอาจจะแบ่งปันสิ่งที่เขาได้รับทราบมาให้กับทีมงานในระหว่างที่เดินผ่านโต๊ะหรือแผนกต่างๆ   หรือเพื่อนร่วมงานอาจจะแอบได้ยินว่าคุณเพิ่งจะได้รับสายจากลูกค้าที่โทรมาต่อว่า ฯลฯ

ขณะที่การทำงานทางไกลนั้นข้อมูลข่าวสารเหล่านี้จะไม่สามารถไหลเวียนไปได้ตามธรรมชาติเลย จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมงานจะต้องมีความแข็งขันในการแบ่งปันข้อมูล ข่าวสารให้กันและกัน โดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทำงานร่วมกันออนไลน์ต่างๆ โดยการสรุปและโพสต์ข่าวสารหรือเรื่องราวที่น่าสนใจให้ทราบโดยทั่วกันอยู่เสมอ

&nbsp;

5.จับคู่ทีมงาน

งานวิจัยของ Gallop พบว่าการมีเพื่อนดีๆ ในที่ทำงานเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญของผลิตภาพและการมีส่วนร่วมของคนในองค์กร เพราะสัมพันธภาพระหว่างบุคคลเป็นสิ่งที่ช่วยเติมพลัง และทำให้แต่วันในการทำงานของเราไม่น่าเบื่อ

ดังนั้นเพื่อส่งเสริมความเชื่อมโยงกันระหว่างบุคคลในการทำงานทางไกล องค์กรอาจจัดให้มีการจับคู่บัดดี้ในระหว่างพนักงาน โดยพิจารณาจากโอกาสในการส่งเสริมหรือเกื้อหนุนกันและกันของบุคคลทั้งสอง เช่น อาจให้พนักงานขายอาวุโสจับคู่กับพนักงานขายคนใหม่ที่เพิ่งเข้ามาร่วมงาน หรือจะเป็นการจับคู่กันเองในทีมงานเพื่อให้เป็นพี่เลี้ยงกันและกัน หรืออย่างน้อยได้มีคู่ชิทแชทกันออนไลน์ โดยอาจให้มีการหมุนเวียนเปลี่ยนคู่กันทุกๆ ไตรมาสเพื่อขยายความสัมพันธ์ให้เชื่อมโยงกันทั่วทั้งองค์กร

ไม่ควรทึกทักเอาเองว่าจะมีใครที่สามารถอยู่โดยลำพัง หรือไม่สามารถคบหากับใครได้ เพราะมันจะยิ่งทำทำให้คนคนนั้นถูกกันให้อยู่โดดเดี่ยวโดยลำพังมากขึ้น

&nbsp;

6.ส่งเสริมการให้ฟีดแบค

ในการทำงานที่ออฟฟิศตามปกติ เราอาจจะได้รับฟีดแบคที่เกิดขึ้นในทันที จากผู้ร่วมประชุมที่อยู่ในห้องเดียวกัน หรือสามารถชั่งการตัดสินใจจากปฏิกิริยาที่ได้รับจากคนอื่นๆ ขณะที่ในสภาพแวดล้อมของการทำงานจากทางไกลนั้น เราอาจไม่มีโอกาสได้รับฟีดแบคเหล่านี้ นอกจากนี้การอธิบายเรื่องราวต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์หรือช่องทางออนไลน์ก็ไม่สามารถทำได้สมบูรณ์แบบเหมือนกับการพบปะกันตัวเป็นๆ เพราะขาดภาษากายหรือเครื่องมือการสื่อความอื่นๆ

ดังนั้นจึงควรมีการสร้างวัฒนธรรมการให้ฟีดแบคระหว่างกันให้เกิดขึ้น เพื่อให้เมื่อใดก็ตามที่ใครมีความคิดดีๆ เกี่ยวกับเรื่องอะไรที่อาจเป็นประโยชน์ ได้แบ่งปันความคิดนั้นออกไปสู่บุคคลอื่นที่อาจจะทำงานอยู่ต่างทีม ต่างสถานที่กัน

&nbsp;

7.วางแผนการเฉลิมฉลองกับความสำเร็จ ที่รวมถึงสมาชิกที่ทำงานจากทางไกล

ในการทำงานที่ออฟฟิศยามปกติ เมื่อมีใครทำงานอะไรประสบผลสำเร็จ พวกเขาอาจได้รับการแตะมือ ปรบมือ หรือแม้กระทั่งชนแก้วแสดงความยินดี แต่ในการทำงานแบบรีโมทนั้นพวกเขาอาจได้รับแค่คำชื่นชมในแชท หรือระหว่างการประชุมวิดีโอคอนฯ ไม่กี่คำ ซึ่งเมื่อระยะเวลาผ่านไป ความไม่เท่าเทียมนี้อาจสร้างความรู้สึกที่ทำให้ทีมงานมีความกระตือรือร้นในการทำงานลดน้อยลง

หากทีมงานของคุณมีความคิดสร้างสรรค์ เราอาจให้พวกเขาช่วยกันคิดหาไอเดียในการ

ชื่นชมความสำเร็จผ่านระยะทางไกล เข่นอาจให้มีการแข่งขัน หรือโหวตแนวความคิดที่ดีๆ หรือแหวกแนว และเมื่อมีโอกาสได้กลับไปทำงานที่ออฟฟิศ ผู้จัดการหรือเจ้านายที่ชาญฉลาดควรจะทำการเฉลิมฉลอง หรือแสดงความยินดีกับความสำเร็จที่ทีมงานได้ทำไปใหม่อีกครั้ง

&nbsp;

8.ตั้งตัวเตือนในปฏิทินเพื่อประเมินวัฒนธรรมการทำงานจากทางไกล

ตั้งตัวเตือนในปฏิทินเพื่อประเมินวัฒนธรรมการทำงานจากทางไกลเป็นประจำ เช่น ทุกไตรมาส และผนวกไว้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินผลงานที่ต้องทำเป็นประจำ

ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลง เช่น หากมีพนักงานคนใดคนหนึ่งลาออกไป บัดดี้ออนไลน์ของเขาจะขาดคู่หูไปหรือไม่ หรือมีสมาชิกคนใดที่เริ่มไม่ค่อยอัปเดตสถานะออนไลน์ของตัวเอง หรือมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ใช้ในการประชุมออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น ฯลฯ โดยอาจทำเป็นเช็คลิสท์ไว้ตามรูปแบบการทำงานของทีมงานทางไกล

การทำให้ทีมงานที่ทำงานร่วมกันจากระยะทางไกลมีความรู้สึกว่าพวกเขายังได้รับความไว้วางใจ และความใส่ใจที่พวกเขาสมควรจะได้รับ จะทำให้พวกเขาสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพ   อันจะส่งผลต่อประสิทธิภาพ ขีดความสามารถ และความอยู่รอดขององค์กรด้วยเช่นกัน

บทความโดย ทีมงาน PacRim Group (ปรับปรุงและเรียบเรียงจาก “Help Your Team Thrive in Age of Remote Work: 8 Tips to boost engagement, collaboration &amp; Morale โดย Leena Rinne, Vice President, Consultants, FranklinCovey) หากผู้อ่านท่านใดอยากได้ต้นฉบับเต็มหรือข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้ที่ <a href="mailto:info@pacrimgroup.com">info@pacrimgroup.com</a>

อ่านตอนแรกได้ที่: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/leading-from-home-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94-8-%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%B3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B9%83.html">Leading from Home: เปิด 8 เทคนิคการนำทีมในยุค Work from Home (ตอนที่ 1)</a>
<div class="single-content-writer-box">
<div>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>

เปิด 8 เทคนิคการนำทีมในยุค Work from Home (ตอนจบ)

<h2>Work from Home ที่หมายถึงการทำงานจากบ้าน หรือจากระยะทางไกล ได้กลายเป็นสิ่งที่องค์กรต่างๆ ทั้งที่ “พร้อมมากกว่า” และ “พร้อมน้อยกว่า” จำเป็นต้องนำมาใช้ปฏิบัติในช่วงที่มีการระบาดของไวรัสโควิด-19 ในปีที่ผ่านมาและปัจจุบัน </h2>
ขณะที่ WFH ได้เป็นแรงขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหลายด้าน เช่น การบริหารและวัดผลงานโดยเน้นที่ผลลัพธ์หรือเป้าหมายเป็นหลัก (Resulted-oriented, Performance-based) การพัฒนา Agile Teams การลด Layers ลำดับชั้นและขั้นตอนการบริหาร และกระจายอำนาจการบริหารจากส่วนกลางและให้อำนาจการตัดสินใจไปสู่บุคลากรที่อยู่ด่านหน้า ผู้ที่มีความใกล้ชิดกับตลาดและลูกค้าหรือการปฏิบัติการในพื้นที่ต่างๆ มากขึ้น (Frontlines)
การนำเอาเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ที่ทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่น คล่องตัวและพร้อมรับมือกับกระแสโลกาภิวัตน์ และการทำธุรกิจโดยไร้พรมแดน การพัฒนาช่องทางขายออนไลน์ และการเข้าถึงตรงสู่ผู้บริโภค ฯลฯ
อย่างไรก็ตามในอีกด้านหนึ่ง WFH ยังเป็นความท้าทายขององค์กรส่วนใหญ่ เนื่องจากความสำเร็จขององค์กรไม่ได้มาจากการมีบุคลากรที่มีความสามารถแต่เพียงลำพังตัวเองเท่านั้น
แต่ยังมาจากการมีทีมงานที่มีความสามารถ ทุ่มเท และสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนอกจากระบบเทคโนโลยีที่เกื้อหนุนแล้ว สภาพแวดล้อม วัฒนธรรมองค์กรและผู้นำในองค์กรที่เข้าใจและสามารถปรับวิธีการนำทีมงานให้เข้ากับโลกยุค WFH ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง
จากประสบการณ์ของ FranklinCovey และ PacRim ที่ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าชั้นนำในประเทศไทยและอีกกว่า 150 ประเทศทั่วโลก เราได้รวบรวมเทคนิค เคล็ดลับในการนำทีมงานให้สัมฤทธิผลในยุค WFH รวม 8  ข้อดังนี้
1.พูดคุยกันอย่างเปิดอก ถึงประโยชน์และความท้าทายของ WFH
จงอย่ามโนไปเองว่าทุกคนในทีมงานจะเข้าใจถึงผลกระทบต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานในรูปแบบ WFH ไปเสียทั้งหมด การจัดเวทีพูดคุยเพื่อให้ทีมงานได้ถกกันถึงความท้าทายของการทำงานร่วมกันในระยะไกล ทางออกในการแก้ไขปัญหา หรือวิธีที่จะทำให้การประสานงานหรือการทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงข้อดีของการทำงานในรูปแบบนี้ จะช่วยให้ทีมงานมีความเข้าอกเข้าใจกันและกัน และร่วมมือช่วยเหลือกันมากขึ้น
โดยอาจจะจัดขึ้นได้ทันที จัดตามวาระ (เช่น ในรูปแบบของ การทำ “VDO Lunch” ทุกไตรมาส) หรือถือโอกาสจัดขึ้นเมื่อมีสมาชิกใหม่เข้าร่วม
&nbsp;

​2.แต่งตั้งผู้อำนวยการประชุม 

​การประชุมทางไกลด้วย Zoom หรือโปรแกรมอื่นๆ มักจะประสบปัญหาข้อขัดข้องทางเทคนิคต่างๆ ที่อาจทำให้การประชุมไม่มีประสิทธิภาพ จึงควรมีการมอบหมายบุคคลให้เป็นผู้อำนวยการประชุมโดยให้ความสำคัญกับประเด็นสำคัญดังนี้

​-การจัดเตรียมและทดสอบระบบก่อนการประชุม และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การเตือนให้ผู้ร่วมประชุมปิดไมโครโฟนเมื่อมีการแสดงความคิดเห็นจากผู้ร่วมประชุมท่านอื่น

​-คอยช่วยอธิบายหรือบรรยายให้ผู้ร่วมประชุมทุกคนได้ทราบหรือเห็นภาพสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในระหว่างการประชุม เช่น บอกว่า “คุณโรสกำลังพยักหน้าเห็นด้วยกับข้อตกลงนี้” หรือ “คุณชาติกำลังวาดตารางขนาด 2x2 บน White Board” จะทำให้ผู้ร่วมประชุมทุกคนสามารถติดตามการประชุมได้อย่างต่อเนื่อง

​-คอยป้อนคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนร่วม และไม่มีใครผูกขาดการประชุม

​-กำหนดกฎ กติกา มารยาท และบอกให้ทุกคนทราบว่าเราต้องการให้ทุกคนมีส่วนในการแสดงความคิดเห็น รวมทั้งการแชทและการใช้ไอคอนต่างๆ

​-การใช้กล้อง สร้างวัฒนธรรมการประชุมแบบเปิดกล้อง เพื่อส่งเสริมปฏิสัมพันธ์และช่วยให้ผู้ร่วมประชุมเห็นปฏิกิริยาของผู้ร่วมประชุมคนอื่นๆ 

&nbsp;
3.ใช้เครื่องมือเพื่อสื่อสารและสร้างความคาดหมายที่เกื้อหนุนการทำงานร่วมกันจากระยะทางไกล 
ในการทำงานร่วมกันจากระยะทางไกล เราไม่อาจมองเห็นได้ว่าผู้ร่วมทีมของเรากำลังอยู่ที่โต๊ะทำงานของเขาหรือไม่ หรือว่าหัวหน้าของเรากำลังอยู่ในการประชุมที่ไม่ควรเข้าไปขัดจังหวะอีกหนึ่งชั่วโมง  
แต่การที่ทีมงานต้องใช้เวลารอคอยคำตอบ หรือลังเลใจที่จะติดต่อเพื่อนร่วมทีมหรือเจ้านาย ย่อมหมายถึงระยะเวลาที่สูญเสียไปกับงานหรือโครงการที่จะต้องทำให้สำเร็จตามเป้าหมาย
ดังนั้นเพื่อให้การทำงานร่วมกันจากระยะทางไกลมีประสิทธิภาพ เราควรใช้เครื่องมือเพื่อสื่อสารและสร้างความคาดหมายที่เกื้อหนุนการทำงานร่วมกัน อาทิ 
-การแบ่งปันปฏิทินและอัปเดตสถานะของเราให้ทีมงานทุกคนทราบอย่างต่อเนื่องจะช่วยส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่โปร่งใสและเข้าถึงได้ และการมีส่วนร่วมของทีมงานทุกคน  ซึ่งทุกคนควรมีการแบ่งปันปฏิทิน และกำหนดมาตรฐานในการจับจองช่วงเวลาสำหรับการทำโปรเจกต์และการประชุมร่วมกัน 
-กำหนดมาตรฐานในการแสดงสถานะทางออนไลน์ เช่น available, lunch, BRB (be right back), on a call, travel หรืออื่นๆ ตามตกลง โดยหลีกเลี่ยงการแสดงสถานะ invisible 
-ย้ำให้ทีมงานเห็นความสำคัญของการปฏิบัติตาม กฎ กติกา มารยาทที่วางไว้ รวมทั้งคอยให้คำแนะนำอย่างสม่ำเสมอ
ในวันจันทร์แรกของเดือน มี.ค. ที่ ForbesThailand.com เราจะมาต่อกันในเคล็ดลับที่เหลืออีก 5 ข้อ เพื่อการนำทีมให้สำเร็จในยุค WFH  
&nbsp;

บทความโดย ทีมงาน  PacRim Group (ปรับปรุงและเรียบเรียงจาก “Help Your Team Thrive in Age of Remote Work: 8 Tips to boost engagement, collaboration &amp; Morale โดย Leena Rinne, Vice President, Consultants, FranklinCovey) หากผู้อ่านท่านใดอยากได้ต้นฉบับเต็มหรือข้อมูลใดๆ เพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้ที่ <a href="mailto:info@pacrimgroup.com">info@pacrimgroup.com</a><a name="_GoBack"></a>

Leading from Home: เปิด 8 เทคนิคการนำทีมในยุค  Work from Home (ตอนที่ 1)

<h2>PwC ประเทศไทย เผยผลสำรวจล่าสุด 20% ของบริษัทไทยได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบไปสู่การ "ทำงานที่บ้าน" เป็นการถาวร เพื่อลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ช่วยลดต้นทุน คาดหากสถานการณ์ยืดเยื้อ เปลี่ยนรูปแบบการจ้างงานไปใช้เอาท์ซอร์ส ฟรีแลนซ์มากขึ้น</h2>
ภิรตา ภักดีสัตยพงศ์ หุ้นส่วนสายงานที่ปรึกษา บริษัท PwC ประเทศไทย กล่าวว่า การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนไปสู่การทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) มากขึ้น จนกลายเป็นความปกติแบบใหม่ของการทำงานไปโดยสิ้นเชิง และบางส่วนนำไปสู่การ "ทำงานที่บ้าน"

โดยประเมินว่าร้อยละ 20 ของบริษัทไทยในปัจจุบันที่มีนโยบายให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้เป็นการถาวร เพื่อดูแลความปลอดภัยของพนักงาน และยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน เช่น ค่าเช่าสำนักงาน ค่าสาธารณูปโภค และค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาสำนักงาน

นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายองค์กรด้วยที่เลือกใช้วิธีผสมผสานให้พนักงานสามารถเลือกทำงานที่บ้าน หรือเข้าออฟฟิศเพื่อประชุมหรือเวิร์คช้อป เพราะการทำงานอยู่ที่บ้านเป็นเวลานานๆ อาจทำให้เกิดความเครียด และไม่สามารถสร้างสมดุลระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวได้ โดยจากข้อมูลเราพบว่า พนักงานส่วนใหญ่ชอบที่จะทำงานที่บ้านอย่างน้อย 2 วันต่อสัปดาห์

ทั้งนี้ จากผลสำรวจ CEO Panel Survey ของ PwC ที่ทำการสำรวจมุมมองซีอีโอจำนวน 699 รายใน 67 ประเทศทั่วโลก ในช่วงระหว่างเดือนมิถุนายน - กรกฎาคม 2563 ถึงรูปแบบของธุรกิจเกิดใหม่และแนวโน้มสำคัญที่เกิดขึ้นจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 พบว่าร้อยละ 78 ของผู้นำธุรกิจเชื่อว่า จะหันมาใช้นโยบายการทำงานจากที่ไหนก็ได้ (Remote Working) มากขึ้น ขณะที่ร้อยละ 76 พึ่งพาการใช้เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ และร้อยละ 61 ควบคุมความหนาแน่นของสถานที่ทำงาน

อย่างไรก็ตาม คุณภาพของงานและประสิทธิภาพของการทำงานจากที่ไหนก็ได้ กลายเป็นความท้าทายที่ผู้นำธุรกิจจำนวนไม่น้อยกำลังเผชิญ

ภิรตา มีข้อแนะนำว่า องค์กรจะต้องมีระเบียบปฏิบัติ และเครื่องมือเข้ามาช่วยในการวัดผลการทำงานแบบใหม่ โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยผู้จัดการหรือหัวหน้างานให้สามารถติดตามงาน เห็นผลลัพธ์ของงาน หรือสามารถช่วยลูกน้องแก้ไขปัญหาของงานได้ทันท่วงที หรือในงานบางอย่าง ก็อาจนำระบบอัตโนมัติเข้ามาช่วย

นอกจากนี้ การสร้างแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่แม้จะทำงานอยู่ที่บ้านนั้น ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้นำธุรกิจจะต้องคำนึงถึงโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ในการทำงานรูปแบบใหม่ให้กับพนักงาน รวมทั้งหาโอกาสในการพบปะสังสรรค์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และเครือข่ายสังคมกับพนักงาน และอาจต้องกำหนดระเบียบปฏิบัติสำหรับเวลาพักระหว่างวันและส่งเสริมวัฒนธรรมการเข้า-ออกงานตามเวลา เป็นต้น

“หากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ยังคงยืดเยื้อ และยังไม่แน่นอนว่าจะยุติลงเมื่อไหร่ เป็นไปได้ว่า บริษัทไทยอาจหันมาปรับเปลี่ยนรูปแบบการจ้างงานไปสู่การจ้างลูกจ้างชั่วคราว ที่เรียกว่า Contingent Workforce การจ้างบริษัทหรือพนักงานแบบเอาท์ซอร์ส หรือการจ้างฟรีแลนซ์ เข้ามาทำงานบางงาน

หรือบางโปรเจกต์มากขึ้น เพื่อช่วยให้บริษัทมีความยืดหยุ่นในการบริหารกำลังคนและต้นทุน เพราะรูปแบบการจ้างงานเหล่านี้ จะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายให้กับพนักงานประจำในระยะยาวได้ดี สอดรับกับสถานการณ์ที่มีความไม่แน่นอนสูง” ภิรตา กล่าว

แต่ทั้งนี้ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน หรือวิธีการจ้างงานอาจส่งผลกระทบต่อชีวิตการทำงานของพนักงานไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่การพัฒนาทักษะใหม่ๆ ของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทักษะความยืดหยุ่นและการปรับตัว (Flexibility and Adaptability) จะเป็นทักษะที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้บุคลากรขององค์กร สามารถเพิ่มพูนประสิทธิภาพในการทำงานและปรับเปลี่ยนตัวเองได้ทันและเหมาะสมกับโลกยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงได้

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%82%E0%B8%9C-5-%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%95%E0%B8%B2-%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%84.html">เปิดโผ 5 ทำเลน่าจับตา ราคาอสังหาฯ เพิ่มขึ้นสูงสุด</a>

<article id="post-34018" class="post-34018 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-marketing category-news tag-891 tag-11994 tag-11992 tag-1970 tag-11993">
<div class="body-content post-content-wrap post-detail">
<div>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>
</article>

PwC เผย 20% ของบริษัทไทยให้ "ทำงานที่บ้าน" เป็นการถาวร

Eric Yuan ช่วยให้ผู้คนอยู่รอดในช่วง New Normal ด้วยแอปพลิเคชัน Zoom!

"ภัยคุกคามไซเบอร์" ความท้าทายที่ต้องรับมือในช่วง Work from Home

<h2 class="p1">สถานการณ์ไวรัสระบาดที่ยังคงวิกฤตในหลายประเทศทั่วโลก โดยในประเทศไทยที่ล่าสุดกระทรวงสาธารณสุขแถลงว่ามีผู้ติดเชื้อเพิ่มในวันนี้ 60 ราย รวมสะสม 272 ราย หลายบริษัทกังวลและออกมาตรการให้พนักงาน ทำงานที่บ้าน เพื่อลดโอกาสเสี่ยงในการติดเชื้อ</h2>
แม้ยังไม่ชัดเจนว่า ช่วงแห่งการให้ ทำงานที่บ้าน นี้จะยาวนานขนาดไหน เพราะสถานการณ์การระบาดของโรค COVID-19 ที่ยังไม่มีวี่แววจะคลี่คลาย
ขณะที่การทำงานที่บ้านนั้นไม่ได้สะดวกสบายอย่างที่หลายคนคิด แต่กลับมีความท้าทายต่อร่างกายและจิตใจ เช่น การที่ต้องพยายามบาลานซ์ระหว่างชีวิตในเวลางานและนอกเวลางาน ที่บางครั้งก็ไม่สามารถแยกเวลางานกับชีวิตออกจากกันได้ สร้างความทรมานต่อร่างกาย และในที่สุดก็ทำให้งานไม่มีประสิทธิภาพ
ลองมาดูวิธีเอาชนะความท้าทายเหล่านั้น และทำให้การทำงานที่บ้านมีประสิทธิภาพกัน
&nbsp;
<h2 class="p1">จัดสถานที่ให้เหมาะกับสุขภาพ</h2>
ผู้ช่วยศาสตราขารย์ Jodi Oakman หัวหน้าศูนย์การยศาสตร์และปัจจัยทางมนุษย์ La Trobe University กล่าวว่า เราสามารถป้องกันอาการปวดคอและหลังจากการนั่งผิดท่า และเซตสถานที่ในการทำงานที่บ้านไม่ถูกต้อง ด้วยการนำกล่องหรือหนังสือมาวางเรียงซ้อนกัน แล้วค่อยวางแล็ปท็อปไว้ด้านบน
“ใช้อะไรก็ได้เพื่อวางแล็ปท็อปของคุณให้สูง” Oakman ระบุ “จากนั้น สิ่งสำคัญก็คือต้องใช้คีย์บอร์ดและเมาส์แยกออกมาจากแล็ปท็อป (ไม่ควรใช้คีย์บอร์ดและทัชแพดของแล็ปท็อป)”
สาเหตุเนื่องมาจากเมื่อคุณวางแล็ปท็อปให้สูงจนจออยู่ในระดับสายตา คีย์บอร์ดและทัชแพดของแล็ปท็อปก็จะอยู่สูงไปด้วย ทำให้ปวดบ่าและไหล่ได้
นอกจากนี้ Oakman ยังเตือนให้ลุกขึ้นมาขยับตัวหรือยืดเหยียดขาทุกๆ 20 นาที
“คุณไม่ควรยืนหรือนั่งทั้งวัน การปรับเปลี่ยนท่าหรือขยับร่างกายเป็นสิ่งสำคัญมาก ร่างกายของเราไม่ได้ถูกออกแบบมาให้อยู่ในท่าเดียวเป็นเวลานาน ดังนั้นการเคลื่อนไหวร่างกายจึงเป็นสิ่งสำคัญ” Oakman ระบุ
&nbsp;
<h2 class="p1">อย่าลืมดูแลสุขภาพจิต</h2>
Meredith Fuller นักจิตวิทยาที่เชี่ยวชาญในการโค้ชชิ่งระดับมืออาชีพ ระบุว่า แม้บางคนจะประสบความสำเร็จในการทำงานที่บ้าน แต่หลายคนกลับไม่เป็นอย่างนั้น
“บางคนรู้สึกว่าแรงกระตุ้นในการทำงานหายไปเล็กน้อย เมื่อไม่มีสิ่งกระตุ้นจากที่ทำงาน” Fuller กล่าว “คนเหล่านี้จะต้องทำงานหนักมากขึ้นเพื่อให้งานสำเร็จเสร็จสิ้น และไม่เสียเวลาไปทำอย่างอื่น เพราะมันง่ายมากที่จะพูดว่า ‘เดี๋ยวค่อยทำ (งาน) ขอไปซักผ้าก่อน’ เป็นต้น”
การประชุมผ่านทางโทรศัพท์หรือวิดีโอกับเพื่อนร่วมงาน สามารถสร้างความรู้สึกของการทำงานเป็นทีม และช่วยป้องกันความรู้สึกว่าต้องทำงานอย่างโดดเดี่ยวได้
“กำหนดตารางว่าควรทำอะไรก่อน-หลัง” เธอแนะนำ “เพราะไม่เช่นนั้นคุณจะเริ่มทำหลายๆ สิ่งพร้อมกัน แต่กลายเป็นว่าไม่มีงานเสร็จสักชิ้น”
นอกจากนี้ เธอยังแนะนำว่า การเปิดวิทยุเพื่อสร้างเสียงคลอไปยังเป็นตัวช่วยชั้นดีให้กับมนุษย์ออฟฟิศ รวมถึงการติดต่อกับใครสักคนหลักเลิกงาน ก็จะช่วยลดความเหงาจากการอยู่คนเดียวทั้งวันได้
&nbsp;
<h2 class="p1">วิธีทำงานให้ได้ผล</h2>
ขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือการกำหนดพื้นที่ทำงาน และพิจารณาช่วงเวลาในการทำงาน
“เวลาไหนที่คุณทำงานได้ดีที่สุด” Fuler กล่าว “กำหนดช่วงเวลาที่ยากที่สุดต่อการทำงานของคุณออกมา เพราะเมื่อคุณทำงานในที่ที่มีเพื่อนร่วมงานหลายคน พวกเขาจะสามารถช่วยให้คุณผ่านพ้นช่วงเวลานั้นไปได้ แต่เมื่อไม่มีพวกเขาอยู่ คุณต้องระวังช่วงเวลาเหล่านี้ของคุณให้ดี”
ทั้ง Oakman และ Fuller แนะนำว่า การจัดกลุ่มงานและทำให้เสร็จในเวลาที่กำหนด จะช่วยให้งานมีประสิทธิภาพสูงสุด และช่วยลดความไม่ชัดเจนระหว่างช่วงเวลางานและช่วงเวลาการใช้ชีวิตหลังเลิกงานได้
“เป็นไอเดียที่ดีที่จะทำลิสต์ว่าจะทำอะไรก่อน-หลัง” Fuller กล่าว และว่า การใส่ชุดทำงานก็สามารถช่วยให้แยกระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตที่บ้านได้
“การคิดถึงตารางชีวิตในแต่ละวันของคุณเป็นสิ่งสำคัญ” Oakman กล่าว
ตารางชีวิตนี้ยังรวมถึงการกำหนดช่วงเวลาพักเบรก และช่วงเวลายืดเส้นยืดสายแบบไม่ได้ตั้งใจจากเวลาที่คุณพักจิบกาแฟ เป็นต้น
ในช่วงตอนท้ายของวัน แนะนำว่าให้จัดเก็บพื้นที่ให้เรียบร้อย สรุปกับตัวเองว่าสิ่งใดทำแล้วดี สิ่งใดทำแล้วไม่ดี และบอกกับตัวเองว่า “การทำงานของวันนี้จบลงแล้ว”
“แต่ละคนต้องหาโซลูชั่นของตัวเอง และตรวจสอบในตอนท้ายของวันว่ามันได้ผลหรือไม่ หากไม่ได้ผลก็แค่ปรับเปลี่ยน”
&nbsp;
<ul>
 	<li>อ่านเพิ่มเติม <a href="https://forbesthailand.com/news/global/%e0%b8%9e%e0%b8%b4%e0%b8%a9-%e0%b9%84%e0%b8%a7%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%aa%e0%b9%82%e0%b8%84%e0%b9%82%e0%b8%a3%e0%b8%99%e0%b9%88%e0%b8%b2-%e0%b8%97%e0%b8%b3%e0%b8%9e%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%81.html">พิษ “ไวรัสโคโรน่า” ทำพนักงานสายการบินหลายหมื่นตำแหน่งเสี่ยงตกงาน</a></li>
</ul>
&nbsp;

แปลและเรียบเรียงจาก <a href="https://www.smh.com.au/lifestyle/health-and-wellness/how-to-work-from-home-effectively-and-without-harming-your-health-20200316-p54akc.html">How to work from home effectively - and without harming your health</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events