Cafe Amazon จับมือร่วมกับ LINE MAN Wongnai ยกระดับประสบการณ์บริการที่ทันสมัยและตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์ Wongnai POS Order and Pay ระบบสแกนสั่งอาหาร และชำระเงิน ผ่าน QR Code และฟีเจอร์ Pick &amp; Go สั่งล่วงหน้าบน LINE MAN พร้อมเดินหน้าพัฒนาบริการที่ดีที่สุดเพื่อคนไทย โดยคนไทยอย่างแท้จริง &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ไกรพิท เปรมมณี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจไลฟ์สไตล์ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) (OR) กล่าวว่า “Cafe Amazon มุ่งมั่นส่งมอบ กาแฟคุณภาพให้เข้าถึงคนไทยทุกกลุ่ม นอกจากจะร่วมมือกับ LINE MAN บริการเดลิเวอรีเพื่อ ส่งมอบความสุขไปยังผู้บริโภคทั่วประเทศแล้ว ล่าสุดเรานำเทคโนโลยีดิจิทัลโซลูชั่น Wongnai POS Order &amp; Pay และ Pick &amp; Go สั่งล่วงหน้าบน LINE MAN เข้ามาใช้งานอย่างเป็นทางการ เริ่มที่ Cafe Amazon สาขา Forestry ศูนย์เอนเนอร์ยี่คอมเพล็กซ์ (EnCo) เป็นเรือธงสาขา Digital Store แห่งแรกของไทย”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Cafe Amazon Digital Store แห่งนี้นำเทคโนโลยีจาก LINE MAN Wongnai ผู้เป็นพาร์ทเนอร์หลักที่ช่วยยกระดับการบริการให้กับผู้บริโภคและบริหารจัดการร้าน มุ่งเน้นผลลัพธ์ในการสร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบายให้กับผู้บริโภค ทำให้การซื้อกาแฟเป็นเรื่องง่าย สะดวกและรวดเร็ว และยังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการร้าน ที่เปลี่ยนจากการสั่งผ่านพนักงานเป็นดิจิทัล 100%​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/07/nAWHPPPWZAoSACLhr2xF.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="nAWHPPPWZAoSACLhr2xF.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,480" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;LINE MAN ยังเป็นฟันเฟืองสำคัญในการสร้างยอดขายเดลิเวอรีกับ Cafe Amazon อย่างต่อเนื่อง ด้วยยอดออเดอร์กว่าที่เพิ่มขึ้นกว่า 35% เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยมีสัดส่วนของการสั่ง Bakery หรือสินค้า Non-beverage ควบคู่กับเครื่องดื่มสูงขึ้น และเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai กล่าวว่า “LINE MAN Wongnai มุ่งมั่นผลักดันผู้ประกอบการไทยให้เติบโตด้วยเทคโนโลยี ภายใต้แนวคิด ‘Digitalize Thailand’ โดยเชื่อว่าหัวใจของการทำธุรกิจยุคใหม่ คือการเชื่อมต่อระหว่างร้านค้าและผู้บริโภคอย่างลื่นไหล ความร่วมมือกับ Cafe Amazon เปิดสาขา Digital Store แห่งแรกของไทย จึงเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับมาตรฐานใหม่ให้กับธุรกิจร้านอาหาร ผ่าน 2 ฟีเจอร์หลัก ได้แก่ Wongnai POS: Order &amp; Pay ระบบที่ให้ลูกค้าสแกน QR Code ที่โต๊ะหรือเคาน์เตอร์เพื่อเลือกเมนู สั่งอาหาร และชำระเงินด้วยตัวเอง และ Pick &amp; Go ฟีเจอร์สั่งล่วงหน้าผ่านแอป LINE MAN แล้วไปรับที่ร้านได้ทันที โดยไม่ต้องรอคิว”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ฟีเจอร์เหล่านี้ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและความสะดวก จากฐานข้อมูลของ LINE MAN Wongnai พบว่า ลูกค้ากว่า 72% ชอบร้านที่มีหลายช่องทางให้สั่ง และ 66% ต้องการจ่ายเงินได้หลายแบบ ซึ่งเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถตอบโจทย์ได้ครบถ้วน พร้อมช่วยร้านค้าลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และขยายโอกาสทางธุรกิจในระยะยาว​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/07/qC7Mp2UYTfQFDwWYGHDd.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="qC7Mp2UYTfQFDwWYGHDd.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,480" style="" data-index="1"></figure></div> นำร่องฟีเจอร์ Mobile Order และ Pick &amp; Go ยกระดับประสบการณ์สั่งกาแฟ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Cafe Amazon ร่วมมือกับ LINE MAN Wongnai เปิดตัว Digital Store แห่งแรกของไทย ณ สาขา Forestry ศูนย์เอนเนอร์ยี่คอมเพล็กซ์ (EnCo) นำร่องใช้ฟีเจอร์ Wongnai POS Order &amp; Pay และ Pick &amp; Go มอบประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า เพิ่มศักยภาพในการรองรับลูกค้า สามารถผลิตกาแฟได้ถึง 60 แก้วต่อชั่วโมง หรือคิดเป็น 3 เท่า เมื่อเทียบกับการบริการแบบเดิม รองรับคำสั่งซื้อจำนวนมากในช่วง เวลาเร่งด่วนอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเตรียมขยายไปยังสาขาอื่นๆ ทั่วประเทศ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ความร่วมมือระหว่าง LINE MAN และ Cafe Amazon สะท้อนให้เห็นถึงแบรนด์ไทยชั้นนำทั้งสองด้าน ที่พร้อมพัฒนาและเติบโตเพื่อผู้บริโภคคนไทยอย่างแท้จริง ด้วยการยกระดับมาตรฐาน อุตสาหกรรมผู้ประกอบการร้านอาหารได้อย่างเป็นรูปธรรม เป็นการดึงเทคโนโลยีมา ใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจไทยอย่างแท้จริง ภาพ: OR News เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/news/marketing/specialty-coffee-in-bangkok-grew-by-46-percent-upcountry-grew-19-percent" alt="กาแฟ Specialty แก้วละไม่เกิน 100 บาท โตสวนกระแสเศรษฐกิจ ในกรุงเทพฯ โตสูงถึง 46% ตจว.โต 19%">กาแฟ Specialty แก้วละไม่เกิน 100 บาท โตสวนกระแสเศรษฐกิจ ในกรุงเทพฯ โตสูงถึง 46% ตจว.โต 19%</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

‘สแกนสั่ง-สแกนจ่าย’ ไวกว่า! Cafe Amazon ขอล้ำไปอีกขั้น เปลี่ยนร้านกาแฟแบบเดิมเป็น Digital Store ให้ลูกค้าสั่งกาแฟเองง่ายๆ ผ่าน QR Code

พลิกโฉม Aboitiz ขยายการลงทุนสู่อุตสาหกรรมดิจิทัล

<h2>ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผู้บริหารที่ต้องการขับเคลื่อนองค์กรให้เป็นไปในทิศทางที่กำหนดควรเรียนรู้เรื่องราวของ "กุญแจสู่การเติบโตในโลกยุคใหม่"</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดแรงงานถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ธุรกิจต้องปรับตัวและพัฒนาทั้งในแง่การให้บริการ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมทั้งให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าดึงดูด พร้อมรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเหมาะสมกับองค์กรไว้ให้นานที่สุด เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ ด้วยกลยุทธ์พลิกความท้าทายที่สอดคล้องกับโลกสมัยใหม่ดังนี้ ลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ประสิทธิภาพและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจหน้าใหม่สามารถโลดแล่นอยู่ในสนามได้แม้ตัวคนเดียว เนื่องจากเทคโนโลยีมีส่วนช่วยในการรังสรรค์ประสบการณ์ที่ดีในการซื้อสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภค และที่สำคัญเทคโนโลยียังเปรียบเสมือนบ่อน้ำมันขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลหรือ data จำนวนมหาศาลที่สามารถเลือกขุดไปใช้กับธุรกิจได้หลากหลายด้าน ตั้งแต่ช่วยในการตัดสินใจ กำหนดทิศทางธุรกิจ วิเคราะห์คู่แข่ง ติดตามการขนส่งสินค้า ประเมินราคา วิเคราะห์ปัญหาและความกังวลของลูกค้า ตลอดจนการเลือกใช้วัตถุดิบในผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด สร้างการเติบโตด้วยการขยายธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้การบริหารจัดการให้ธุรกิจเติบโตอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ประสบการณ์ที่เฉียบคมอันเกิดจากชั่วโมงการทำงานที่สูงและความสามารถจะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถกลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ได้ในชั่วพริบตา และเมื่อธุรกิจมีความพร้อมการจะผลักดันให้ธุรกิจยกระดับการเติบโตต่อไปได้ย่อมต้องอาศัยการขยายธุรกิจ ซึ่งสามารถทำได้โดยการเพิ่มบุคคลากรหรือหาวิธีเพิ่มกำไรโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย&nbsp; มอบประสบการณ์น่าประทับใจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การบริการที่ไม่ดีและความรู้สึกถูกละเลยเป็นฝันร้ายที่อาจพรากลูกค้าคนสำคัญไปจากธุรกิจแบบไม่มีวันหวนกลับ เป็นเหตุให้ธุรกิจต้องรู้จักพัฒนาประสบการณ์การบริการแก่ผู้บริโภคให้เหมาะสมสำหรับแต่ละบุคคล โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือ การทำให้ผู้บริโภคทุกคนรู้สึกว่าตนเองกำลังได้รับการรับฟัง รวมทั้งรู้สึกมีคุณค่าและมีความสำคัญต่อธุรกิจ ซึ่งสามารถเริ่มทำได้ตั้งแต่การจัดหาพนักงานที่มีคุณภาพและทัศนคติดี และการฝึกอบรมพนักงานที่ให้บริการลูกค้า ตลอดจนการจัดหาเทคโนโลยีมาใช้ในการแก้ปัญหาของลูกค้า โดยที่ยังคงความรู้สึกการได้มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ไม่ใช่หุ่นยนต์ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นและความไว้ใจให้ลูกค้า&nbsp; &nbsp;&nbsp;ผลการศึกษาของ McKinsey &amp; Company ในหัวข้อ Using Customer Analytics to Boost Corporate Performance พบว่า บริษัทที่มีการใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์ลูกค้ามีแนวโน้มรักษาลูกค้าไว้ได้เพิ่มขึ้น 6.5 เท่า รวมถึงมีโอกาสในการขายให้กับฐานลูกค้าเดิมสูงกว่าคู่แข่งถึง 7.4 เท่า และมีโอกาสมากกว่าเกือบ 19 เท่าที่จะประสบความสำเร็จในการทำกำไรสูงกว่าค่าเฉลี่ย ให้ความสำคัญกับคนในองค์กร&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การทำงานแบบเป็นทีมในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนไป ผู้นำธุรกิจย่อมต้องตรวจสอบและจัดเตรียมเครื่องมือให้พร้อมเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ต้องทำงานจากคนละจังหวัดหรือคนละมุมโลก เช่น อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง กล้องเว็บแคม และสถานที่ทำงานที่เหมาะสม รวมทั้งการสื่อสารกับทีมที่หัวหน้าหรือผู้จัดการต้องเป็นสร้างความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน และทำให้คนในทีมรู้สึกมีความสำคัญต่องาน ซึ่งสามารถทำได้โดยการนัดประชุมแบบกลุ่มหรือพูดคุยแบบส่วนตัวเพื่อติดตามการทำงานและสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ สวัสดิการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานถือเป็นเรื่องสำคัญที่หลายบริษัทหันมาใส่ใจกันมากขึ้น ทั้งการจัดหาบริการด้านสุขภาพจิต การสนับสนุนการออกกำลังกายเพื่อช่วยให้พนักงานมีร่างกายและจิตใจที่แข็งแรงอยู่เสมอ เดินหน้าสู่การเป็นธุรกิจที่ยั่งยืน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ปัจจุบันประเด็นด้านความยั่งยืนไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่กลายเป็นความจำเป็นต่อโลกและสังคมที่ธุรกิจทุกขนาดไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ต่างต้องให้ความสำคัญทั้งสิ้น ตั้งแต่การลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติและพลังงาน การเปลี่ยนไปใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ และการจัดหาซัพพลายเออร์ที่มีหลักในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนแบบเดียวกัน รวมทั้งมาตรการที่เรียบง่าย เช่น การรีไซเคิลขยะในสำนักงาน การมาทำงานด้วยวิธีที่เป็นมิตรต่อโลก และการคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในกระบวนการทำธุรกิจทุกขั้นตอน เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ&nbsp;:&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/commentaries/insights/thailand-post-covid-medical-tourism">โอกาสของไทยในการเป็นผู้นำ Medical Tourism ยุคหลังโควิด</a>&nbsp;<a href="https://buffet.ookbee.com/magazine/forbes/issue/45e2f9e5-2f0f-459c-a701-432192052e12">คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนตุลาคม 2566 ในรูปแบบ e-magazine</a><div class="se-component se-image-container __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/11/jWEcb6zPnswnNk6YAoHU.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="jWEcb6zPnswnNk6YAoHU.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-percentage="auto,auto" origin-size="320,420" data-rotatex="" data-rotatey="" style="" data-index="1"></figure></div>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events