- 95% ของผู้เดินทางเพื่อธุรกิจใช้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ ขณะที่มีเพียง 58% ขององค์กรเท่านั้นที่มีระบบหรือกลไกอย่างเป็นทางการในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายดังกล่าว
- การเชื่อมต่อระบบครั้งนี้ผสานบริการด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจเข้ากับระบบบริหารจัดการค่าใช้จ่าย ช่วยให้องค์กรเพิ่มความโปร่งใสและควบคุมค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางได้ดียิ่งขึ้น ลดภาระงานด้านเอกสารและการจัดการข้อมูลด้วยตนเอง พร้อมยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Grab For Business โซลูชันสำหรับลูกค้าองค์กรที่ช่วยบริหารจัดการการเดินทาง อาหารและการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ประกาศความร่วมมือในการเชื่อมต่อระบบกับ Concur Expense โซลูชันบริหารจัดการค่าใช้จ่ายของ SAP Concur เพื่อช่วยให้องค์กรทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยกระดับการบริหารจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจให้มีประสิทธิภาพและทันสมัยยิ่งขึ้น
การเชื่อมต่อระบบดังกล่าวช่วยให้ธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์ของ Grab For Business ซึ่งครอบคลุมการเดินทาง อาหาร และการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ถูกบันทึกเข้าสู่ Concur Expense โดยอัตโนมัติ ช่วยลดขั้นตอนการบันทึกค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง พร้อมช่วยให้องค์กรบริหารจัดการรายงานค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามนโยบายขององค์กร ตลอดจนมองเห็นและควบคุมค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางได้ดียิ่งขึ้น การเชื่อมต่อระบบครั้งนี้จึงช่วยสร้างประสบการณ์การบริหารจัดการค่าใช้จ่ายที่เชื่อมโยงและเป็นอัตโนมัติมากขึ้นสำหรับทั้งทีมการเงินและพนักงาน
“การเดินทางเพื่อธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้องค์กรสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า ขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ๆ และสนับสนุนให้การดำเนินงานในแต่ละวันเป็นไปอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังคงบริหารจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายผ่านระบบที่แยกออกจากกัน ซึ่งเพิ่มภาระงานด้านการจัดการโดยไม่จำเป็นและทำให้มองเห็นภาพรวมของค่าใช้จ่ายได้อย่างจำกัด การทำงานร่วมกับ SAP Concur ในครั้งนี้ช่วยเชื่อมต่อบริการด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจเข้ากับระบบบริหารจัดการค่าใช้จ่ายไว้ในประสบการณ์เดียวกันอย่างไร้รอยต่อ ช่วยให้องค์กรสามารถทำให้กระบวนการจัดทำรายงานค่าใช้จ่ายเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น พร้อมเพิ่มความโปร่งใสและการควบคุมค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น” Valerie Khoo, Regional Head of Grab For Business กล่าว
การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่การเดินทางเพื่อธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แม้เศรษฐกิจโลกยังเผชิญกับความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลจาก Global Business Travel Association (GBTA) ระบุว่า ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นตลาดการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยคาดว่ามูลค่าการใช้จ่ายด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจในภูมิภาคจะสูงถึง 7 แสนล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2569
ขณะที่กิจกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจยังคงขยายตัว องค์กรต่างๆ ต้องรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการสนับสนุนการเดินทางของพนักงาน ควบคู่ไปกับการเพิ่มความโปร่งใสและการควบคุมการบริหารจัดการการเดินทางในแต่ละครั้ง โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเป็นประจำ เช่น การเดินทางภาคพื้นดินและมื้ออาหารเพื่อธุรกิจ ซึ่งกระบวนการจัดการแบบ manual และระบบที่แยกออกจากกันมักเพิ่มภาระงานด้านเอกสารโดยไม่จำเป็น ขณะเดียวกันยังจำกัดความสามารถขององค์กรในการมองเห็นภาพรวมทางการเงินและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบาย
ความท้าทายดังกล่าวสะท้อนให้เห็นเพิ่มเติมจาก งานวิจัยล่าสุดที่จัดทำโดย Grab For Business ร่วมกับ GBTA ซึ่งชี้ให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างพฤติกรรมการเดินทางของพนักงานกับวิธีการที่องค์กรบริหารจัดการการเดินทางดังกล่าว โดยพบว่า
- 95% ของผู้เดินทางเพื่อธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ ในการเดินทางเพื่อธุรกิจ ขณะที่มีเพียง 58% ขององค์กรที่มีกลไกอย่างเป็นทางการในการบริหารจัดการการใช้บริการดังกล่าวภายใต้โปรแกรมการเดินทางขององค์กร
- ผลการศึกษายังพบว่า 57% ของผู้เดินทางเพื่อธุรกิจมักเลื่อนการส่งรายงานค่าใช้จ่ายหรือคำขอเบิกคืนค่าใช้จ่าย หรือมองว่ากระบวนการดังกล่าวเป็นภาระด้านการจัดการ ขณะที่เกือบครึ่งหนึ่งใช้เวลามากกว่า 20 นาทีในการจัดทำรายงานค่าใช้จ่ายหลังเสร็จสิ้นการเดินทางเพื่อธุรกิจแต่ละครั้ง
การเชื่อมต่อระหว่าง Grab For Business และ Concur Expense จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลดภาระด้านการจัดการดังกล่าว ด้วยการทำให้กระบวนการบันทึกและจัดการค่าใช้จ่ายจากการเดินทางเพื่อธุรกิจง่ายขึ้น โดยใบเสร็จจากการเดินทาง อาหาร และการจัดส่งจะถูกซิงก์เข้าสู่ Concur Expense โดยอัตโนมัติ ช่วยให้พนักงานใช้เวลาน้อยลงในการจัดทำและส่งเอกสารเบิกค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง ขณะเดียวกันองค์กรสามารถมองเห็นและควบคุมค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
ปัจจุบันการเชื่อมต่อระบบระหว่าง Grab For Business กับ SAP Concur เปิดให้บริการแล้วผ่าน SAP Concur App Center สำหรับลูกค้า Grab For Business ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อบริการด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจกับระบบบริหารจัดการค่าใช้จ่าย ผ่านประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น ลดภาระงานด้านการจัดการ พร้อมเพิ่มความโปร่งใสและการควบคุมค่าใช้จ่ายทางการเงิน
