<h2>แม้ไม่ใช่นักการตลาดสายตรง แต่ด้วยประสบการณ์และเนื้องานที่ต้องประสานกับพาร์ทเนอร์หลากหลาย ทั้งสินค้าแฟชั่น ร้านอาหาร และอื่นๆ เมื่อครั้งทำงานอยู่ซิตี้แบงก์ เป็นพื้นฐานส่งให้ วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งแม่ทัพด้านการตลาดของกลุ่มค้าปลีกชื่อดังอย่าง “เดอะมอลล์” มีส่วนทำให้แบรนด์เดอะมอลล์ดังไกล ไม่เฉพาะในไทย แต่ถือเป็นศูนย์กลางธุรกิจค้าปลีกไทย ที่กลุ่มค้าปลีกต่างชาติขอเข้ามาชมงานไม่ขาดสาย</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ค้าปลีกไทย sophisticate มากทั้งซับซ้อนและแยกย่อย ห้างที่ต่างชาติไม่มีแบบนี้ เราได้รับการติดต่อแทบทุกห้างของต่างชาติ ขอมาดูงานเพราะค้าปลีกบ้านเรา มีทั้งความประณีตและรายละเอียด” เป็นสรุปความที่ได้จากการพูดคุยกับแม่ทัพด้านการตลาดของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ผู้ซึ่งทำงานเคียงคู่มากับแม่ทัพหญิงแกร่งของเดอะมอลล์ และ The Em District ศุภลักษณ์ อัมพุช ที่รู้จักคุ้นเคยจากการร่วมงานมาตั้งแต่เมื่อครั้งที่วรลักษณ์ ทำงานอยู่ที่ธนาคารซิตี้แบงก์ โดยเธอเล่าว่า “รู้จักคุณแอ๊ว ตั้งแต่ตอนอยู่ Citibank เพราะต้องดูพาร์ทเนอร์ต่างๆ รวมถึงห้างค้าปลีกด้วย” นั่นคือจุดเริ่มต้นทำให้ วรลักษณ์ ก้าวมาสู่ตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดในสายงานการตลาด ของกลุ่มเดอะมอลล์ในปัจจุบัน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ประสบการณ์ที่ใกล้เคียงทำให้วรลักษณ์ ไม่ต้องปรับตัวมาก เมื่อมาร่วมงานกับเดอะมอลล์ “ช่วงแรกทำอยู่ merchandise ดูแลแฟชั่นเป็นหลัก ก่อนย้ายมาดู corporate marketing” วรลักษณ์ ย้อนอดีตก้าวย่างของเธอในเดอะมอลล์ กรุ๊ป แม้ไม่ได้เริ่มจากการตลาด แต่ในที่สุดเธอได้รับผิดชอบงานด้านการตลาดและบริหารมาถึงปัจจุบัน เป็นเวลากว่าทศวรรษที่เธอทำงานคลุกคลีด้านการตลาด มีส่วนร่วมในก้าวย่างสำคัญของเดอะมอลล์ รวมถึง The Em District ที่โด่งดังไปไกลถึงต่างประเทศ ด้วยจุดเด่นการตลาดที่เต็มไปด้วยสีสัน การแข่งขัน และดึงดูดผู้คนให้แวะมาเยือนไม่ขาดสาย โดยเฉพาะตลาดต่างชาติทั้งผู้บริหารต่างชาติที่ทำงานในไทย (expats) และนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งเป็นตลาดสำคัญอีกกลุ่มเกาะติดทุกเทรนด์ลูกค้า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ด้วยการแข่งขันที่สูงของธุรกิจค้าปลีกในไทย จากห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ด้วยกัน และยังรวมไปถึงค้าปลีกในช่องทางออนไลน์ หรืออี-คอมเมิร์ซ ทั้งเว็บของห้างคู่แข่ง และมาร์เก็ตเพลสต่างๆ ซึ่งแม้เธอจะบอกว่าไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นอีกช่องทางสำคัญที่ลูกค้าให้ความสนใจ “ลูกค้าไม่ได้ซื้อแบรนด์เดียว และไม่ได้ดูช่องทางเดียว แต่เป็น omni channels เราเห็นพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปชัดเจน” วรลักษณ์ย้ำว่าปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่มันเป็นแนวทางที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และเดอะมอลล์เข้าถึงได้ เพราะมีจุดแข็งเรื่องฐานสมาชิกบัตร M Card ที่มีผู้ถือกว่า 6 ล้านคน แม้จะมียอดแอ็กทีฟจริงประมาณ​ 2 ล้านคน แต่ก็มากพอที่จะเห็นพฤติกรรมลูกค้าที่หลาย และกระจายไปในหลายแพลตฟอร์ม ทำให้รู้ว่ามีอะไรที่เดอะมอลล์ ยังขาดเพื่อเติมเต็มลูกค้าได้มากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แต่ละเทรนด์ที่พบว่า แรงสุดน่าจะจะเป็นเรื่อง digital adoption การใช้ดิจิทัลของลูกค้าไม่ว่าจะซื้อออนไลน์หรือออฟไลน์ลูกค้าก็ใช้การเสิร์ชหาข้อมูลก่อน และอีกเทรนด์ที่สำคัญคือ mobile first ลูกค้ามาทางจอโทรศัพท์เป็นอันดับแรก สื่อสมัยใหม่อย่างโซเชียลคอมเมิร์ซหรือต้องใช้อินฟลูเอนเซอร์ซึ่งอาจใช้ไม่ได้กับทุกกรณี เพราะลูกค้าปัจจุบันไม่ได้ฟังโซเชียลมีเดียมากนัก แม้ประเทศไทยจะใช้โซเชี่ยลมีเดียเป็นอันดับ 1 ของโลกก็ตาม ลูกค้าจะเลือกจากเทรนด์และกระแสมากกว่า “อยากขายได้เราต้องมีกระแส และอยู่ในเทรนด์” เธอสรุป​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/10/5dSDWAKQ7y6oByuYrJB6.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="5dSDWAKQ7y6oByuYrJB6.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,480" style="" data-index="0"></figure></div>​ ครีเอทีพไลฟ์สโตร์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในขณะที่แคมเปญการตลาดเดินหน้าต่อเนื่อง ในทุกสัปดาห์ ทุกเดือน สิ่งที่ต้องทำควบคู่กันไปอย่างไม่หยุดนิ่งคือ การปรับห้างฯ ให้ตอบโจทย่ลูกค้ามากขึ้น โดยเฉพาะตอบโจทย์การใช้ชีวิต นั่นคือที่มาของคำว่า “Lifestore” ที่เดอะมอลล์กำลังปรับในหลายแห่งให้เป็น “The Mall Lifestore” ทั้ง The Mall บางกะปิ บางแค และโคราช ทุกแห่งได้รับการปรับเปลี่ยนให้ตรงคอนเซ็ปต์ไลฟ์สโตร์ แตกต่างกันไปในรายละเอียดของทำเลที่ตั้งและฐานลูกค้าในแต่ละพื้นที่เหล่านั้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ปรับ The Mall บางกะปิ และบางแค ให้เป็นLifestore ทำมาได้สักพักแล้วคืบหน้าไปเกินกว่า 90% เหลือแค่ HarborLand Aqua World ที่จะยิ่งใหญ่กว่าสวนน้ำทั่วไป” นั่นคือแม่เหล็กใหม่ที่แม่ทัพการตลาดเดอะ มอลล์กรุ๊ป บอกว่าพัฒนาขึ้นเพื่อดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้ชีวิตที่ The Mall ให้มากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ส่วน The Em District วรลักษณ์ ย้ำว่าที่นี่มีความหลากหลาย กลุ่มลูกค้ามีทั้งนักท่องเที่ยว ผู้บริหารต่างชาติ และผู้คนเจ้าของถิ่นย่านสุขุมวิท แยกไปตามกลุ่มความสนใจ เช่น Emporium เป็นที่คุ้นเคยของคนย่านสุขุมวิท EmQuatier เป็นกลุ่ม expats ส่วน Emsphere ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวต่างชาติในเรื่องของสีสันและความสนุกสนาน มีที่สามารถแฮงเอาต์ปาร์ตี้เล็กๆ ได้ ตอบได้หลายโจทย์ทุกคนแฮปปี้ “เดอะมอลล์ กรุ๊ป เราค่อนข้างเป็น customer centric พอสมควร” วรลักษณ์ สรุปภาพรวมการลาด จากประสบการณ์ 10 ปี ที่ต้องสู้กับความเร็วและแรงของกระแสที่เปลี่ยนไป ภาพ: API และเดอะมอลล์ กรุ๊ป ​​เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/world/technology/emad-mostaque-how-to-manage-a-unicorn-until-bankrupt" alt="'Emad Mostaque' บริหารยูนิคอร์นอย่างไรให้เจ๊ง"></a><a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/clean-energy-drives-the-future" alt="เทรนด์ 'พลังงานสะอาด' ขับเคลื่อนธุรกิจสู่อนาคต"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/forbes-life/living/supaluck-umpujh-and-water" alt="ศุภลักษณ์ อัมพุช เปิดเหตุผล ทำไมถึงมี ‘น้ำ’ อยู่ที่บ้านและทุกห้างของเดอะมอลล์">ศุภลักษณ์ อัมพุช เปิดเหตุผล ทำไมถึงมี ‘น้ำ’ อยู่ที่บ้านและทุกห้างของเดอะมอลล์</a>​ <a href="https://www.ookbee.com/shop/magazine/FORBES/aacc4ad9-cf41-40ba-9525-a190c83c31c1/september-2024" alt="คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกันยายน 2567 ในรูปแบบ e-magazine">คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกันยายน 2567 ในรูปแบบ e-magazine</a><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/09/8ZTkpQHrjidzpk2zyeAe.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="8ZTkpQHrjidzpk2zyeAe.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-percentage="auto,auto" data-rotatex="" data-rotatey="" origin-size="320,420" style="" data-index="1"></figure></div>

วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ CMO มือโปร สร้างความปัง “กลุ่มเดอะมอลล์”

“กรุงทองพลาซา” ห้างแฟชั่นพลัสไซซ์ ตั้งมาครบ 23 ปีแล้ว พื้นที่เช่าเต็ม 100% ปี 67 เป้ายอดขาย 500 ล้าน

‘ไอคอนสยาม’ พร้อมยลโฉม 9 พฤศจิกายนนี้ ทุ่ม 1 พันล้านขนโชว์ศิลปินชื่อดัง-โดรน 1,500 ตัวจัดงานเปิดตัว

3 ปีหลัง เซ็นทรัล เอ็มบาสซี เปิดบริการ ณ แยกเพลินจิต-วิทยุ สร้างอีกหนึ่งแลนด์มาร์กของกรุงเทพฯ ในฐานะศูนย์การค้าระดับลักเซอรีที่เต็มไปด้วยร้านแบรนด์พรีเมียม โดยโครงการมูลค่า 18,000 ล้านบาทแห่งนี้เหลือเพียงส่วนสุดท้ายคือ โรงแรมพาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ ในทาวเวอร์ชั้น 9-36 ของอาคารที่จะเปิดบริการในวันที่ 12 พฤษภาคมนี้ก็จะเสร็จสมบูรณ์

ยุวดี จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า กลุ่มเซ็นทรัลมีการพัฒนารูปแบบของศูนย์การค้ามาตลอด 70 ปี โดยยุคแรกของเซ็นทรัลคือยุคของ Department Store จนพัฒนาเป็น One-Stop Retailer ที่เซ็นทรัล ลาดพร้าว ซึ่งเป็นศูนย์รวมการซื้อสินค้าทุกอย่างได้ในแห่งเดียว และปัจจุบันเซ็นทรัลกำลังมุ่งสู่ยุคของ Centrality หมายถึงการเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตของคนเมือง

สำหรับปีนี้ เซ็นทรัล เอ็มบาสซี กำลังจะเสร็จสมบูรณ์หลัง โรงแรมพาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ เปิดให้บริการ และถือเป็นหนึ่งใน Central Luxury Collection ร่วมกับห้างสรรพสินค้าระดับลักเซอรีในพอร์ตของเซ็นทรัลทั่วโลก ได้แก่ la Rinacente ใน Milan, ILLUM ใน Copenhagen และ Alsterhaus, Oberpollinger, Kadewe ในเยอรมนี ซึ่งล้วนเป็นห้างสรรพสินค้าเก่าแก่และเป็นศูนย์กลางของเมืองทั้งสิ้น

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/d9d54beb15206f363db13704c1fa2ecf.png" alt="" width="680" height="394" /><figcaption> มุมสระว่ายน้ำของพาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ</figcaption></figure>

ด้าน บรม พิจารณ์จิตร กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เอ็มบาสซี กล่าวว่า 3 ปีของเซ็นทรัล เอ็มบาสซี มีการพัฒนาองค์ประกอบใหม่ๆ ให้กับศูนย์การค้าขนาด 70,000 ตร.ม.นี้มาตลอด จากปี 2557 เซ็นทรัล เอ็มบาสซี มีความแข็งแกร่งด้านไลฟ์สไตล์ ช็อปปิ้ง ร้านอาหาร บริการ และกิจกรรม แต่ยังขาดองค์ประกอบด้านเอกลักษณ์ ความบันเทิง และสถานที่เพื่อครอบครัว

ซึ่งทำให้เซ็นทรัล เอ็มบาสซี มีการปรับเพิ่มพื้นที่ใหม่ๆ ขึ้นมาดึงดูด 3 ส่วน คือ 1.Open House มูลค่าลงทุน 300 ล้านบาท เป็น Co-living space ที่มีส่วนประกอบต่างๆ ในพื้นที่เดียวกัน เช่น ร้านหนังสือ ร้านอาหาร 2.ศิวิไล ซิตี้ คลับ มูลค่าลงทุน 130 ล้านบาท พื้นที่แบบโซเชียลคลับที่ใช้พบปะสังสรรค์ 3.Eathai (อีทไทย) มูลค่าลงทุน 185 ล้านบาท ศูนย์รวมอาหารไทยและซูเปอร์มาร์เก็ต

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/ccb4d3c6ca0fa5ddba6c3ad7fd5a6a42.png" alt="" width="680" height="453" /><figcaption> บรม พิจารณ์จิตร กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เอ็มบาสซี </figcaption></figure>

รวมถึง โรงแรม พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ ขนาด 222 ห้อง ที่พร้อมเปิดให้บริการวันที่ 12 พฤษภาคมนี้ จะทำให้โครงการเซ็นทรัล เอ็มบาสซีเสร็จสมบูรณ์และช่วยดึงดูดผู้ใช้บริการในศูนย์การค้า

นอกจากนี้พื้นที่บางส่วนบนชั้น 2-3 ของศูนย์ฯ ซึ่งครบกำหนดสัญญารอบ 3 ปี จะมีการหมุนเวียนนำร้านใหม่ที่เป็นแบรนด์ที่เข้าถึงง่าย (accessible brand) แต่มีชื่อเสียงในระดับสากล เช่น Topshop, Muji มาเป็นแม่เหล็กดึงดูดเพิ่ม

บรม กล่าวว่า จากปี 2557 กลุ่มผู้ใช้บริการมักจะเป็นคนวัย 25 ปีขึ้นไปและเป็นคนระดับบน สัดส่วนเป็นคนไทย 70% และต่างชาติ 30% หลังจากเปิดพื้นที่ใหม่ๆ ดังกล่าว จะทำให้ผู้ใช้บริการหลากหลายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มอายุต่ำกว่า 25 ปี, นักท่องเที่ยว, ชาวต่างชาติที่ทำงานในไทย (expat), ครอบครัว ฯลฯ เพื่อให้จำนวนผู้ใช้บริการจากปี 2559 มี 20,000 คนต่อวัน เติบโต 50% เป็น 30,000 คนต่อวันในปีนี้

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/1776071285d6f7b4cccd1cffde8e8acf.png" alt="" width="680" height="453" /><figcaption> (ซ้าย) บรม พิจารณ์จิตร กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เอ็มบาสซี , (กลาง) ยุวดี จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้า บริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด, (ขวา) Michael Golden ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ</figcaption></figure>

“ฐานลูกค้าหลังจากปรับทุกอย่างไปทำให้กลุ่มใหม่ๆ มาเยอะขึ้น อย่าง Open House หลังเปิดตัวทำให้กลุ่มครอบครัวเข้ามาใช้บริการสูงเป็นเท่าตัว และโรงแรมพาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ เมื่อเปิดบริการแล้วเชื่อว่าจะทำให้ปีนี้อัตราส่วนของชาวต่างชาติสามารถเพิ่มจาก 30% เป็น 40% ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สมดุลและจะรักษาระดับนี้ไว้” บรมกล่าว

สำหรับอัตราเช่าในเซ็นทรัล เอ็มบาสซี ปล่อยเช่าแล้ว 90% และปรับราคาเช่าเพิ่ม 7% ทุกปี ด้านการใช้จ่ายของลูกค้า เฉพาะลูกค้าที่ลงทะเบียนกับเซ็นทรัล เอ็มบาสซีหรืออยู่ใน Loyalty Program พบว่ามีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเท่าตัวในปีที่ผ่านมา โดยภาพรวมแล้วบรรยากาศของศูนย์การค้าดีขึ้นอย่างมากจากเมื่อปี 2557

<figure><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/8e22326cad8c970801aee35192e48e17.png" alt="" width="680" height="457" /><figcaption> ภายในโรงแรมพาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ มูลค่าลงทุน 7,000 ล้านบาท</figcaption></figure>

Michael Golden ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ กล่าวต่อว่า โรงแรมแห่งนี้เป็นแห่งที่ 40 ในเครือไฮแอท และเป็นแบรนด์พาร์ค ไฮแอทแห่งที่ 3 ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต่อจากเมือง Saigon (Ho Chi Minh) และ Siem Reap ซึ่งการแข่งขันในกรุงเทพฯ ทราบดีว่ามีโรงแรม 5 ดาวจำนวนมากเปิดบริการ แต่พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ จะชูจุดขายเรื่องการบริการ คุณภาพอาหาร และการตกแต่งอย่างมีดีไซน์แวดล้อมด้วยงานศิลปะ โดยอัตราราคาเข้าพักใกล้เคียงกับโรงแรมในระดับเดียวกัน คือ 9,500-10,000 บาทต่อคืนสำหรับห้องมาตรฐาน

ทั้งนี้ ในช่วงแรกจะเปิดบริการเพียงแค่ 75-80 ห้อง ก่อนจะเปิดอย่างเต็มรูปแบบกลางเดือนมิถุนายนนี้ ตั้งเป้าหมายอัตราเข้าพักช่วงปีแรก 45% และเชื่อว่าจะเติบโตได้ในปีถัดไป

พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ จิ๊กซอว์ชิ้นสุดท้ายของ ‘เซ็นทรัล เอ็มบาสซี’ ปรับพื้นที่ดึงคนเมืองหลากรูปแบบ

<h2>สมาคมศูนย์การค้าไทยยังคงเดินหน้าเรียกร้องให้รัฐบาลลดภาษีนำเข้าสินค้าฟุ่มเฟือยเพื่อดันให้ไทยเป็นศูนย์กลางการช็อปปิ้งในอาเซียนและเป็นจุดหมายปลายทางการช็อปปิ้งของนักท่องเที่ยวต่างชาติจากทั่วโลกอย่างเต็มตัว</h2>
แม้ว่าสมาคมฯ เดินหน้าเรียกร้องมากว่า 3 ปีแล้วและยังไม่คำตอบจากรัฐบาล สมาคมฯก็ยังไม่ลดละความพยายามที่จะเดินหน้าต่อไป โดย วัลยา จิราธิวัฒน์ นายกสมาคมศูนย์การค้าไทย หวังว่ารัฐบาลชุดนี้จะเห็นใจ ยอมอนุมัติการลดภาษีดังกล่าวในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากการลดภาษีสินค้านำเข้าฟุ่มเฟือยถือเป็น “จิ๊กซอ” ตัวสุดท้าย ที่จะทำให้เมืองไทยกลายเป็นสวรรค์ของการช็อปปิ้งโดยสมบูรณ์ สามารถแข่งขันเคียงบ่าเคียงไหล่กับเมืองท่องเที่ยวระดับโลกอย่างสิงคโปร์และฮ่องกง

วัลยาบอกว่า ประเทศไทยมีความพร้อมในทุกๆ ด้านที่จะเป็นศูนย์กลางช็อปปิ้งในภูมิภาค เนื่องจากปัจจุบันไทยเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวในภูมิภาคอยู่แล้ว มีสถานที่ช็อปปิ้งมากมายและหลากหลายตอบสนองกับนักท่องเที่ยวในวงกว้าง รวมไปถึงสถานที่ช็อปปิ้งเหล่านั้นไม่ได้ตั้งอยู่ในเมืองหลวงเพียงอย่างเดียว แต่ยังกระจายตัวอยู่ในเมืองใหญ่ๆและเมืองชายแดนทั่วประเทศอีกด้วย นอกจากนี้ การเดินทางที่สะดวกและความหลากหลายของความบันเทิง ยังถือเป็นอีกหนึ่งแม่เหล็กที่ทำให้เมืองไทยโดดเด่นขึ้นไปอีก

ปัจจุบัน ธุรกิจค้าปลีกของไทยทำรายได้ให้กับเศรษฐกิจอย่างมหาศาลอยู่ในอันดับ 2 รองจากภาคอุตสาหกรรม คิดเป็น 16% ของจีดีพีของประเทศ

กัลยามองว่า หากรัฐลดภาษีสินค้านำเข้าฟุ่มเฟือย จะส่งผลให้มีการจับจ่ายเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะมีผลดีกับเศรษฐกิจตามมา ซึ่งไม่เพียงแต่ดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ แต่ยังดึงดูดนักช็อปคนไทยให้มีการจับจ่ายภายในประเทศเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย เธอบอกว่า ในปีหนึ่งๆ มีคนไทยเดินทางออกไปท่องเที่ยวในต่างประเทศคิดเป็นเงินทั้งสิ้นกว่า 1.7 แสนล้านบาท และราว 5 หมื่นล้านบาทจากเงินทั้งหมดนี้ใช้ไปกับการช็อปปิ้ง

ปัจจุบันศูนย์การค้าในไทยทั้งหมดมีพื้นที่ Retail GFA (Gross Floor Area) ทั้งหมดราว 18 ล้านตารางเมตร โดย 7.6 ล้านตารางเมตร หรือคิดเป็น 42% ของทั้งหมด เป็นพื้นที่รวมที่บริหารโดย 12 สมาชิกในสมาคมศูนย์การค้าไทย ซึ่งบริหารศูนย์การค้า 91 สาขา ในปี 2560 สมาคมมองว่า พื้นที่ Retail GFA รวมของบรรดาสมาชิกในสมาคมจะเพิ่มขึ้นเป็น 8 ล้านตารางเมตรและมีศูนย์การค้าเพิ่มเป็น 94 สาขา เนื่องจากมีการลงทุนในโครงการใหม่ๆและปรับปรุงพื้นที่ของเดิม ด้วยงบลงทุนราว 7 หมื่นล้านบาทจนถึงปีหน้า กัลยาบอกว่า ในอดีตบางปีการลงทุนของสมาชิกของสมาคมฯสูงถึง 1 แสนล้านบาท

เนื่องด้วยภาวะเศรษฐกิจโลกและความต้องการของผู้บริโภคที่ซับซ้อนขึ้น วัลยาบอกว่า ผลตอบแทนจากการลงทุนในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาของกลุ่มสมาชิกในสมาคมมีแนวโน้มลดน้อยลง เป็น 7-13% จากเดิมที่ผ่านมาในบางปีอยู่ที่ 12-16% การลดลงนี้ ยังส่งผลให้การคืนทุนมีระยะเวลานานขึ้นจากเดิม 4-5 ปี เพิ่มเป็น 6-7 ปี

เธอบอกว่า หากรัฐบาลยื่นมือเข้ามาช่วย โดยอนุมัติมาตรการลดภาษีสินค้านำเข้าฟุ่มเฟือย หรือส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวต่างชาติมีการจับจ่ายมากขึ้น ก็จะทำให้สถานการณ์การคืนทุนของศูนย์การค้าของสมาชิกดีขึ้น  อย่างเช่น หากกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวต่างชาติจับจ่ายเพิ่มอีก 100 บาท จากเดิมมี 1.2 พันบาทเพื่อการช็อบปิ้ง จากใช้จ่ายทั้งหมดต่อวันต่อหัวอยู่ที่ 5 พันบาท นั่นก็หมายความว่า จะมีเงินอัดฉีดเพิ่มเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจไทยราว 3 หมื่นล้านบาท เพราะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบถึง 30 ล้านคนในปีที่ผ่านมาเข้ามาเที่ยวในประเทศไทย

<img style="width: 396px; height: 308px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/f43c99b698b7341da38f69d2d5e65a2e.png" alt="" />
วัลยา จิราธิวัฒน์

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events