ทราเวลการ์ด หรือบัตรเดินทาง อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ในตลาดเพราะมีใช้มาพักใหญ่ ในไทยเองก็มีหลายผู้ประกอบการที่เปิดตัว ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มธนาคาร เพราะเป็นบัตรเกี่ยวกับการใช้จ่ายทางการเงิน ซึ่งทราเวลการ์ดในไทยที่มีฐานลูกค้าสูง มีผู้ใช้แพร่หลายเป็นอันดับ 1 คือ บัตร YouTrip ที่เปิดบริการภายใต้ความร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทย
YouTrip เริ่มต้นจากการเป็นกิจการฟินเทคสตาร์ทอัพ บริหารโดย จุฑาศรี คูวินิชกุล ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ประเทศไทย เธอเป็นผู้หญิงเก่งอีกคนในแวดวงฟินเทคที่โดดเด่นในด้านบริการบัตรที่เป็นดิจิทัลวอลเลตสำหรับนักเดินทางที่รองรับหลายสกุลเงิน (multi-currency wallet) และเติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก โดยบุกเบิกผลิตภัณฑ์นี้ในภูมิภาคตั้งแต่ปี 2561 ที่ประเทศสิงคโปร์
ปี 2562 ปักธงตลาดในไทย
หลังจากเปิดตัวได้ 1 ปี YouTrip ขยายการให้บริการมายังประเทศไทยในปี 2562 โดยร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทย และปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วภูมิภาค ถือเป็นทราเวลการ์ดอันดับ 1 ที่นักเดินทางไว้วางใจ และมียอดการทำธุรกรรมรวมกว่า 1.5 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปี
กิจการของ YouTrip เติบโตมาอย่างต่อเนื่องด้วยการระดมทุนรวมกว่า 110 ล้านเหรียญ โดยรอบล่าสุด (ซีรี่ส์ B) นำโดยบริษัท Venture Capital ชั้นนำระดับโลก Lightspeed Venture Partners ทำให้เห็นภาพที่ชัดเจนในการปฏิวัติบริการทางการเงินดิจิทัลในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก
“YouTrip มุ่งมั่นที่จะสร้างบริการทางการเงินดิจิทัลรูปแบบใหม่สำหรับผู้บริโภคและภาคธุรกิจ ซึ่งได้รับรางวัลยอดเยี่ยมระดับสากลมากมาย” จุฑาศรีเผยถึงรางวัลเหล่านั้น เช่น World Economic Forum’s Global Innovator 2025, CNBC’s World’s Top Fintech Companies 2024 และ LinkedIn’s Top Startup (2024, 2023) นอกจากนี้ ยังได้รับความไว้วางใจจากนักเดินทางชาวไทยให้เป็นทราเวลการ์ดอันดับ 1 (2025 Thailand’s Most Admired Brand) จากสำรวจของ BrandAge
ประสบการณ์ชำระเงินข้ามพรมแดนคือเป้าหมายในบริการหลักของ YouTrip ที่ถือกำเนิดขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์ “YouTrip ก่อตั้งขึ้นด้วยความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ชำระเงินข้ามพรมแดนที่ประหยัดกว่า เข้าถึงง่ายกว่า และสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับนักเดินทาง” จุฑาศรีย้ำและว่า นับตั้งแต่เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2562 ได้ช่วยให้คนไทยใช้จ่ายในต่างประเทศได้อย่างคุ้มค่าและราบรื่น
ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีที่สุดในตลาดและไม่มีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน (0% FX fee) ทำให้มีผู้ใช้บริการอย่างแพร่หลายและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ครองอันดับ 1 ของตลาดได้อย่างต่อเนื่อง
ปี 2568 เจาะตลาดออสเตรเลีย
ล่าสุด YouTrip ได้ประกาศแผนขยายบริการสู่ประเทศออสเตรเลีย ซึ่งเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงด้านการท่องเที่ยวและการใช้จ่ายระหว่างประเทศ ถือเป็นการยืนยันถึงความแข็งแกร่งของนวัตกรรมการชำระเงิน และความสามารถในการต่อยอดโครงสร้างพื้นฐานที่ YouTrip ได้พัฒนามาอย่างต่อเนื่อง
จุฑาศรีกล่าวว่า การเปิดตัวครั้งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ระยะยาวของ YouTrip ที่ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มชำระเงินข้ามพรมแดนชั้นนำในเอเชีย-แปซิฟิก (APAC) โดยออสเตรเลียจะเป็นจุดเริ่มต้นของแผนเร่งขยายสู่ประเทศที่มีความต้องการธุรกรรม FX สูงในระยะต่อไป “เราตื่นเต้นที่จะได้นำประสบการณ์ที่ผู้ใช้ชาวไทยไว้วางใจไปสร้างคุณค่าให้กับผู้ใช้ในประเทศอื่นๆ ที่กำลังเผชิญต้นทุนและความยุ่งยากด้านการชำระเงินตราต่างประเทศ เพื่อให้ทุกการเดินทางคุ้มค่ายิ่งกว่าเดิม” ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ย้ำพร้อมยืนยันว่า YouTrip ช่วยให้นักเดินทางชาวออสเตรเลียประหยัดได้มากขึ้นสูงสุดถึง 4%
ทั้งนี้ด้วยโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินด้านอัตราแลกเปลี่ยนที่เป็นเทคโนโลยีเฉพาะของ YouTrip ช่วยให้นักเดินทางชาวออสเตรเลียสามารถเข้าถึงอัตราแลกเปลี่ยนระดับกลางตลาดแบบเรียลไทม์ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยน โมเดลที่ประสบความสำเร็จนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วในสิงคโปร์และประเทศไทย ซึ่งมียอดการทำธุรกรรมรวมกว่า 1.5 หมื่นล้านเหรียญต่อปี
YouTrip เลือกเปิดตัวสู่ตลาดออสเตรเลียก่อนช่วงเทศกาลท่องเที่ยวคริสต์มาสเพื่อให้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ตอบโจทย์นักเดินทางด้วยแนวคิด “Mates Rates, No Fees” ตัวอย่างเช่น เมื่อแลกเงิน 1,000 เหรียญออสเตรเลียจะได้รับเงินเพิ่มขึ้นกว่า 40 เหรียญออสเตรเลียในรูปแบบของสกุลเงินต่างประเทศเมื่อเทียบกับคู่แข่ง เช่น เยนญี่ปุ่นเพิ่มอีก 4,105 เยน
เนื่องจากออสเตรเลียเป็นหนึ่งในตลาดการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศที่มีศักยภาพสูงที่สุดในโลก โดยมีชาวออสเตรเลียเดินทางไปต่างประเทศกว่า 12.3 ล้านคนในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา พร้อมยอดใช้จ่ายด้านท่องเที่ยวต่างประเทศสูงถึง 5 หมื่นล้านเหรียญออสเตรเลีย (ประมาณ 1.1 ล้านล้านบาท) ขณะเดียวกันนักเดินทางยังคงเผชิญอัตราแลกเปลี่ยนที่บวกกำไรเกินจริง และค่าธรรมเนียมแฝงจากบัตรเครดิตและผู้ให้บริการแลกเงิน ซึ่งส่งผลต่อความคุ้มค่าของการใช้จ่ายโดยตรง
ฟินเทคโตเร็วสุดในเอเชีย
ด้วยศักยภาพของตลาดที่มีการใช้จ่ายข้ามพรมแดนสูง กับความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในวงกว้าง และความต้องการที่ชัดเจนของผู้บริโภคต่ออัตราแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่ากว่า ออสเตรเลียจึงกลายเป็นตลาดยุทธศาสตร์ลำดับที่ 3 ตามแผนการขยายธุรกิจของ YouTrip ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการขยายการดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่ที่สิงคโปร์สู่ตลาดสำคัญทั่วภูมิภาค
YouTrip เป็นหนึ่งในฟินเทคที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก โดยมีผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วภูมิภาค และมียอดการทำธุรกรรมรวมกว่า 1.5 หมื่นล้านเหรียญต่อปี (ประมาณ 4.8 แสนล้านบาท) มียอดระดมทุนรวมกว่า 110 ล้านเหรียญ (ประมาณ 3.5 พันล้านบาท) เพื่อสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีด้านการชำระเงินและการขยายตลาดใหม่
การเปิดให้บริการในออสเตรเลียถือเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของแผนเร่งขยายสู่ประเทศที่มีศักยภาพด้านการใช้จ่ายข้ามพรมแดนสูงในเอเชีย-แปซิฟิก ตอกย้ำสถานะของ YouTrip ในฐานะผู้นำด้านการชำระเงินดิจิทัลหลายสกุลเงินชั้นนำของภูมิภาค พร้อมเดินหน้าสร้างทีมงานท้องถิ่นในทุกประเทศ ครอบคลุมทั้งฝ่ายการตลาด การเงิน กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ กฎหมาย และการบริการลูกค้า
“เวลาเราเล่นเกมจะเป็น scale model เราเล่นเป็น regional play จะไม่ได้เป็น player ที่อยู่ประเทศเดียว จึงเลือกเปิดตัวครั้งแรกที่สิงคโปร์ซึ่งมองว่าพร้อมที่สุด” จุฑาศรีอธิบายคำว่า พร้อมสุดของสิงคโปร์คือ การเป็นประเทศที่ GDP per capita และ Purchasing Power Parity (PPP) หรือความเท่าเทียมกันของอำนาจซื้อสูงที่สุดในโลกที่ประมาณ 150,000 เหรียญต่อคน ส่วนประเทศไทยประมาณ 20,000 เหรียญ ออสเตรเลีย 60,000 เหรียญ ออสเตรเลียเป็นประเทศที่มีการใช้จ่ายในการเดินทางหรือใช้จ่ายระหว่างประเทศสูงมากอยู่ที่ประมาณ 1.05 ล้านล้านบาท คือประมาณ 5 หมื่นล้านเหรียญออสเตรเลีย ที่อัตราแลกเปลี่ยน 21 บาทต่อ 1 เหรียญออสเตรเลีย
เมื่อมาดูตัวเลขการเดินทางออสเตรเลียเป็นประเทศที่มีการเดินทางต่อปีสูงประมาณ 12 ล้านคน เมืองไทยคนเดินทางไปต่างประเทศทริปก็พอกัน 11-12 ล้านคน แต่ต้องมองจากฐานประชากรไทยมีประมาณ 67 ล้านคน มีทริปประมาณ 12 ล้านทริป แต่ออสเตรเลียมีประชากร 28 ล้านคน คนเดินทางไปต่างประเทศ 12 ล้านทริป ค่าใช้จ่ายรวม 5 หมื่นล้านเหรียญออสเตรเลีย ยอดจึงสูงกว่ากันมาก
ด้วย GDP per capita ของออสเตรเลียสูงกว่าไทย จึงถือเป็นตลาดใหญ่ในแง่ของ scaling game ที่น่าจะช่วยในการเติบโต เพราะการขยายไปเรื่อยๆ ช่วยตอบโจทย์ผู้ใช้บริการในทุกประเทศได้มากขึ้น ทำให้คนไทยได้ประโยชน์มากขึ้น และเมื่อกลับมามองที่พฤติกรรม คนออสเตรเลียเดินทางไปต่างประเทศทริปหนึ่งจะใช้เวลานานกว่าคนสิงคโปร์และไทย สิงคโปร์และไทยใช้เวลาประมาณ 6-7 วันต่อทริป ออสเตรเลียเดินทางที 15 วัน
“คนออสเตรเลียจะมีวัฒนธรรม work-life balance แบบนอน 8 ชั่วโมง เล่น 8 ชั่วโมง ทำงาน 8 ชั่วโมง เวลาเดินทางเขาก็จะนานขึ้น แล้วเราเห็นว่า FX ในตลาดยังแพงอยู่ แต่มีความต้องการในการเดินทางสูง” ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip กล่าวและว่า การเดินทางที่ยาวขึ้นก็เป็นตัวแปรสำคัญจึงมองว่าตอบโจทย์ เพราะพันธกิจของ YouTrip คือ ทำให้การเดินทางประหยัดมากขึ้น
“นอกจากนี้ YouTrip ยังมีจุดแข็งที่ออสเตรเลียน่าจะ save ได้ถึง 4% เทียบยอดการใช้จ่าย สมมติแลกเงิน 1,000 เหรียญออสเตรเลีย ประมาณ 30,000 กว่าบาทจะได้เงินกลับมาที่เป็น saving ประมาณ 40 เหรียญออสเตรเลีย หรือถ้าตีเป็นเงินเยน เราทำ test ในการใช้เงินเยนในการใช้จ่ายและแลกเทียบกันจะได้ประมาณ 4,500 เยน ตีเป็นเงินบาทประมาณ 800 กว่าบาท จ่าย 30,000 กว่าบาทได้เงินกลับ หมายถึงในแง่ของความคุ้ม 800 กว่าบาท เพราะเรามี proprietary FX infrastructure คือ ระบบเทคโนโลยีเฉพาะที่ทำให้สามารถ offer real time mid-market rate
“เรามีเทคโนโลยีในการเสนอ mid-market rate ให้ลูกค้า ทำให้เราเสนออัตราแลกเปลี่ยนที่แข่งขันได้ ในการเข้าตลาดออสเตรเลียเราให้ cashback 2% และฟรี ATM เหมือนเมืองไทย” จุฑาศรีย้ำว่า YouTrip ต้องการให้การเดินทางประหยัดที่สุด และใช้ scale model ในการให้มัน win กับทั้ง investor และ win ไปกับผู้ใช้บริการด้วย โดยเล่นเป็น regional scale play”
นอกจากขยายฐานตลาดแล้ว YouTrip ยังมีฟีเจอร์บริการที่ให้สิทธิประโยชน์กับลูกค้าเพิ่มขึ้น เช่น รับเงินคืน 2% สำหรับการใช้จ่ายต่างประเทศ (จำกัด 40 เหรียญออสเตรเลียต่อเดือน) ในช่วง 5 เดือนแรกสามารถถอนเงินสดฟรีทั่วโลกสูงสุด 1,500 เหรียญออสเตรเลียต่อเดือน และแลกล็อกอัตราแลกเปลี่ยนล่วงหน้าสำหรับ 10 สกุลเงิน (AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, JPY, CHF, CAD, NZD) ได้สะดวกภายในแอปเดียว
เมื่อโลกหมุนเร็วตามการเปลี่ยนแปลง บริการทางการเงินก้าวไปเร็วกว่าที่เราคาด อนาคตดิจิทัลวอลเลตและการแลกเปลี่ยนเงินตราจะเดินหน้าสู่ความรวดเร็วแบบเรียลไทม์มากยิ่งขึ้น
ภาพ: API
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ม.ล. เพ็ทรา ศักดิเดช ภาณุพันธ์ ความท้าทายของรุ่น 3 มณียา
