<h2>The 1 Insight สรุป 3 เทรนด์พฤติกรรม “Millennial Parents” ครอบครัวยุคใหม่ทุ่มเต็มที่เพื่อลูก! ชี้ ‘คุณพ่อ’ มีส่วนร่วมดูแลลูกมากขึ้น พร้อมเปิดลิสต์สินค้าเด็กยอดนิยมในกลุ่มพ่อแม่ Gen Y ล่าสุด</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในปัจจุบัน ชาว Gen Y หรือชาว Millennials (อายุ 28 – 44 ปี) อาจเรียกได้ว่าเป็นช่วงวัยที่มีบทบาทสูงสุดในการกำหนดทิศทางโลกในทุกแง่มุม รวมไปถึงในเรื่องของเศรษฐกิจภาพรวมด้วย สำหรับประเทศไทย ปัจจุบันกว่าครึ่งของวัยแรงงานอยู่ในช่วง Gen Y&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยหนึ่งในบทบาทที่คน Gen Y ให้ความสำคัญที่สุดจากทุกมิติชีวิตคงหนีไม่พ้นบทบาทพ่อแม่ ที่ปัจจุบันได้รับความคาดหวังมากขึ้นจากสังคม รวมถึงโลกโซเชียล ที่มักนำเสนอภาพพ่อแม่ที่สมบูรณ์แบบ ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายในหลายแง่มุม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ล่าสุด The 1 Insight ได้สรุป 3 เทรนด์พฤติกรรมการใช้จ่ายของพ่อแม่ Gen Y จากข้อมูลการใช้จ่ายล่าสุดในปี 2024 ไว้ดังนี้ 1. ทุ่ม ‘เวลา’ ดูแลลูกเต็ม 100&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;คน Gen Y ส่วนใหญ่เติบโตมาในยุคที่พ่อแม่ไม่สามารถให้เวลาเต็มที่ได้ เนื่องจากต้องให้ความสำคัญกับการทำงานและภารกิจทางสังคมอื่นๆ ส่งผลให้ Gen Y ตัดสินใจเป็นพ่อแม่ที่ทุ่มเทเต็มที่เพื่อทดแทนให้ลูกสิ่งที่ขาดหายไปในวัยเด็กของตนเอง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยเฉพาะผู้หญิง Gen Y ที่มีแนวโน้มอยากเป็นคุณแม่เต็มตัวเพื่อให้เวลากับลูกน้อยให้ได้มากที่สุด จึงไม่น่าแปลกใจที่พ่อแม่ยุคใหม่มีแนวโน้มที่จะใช้เวลาร่วมกันทั้งครอบครัวมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือการออกไปเที่ยวนอกบ้าน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซึ่งเทรนด์ดังกล่าวสะท้อนชัดเจนในพฤติกรรมการใช้จ่าย ซึ่งกลุ่มสินค้าที่มีการเติบโตสูงสุด ได้แก่ กลุ่มสินค้าต่อเติมบ้าน วัตถุดิบทำอาหาร และของเล่น ซึ่งเป็นสินค้าจำเป็นเมื่อครอบครัวอยู่ที่บ้านร่วมกันมากขึ้น รวมถึงการเลือกซื้ออุปกรณ์อำนวยความสะดวกสำหรับกิจกรรมนอกบ้าน ส่งผลให้ยอดขายเติบโตในหลายกลุ่มสินค้า อาทิ รถเข็น คาร์ซีท และชุดว่ายน้ำ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"> <figure style="margin: auto;"> <img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/09/YLo5923JMkw36ESXMdf9.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="0" data-file-name="YLo5923JMkw36ESXMdf9.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""> </figure></div> 2. เรื่อง ‘พัฒนาการ’ ห้ามพลาด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในยุคปัจจุบัน องค์ความรู้สมัยใหม่ในการส่งเสริมพัฒนาการเด็กกลายเป็นเรื่องที่แพร่หลายขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นกฎทางสังคมที่พ่อแม่ต้องช่วยให้ลูกมีพัฒนาการตามแต่ละช่วงวัยได้อย่างไม่บกพร่อง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผลที่ตามมาคือ พ่อแม่ Gen Y มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 15% ในกลุ่มสินค้าเสริมพัฒนาการเด็ก เช่น ของเล่นเสริมพัฒนาการ ไม่ว่าจะเป็นตัวต่อเสริมทักษะ ชุดเย็บตุ๊กตาผ้า ชุดต่อบล็อก ชุดทำสไลม์ เป็นต้น รวมถึงหนังสือสื่อการศึกษาตามช่วงอายุต่างๆ 3. พ่อแม่ ‘แบ่งบทบาท’ แต่ทำงานร่วมกันเป็นทีม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อีกหนึ่งอินไซต์ที่น่าสนใจจากข้อมูลการใช้จ่ายพ่อแม่ Gen Y ปีล่าสุดนี้คือ คุณพ่อและคุณแม่ Gen Y เป็นผู้ตัดสินใจซื้อสินค้าสำหรับเด็กในยอดการใช้จ่ายที่เท่าๆ กัน ทว่ามีความแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดในมุมของสัดส่วนการใช้จ่ายสินค้าแต่ละประเภท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยผู้หญิงจะใช้จ่ายมากกว่าในส่วนของเสื้อผ้าและแอ็กเซสเซอรี่สำหรับเด็ก หนังสือเสริมพัฒนาการ และอาหาร ส่วนผู้ชายจะใช้จ่ายในกลุ่มแกดเจ็ต เฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็ก และของเล่นในสัดส่วนที่มากกว่า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สะท้อนให้เห็นว่าคุณพ่อและคุณแม่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าสำหรับเด็กร่วมกันมากขึ้น สอดรับกับแนวคิดความเท่าเทียมทางเพศ โดยมีการทำงานร่วมกันเป็นทีมมากขึ้น เนื่องจากไม่ได้มองว่าการดูแลลูกเป็นหน้าที่ของผู้หญิงเพียงฝ่ายเดียวอีกต่อไป <a href="https://www.freepik.com/free-photo/happy-child-with-parents-playing-bed-home_3393294.htm#from_view=detail_alsolike">Image by jcomp on Freepik</a> เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/marketing/butterbear-phenomenon-in-line-platform" alt="ปรากฏการณ์ ‘ด้อมน้องเนย’ LINE OpenChat เปิดตัวเดือนเดียว มีมัมหมี-พ่อหมีเป็นสมาชิกกว่า 30,000 คน">ปรากฏการณ์ ‘ด้อมน้องเนย’ LINE OpenChat เปิดตัวเดือนเดียว มีมัมหมี-พ่อหมีเป็นสมาชิกกว่า 30,000 คน</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

The 1 เผยอินไซต์ พ่อแม่ Gen Y ให้ลูกได้เต็มที่ในทุกด้าน ภาพรวมการใช้จ่ายสูงกว่า 2 เท่า

<h2>NIQ บริษัทวิจัยผู้บริโภคชั้นนำของโลกด้านข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค เปิดเผยถึงข้อมูลจากรายงาน Thai Shopper Trends 2567 ซึ่งชี้ให้เห็นว่าท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ท้าทาย ผู้ชื้อชาวไทยมีความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับค่าสาธารณูปโภคและค่าอาหารที่เพิ่มสูงขึ้น แรงกดดันทางเศรษฐกิจกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ โดยหลายคนวางแผนที่จะลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและปรับเปลี่ยนนิสัยการซื้อของตนเพื่อรับมือกับความตึงเครียดทางการเงิน</h2> ผลกระทบทางเศรษฐกิจต่อพฤติกรรมผู้บริโภค&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สถานะทางการเงินของผู้ซื้อชาวไทยลดลงอย่างเห็นได้ชัดในช่วงปีที่ผ่านมา ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 จำนวน 48% ของนักช้อปรายงานว่าสถานะทางการเงินของตนนั้นแย่ลงเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี พ.ศ. 2566 ซึ่งตัวเลขอยู่ที่ 39% สถานะทางการเงินที่ลดลงนี้ส่วนใหญ่เกิดจากค่าต้นทุนที่พุ่งสูงขึ้นในพื้นที่ต่างๆ ส่งผลให้งบประมาณครัวเรือนทั่วประเทศตึงตัว​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/06/JJqbfiq39TFmYM25Y9dR.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="0" data-file-name="JJqbfiq39TFmYM25Y9dR.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div> ความกังวลของผู้บริโภค&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ต้นทุนที่สูงขึ้นเป็นกังวลอันดับต้นๆ ของผู้บริโภค โดยต้นทุนของอาหารได้พุ่งสูงขึ้นจาก 27% ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 เป็น 30% ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังต้องรับมือกับความกังวลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นและผลกระทบของภาวะโลกร้อนด้วย เพื่อจัดการกับการเพิ่มขึ้นของต้นทุนเหล่านี้ ผู้ซื้อหลายคนจึงวางแผนซื้อสินค้าในช่วงลดราคาและช่วงที่มีการจัดโปรโมชันพิเศษเพื่อช่วยลดการใช้จ่าย เพื่อตอบสนองต่อต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น กลุ่มผู้ซื้อจึงใช้กลยุทธ์ต่างๆ ดังนี้:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและลดการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือย: ผู้ซื้อหลายคนให้ความสำคัญกับการใช้จ่ายสินค้าที่จำเป็นมากขึ้น โดยตัดการซื้อของที่ไม่จำเป็นออกไปเพื่อจัดการกับงบประมาณให้ดีขึ้น ผู้ซื้อชาวไทยให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าสิ่งที่อยากได้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การลดปริมาณการซื้อ: ผู้ซื้อจะลดปริมาณสินค้าที่ซื้อ โดยเน้นที่การซื้อเฉพาะสิ่งที่จำเป็นหรือสต็อกสินค้าที่จำเป็น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การซื้อของในช่วงลดราคา: ผู้ซื้อนิยมซื้อสินค้าในช่วงลดราคา เช่น ช่วงวันหยุดหรือช่วงโปรโมชั่นลดราคาสองหลัก เนื่องจากต้องการแสวงหาการลดราคาและข้อเสนอพิเศษเพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถใช้จ่ายในงบประมาณเพิ่มมากขึ้น ความกังวลด้านการเงินส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของของผู้ซื้อชาวไทยเป็นอย่างมาก:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เน้นที่คุณภาพของสินค้า: จำนวนผู้ซื้อเพิ่มมากขึ้นถึง 90% ในปี พ.ศ. 2567 เพิ่มขึ้นจาก 82% ในปี พ.ศ. 2565 โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าราคา&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ความพึงพอใจที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นเพื่อความสะดวกสบาย: ความพึงพอใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อประหยัดเวลา เพิ่มขึ้นเป็น 78% ในปี พ.ศ. 2567 จาก 70% ในปี พ.ศ. 2565 ซึ่งอาจเกิดจากปริมาณงานที่มากขึ้นและระยะเวลาเดินทางที่นานขึ้น เป็นนัยยะว่าผู้ซื้อชาวไทยให้ความสำคัญต่อเวลาของพวกเขามากขึ้นด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การใช้ส่วนลด: ผู้ซื้อชาวไทยหันมาแสวงหาส่วนลดพิเศษกันมากขึ้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงแนวทางการใช้จ่ายเชิงกลยุทธ์ท่ามกลางแรงกดดันทางการเงิน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ความเปิดกว้างต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ: ผู้ซื้อประมาณ 89% ยินดีที่จะลองผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้นจาก 79% ในปี พ.ศ. 2562 ซึ่งบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การสำรวจทางเลือกที่คุ้มต้นทุน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สินค้าที่มีอิทธิพลของร้านค้า: เมื่อเป็นเรื่องของตัวเลือกของร้านค้าสำหรับผู้ชื้อชาวไทย มีสินค้า 3 หมวดหมู่หลักที่ร้านค้าต้องคำนึงถึงและมีขาย เพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของนักซื้อชาวไทย ได้แก่ แชมพูและครีมนวดผม, ผงซักฟอกและน้ำยาปรับผ้านุ่ม, อาหาร เช่น ข้าว แป้ง พาสต้า น้ำมันปรุงอาหาร และเครื่องปรุงรสอาหาร ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto; width: 720px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/06/wFCW8NThekBR72dYX2Nq.jpg" alt="" data-proportion="true" data-size="720px,376px" data-align="center" data-index="2" data-file-name="wFCW8NThekBR72dYX2Nq.jpg" data-file-size="0" origin-size="720,376" data-origin="720px,376px" style="width: 720px; height: 376px;"></figure></div> ผลกระทบต่อธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ธุรกิจ โดยเฉพาะในภาค FMCG จะต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้ ความภักดีต่อแบรนด์นั้นมีแนวโน้มลดลงอย่างมาก โดยมีเพียง 19% ของผู้ซื้อในปี พ.ศ. 2566 ที่แสดงถึงความมุ่งมั่นที่จะซื้อสินค้าเดิมๆ เมื่อเทียบกับตัวเลขที่สูงกว่าในปีที่ผ่านมา เนื่องจากความตึงเครียดทางการเงินไม่ใช่ปัญหาที่ต้องกังวลในเวลานั้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เพื่อสนับสนุนผู้ซื้อ ธุรกิจควรพิจารณาเสนอส่วนลดและตัวเลือกในการซื้อจำนวนมากมากขึ้น และต้องเน้นย้ำถึงคุณค่าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เพื่อรักษาและดึงดูดลูกค้า ธุรกิจควรใช้กลยุทธ์การขายออนไลน์มากขึ้นเพื่อลดต้นทุนหน้าร้านและเพิ่มความสะดวกสบายมากขึ้นให้กับผู้ซื้อที่มองหาข้อเสนอพิเศษทางช่องทางออนไลน์ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ&nbsp;:&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/marketing/ydm-marketing-trend-content-creator-increase-engagement-50-percent-streaming-platform" alt="YDM เผย เทรนด์มาร์เก็ตติ้งปี 2024 แนะกลยุทธ์ 5 ข้อ 'ใช้ Content Creator สร้างแบรนด์'">YDM เผย เทรนด์มาร์เก็ตติ้งปี 2024 แนะกลยุทธ์ 5 ข้อ 'ใช้ Content Creator สร้างแบรนด์'</a>​ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

อินไซต์ผู้บริโภคจาก NIQ คนไทยกังวลสถานะการเงิน หลายคนวางแผนลดค่าใช้จ่าย ปรับนิสัยการซื้อ

<h2>NIQ บริษัทวิจัยผู้บริโภค ร่วมมือกับ เซ็นทรัล ฟู้ด กรุ๊ป (CFG) ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ร่วมวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจค้าปลีกในไทย เผยผู้บริโภคชาวไทย 72% กังวลค่าครองชีพพุ่ง เปลี่ยนวิธีซื้อของโดยหันมาซื้อของกินของใช้บน ‘ออนไลน์’ เพราะได้ดีลดีกว่า ประหยัดค่าน้ำมัน-ไม่ต้องไปหน้าร้านเอง </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ความร่วมมือครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาปัจจุบันที่ผู้บริโภคมีความกังวลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับค่าครองชีพที่สูงขึ้น ข้อมูลจากรายงาน Consumer Outlook 2567 เปิดเผยว่า ในขณะที่ผู้บริโภคชาวไทย 44% มองเห็นถึงข้อดีเกี่ยวกับโอกาสทางการเงินของตน แต่คนส่วนใหญ่ถึง 75% มีความกังวลเกี่ยวกับค่าครองชีพที่เพิ่มขึ้น (เพิ่มขึ้น 5 เปอร์เซ็นต์จากรายงาน Consumer Outlook 2566)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ผู้บริโภคในประเทศไทยที่ตอบแบบสำรวจพบว่า 98% ได้มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์สินค้าอุปโภคบริโภค FMCG เนื่องจากต้องการบริหารการเงิน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของความร่วมมือระหว่าง NIQ-CFG กับเป้าหมายที่จะใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในภาพรวมของผู้บริโภคในประเทศไทย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ จากรายงานถึงความกังวลของผู้บริโภคชาวไทย สิ่งที่จัดเป็นอันดับต้นๆ ได้แก่ ค่าครองชีพที่เพิ่มขึ้น (72%) การชะลอตัวของเศรษฐกิจ (42%) และความไม่มั่นคง/การสูญเสียงาน (36%) ซึ่งข้อกังวลสามอันดับแรกนั้นจะคล้ายกับปี พ.ศ. 2566 โดยสาธารณูปโภคที่เพิ่มขึ้นยังคงเป็นข้อกังวลอันดับหนึ่งของคนไทย ตามมาด้วยราคาอาหารที่สูงขึ้น และภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/05/A99Cnyn29fEU5FzDyPv4.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="A99Cnyn29fEU5FzDyPv4.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,576" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในปี พ.ศ. 2566 คนไทยได้ประสบกับปัญหาค่าไฟที่เพิ่มขึ้น รวมถึงค่าอาหารก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความขัดแย้งและวิกฤตระดับโลกที่ทวีความรุนแรงขึ้นได้เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ส่งสัญญาณถึงความตระหนักรู้ที่เพิ่มมากขึ้น รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและพฤติกรรมการใช้จ่าย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ ผู้บริโภคชาวไทยถึง 98% ได้ใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อจัดการกับการใช้จ่ายในสินค้า FMCG โดยมียอดเฉลี่ยที่ 4.7 กลยุทธ์ต่อคน ซึ่งกลยุทธ์ต้นๆ พบว่า 46% ของผู้บริโภคเปลี่ยนมาซื้อของออนไลน์เพื่อโอกาสในการรับข้อเสนอที่ดีกว่า ในขณะเดียวกันก็ประหยัดน้ำมันด้วยการลดการเดินทางไปยังร้านค้า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กลยุทธ์การซื้อของออนไลน์ที่มีเพิ่มขึ้นนั้นเกิดขึ้นได้จากหลากหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นการลดราคาตามแพลตฟอร์มต่างๆ โปรโมชั่นต่างๆ อย่าง 11.11 หรือ 12.12 ซึ่งทำให้ผู้บริโภคสามารถรับส่วนลดสินค้าอุปโภคบริโภคได้ถึง 80% หรือมากกว่านั้น​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/05/y58LqrU8mETMzUUAqLEU.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="y58LqrU8mETMzUUAqLEU.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,576" style="" data-index="1"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้ว่าผู้บริโภคจะมีความกังวลในช่วงต้นปี พ.ศ. 2567 แต่ผู้บริโภค 44% ก็ยังมองในแง่ดีว่าสถานการณ์ทางการเงินจะดีขึ้นภายในสิ้นปี พ.ศ. 2567 การมองโลกในแง่ดีนี้ บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกในพฤติกรรมผู้บริโภคที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2567&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อีกหนึ่งข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญคือ ผู้บริโภคชาวไทยจะมีรสนิยมหลากหลายเพิ่มมากขึ้น โดยจะชอบเฟ้นหาทานอาหารรสชาติหลากหลายจากทั่วโลก เทรนด์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความอยากรู้ด้านการทำอาหารเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความต้องการทางด้านคุณภาพและประสบการณ์ระดับพรีเมียมในการบริโภคอาหารที่กว้างขึ้นอีกด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เซ็นทรัล ฟู้ด กรุ๊ป ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเทรนด์เหล่านี้ ในการขยายฐานการนำเข้าสินค้าให้มากขึ้น กลยุทธ์นี้พัฒนามาจากข้อมูลผู้บริโภคของ NIQ ซึ่งบ่งชี้ให้เห็นถึงความต้องการของตลาดในการซื้อสินค้านำเข้าที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ความร่วมมือของเรากับ NIQ ครั้งนี้ มีความสำคัญมาก เพราะสะท้อนให้เห็นถึงพันธะสัญญาของเราที่จะทำความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าในเชิงลึก และมุ่งมั่นที่จะนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวไทย ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์ด้านอาหารระดับนานาชาติควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญต่อคุณภาพของอาหารที่นำเสนอให้เหมาะกับความต้องการของผู้บริโภคที่ปรับเปลี่ยนไป” ธนวัตร จิรจริยาเวช ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ความร่วมมือระหว่าง NIQ และ เซ็นทรัล ฟู้ด กรุ๊ป ครั้งนี้ จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมายแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของกลุ่มผู้ผลิตที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติตามได้ ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนให้ตรงกับตามความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลต่อยอดขายและกำไรที่มากขึ้น ในส่วนของกลุ่มผู้ค้าปลีก สามารถปรับกลยุทธ์สินค้าคงคลังและ กลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม ที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของกลุ่มลูกค้า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ กลุ่มลูกค้า ก็จะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคลได้มากขึ้น และสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่มีให้เลือกซื้อหลากหลาย สอดคล้องกับความชอบและไลฟ์สไตล์ของตน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ธนวัตร กล่าวว่า “เราไม่ได้ดำเนินการเพียงแค่นำข้อมูลมาปรับใช้เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการที่ตรงใจผู้บริโภคเพียงเท่านั้น เรายังคิดเผื่อไปถึงต้นน้ำ ตั้งแต่ผู้ผลิต สรรหาวิธีที่จะช่วยให้ผู้ผลิตสามารถที่จะพัฒนาสินค้าที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ เราจึงสนับสนุนให้ผู้ผลิตใช้แพลตฟอร์มนี้ เพื่อให้ผู้ผลิตมีทิศทางในการนำเสนอสินค้าที่ถูกต้องและถูกใจผู้บริโภค”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ด้าน ชินตา ศรีจินตอังกูร จาก NIQ กล่าวว่า เทรนด์ผู้บริโภคใหม่ยังแสดงให้เห็นว่า 48% ของผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับการหลีกเลี่ยงขยะ โดยจะซื้อของเฉพาะสิ่งที่พวกเขาจะใช้ และ 33% มีความตระหนักด้านสุขภาพมากขึ้นเพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“แม้จะมีข้อจำกัดด้านงบประมาณ แต่ผู้บริโภคก็มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดในด้านการลงทุนในสิ่งที่จำเป็นเพื่อสุขภาพที่ดีของตน ซึ่งนี่แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในการจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภค” ชินตา กล่าว โดยเน้นย้ำถึงความสามารถในการปรับตัวของผู้บริโภคชาวไทยในการเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจโดยคำนึงถึงสุขภาพด้วย เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : <a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/global/secondhand-luxury-boomed-in-china" alt="ของใหม่แพงไป ซื้อมือสองใช้ดีกว่า! ตลาดแบรนด์เนมมือสองในจีนเฟื่องฟู เมื่อนักชอปเปลี่ยนทัศนคติรับสภาพเศรษฐกิจ">ของใหม่แพงไป ซื้อมือสองใช้ดีกว่า! ตลาดแบรนด์เนมมือสองในจีนเฟื่องฟู เมื่อนักชอปเปลี่ยนทัศนคติรับสภาพเศรษฐกิจ</a>​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ผลสำรวจผู้บริโภคชาวไทย 72% กังวลค่าครองชีพพุ่ง หันมาซื้อของกินของใช้บน ‘ออนไลน์’ เพราะได้ดีลดีกว่า

<h2>อินไซท์เอรา เผยเทรนด์พร้อม 5 กลยุทธ์บุกกลุ่มคน “Gen Z” ชี้ “MarTech” อาวุธเด็ดสำคัญของแบรนด์และธุรกิจในยุคดิจิทัล ในงาน DigiTech ASEAN Thailand 2023</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นารีรัตน์ แซ่เตียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท อินไซท์เอรา จํากัด ได้เผยว่า “กลุ่มผู้บริโภค Gen Z ในประเทศไทย ที่มีอายุระหว่าง 11-26 ปี (เกิดปี ค.ศ. 1997 – 2012) จำนวนกว่า 13 ล้านคน กำลังกลายเป็นกลุ่มที่นักการตลาดให้ความสำคัญ เพราะคนกลุ่มนี้กำลังจะกลายเป็นประชากรกลุ่มใหญ่ที่จะขึ้นมาเป็นผู้บริโภคหลักในตลาด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดย Hakuhodu Global ได้เผยถึงข้อมูลว่าในปัจจุบันประเทศแถบอาเซียนมีจำนวนประชากร “Gen Z” ประมาณ 24% ของจำนวนประชากรทั้งหมด หากวิเคราะห์ภาพคนกลุ่มนี้จะเห็นว่ากลุ่มคน “Gen Z” เป็นกลุ่มที่รวมคนหลากหลายวัยเข้าด้วยกัน ตั้งแต่เด็กเล็กไปจนถึงวัยทำงาน ซึ่งถือได้ว่าเป็นเจเนอเรชั่นที่มีความสำคัญและมีอิทธิพลต่อสังคมและเศรษฐกิจของประเทศ ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงของตลาดโลก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เราสามารถเรียกกลุ่มคน Gen Z ว่าเป็นกลุ่มคน Digital Native ได้ เนื่องจากกลุ่มคน Gen Z เป็นคนกลุ่มแรกที่เติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย และสมาร์ทโฟน คนกลุ่มนี้จึงมีความเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่หลากหลาย มีความฉลาดในการค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว และวิธีการตัดสินใจที่แตกต่างจากเจเนอเรชันอื่น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากการใช้ Marketing Technology (MarTech) ในการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มคน Gen Z ของอินไซท์เอรา ทำให้รู้ว่ากลุ่มคน Gen Z ให้ความสนใจและให้คุณค่ากับเรื่องความรวดเร็ว (Hustle) ประสบการณ์ที่เหมาะสมกับตนเองและสัมผัสได้ถึงความจริงใจ (Personalization and Authenticity) การเชื่อมต่อในทุกช่องทางและการสื่อสารด้วยภาพ (Hyperconnected and Visual Communication) จิตสำนึกต่อสังคม (Socially Conscious) ยอมรับในความแตกต่างและหลากหลายของวัฒนธรรม (Diversity and Multiculturalism)​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/11/9Kj45fXvDinYU8Y7qwAp.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="9Kj45fXvDinYU8Y7qwAp.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div> ​ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในฐานะที่ อินไซท์เอรา เป็นผู้ให้บริการ End-to-End Marketing Technology &amp; Services ที่ตอบโจทย์การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดครบทุกมิติ ตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์ ไปจนถึงการวัดผลลัพธ์ที่แม่นยำ ได้ให้ข้อสรุปว่ากลุ่มคน Gen Z ให้ความนิยมสื่อประเภทรูปภาพและวิดีโอ ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลจาก YouGov ที่พบว่าสื่อโซเชียลมีเดียที่กลุ่มคน Gen Z ให้ความนิยมมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ Youtube, Facebook และ TikTok&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ อินไซท์เอรา ยังเผยถึง 5 กลยุทธ์สำคัญในการสื่อสารให้ชนะใจกลุ่มคน Gen Z บนโซเชียลมีเดีย ไว้ดังนี้1.ใช้ประโยชน์จากสตอรี่บนโซเชียลมีเดีย (Leverage Social Media Stories)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กลุ่มคน Gen Z นิยมแชร์เรื่องราวภาพในไอจีสตอรี่ของตัวเอง ที่เน้นถึงความสนุกสนานและเรื่องราวตามกระแส สอดคล้องกับข้อมูลของ HubSpot ที่พบว่า 72% ของกลุ่มคน Gen Z ใช้อินสตาแกรมอย่างสม่ำเสมอและนิยมแชร์ภาพในไอจีสตอรี่ ทำให้มีอัตราการกด swipe-up สูงกว่าโพสต์ปกติถึง 15-25%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยเนื้อหาที่ได้รับความสนใจคือเนื้อหาที่สนุกสนาน (Funny) มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชม (Relatable) ตามกระแส (Trendy) ภาพเบื้องหลังเหตุการณ์ (Authentic/Behind the scenes) รวมถึงเนื้อหาที่สามารถมีส่วนร่วมได้ (Interactive contents)2.สร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจ (Create Engaging Video Content)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กลุ่มคน Gen Z กว่า 54.8% นิยมชมเนื้อหาวิดีโอสั้น (15-60 วินาที) โดยนิยมรับชมเนื้อหาเกี่ยวกับ MV, คลิปไวรัลตลกและเกมส์ (ข้อมูลจาก TikTok)3.การร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (Collaborate with Micro-Influencers)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจาก Gen Z Insights พบว่า กลุ่มคน Gen Z กว่า 68% มีความเชื่อใจในคำแนะนำของ Nano / Micro-influencers เมื่อต้องตัดสินใจในการซื้อสินค้ามากกว่า influencers ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก โดยเฉพาะบนช่องทาง Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok4.ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสำหรับการรับชมผ่านมือถือ (Optimize for Mobile)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจาก We Are Social ระบุว่า 95.3% ของผู้ใช้ในประเทศไทยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย ผ่านโทรศัพท์มือถือเฉลี่ย 5 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งทาง Google's PageSpeed Insights ระบุว่า 53% ของผู้ใช้มือถือยกเลิกการเข้าชมเว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดมากกว่า 3 วินาที ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงควรออกแบบเนื้อหาภาพ และขนาดตัวหนังสือ ให้เหมาะกับการอ่านบนโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้ระยะเวลาในการโหลดข้อมูลสำหรับการรับชมน้อยกว่า 3 วินาที5.ให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ (User – Generated Content/Challenges)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจาก TikTok เผยว่า กว่า 90% ของแบรนด์ที่ทำ “Branded Hashtag Challenge” มีแนวโน้มที่ผู้บริโภคจะจดจำและรับรู้ข้อมูลของแบรนด์ได้มากขึ้นถึง 4 เท่า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากข้อมูลข้างต้นจะเห็นว่าผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มคน Gen Z มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าบนโลกออนไลน์มากกว่าเจเนอเรชันอื่นๆ นี่จึงเป็นโอกาสทองของผู้ประกอบการและนักการตลาดทั้ง B2C และ B2B ที่ใช้ Marketing Technology (MarTech) โดยเฉพาะเทคโนโลยี “Social Listening” เข้ามาช่วยเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม ช่วยให้แบรนด์เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถวางแผน คาดการณ์หรือกำหนดทิศทางการเจาะตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงด้วยวิธีการที่ตอบโจทย์ตรงใจกลุ่มคน Gen Z เพื่อสร้างการยอดขายของแบรนด์และธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา” นารีรัตน์ กล่าวทิ้งท้าย เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;สรุปพฤติกรรม คนวัยเกษียณ ทำการตลาดเจาะกลุ่มสูงวัย ต้องรู้อะไรบ้าง <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

เจาะพฤติกรรมคน Gen Z พร้อม 5 กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียล มัดใจคนรุ่นใหม่

<h2 class="p3">The 1 ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล เผยข้อมูลจาก The 1 Insight วิเคราะห์เจาะแนวโน้มการใช้จ่ายในยุคหลังโควิด ชี้ ‘ช็อปล้างแค้น’ หรือ Revenge Spending มาแรง เนื่องจากผู้บริโภคโหยหาอิสระในการใช้จ่ายกับสินค้าเพื่อความพึงพอใจมากขึ้น เผย 4 กลุ่มสินค้าหลักที่ตกเป็นเป้า</h2>
ล่าสุด The 1 Insight นำเสนอปรากฏการณ์ ‘ช็อปล้างแค้น’ หรือ Revenge Spending โดยเรียกได้ว่าเป็นการทวงคืนอิสระในการจับจ่ายในยุคหลังโควิดเพื่อสร้างความผ่อนคลายและระบายความอัดอั้น ที่สะท้อนให้เห็นได้จากยอดขายที่สูงขึ้นใน 4 กลุ่มสินค้าเพื่อความพึงพอใจ
4 กลุ่มสินค้าเหล่านั้นได้แก่ สินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งพบยอดขายเติบโตขึ้นถึงร้อยละ 51 เช่น กลุ่มอาหารและเครื่องดื่มเพื่อความเพลิดเพลินใจ อย่างไวน์ ขนม และของหวาน ในขณะที่ยอดขายวัตถุดิบเพื่อการประกอบอาหารและเบเกอรี่ลดลงร้อยละ 14 สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่ทำอาหารที่บ้านน้อยลง
<img class="size-full wp-image-67294 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/The-1-Insight-Infographic-AUG-2022-FINAL.jpg" alt="" width="720" height="405" />
ส่วนด้านร้านอาหาร พบยอดขายร้านอาหารเติบโตสูงขึ้นร้อยละ 15 และโดดเด่นในกลุ่มร้านอาหารชาบู/ปิ้งย่างที่นิยมทานเป็นกลุ่ม และอาหารญี่ปุ่น/เกาหลีที่มีราคาสูง บ่งชี้ถึงการมอบรางวัลเล็กๆ น้อยๆ ให้ตนเองเพื่อสร้างความผ่อนคลาย
นอกจากนี้ สินค้าด้านความงามก็โตไม่แพ้กัน ทั้งนี้ พบว่ายอดขายเครื่องสำอางและน้ำหอมกลับมาเติบโตกว่าร้อยละ 20 ซึ่งเห็นได้ชัดว่าตัวเลขเติบโตสัมพันธ์กับการที่ผู้บริโภคสามารถออกจากบ้านและพบปะผู้คนได้มากขึ้น การแต่งหน้า-ฉีดน้ำหอมจึงเป็นการใช้จ่ายเพื่อความเพลิดเพลินอย่างแรกๆ ที่หลายคนนึกถึง
กลุ่มสินค้าสุดท้ายคือการออกกำลังกาย โดยเมื่อผู้คนไม่จำเป็นต้องออกกำลังกายเพียงแค่ที่บ้าน แต่สามารถออกจากบ้านรวมถึงการออกกำลังกายเป็นกลุ่มได้ จึงไม่แปลกที่ยอดขายเสื้อผ้ากีฬาจะปรับตัวสูงขึ้นกว่าร้อยละ 25 ส่วนทางกับยอดขายอุปกรณ์ออกกำลังกายที่เติบโตในช่วงโควิดกลับปรับตัวลดลงร้อยละ 22
<img class="size-full wp-image-67293 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/Shopping-Trends.jpg" alt="" width="719" height="480" />
อีกหนึ่งแง่มุมที่น่าสนใจสำหรับปรากฏการณ์ ‘ช็อปล้างแค้น’ หรือ Revenge Spending ในรอบนี้คือ ปรากฏการณ์ดังกล่าวมีความแตกต่างจากครั้งก่อนๆ เนื่องจากกลุ่มสินค้าที่ผู้บริโภคเลือกจับจ่ายมากขึ้นนั้นเป็นในกลุ่มสินค้าเพื่อความพึงพอใจในราคาที่เข้าถึงได้ มากกว่าจะเป็นกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือย อาทิ สินค้าแฟชั่นและเครื่องประดับ
ซึ่งไม่น่าแปลกใจด้วยสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ยังมีแนวโน้มไม่สู้ดีและสภาวะเงินเฟ้อ จึงเป็นเหตุให้ผู้คนใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อสร้างความผ่อนคลายในงบประมาณที่ ‘สามารถจ่ายได้’ โดยไม่กระทบกับทรัพย์สินจำนวนมากเกินไปนัก นอกจากนี้ ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าปรากฏการณ์ Revenge Spending นั่นมักเกิดขึ้นในช่วงสั้นๆ เพื่อสร้างความผ่อนคลาย ลดความอัดอั้นสำหรับตัวผู้บริโภคเอง รวมถึงมักเกิดขึ้นในกลุ่มสินค้าบางกลุ่มเท่านั้น จึงไม่สามารถบ่งชี้ถึงทิศทางเศรษฐกิจในภาพรวม ซึ่งต้องอาศัยการฟื้นตัวในหลายแง่มุมได้
<img class="size-full wp-image-67291 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/960x0.jpg" alt="" width="720" height="480" />
อย่างไรก็ตาม การช็อปปิ้งออนไลน์ ยังคงเป็นพฤติกรรมหนึ่งที่เติบโตอย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลานาน และอัตราการเติบโตยิ่งสูงขึ้นในช่วงโควิด-19 ทั้งในแง่ของยอดขายและจำนวนผู้ใช้ โดยยอดขายเติบโตกว่า 2 เท่า และยอดผู้เข้าชมสินค้าสูงขึ้นกว่า 3 เท่าตลอดช่วงเดือนพฤษภาคม 2020 - พฤษภาคม 2022 
อีกทั้ง ยังพบว่าผู้บริโภคกว่าร้อยละ 36 ยังคงพฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ในยอดคงที่อย่างต่อเนื่อง แม้จะกลับไปจับจ่ายที่หน้าร้านมากขึ้นด้วย อาจสรุปได้ดังเช่นที่ผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกเห็นตรงกันว่า การสร้างประสบการณ์แบบ Omnichannel คือเรื่องที่ทุกแบรนด์ต้องให้ความใส่ใจในปัจจุบัน เพราะมีผลอย่างยิ่งกับความอยู่รอดของแบรนด์ในระยะยาว
<img class="size-full wp-image-67292 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/online-shopping.jpg" alt="" width="720" height="480" />
ไม่ว่าจะเป็นช่องทางออฟไลน์หน้าร้าน ช่องทางออนไลน์ อย่าง แอปพลิเคชันอี-คอมเมิร์ซ และ เว็บไซต์ รจนไปถึง Social Commerce และช่องทางการขายใหม่ๆ อย่าง Chat &amp; Shop, Call &amp; Shop และ Personal Shopper กล่าวคือ แบรนด์ไม่อาจให้ความสำคัญกับเพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่งอีกต่อไป แต่ควรมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดอย่างไร้รอยต่อให้กับลูกค้าในทุกช่องทาง
อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b9%84%e0%b8%97%e0%b8%a2-%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%81%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%98%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%84%e0%b8%b2.html">กสิกรไทย รุกธุรกิจธนาคารยุคใหม่แห่งภูมิภาค AEC+3</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ช็อปล้างแค้น เทรนด์ผู้บริโภคที่เน้นการใช้จ่ายอย่างอิสระ

<h2>สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ส่งผลให้เกิดความเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวสู่วิถีชีวิตรูปแบบใหม่รวมทั้งความต้องการของผู้บริโภคไทย ซึ่งส่งผลกระทบต่อแบรนด์และภาคธุรกิจต้องปรับตัวตามวิถีผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งยังส่งผลต่อการขายสินค้าเพิ่มมากขึ้น ไม่เฉพาะแค่ประเด็นทางเศรษฐกิจเท่านั้น ทำให้ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญวางแผนการตลาดแนวใหม่ให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ได้</h2>
สำหรับภาพรวมแนวโน้มของผู้บริโภค คนไทยอยู่ในลักษณะที่เรียกว่า swing stage อันเกิดจากแรงโน้มถ่วงของปัจจัยทางสังคม ซึ่งเมื่อแบ่งแนวโน้มความต้องการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทยสามารถแบ่งออกมาเป็น 3 ช่วง ได้แก่ ช่วงต้นปีที่คนส่วนใหญ่เน้นการใช้จ่ายอย่างรัดกุมและวางแผนการเงินระยะยาว โดยส่วนใหญ่เน้นซื้อเฉพาะสิ่งของที่จำเป็นและสามารถใช้ได้หลากหลายรวมถึงใช้งานได้ในระยะยาว

ส่วนช่วงกลางปีเริ่มมีการรับมือและปรับตัว พร้อมมองหาทักษะและการลงทุนใหม่ เช่น การซื้ออุปกรณ์ไอทีหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ เพื่อเพิ่มความรู้และทักษะในการหารายได้ หรือการลงทุนในดิจิทัลอย่างบิตคอยน์และคริปโตเคอร์เรนซี

ขณะที่ช่วงปลายปีเป็นการกลับมาของพลังการใช้จ่าย หรือช่วงแห่งการฟื้นตัว จากความกดดันช่วงเคอร์ฟิวและจำนวนตัวเลขผู้ติดเชื้อเริ่มมีแนวโน้มคงที่ทำให้ผู้บริโภค เกิดพฤติกรรมช็อปแก้เครียดเพื่อเป็นการมอบรางวัลให้กับตัวเอง โดยเฉพาะในทางแพลตฟอร์มออนไลน์ พร้อมความคาดหวังกับเศรษฐกิจไทยที่กำลังจะดีขึ้นในปี 2565 ด้วยการเดินทางท่องเที่ยว ออกไปซื้อสินค้าที่ศูนย์การค้า และต่างวางแผนจัดกิจกรรมนอกบ้านเพิ่มมากขึ้น

&nbsp;
<h2>- 5 เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภค -</h2>
จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกของสถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) ได้ตกผลึก 5 เทรนด์แนวทางการทำตลาดในปี 2565 เพื่อให้นักสร้างแบรนด์เตรียมกำหนดทิศทางธุรกิจให้อยู่รอดในยุคโควิด-19 ได้แก่

เทรนด์การปรับวิถีชีวิตมุ่งเน้นความใส่ใจในสุขภาพและการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นรอบด้านทั้งกายและใจ โดยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้คนไทยหลายคนเกิดพฤติกรรม brownout จากการ work from home เป็นช่วงเวลานาน พฤติกรรม brownout เป็นภาวะหมดใจในการทำงานที่รุนแรงกว่า burnout อันเนื่องมาจากการทำงานหนักจนเกินไปจนเสียสมดุลในการใช้ชีวิต ส่งผลให้คนไทยเริ่มกลับมาให้ความใส่ใจเรื่องของสุขภาพและชีวิตความเป็นอยู่มากขึ้น

นอกจากนั้น เทรนด์ที่มาแรงยังเกิดจากความต้องการประสบการณ์นอกบ้าน ซึ่งช่องทางออนไลน์สามารถเข้ามาช่วยสร้างสีสันในปีที่ผ่านมาได้ เพราะในช่วงปี 2564 ที่ผ่านมาผู้บริโภคส่วนใหญ่มีข้อจำกัดการเดินทางออกนอกบ้าน ทำให้หลายแบรนด์เลือกที่จะใช้รูปแบบการตลาดทั้ง hybrid, online virtual เพื่อสร้างความเสมือนจริงให้กับกิจกรรม ทำให้เกิดความตื่นเต้นและอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคได้ในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น สวนสัตว์ที่ทำากิจกรรมพบปะสัตว์ผ่านระบบ AR ในโทรศัพท์ หรือการเกิดขึ้นของ A.I. influencer และ metaverse

ขณะเดียวกันนักรีวิวสินค้าถือเป็นคลื่นลูกใหม่ทางการตลาดออนไลน์ โดยเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ที่คนไทยใช้ช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์และรีวิวสินค้าแบรนด์ต่างๆ จำนวนมาก ซึ่งคอนเทนต์ดังกล่าวไม่เพียงรีวิวสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการขายสินค้าด้วย (influencer as a seller) จึงเป็นการสร้างรายได้ทั้งจากการรีวิวและกำไรจากการขายสินค้าควบคู่กัน อย่างไรก็ตามจำนวนผู้รีวิวขายสินค้าที่เพิ่ม มากขึ้นทำให้ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจจากผู้ติดตามหรือผู้ซื้อมีความสำคัญที่ผู้ขายต้องสามารถตอบความคิดเห็นต่างๆ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้สนใจสินค้าได้

<img class="size-full wp-image-61342 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/ติดอาวุธแบรนด์รับเทรนด์ตลาด-03.jpg" alt="" width="400" height="400" />

สำหรับเทรนด์ต่อมา ได้แก่ สุขนิยมและกำลังใจ ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ฆ่าคนไทยไม่ตาย แม้สถิติความสุขของคนไทย โดยเฉพาะผู้หญิงช่วงเดือนตุลาคมที่ผ่านมาจะลดลงต่ำสุดในรอบปีจากผลกระทบโควิด-19 และเศรษฐกิจ แต่ตัวเลขตลอดปีก็ไม่เคยต่ำกว่า 50 คะแนน โดยทรงตัวอยู่ที่ระดับ 60-65 หรือยังคงมีความสุขอยู่บ้าง เพราะคนไทยยังพยายามหาความสุขเล็กๆ ในทุกช่วงโอกาส ซึ่งเทรนด์ของคนไทยเน้นที่ความหวังและโชคในการใช้ชีวิต เช่น กล่องสุ่มที่เข้าถึงทุกกลุ่มในประเทศ โดยสามารถช่วยให้คนไทยมีความสุขได้แม้จะเป็นช่วงเวลาเล็กน้อยก็ตาม

ส่วนเทรนด์สุดท้ายเป็นเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ความบันเทิง ซึ่งเป็นเสมือนยารักษาใจที่ทุกคนสร้างเองได้ โดยคนไทยพร้อมมีส่วนร่วมกับความบันเทิงใหม่ๆ โดยเฉพาะความบันเทิงที่กำหนด mission ชัดเจน เช่น เหตุการณ์ POPCAT ที่ผ่านมา ซึ่งประเทศไทยสามารถก้าวขึ้นเป็นมหาอำนาจของโลกในเกม POPCAT โดยก่อให้เกิดพฤติกรรมทางออนไลน์ที่ชัดเจน

นอกจากนี้ หลายความบันเทิงที่คนไทยนิยมยังเน้นเนื้อหาความตลกในรูปแบบ casual entertainment ที่ทำได้ง่าย เป็นคอนเทนต์ที่เน้นการแสดงออกแบบเป็นธรรมชาติ เช่น เรื่องราวในชีวิตประจำวัน ซึ่งดึงดูดความสนใจได้ดี ไม่ว่าจะเป็นคลิปวิดีโอยอดนิยมใน TikTok, meme หรือ gag ในโซเชียลมีเดีย เป็นต้น รวมทั้งแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Netflix, WeTV, Viu ที่สร้างความบันเทิงในบ้านได้อย่างต่อเนื่อง

สรุปในปี 2564 ถือเป็นปีที่หนักสำหรับคนไทยทุกคน สภาพสังคมที่ไม่แน่นอนเป็นแรงผลักดันที่ทำให้คนไทยต้องปรับตัว เปลี่ยนแปลงทั้งพฤติกรรมและความคิดในการใช้ชีวิต คนไทยจะพัฒนาศักยภาพของตัวเองให้ไปได้ไกลขึ้น เร็วขึ้น รู้ทันเหตุ และพึ่งพาตัวเองมากขึ้น รวมถึงแบรนด์ต่างๆ ก็ปรับกลยุทธ์คิดเร็ว ทำเร็ว สร้างสรรค์ ปรับตัวให้ทันกระแสสังคม เพื่อสร้างประเด็นให้ผู้บริโภคสนใจและสร้างยอดขายในระยเวลาอันสั้น ยิ่งแบรนด์ที่สามารถสร้างสรรค์ทางเลือกหรือทางออกใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคและสังคมก็จะได้รับความสนใจและได้ความชื่นชมเป็นอย่างมาก

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-61339" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/ชุติมา-วิริยะมหากุล-01.jpg" alt="ชุติมา วิริยะมหากุล" width="300" height="300" />

ชุติมา วิริยะมหากุล
ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย)

&nbsp;

อ่านเพิ่มเติม:
<ul id="crumbs">
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/dine-with-the-boss/%e0%b8%aa%e0%b8%b8%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a5%e0%b8%b5-%e0%b8%84%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%aa%e0%b8%98%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%a3%e0%b9%8c-%e0%b8%99%e0%b8%b3%e0%b8%97%e0%b8%b1.html">สุมาลี คริสธานินทร์ นำทัพโนวาร์ตีสไทยดึงทุนวิจัยยาเข้าประเทศ</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/the-next-tycoons/%e0%b8%9b%e0%b8%b1%e0%b8%97%e0%b8%a1%e0%b8%b2-%e0%b9%80%e0%b8%a5%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%87%e0%b8%a9%e0%b9%8c-smpc-%e0%b8%a2%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%95%e0%b9%84.html">ปัทมา เล้าวงษ์ “SMPC” ยังโตได้อีก</a></li>
</ul>

<hr />

<a href="https://bit.ly/3DkkFaw">คลิกอ่านฉบับเต็ม และบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนมีนาคม 2565 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<a href="https://bit.ly/3DkkFaw"><img class="lazy alignnone wp-image-60752 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n-229x300.jpg 229w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n-229x300.jpg 229w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events