ไทยวิวัฒน์ ลุยเปิดตัวระบบ "Crash Detection" ใช้ AI ตรวจจับอุบัติเหตุอัตโนมัติช่วยลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ หลังครึ่งแรกปี 69 ประกันรถยนต์โต 7% และประกัน non-motor โต 15% มั่นใจตลอดทั้งปียอดขายเบี้ยประกันพุ่ง 10%
จีรพันธ์ อัศวะธนกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) หรือ TVH เผยถึงภาพรวมธุรกิจครึ่งแรกของปี 2569 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนว่า กลุ่มประกันภัยรถยนต์มีอัตราการเติบโตราว 7%
ขณะที่กลุ่ม non-motor เติบโตสูงถึง 15% สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค เห็นได้จากตัวเลขของฐานลูกค้าที่มีอยู่ ณ ปัจจุบันกว่า 1 ล้านกรมธรรม์
ทั้งนี้ จีรพันธ์ยังคาดการณ์ด้วยว่ารายได้จากเบี้ยประกันภัยทั้งหมดในปี 2569 จะโตเพิ่มจากปีก่อนราว 2 ดิจิต หรือ 10% ขึ้นไป หลังจากที่ผ่านมาบริษัทมีการพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งประกันที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ การเดินทาง และที่อยู่อาศัย
"TVI active health" คือประกันสุขภาพที่ส่งเสริมให้ผู้เอาประกันดูแลสุขภาพและออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรอย่าง Garmin, Decathlon และศูนย์เวลเนสชั้นนำ โดยนำกิจกรรมการดูแลสุขภาพมาต่อยอดเป็นส่วนลดค่าเบี้ยประกันทุกเดือนสูงสุดถึง 40%
"TVI homie care" ประกันภัยบ้าน รูปแบบใหม่ ออกแบบความคุ้มครองให้ครอบคลุมสิ่งสำคัญในการใช้ชีวิตในบ้านยุคปัจจุบันอย่าง สัตว์เลี้ยงและแท่นชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV) เพื่อให้ความคุ้มครองสอดคล้องกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป
"TVI smart delay" สิทธิประโยชน์จากประกันภัยการเดินทางต่างประเทศพลัส โดยหากเที่ยวบินล่าช้าเกิน 90 นาที ลูกค้าสามารถใช้บริการห้องรับรองสนามบินในเครือข่าย LoungeKey เพื่อพักผ่อนระหว่างรอเที่ยวบินได้ทันที
ตอกย้ำแบรนด์นวัตกรรม พัฒนา "ประกันรถเปิดปิด" มานาน 10 ปี
ไทยวิวัฒน์เดินหน้าพัฒนานวัตกรรม “ประกันรถเปิดปิด” โดยเปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2559 ปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 400,000 กรมธรรม์ ครอบคลุมการใช้งานทั่วทั้ง 77 จังหวัด ด้วยแนวคิดที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในการจ่ายค่าเบี้ยตามที่ขับรถจริง สอดคล้องกับพฤติกรรมการขับขี่ของแต่ละบุคคล ซึ่งที่ผ่านมาลูกค้าส่วนใหญ่เลือกต่ออายุใช้งานมากถึง 90%
อีกทั้งทางบริษัทยังต่อยอดด้วยฟีเจอร์ "รถติดไม่คิดเบี้ย" สำหรับคิดค่าเบี้ยประกันให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งานรถมากยิ่งขึ้น ซึ่งระยะเวลาเพียงแค่ 1 ปีกว่าๆ บริษัทสามารถคืนเวลาการใช้งานให้ลูกค้าแล้วกว่า 30 ล้านนาที ช่วยให้กลุ่มลูกค้าหรือผู้บริโภคประหยัดค่าเบี้ยประกันได้สูงถึง 80%
เปิดตัวระบบ AI "crash detection" ฉลอง 75 ปี
เทพพันธ์ อัศวะธนกุล กรรมการรองกรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) เผยว่า บริษัทฯ เดินหน้าพัฒนา motor insurance ecosystem ครอบคลุมตั้งแต่บริการดิจิทัล การตรวจสภาพรถ การนำ AI มาช่วยประเมินความเสียหาย การยกระดับมาตรฐานอู่ซ่อมผ่าน "Thaivivat guarantee"
การจัดตั้ง quality control center เพื่อควบคุมคุณภาพอะไหล่ รวมถึง “รถทดแทนระหว่างซ่อม” ที่ลูกค้าสามารถเลือกรับรถได้ที่อู่พาร์ทเนอร์ จุดเดียวกันกับที่นำรถเข้าซ่อม เพื่อให้สามารถใช้ชีวิตได้อย่างต่อเนื่องระหว่างรอรถซ่อม
สำหรับการเปิดตัว crash detection ระบบตรวจจับอุบัติเหตุอัตโนมัติจะเข้ามาช่วยตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าในช่วงเวลาขณะที่เกิดอุบัติเหตุ และอาจอยู่ในภาวะตกใจ ได้รับบาดเจ็บ หรือไม่สามารถโทรแจ้งเหตุและระบุตำแหน่งได้ด้วยตัวเอง
"แนวคิดของ crash detection ถือเป็นการพัฒนานวัตกรรมที่ช่วยลดขั้นตอนในสถานการณ์ดังกล่าว โดยให้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยตั้งแต่การตรวจจับเหตุการณ์อุบัติเหตุ ไปจนถึงการส่งต่อข้อมูลเพื่อประสานความช่วยเหลือลูกค้าประกันภัยเชิงรุกแบบเรียลไทม์ ซึ่งทั้งหมดนี้เรามั่นใจว่าจะช่วยดันยอดขายเบี้ยประกันภัยรถยนต์ในช่วงปลายปีเพิ่มขึ้นกว่าเดิม" เทพพันธ์ กล่าว
ภาพ : ประกันภัยไทยวิวัฒน์
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : 20 ปี “BOYY” ไม่หยุดแค่กระเป๋า ลุยเป้ายอดขาย 500 ล้าน ปั้น “Boyyish” แบรนด์ใหม่เจาะตลาด ดันยอดรวมกลับมาเฉียดพันล้านใน 2 ปี
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine
