ดีเดย์เปิด ‘Life Xpress’ 27 ก.พ. 68 นี้ ร้านสะดวกซื้อนิยามใหม่สาขาแรกในไทย ที่แม็คโคร หางดง จ.เชียงใหม่

<h2>OR ก้าวสู่การทำศูนย์การค้าเต็มรูปแบบ เปิดตัว ‘OR Space รามคำแหง 129’ พื้นที่ค้าปลีกที่ไม่มี ‘สถานีบริการน้ำมัน’ แต่รวมร้านดังไว้เพียบเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า</h2><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;หลังบริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR ขยายสู่ธุรกิจค้าปลีกมาอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การเปิดร้านกาแฟคาเฟ่อเมซอน, การดึงเชนร้านไก่ทอดอย่าง Texas Chicken เข้ามาเปิดในไทย (ซึ่งปิดตัวลงเมื่อสิ้นเดือนกันยายน 2567) ไปจนถึงการร่วมเป็นพันธมิตร ลงทุน หรือซื้อกิจการในร้านค้าประเภทต่างๆ เช่น ร้านโอ้กะจู๋, ร้านชาไข่มุก Pearly Tea, ร้านกาแฟ Pacamara, ร้านชานม Kamu Kamu, ร้านติ่งซำฮั่วเซ่งฮง, ร้านสะดวกซัก Otteri เป็นต้น</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ไม่เพียงเท่านั้น เรายังเห็นการพัฒนาพื้นที่ ‘สถานีบริการน้ำมัน’ ของ OR ไปเพื่อรองรับการค้าปลีกมากขึ้น เช่น ปตท. สาขาวิภาวดี 62 หรือ ปตท. สาขากล้วยน้ำไท ที่มีร้านรวงมากมายหลายประเภทรองรับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค จนเรียกได้ว่าเป็นสถานีบริการน้ำมันที่มีพื้นที่ค้าปลีกมากกว่าพื้นที่เติมน้ำมันก็ว่าได้</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;และล่าสุด OR ก็ก้าวไปอีกขั้น คือการเปิดตัว <strong>‘OR Space รามคำแหง 129’</strong> ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นที่กว่า 5 ไร่ ณ ถนนรามคำแหง แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร ภายในโครงการประกอบด้วยร้านค้ามากมาย และไร้จุดให้บริการเติมน้ำมัน หรือเรียกได้ว่าที่นี่เป็นค้าปลีกแบบ Non-Oil 100%</p><p>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/6hbTjd4oY3k7hEQqxsWb.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="0" data-file-name="6hbTjd4oY3k7hEQqxsWb.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;ดิษทัต ปันยารชุน</strong> ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR กล่าวในพิธีเปิดอย่างเป็นทางการในวันนี้ (6 พ.ย. 2567) ว่า OR Space รามคำแหง 129 เป็นศูนย์การค้าแนวใหม่นอกสถานีบริการน้ำมันด้วยแนวคิด ‘Convenience Mall’ โดย OR มุ่งมั่นนำเสนอสินค้าและบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ รวมทั้งพัฒนารูปแบบร้านค้าและขยายสาขาเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้อย่างครอบคลุมในทุกมิติ</p><p>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/xpMyzBHb4nrQZtUJSvUV.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="1" data-file-name="xpMyzBHb4nrQZtUJSvUV.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>&nbsp;“ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป OR จึงได้ใช้กลยุทธ์ในการปรับรูปแบบการบริหาร physical platform จากการดำเนินธุรกิจน้ำมันผ่านสถานีบริการ PTT Station ไปสู่การดำเนินธุรกิจค้าปลีก โดยการพัฒนา Retail Mixed-use Platform ที่มีสัดส่วน Non-oil 100% และก้าวสู่ธุรกิจศูนย์การค้าอย่างเต็มรูปแบบ</strong> เพื่อเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้บริโภค</p><p>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/A139BppSvRQbBgAEQGRM.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="2" data-file-name="A139BppSvRQbBgAEQGRM.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และนับเป็นการก้าวเข้าไปสู่การเติบโตในธุรกิจแนวใหม่ จากการที่ OR เล็งเห็นโอกาสทางธุรกิจ อีกทั้งยังมีความเชี่ยวชาญในการทำธุรกิจค้าปลีกอยู่แล้ว”</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับ “OR Space รามคำแหง 129” ที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันนี้ เป็นศูนย์การค้ารวบรวมสินค้าและบริการครบครันเพื่อตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของคนในชุมชน โดดเด่นด้วยร้านยูนิโคล่ โรดไซด์ (Uniqlo Roadside) ดีไซน์ใหม่แห่งแรกในประเทศไทย และยังเป็นสาขาแรกในต่างประเทศที่ถอดแบบมาจากร้านยูนิโคล่ สาขามาเอะบาชิ (Maebashi) และนิชิบะ (Nishiiba) ประเทศญี่ปุ่น</p><p>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/8UNbDCoHGukKe9TGd48L.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="3" data-file-name="8UNbDCoHGukKe9TGd48L.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div><p><br></p><div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/5fPWuRzm9JbgMNTvFJAJ.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="4" data-file-name="5fPWuRzm9JbgMNTvFJAJ.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div><p>​<br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;พร้อมด้วยแบรนด์ชั้นนำในเครือ OR อาทิ Caf<span style="font-size: 16px;">é</span> Amazon, found &amp; found, Pacamara และ Otteri รวมถึงสถานีชาร์จ EV Station PluZ ที่มีจุดชาร์จไฟฟ้าถึง 6 ช่องจอด พร้อมด้วยร้านค้าพันธมิตรชั้นนำมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร เช่น หวังฝูข้าวต้มปลา ราดหน้าฟาไฉ เป็นต้น</p><p>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/ApCAT8xUFuuEdsJq9yDt.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="5" data-file-name="ApCAT8xUFuuEdsJq9yDt.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ยังมีบริการด้านสุขภาพและความงาม เช่น The One Relax &amp; Spa ร้านขายยา Fascino และแว่นท็อปเจริญ ตลอดจนพื้นที่สีเขียวสำหรับพักผ่อน เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชน ตลอดจนการสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้แก่ผู้คน ชุมชน สิ่งแวดล้อม อย่างยั่งยืน (Sustainability) ด้วยแนวคิด “All Lifestyle Pulse, Community Heartbeat” เพื่อให้ OR Space เป็นพื้นที่แห่งความสุขที่ครบทุกไลฟ์สไตล์ใกล้บ้านคุณ</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ บริษัทยังมีแผนการขยายสาขา OR Space อย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ ทั้งนี้ เมื่อปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา OR ได้เปิดให้บริการ OR Space เณรแก้ว สุพรรณบุรี ซึ่งได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคเป็นอย่างดี<br></p><p><br></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(68, 68, 68)">เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/marketing/cpfc-new-convenience-store" alt="บริษัทกลุ่มซีพีจับมือ IKEA และ Decathlon ผลึกกำลังทำ ‘ร้านสะดวกซื้อ’ แนวใหม่ เตรียมเปิด มี.ค. 68 ที่แม็คโคร หางดง">บริษัทกลุ่มซีพีจับมือ IKEA และ Decathlon ผลึกกำลังทำ ‘ร้านสะดวกซื้อ’ แนวใหม่ เตรียมเปิด มี.ค. 68 ที่แม็คโคร หางดง</a></span><br></p><p><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a></p>

จากปั๊มน้ำมันสู่การทำ ‘ค้าปลีก’ เปิดตัว ‘OR Space รามคำแหง 129’ ศูนย์การค้าแนวใหม่ Non-Oil 100%

<h2>สรุป 5 ประเด็นสำคัญ  “โอกาสและความท้าทาย” วงการค้าปลีกยุคใหม่ (New Retail) จาก “ธรรม์ จิราธิวัฒน์” แห่ง The 1 ณ งาน Techsauce Global Summit 2019 แม้แต่ยักษ์ใหญ่อย่างวงการค้าปลีกก็ถูกท้าทายด้วย “ความเปลี่ยนแปลง”</h2>
ธรรม์ จิราธิวัฒน์ หัวเรือใหญ่แห่ง “The 1” ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล ได้มาให้ความเห็นบนเวทีในหัวข้อ <strong>“Investment Opportunities and Challenges in the Future of Fashion and Retail in Asia”</strong> ณ งาน <strong>Techsauce Global Summit 2019</strong> สุดยอด Tech Conference ระดับแนวหน้าของเอเชีย สรุปออกมาเป็น 5 ประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับโอกาสและความท้าทายที่วงการค้าปลีกยุคใหม่จะต้องปรับตัว

&nbsp;
<h2>เมื่อผู้บริโภคไม่ได้เป็นแค่ผู้บริโภคอีกต่อไป</h2>
ในปัจจุบัน เส้นแบ่งระหว่างผู้บริโภคและผู้ขายนั้นเลือนลางขึ้นทุกที บทบาทของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนไป ไม่ได้เป็นแค่ผู้บริโภคเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ยังเป็นนักรีวิว ผู้สร้างคอนเทนต์ หรือแม้แต่เป็นผู้ขายเสียเอง ธุรกิจค้าปลีกจึงต้องเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละสถานะ เพื่อที่จะสามารถนำไปต่อยอดและสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคในจังหวะที่เหมาะสม ซึ่งประสบการณ์และการบริการที่ดีนี้เองที่จะเป็นตัวชี้วัดว่าจะใช้บริการครั้งต่อไปหรือจะบอกต่อหรือไม่ เพราะฉะนั้นธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ควรจะเป็นมากกว่า Retailer แต่เป็น <strong>“New Service and Experience Provider”</strong>

จะเห็นได้ว่าในยุคที่สินค้าเหมือนๆ กันไปหมด ลูกค้าอาจจำไม่ได้ว่าห้างหรือเว็บไซต์เราขายอะไรบ้าง สิ่งเดียวที่ผู้บริโภคจำได้ก็คือ “ประสบการณ์” และ “ความรู้สึก” ที่ได้รับ เพราะฉะนั้นธุรกิจค้าปลีกจึงควรมุ่งเน้นในการเติมเต็มประสบการณ์ผู้บริโภคในทุก Touchpoint ที่ลูกค้าจะเจอตลอดเส้นทาง

&nbsp;
<h2>ออกแบบประสบการณ์ลูกค้า รวมโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน</h2>
ส่วนใหญ่แล้ว สินค้าที่ขายง่ายบนช่องทางออนไลน์ คือสินค้า Functional Product อย่างเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ต แต่ Emotional Product อย่างสินค้าในกลุ่ม Fashion หรือ Luxury เป็นสินค้าที่ยากต่อการนำไปขายในช่องทางออนไลน์ เพราะโลกแห่งความเป็นจริง ลูกค้ายังอยากจะสัมผัส เห็นสินค้าด้วยตา และลองสวมใส่ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งโจทย์ว่าจะทำอย่างไรให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วน

Pomelo ถือว่าเป็นตัวอย่างที่ดีของการออกแบบเส้นทางการบริโภคของลูกค้าที่เชื่อมโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน โดยให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ และสามารถไปลองและรับสินค้าที่สาขาใกล้บ้านได้เลย เช่นเดียวกับบริการ Click &amp; Collect ของ PowerBuy รวมถึงบริการใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้นเพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป อย่าง Central Chat &amp; Shop การพูดคุยพนักงานขายและซื้อสินค้าผ่านทาง Line ซึ่งการผสานรวมบริการทั้งออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกันเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของ Central Group ให้เติบโตยิ่งขึ้น

<strong>อ่านเพิ่มเติม: </strong>
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/david-jou-%E0%B8%96%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%97%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%9E%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89-pomelo.html">David Jou ถักทอคุณภาพให้ Pomelo วาดแพทเทิร์น Omnichannel สูตรขายเสื้อผ้า fast fashion</a></li>
</ul>
&nbsp;
<h2>มองหาพาร์ทเนอร์ที่มี “Strategic Intent” เดียวกัน</h2>
พาร์ทเนอร์ที่ดีนอกจากจะช่วยนำพาธุรกิจไปยังเป้าหมายแล้ว ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เติมเต็มสิ่งที่แต่ละธุรกิจไม่เชี่ยวชาญ และยังตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าให้ครอบคลุมขึ้นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ปัจจัยในการเลือกจับมือกับใครสักคน แค่พิจารณาจากตัวเลขหรืองบการเงินอาจยังไม่เพียงพอ แต่ควรมองไปถึง <strong>“Strategic Intent”</strong> หรือเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ด้วย

Central Group เองก็มีการร่วมลงทุนกับพาร์ทเนอร์อย่าง Grab, JD.co.th, และ Pomelo บนความเชื่อเดียวกันที่อยากจะเติมเต็มประสบการณ์ลูกค้าอย่างเต็มที่ จะว่าไปแล้วการเลือกพาร์ทเนอร์ธุรกิจก็เหมือนกับการหาคนรู้ใจ ที่เราไม่ควรตัดสินใจแค่เรื่องฐานะหรือรูปลักษณ์อย่างเดียว แต่เรื่องของทัศนคติและค่านิยมที่คล้ายคลึงกันก็เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ win-win ในระยะยาว

นอกจากนี้เราจะต้องมองให้เห็นถึงประโยชน์และทรัพยากร โดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลที่สามารถส่งเสริมซึ่งกันและกันเพื่อต่อยอดจากสิ่งที่แต่ละธุรกิจมีอยู่แล้วได้อย่างไร และที่สำคัญที่สุดคือเราจะมองมากกว่าแค่ ‘ปัจจุบัน’ ว่าจะได้อะไรจากพาร์ทเนอร์ แต่ให้มองไปในอนาคตข้างหน้าว่าอาจพลาดโอกาสอะไรไปหากไม่ได้ร่วมลงทุนกัน

<strong>อ่านเพิ่มเติม: </strong>
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/commentaries/%e0%b8%aa%e0%b8%a3%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%82%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%82%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b8%ad%e0%b8%a2%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b9%84%e0%b8%a3.html">แข่งขันอย่างไร้ขอบเขตผ่าน Digital Ecosystem</a></li>
</ul>
<h2>พร้อมรับมือกับคู่แข่งนอกอุตสาหกรรม (Cross-industry competitor)</h2>
การปรับตัวของธุรกิจบางครั้งก็กลายเป็นว่าเข้ามา disrupt ธุรกิจกันเอง คู่แข่งของธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบันจึงไม่ได้มีแค่ธุรกิจค้าปลีกด้วยกันเองเพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึง<strong>คู่แข่งนอกอุตสาหกรรม </strong><strong>(Cross-industry competitor)</strong> ด้วย ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจวิดีโอสตรีมมิ่งก็มีส่วนทำให้ร้านค้าปลีกหลายร้านยอดขายลดลงเพราะเริ่มถูกดึงความสนใจ โดยเฉพาะจากคนหนุ่มสาวไปมากขึ้น หรืออย่าง Facebook เอง จากเป็นแค่ Community Platform ก็เริ่มแตกหน่อออกเป็น Marketplace หรือแม้กระทั่งล่าสุดที่ออกสกุลเงินดิจิทัลในชื่อ Libra เป็นของตัวเอง ซึ่งแน่นอนว่าต้องมีผลกระทบต่อวงการค้าปลีกไม่มากก็น้อย ธุรกิจค้าปลีกที่จะอยู่รอดได้ต้องมองการณ์ไกล สามารถมองในสิ่งที่คนอื่นมองไม่เห็น และปรับตัวอยู่ตลอดเวลา

<img class="alignnone wp-image-9119 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/ธรรม์-จิราธิวัฒน์-02.jpg" alt="ธรรม์ จิราธิวัฒน์" width="638" height="426" />
<h2>ไม่ใช่ Technology-oriented แต่เป็น Consumer-oriented</h2>
หลายคนอาจจะคิดว่าอีคอมเมิร์ซคือสิ่งที่ค้าปลีกต้องกลัวและเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่จริงๆ แล้ว หัวใจหลักที่ทำให้ค้าปลีกอยู่รอดและเติบโตคือ <strong>“การเอาผู้บริโภคเป็นที่ตั้ง (Consumer-oriented)”</strong> ในยุคที่เทคโนโลยีเกิดขึ้นใหม่ทุกวัน องค์กรไม่สามารถกระโจนเข้าหาทุกเทคโนโลยี แต่ต้องเป็นการปรับเปลี่ยนแบบมีทิศทางที่ชัดเจน โดยเอาประโยชน์ของผู้บริโภคเป็นที่ตั้ง

หากจะทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ใครๆ ก็พูดถึงเรื่อง Data แต่ในถังที่เต็มไปด้วยข้อมูล เราไม่มีทางรู้ได้เลยว่าจะหยิบเอาข้อมูลไหนมาใช้ให้เกิดประโยชน์ เพราะฉะนั้น The 1 ภายใต้ Central Group เองจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการเป็น Customer Data Platform ที่ไม่ใช่แค่รู้ว่าลูกค้าซื้ออะไรเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมี Creativity ในการหยิบเอาข้อมูลที่มีอยู่เต็มไปหมดมาเชื่อมโยงกันและนำไปวิเคราะห์เพื่อรู้เหตุผลว่าลูกค้าซื้อสินค้าชิ้นนั้นไปทำไม (Not only what they buy, but “why” they buy) ซึ่งทำให้สามารถเข้าใจและดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด

นี่คือสรุปทั้ง 5 ประเด็น “โอกาสและความท้าทาย” วงการค้าปลีกยุคใหม่จากปาก ธรรม์ จิราธิวัฒน์แห่ง The 1 แต่อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่บทสรุปทั้งหมดของปีนี้.. เพราะว่าความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทุกวินาที

ธรรม์ จิราธิวัฒน์ เผยโอกาสวงการค้าปลีกยุคใหม่

<h2>อาลีบาบา บริษัทอี-คอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของจีน ทำยอดขายเป็นประวัติการณ์ในเทศกาลช็อปปิ้ง “วันคนโสด” (Single day) 11 พฤศจิกายนที่ผ่านมา โดยจำหน่ายได้กว่า 3.07 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ (ราว 1.01 ล้านล้านบาท) เเต่ก็ถือว่าการเติบโตช้าลงเมื่อเทียบกับปีก่อน</h2>
สำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ 24 ชั่วโมงที่ใหญ่ที่สุดในโลกของ <strong>อาลีบาบา</strong> (Alibaba) ซึ่งจัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 10 เริ่มขึ้นเมื่อช่วงวันอาทิตย์ที่ผ่านมา มีสินค้าราคาพิเศษให้เลือกซื้อมากมายหลายประเภทตั้งเเต่เครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงสิ่งของเครื่องใช้ในครัวเรือน ทำยอดขายพุ่งทำลายสถิติของตัวเองอีกครั้ง <span style="color: #ff0000;">โดยมียอดจำหน่ายรวม 3.07 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 27% เเม้ยอดขายจะทะลุเป้า เเต่ก็ถือว่าเติบโตช้าลงเมื่อเทียบกับปีก่อนที่เพิ่มขึ้นถึง 39%</span>

โดยรวมเเล้วการค้าปลีกในจีนยังคงสม่ำเสมอ แต่ก็มีเเเนวโน้มความไม่เเน่นอนจากเศรษฐกิจชะลอตัวเเละตลาดมีความกังวลมากขึ้น อันเป็นผลกระทบจากสงครามการค้ากับสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ <strong>หุ้นของอาลีบาบาที่เคยโตสองเท่าเมื่อปีก่อน ก็ลดลงเหลือเพียง 16% ในปีนี้</strong>

อาลีบาบา จับโอกาสตลาดโดยชูวันคนโสดขึ้นมาเป็นวันขายของออนไลน์ราคาสุดพิเศษตั้งเเต่ 10 ปีที่ผ่านมา โดยเริ่มจากการเจาะกลุ่มลูกค้าคนโสดในจีนซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก จนปัจจุบันกลายเป็นวันช็อปปิ้งของคนทั่วไป เทียบเท่ากับการช้อปปิ้งในวันแบล็กฟรายเดย์ (Black Friday) เทศกาลลดกระหน่ำราคาสินค้าในวันศุกร์ก่อนวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐฯ

ยอดจำหน่ายถล่มทลายของการช็อปปิ้งในวันคนโสดของอาลีบาบา บ่งชี้ว่าการลงทุนไปกับความนิยมใช้สมาร์ทโฟนในจีนนั้นประสบความสำเร็จอย่างมหาศาล อย่างไรก็ตามในเดือนนี้อาลีบาบาปรับตัวเลขการคาดการณ์รายได้ทั้งปีลงเล็กน้อย โดยอ้างความไม่แน่นอนของการบริโภคจากภาพรวมทางเศรษฐกิจ ขณะเดียวกันก็ยังผลักดันโครงการใหม่ๆ อีกหลายโครงการ

นอกเหนือจากการขยายธุรกิจในต่างประเทศ อาลีบาบายังทุ่มลงทุนในประเทศจีนกับสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า<strong> “การค้าปลีกแบบใหม่”</strong> (new retail) ซึ่งให้การสนับสนุนการขายเเละบริการในร้านค้าด้วยการใช้ระบบคัดสรรข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ยกตัวอย่างเช่น <strong>Hema</strong> ซูเปอร์มาร์เก็ตของอาลีบาบาที่เปิดให้บริการในปี 2015 ที่เปิดให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าเเละรับประทานอาหารภายในร้าน รวมถึงสั่งสินค้าทางออนไลน์ได้ด้วย

"เราคิดว่าคุณต้องเข้าใจความเป็นอาลีบาบาเเละสิ่งที่อาลีบาบากำลังทำอยู่ในบริบทเเนวโน้มของเทรนด์โลกระยะยาวที่กำลังพัฒนาในจีน ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นของชนชั้นกลางในจีน " <strong>Joe Tsai</strong> รองประธานบริหารของอาลีบาบากล่าวในงานเลี้ยงวันคนโสด

<span style="color: #ff0000;">"เเละเเนวโน้มนี้จะไม่หยุด ไม่ว่าจะมีสงครามการค้าหรือไม่มีก็ตาม"</span>

&nbsp;

ที่มาเเละภาพ
<ul>
 	<li>https://www.afp.com/en/news/15/alibaba-hits-another-singles-day-record-growth-slows-doc-1ar91m3</li>
</ul>
&nbsp;

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events