<h2>อีฟ โรเช มั่นใจปี 68 ธุรกิจโตต่อเนื่องจากปีก่อน 20% ทุ่มงบการตลาดเพิ่ม ลุยเปิดร้านตามคอนเซ็ปต์ 'Botanical Beauty Institute' แบบ stand alone 2 สาขา หลังเปิดตัวสาขาแรกที่ Mega บางนา ปลายปีก่อน ได้กระแสตอบรับเป็นอย่างดี </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Yves Rocher (อีฟ โรเช) แบรนด์ดังจากฝรั่งเศส จัดงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ความงาม&nbsp;Yves Rocher Lift Pro-Collagene Dermo-Botanical Beauty&nbsp;ที่มีส่วนผสมอันทรงพลัง ของ Organic Ice Plant เอกสิทธิ์เฉพาะของ อีฟ โรเช ในการลดเลือนริ้วรอย พร้อมด้วยสารสกัดจาก&nbsp;BAKUCHIOL (บาคูชิออล) เรตินอลธรรมชาติ 100% ที่สกัดจากเมล็ด Babchi&nbsp;ที่ช่วยกระตุ้นการสร้างคอลลาเจนและฟื้นฟูเซลล์ผิวสามารถลดเลือนริ้วรอยได้ถึง&nbsp;32% ภายใน 4 สัปดาห์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;บรรยากาศภายในงานได้รับเกียรติจาก&nbsp;Mr. Philippe Duchossois,&nbsp;Business Development Director of&nbsp;Yves Rocher&nbsp;และ&nbsp;Ms. Alexa Andre / Head of Scientific Communication - Yves Rocher&nbsp;ผู้เชี่ยวชาญจาก อีฟ โรเช ประเทศฝรั่งเศส ที่ได้มาบอกเล่าถึงประสิทธิภาพอันทรงพลังของส่วนผสมใน Lift Pro-Collagene รวมถึงเทคโนโลยีการสกัดที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของแบรนด์ และยังมีแพทย์หญิงวรายุวดี&nbsp;อมรภิญโญ&nbsp;แพทย์เฉพาะทางผิวหนัง&nbsp;จากเพจ&nbsp;HELLO SKIN by&nbsp;หมอผิวหนัง&nbsp;มาให้ความรู้ถึงสาเหตุและปัจจัยหลักของการเกิดริ้วรอย ต่อเนื่องด้วยการเปิดตัว&nbsp;ก้อย&nbsp;อรัชพร&nbsp;โภคินภากร&nbsp;นักแสดงสาวชื่อดัง ที่ได้รับเลือกจากแบรนด์ให้เป็น&nbsp;Friend of Yves Rocher Lift Pro-Collagene&nbsp; <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/02/23vanoF1W2TUpHRgfA5N.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="23vanoF1W2TUpHRgfA5N.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div>​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/02/tUD9TAZTBQEkSR25GyB6.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="tUD9TAZTBQEkSR25GyB6.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1"></figure></div> &nbsp; &nbsp; ทั้งนี้ ในส่วนของเทรนด์ความงามหลังสถานการณ์ Covid-19 คลี่คลายลง ทาง&nbsp;สิรียา&nbsp;ชุณหกิติยานนท์&nbsp;ประธานบริหารฝ่ายการตลาด&nbsp;อีฟ&nbsp;โรเช&nbsp;(ประเทศไทย) ได้แสดงความคิดเห็นผ่าน Forbes Thailand ว่า "ผู้คนส่วนใหญ่หันมาสนใจเรื่อง Well Being ทั้งสุขภาพกายและใจ รวมถึงใส่ใจเรื่องสังคมสิ่งแวดล้อมหรือ Sustainability มากขึ้น โดยแบรนด์มีจุดแข็งเรื่อง Beauty เป็นพื้นฐานอยู่แล้ว อีกทั้งเรื่องของความยั่งยืนก็ถือเป็นหัวใจหลักสำคัญนับตั้งแต่แบรนด์ได้ก่อตั้งขึ้นมา ดังนั้นทุกอย่างจึงถือว่าตอบโจทย์ผู้บริโภคคนไทยในยุคปัจจุบันได้เป็นอย่างดี"&nbsp;&nbsp; &nbsp; ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจทั่วโลกที่ยังคงชะลอตัว ผู้บริหารของอีฟ&nbsp;โรเช&nbsp;(ประเทศไทย) ยังบอกด้วยว่า "ไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจแต่อย่างใด เนื่องด้วยทุกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เราผลิตขึ้นเองทั้งหมด นับตั้งแต่การเพาะปลูกพืชพรรณต่างๆ จึงสามารถควบคุมวัตถุดิบเรื่องต้นทุนที่มาจากฝรั่งเศสได้เป็นอย่างดี และไม่มีการปรับขึ้นราคาจนทำให้เกิดผลกระทบต่อผู้บริโภคแต่อย่างใด เรามีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ราคาจับต้องได้ สินค้าที่ถูกสุดของเราถือขนาดทดลอง 59 บาท ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่ถือเป็น Top Product ของแบรนด์ก็มีราคาเริ่มต้นเพียง 300 บาทเท่านั้น"&nbsp; <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/02/5HJoQnbf7TauSYspdjc4.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="5HJoQnbf7TauSYspdjc4.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="2"></figure></div>​ &nbsp; &nbsp; สำหรับเป้าหมายธุรกิจในปีนี้ อีฟ โรเช&nbsp;จะมีการลงทุนด้านการตลาดเพิ่มมากขึ้นต่อเนื่องจากปีก่อน พร้อมคาดการณ์รายได้ปี 2568 จะโตเพิ่มขึ้น 15-20% ได้อย่างแน่นอน เฉพาะเดือนมกราคมที่ผ่านมา เรามีรายได้เกินคาดที่โตเพิ่มขึ้นถึง 20% ซึ่งรายได้หลักมาจากผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมลดการหลุดร่วง ซึ่งเป็น 1 ใน Top Product ที่สร้างชื่อเสียงและได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ จะมาการปรับช่องทางการขายด้วยการขยายช่องทางให้เพิ่มขึ้น จากเดิมที่แบรนด์รักษาคอนเซ็ปต์ในการเปิดรีเทลเลอร์จำหน่ายสินค้าเอง ที่มีบริการ Beauty Treatment อยู่ภายในร้านด้วย, มีร้านค้าขนาดเล็กในรูปแบบคีออส (Kiosk) พร้อมขยายสาขาเปิดร้านแบบ&nbsp;stand alone เพิ่มอีก 2 สาขาในปีนี้ และกระจายไปสู่ช่องทาง E-Commerce เพิ่มมากขึ้น&nbsp; &nbsp; "เดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา เราได้ทำการเปิดร้านสปาแบบ stand alone&nbsp;ในคอนเซ็ปต์ Botanical Beauty Institute&nbsp;สาขาแรกที่ห้าง Mega บางนา เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่ต้องการใช้บริการหัตถการในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย ปราศจากสารเคมี ซึ่งก็ได้กระแสตอบรับเป็นอย่างดี และในเดือนมีนาคมที่จะถึงนี้ เราก็จะขยายสาขาเพิ่มด้วยการเปิดตัวที่ห้าง Central world ส่วนอีกสาขากำลังอยู่ระหว่างพิจารณาเลือกทำเลที่เหมาะสม ซึ่งนอกเหนือจากเรื่องของลงทุนเม็ดเงินการในการโฆษณาทำการตลาดพร้อมขยายช่องทางให้เข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นแล้ว เรายังลงทุนเงินในส่วนของการพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น" สิรียา กล่าวเพิ่มเติม&nbsp; &nbsp; ณ ปัจจุบัน&nbsp;&nbsp;อีฟ โรเช&nbsp;มีพนักงานให้บริการหน้าร้านรวมทั้งสิ้นราว 200 คน มีสาขาทั้งหมดจำนวน 64 สาขา โดย 51 สาขา จะมีห้องบริการความงาม Beauty Treatment รวมอยู่ด้วย สำหรับงบลงทุนในส่วนของการตลาดปี 2568 นี้ จะแบ่งไปใช้ในงบโฆษณา ประชาสัมพันธ์ รวมถึง influencer 60% และงบเพื่อส่งเสริมการขาย, CRM และ CXM 40%&nbsp;​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/02/uvjGPbRvo67PtGnenFFU.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="uvjGPbRvo67PtGnenFFU.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="3"></figure></div> ภาพ :&nbsp;&nbsp;Yves Rocher&nbsp; เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ&nbsp;:&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/forbes-life/the-eye/luxury-lifestyle-goy-aratchaphon-buy-happiness-by-self-development-course" alt="ชีวิตติดแกลม! ในแบบ 'ก้อย อรัชพร' ยอมทุ่มเงินซื้อความสุขด้วย 'คอร์สพัฒนาตัวเอง'">ชีวิตติดแกลม! ในแบบ 'ก้อย อรัชพร' ยอมทุ่มเงินซื้อความสุขด้วย 'คอร์สพัฒนาตัวเอง'</a>​ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

อีฟ โรเช มั่นใจปี 68 ธุรกิจโต 20% ทุ่มงบเปิดร้านตามคอนเซ็ปต์ 'Botanical Beauty Institute' แบบ stand alone 2 สาขา

<h2>Yves Rocher โตสวนกระแส เตรียมเดินทัพด้วย New Brand ID รีแบรนด์ครั้งใหญ่ พร้อม Omnichannel และ Digitalized CRM เต็มสปีด เตรียมเดินหน้าไม่หยุดในปี 2021</h2>
วิลาสินี ภาณุรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด อีฟ โรเช่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ในปี 2021 นี้ Yves Rocher เปิดตัวภาพลักษณ์ใหม่ของแบรนด์อย่างเป็นทางการ พร้อมโลโก้ใหม่ที่สื่อถึงต้นกำเนิดจากฝรั่งเศสได้อย่างชัดเจนและแพกเกจจิ้งใหม่ซึ่งมีสีสันสดใสแปลกตาเป็นแบรนด์ที่มี DNA ชัดเจน

"พร้อมเลือกพรีเซ็นเตอร์ที่มีความเหมาะสมกับแบรนด์เพราะพรีเซ็นเตอร์จะเป็นคนเล่าเรื่องราวทุกอย่างของแบรนด์ โดยจะต้องมี 4 แกนหลักคือ Generosity (ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่), Positive Activist (จิตวิญญาณนักต่อสู้ในเชิงบวก), Rooted Entrepreneurial (หัวใจของความเป็นเจ้าของกิจการ) และ Honest (ความซื่อสัตย์จริงใจ)

ทำให้เราได้ ใหม่-ดาวิกา โฮเน่ร์ มานั่งแท่นพรีเซ็นเตอร์โปรดักส์ไลน์แฮร์แคร์คนแรกในประเทศ เพื่อกระตุ้นยอดขายของกลุ่ม Green Generation Millennials (คนรุ่นใหม่ที่รักสินค้าธรรมชาติและเริ่มสนใจเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม) และ บอย-ปกรณ์ ฉัตรบริรักษ์ เป็น    พรีเซ็นเตอร์ให้กับแคมเปญ “ช้อป แชร์ ได้เงินชิลๆ” ที่จะเปลี่ยนแปลงระบบสมาชิกใหม่ของ อีฟโรเช่ เรียกว่า “อีฟโรเช่บิวตี้คลับ”" วิลาสินี ภาณุรัตน์ กล่าว

เราได้ปรับตัวให้เข้ากับยุค Digital Life เนื่องจากพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเปลี่ยนไปโดยร้อยละ 40  ของลูกค้าจะซื้อออนไลน์ถึงแม้หน้าร้านจะเปิดปกติหรือหันมาซื้อของกระโดดไปมาจากหลากหลายช่องทางมากขึ้น ทำให้เห็น Traffic ได้อย่างชัดเจน เลยทำให้เราตัดสินใจปิดหน้าร้านบางสาขาลงและย้ายพนักงานบางส่วนไปรองรับลูกค้าที่เยอะขึ้นเป็นเท่าตัวในช่องทางออนไลน์แทน

<img class="alignnone size-full wp-image-40477" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/01/7.ภาพบรรยากาศร้านอีฟ-โรเช่.jpg" alt="" width="600" height="400" />

ตอนนี้เรามีสาขาทั้งหมด 81 สาขาซึ่งเพียงพอต่อการรองรับผู้บริโภคทั่วประเทศแล้วแน่นอน โดย Offline Stores ยังคงเป็นส่วนใหญ่ที่สุดของธุรกิจ อยู่ที่ร้อยละ 80 และ Online Channels ร้อยละ 20 โดยเติบโตอย่างรวดเร็วถึง 142 เปอร์เซ็นต์ แต่คาดว่าในปี 2021 จะเติบโตขึ้นมาเป็นร้อยละ 35

"ลูกค้าของ Yves Rocher แบ่งเป็นกลุ่มใหญ่ๆ ได้ 2 กลุ่ม กลุ่มแรกคือลูกค้า Loyalty ที่อยู่กับเรามาค่อนข้างนานแล้ว ถึงแม้ว่าลูกค้ากลุ่มนี้จะมาร้านน้อยลงและหันไปช้อปออนไลน์ แต่ยอดซื้อไม่ได้ลดลงเนื่องจากเราใช้ CRM Model ในการดูแลลูกค้ากลุ่มนี้อย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างความผูกพันกับแบรนด์"

ส่วนอีกกลุ่มเป็นกลุ่มใหม่ที่เรา Recruit เข้ามาจากการทำสื่อ Social Media อย่างเต็มที่ในปีนี้ เรามีลูกค้ากลุ่มนี้เกือบ 200,000 คนแล้ว กลุ่มนี้จะซื้อของ online เป็นช่องทางหลัก แต่ก็ไป visit หน้าร้านเช่นกัน  สิ่งที่เราเล็งเห็นของลูกค้าทั้ง 2 กลุ่มคือ ตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ที่ผ่านมาลูกค้าเริ่มเป็น Omnichannel Customers มากขึ้น

<img class="alignnone wp-image-40478" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/01/วิลาสินี-ภาณุรัตน์_001.jpg" alt="" width="600" height="320" />

คือ Switch ไปมาในหลายหลาย Touch Points เพื่อ Engage กับ Brand (Offline, Emarketplace, Line OA, Telesales, BA Commerce, Ecom, etc) และน่าจะมีลูกค้าแบบนี้เพิ่มขึ้นอีกมากในปี 2021 เราเจาะกลุ่มทั้งลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่โดยใช้ CRM เพื่อ Retain ลูกค้าเก่าที่เป็น Royal Customers และ Recruit ลูกค้าใหม่ผ่าน Social Media

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%AA-%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%89%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%B2.html">อาร์เอส ทุ่มเฉียดพันล้าน รุกธุรกิจสินเชื่อรายย่อย</a>
<div class="single-content-writer-box">
<div>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events