พรูเด็นเชียลฯ เร่งเครื่องเจาะตลาดกลุ่ม High Net Worth หรือผู้มีสินทรัพย์ 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ขึ้นไป ผ่าน PRULegacy เน้นการวางแผนมรดกให้ส่งต่อสู่รุ่นต่อรุ่นอย่างราบรื่น ส่วนภายในบริษัทฯ วางแผนเพิ่มช่องทางตัวแทน และพัฒนาบริการผ่านเทคโนโลยี AI
บัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบันตลาดการลงทุนยังผันผวน ส่งผลให้ลูกค้าบางส่วนแบ่งเงินมาวางแผนด้านการประกันภัยในระยะยาว ขณะเดียวกันจากเทรนด์หลักที่ว่าในช่วง 10 ปีข้างหน้าประเทศไทยกำลังเข้าสู่ยุคการส่งต่อความมั่งคั่งระหว่างรุ่นสู่รุ่นมูลค่าหลายล้านล้านบาท ดังนั้นกลยุทธ์หลักของบริษัทฯ จะมุ่งเน้นตลาด High Net Worth (HNW)
ทั้งนี้ ตลาด High Net Worth (HNW) หรือกลุ่มผู้มีความมั่งคั่งในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจากรายงาน UBS Global Wealth Report 2567 คาดการณ์ว่า จากปี 2566 กลุ่ม HNW ที่มีอยู่ราว 100,000 คน คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 24% สู่ระดับ 120,000 คน ในปี 2571
ช่วงที่ผ่านมา พรูเด็นเชียลฯ จึงเปิดตัวโซลูชันครบวงจรผ่าน PRULegacy ซึ่งจะมีทั้งแบบประกันชีวิต รวมถึงบริการพิเศษ เช่น บริการจัดทำร่างพินัยกรรม หรือ บริการให้คำปรึกษาด้านการวางแผนภาษีที่สำนักงานกฎหมาย Chandler Mori Hamada Limited (CMH), บริการให้คำแนะนำ Legacy Advisor , บริการ Fast Lane Underwriting เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลการอนุมัติกรมธรรม์ที่รวดเร็วขึ้น, บริการ VIP Call Center ฯลฯ
นอกจากนี้ กลางเดือน มี.ค. 68 ที่ผ่านมาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ “ประกันชีวิตเพื่อการส่งต่อมรดก ทีทีบี อัลติเมท เลกาซี 99/3” และ “ยูโอบี บียอนด์ เลกาซี 3/99” ถือว่าได้รับความสนใจจากลูกค้าเพราะปัจจุบันคิดเป็น 15% ของเบี้ยปีแรกของบริษัทฯ
ทั้งนี้ PRULegacy เป็นบริการที่จะดูแลลูกค้ากลุ่ม HNW แบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ PRULegacy จ่ายเบี้ยประกันภัยปีละ 1 ล้านบาท (มีจำนวนราว 8,000 คน) และ PRULegacy+ (Plus) มีเบี้ยฯ 10 ล้านบาทขึ้นไป (มีจำนวน 100 คน) ในปี 2568 คาดว่าฐานลูกค้า PRULegacy จะเพิ่มขึ้นสู่ 10,000 คน จากปัจจุบัน
ในไตรมาส 3 ปี 68 บริษัทจะยังคงมุ่งทำตลาดในกลุ่ม HNW โดยจะเร่งขยายแบบประกันที่มีอยู่เดิมเพื่อนำเสนอ และช่วยลูกค้าวางแผนการเงินอย่างต่อเนื่อง ขณะที่แผนในระยะต่อไป นอกเหนือจากช่องทางหลักช่องทางแบงก์เอสชัวรันส์ (ช่องทางการขายผ่านธนาคาร) ที่ปัจจุบันมีสัดส่วน 90% ของเบี้ยปีแรก จะเร่งขยายช่องทางตัวแทนเพิ่มต่อเนื่องจากปัจจุบันที่มีจำนวนตัวแทน 1,200 คน และคาดว่าจะเพิ่มสัดส่วนเบี้ยปีแรกจากช่องทางตัวแทนขึ้นเป็น 10% จากปัจจุบันที่ยังมีสัดส่วนไม่สูงมาก (เพราะยังมีช่องทางเทเลเซลล์ อื่นๆ)
อย่างไรก็ตาม ส่วนสำคัญในการพัฒนาองค์กรยังหนีไม่พ้นเรื่องการนำเทคโนโลยี AI มายกระดับการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ทำให้สะดวกรวดเร็ว เช่น การลดขั้นตอนในการยื่นเคลม ผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งจะผลักดันการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ AI First Organization อย่างเต็มรูปแบบ
ภาพ : บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน), ออกแบบภาพปกโดย ธัญวดี นิรุติศาสตร์
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : เจาะอินไซต์คนไทยบินต่างประเทศไปซื้อประกัน! พรูเด็นเชียลฯ เร่งขยาย PRULegacy เจาะกลุ่ม HNW เบี้ยเริ่ม 1 ล้านบาท
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine
