‘เมิร์ซ เอสเธติกส์’ ยอดขายแตะ 2,000 ล้าน ตอกย้ำผู้นำธุรกิจหัตถการเสริมความงาม เดินหน้าสร้างความมั่นใจลูกค้าชาวไทย

<h2 class="p1">เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย (Merz Aesthetics Thailand) ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องอัลเทอร่า และเวชภัณฑ์สำหรับใช้ในคลินิกเสริมความงาม เพื่อทุกความมั่นใจของคนไทย ฉลองครบรอบ 7 ปี มั่นใจคว้าเป้าพันล้านก่อนสิ้นปี 2565</h2>
แม้เผชิญวิกฤตการณ์โรคระบาดมาเป็นเวลา 2 ปีกว่า แต่ Merz Aesthetics ยังคงรักษาการเติบโตอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ด้วยยอดการเติบโตแบบ double digit ถึงร้อยละ 20 และการเพิ่มจำนวนคู่ค้ามากกว่า 750 คลินิกทั่วประเทศ พร้อมตั้งเป้าการเติบโตปลายปี 2565 ที่พันล้านบาท โดย กิตติวรรณ รัตนจันทร์ เภสัชกรหญิงผู้นั่งตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดบริษัท เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทยมั่นใจว่าสามารถแตะเป้าดังกล่าวได้ก่อนสิ้นปี
<img class="alignnone size-full wp-image-62005" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/เมิร์ซ-เอสเธติกส์-ประเทศไทย’-เฉลิมฉลองก้า.jpg" alt="" width="720" height="480" />
ข้อมูลจาก marketresearch.com เผยว่าตลาดหัตถการความงามไทยที่โตอยู่ที่ 3.6 หมื่นล้านบาท อีกทั้ง ศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ก็ได้เผยว่าอัตราการเติบโตของตลาดระดับโลกเฉลี่ยร้อยละ 13.6 ต่อปี ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์กลุ่มโบทูลินั่ม ท็อกซิน ฟิลเลอร์ และการยกกระชับหน้าเติบโตรุดหน้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้อาจจะมาจากกระแสการดูแลตัวเองที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องก็เป็นได้
นอกจากนี้ทาง Merz Aesthetics ยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างยั่งยืนตามแนวคิดแบบ ESG ซึ่งเป็นแนวคิดที่เป็นสากลของ Merz ทั่วโลกอีกด้วย โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาทางบริษัทเองก็ได้แสดงความรับผิดชอบต่อสภาพแวดล้อมโดยมีการรับคืนสินค้าจากคู่ค้าต่างๆ เพื่อมาทำลายให้ถูกต้อง ส่วนทางด้านสังคมนั้น ทางบริษัทได้เดินหน้าทำการบริจาคมาอย่างต่อเนื่อง และในด้านธรรมาภิบาลนั้น Merz Aesthetics ยังถือเป็นบริษัทด้านความงามเพียงแห่งเดียวที่ได้รับใบรับรอง ​Good Governance จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้าอีกด้วย ​

<figure><img class="size-full wp-image-62006" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/This-is-Me.png" alt="" width="450" height="450" /><figcaption> แคมเปญ This is Me</figcaption></figure>

ด้านพันธกิจองค์กรนั้น กิตติวรรณ รัตนจันทร์ กล่าวว่า “พันธกิจของเราคือ ‘Confidence to Be…’ เราต้องการเป็นหนึ่งในบริษัทผู้ขับเคลื่อนความมั่นใจให้กับทุกๆ คน” และกล่าวต่อว่า “ความมั่นใจมีหลายแบบ หลายมุมมอง แต่มุมมองของธุรกิจความงาม เราต้องการสื่อความมั่นใจในเรื่องของ Beauty Standards เพราะฉะนั้นแคมเปญต่างๆ ที่ออกมาในตลาด ณ ตอนนี้ เราต้องการจะเน้นย้ำว่าทุกคนสามารถมั่นใจในตัวเองได้ด้วยความสวยในแบบที่คุณต้องการ ในแบบของคุณเอง เพราะเราเชื่อว่าความมั่นใจจะทำให้เราสามารถประสบความสำเร็จในชีวิตได้”

โดยพันธกิจดังกล่าวก็เห็นได้ชัดเจนในแคมเปญที่ทางบริษัทได้เปิดตัวเมื่อช่วงเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาอย่างแคมเปญ ‘This is Me’ ที่มีอินฟลูเอนเซอร์หลากหลายบรรทัดฐานความสวยมาแสดงความมั่นใจอย่างเต็มที่ เดินหน้าส่งเสริมความมั่นใจให้กับทุกคน
สำหรับด้านกลยุทธ์ ทางบริษัทเองก็ได้ออกแบบกลยุทธ์เชิงรุก สร้างการตื่นตัวในตลาดนวัตกรรมความงามอย่างเป็นรูปธรรม และยกระดับความมั่นใจให้กับคู่ค้าและผู้บริโภคแบบครบวงจร


<figure><img class="size-full wp-image-62004" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/ภญ.-กิตติวรรณ-รัตนจันทร์-ผู้บริหารสูงสุดบร.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> ภญ. กิตติวรรณ รัตนจันทร์</figcaption></figure>
ในแง่ของดำเนินธุรกิจกับคู่ค้าแบบ 360 องศา ได้มีการจัดตั้ง Merz Academy เว็บไซต์ e-learning ในรูปแบบ on-demand เพื่อให้แพทย์ผู้ใช้สามารถเรียนออนไลน์ได้ทุกที่ ทุกเวลา แบบ 24/7 อีกทั้งยังพัฒนาศักยภาพของพนักงานขายในคลินิก กับโปรแกรม Merz Commercial Training และได้จัดทำ Merz Cloud Library เว็บไซต์รวมสื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์ เพื่อเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดของคลินิกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยมียอดดาวน์โหลดกว่า 2,000 ครั้งในช่วง 3 สัปดาห์แรกของการเปิดตัว
สำหรับการยกระดับความมั่นใจให้กับผู้บริโภคนั้น ได้นำเสนอเครื่องมือ ‘Merz Check’ ตัวช่วยในการเช็คผลิตภัณฑ์จาก Merz ว่าแท้หรือไม่ง่ายๆ ผ่านการสแกน QR Code ที่กล่องผลิตภัณฑ์ฟิลเลอร์สวิส หรือที่เครื่องอัลเทอร่า และได้เตรียมจัดตั้ง ศูนย์ดื้อโบ ร่วมกับ ภาควิชาตจวิทยา คณะแพทยศาสตร์ ศิริราชพยาบาล เพื่อสร้างความรู้เท่าทัน ภาวะดื้อโบ ซึ่งนับเป็นการให้ความรู้กับประชาชนในวงกว้างในเร็วๆ นี้


<figure><img class="size-full wp-image-62003" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/พญ.-พิมพิดา-วรัญญูรัตนะ-ประธานเจ้าหน้าที่บ.jpg" alt="" width="533" height="800" /><figcaption> พญ. พิมพิดา วรัญญูรัตนะ</figcaption></figure>
ในการแถลงข่าวครบรอบ 7 ปี ทางบริษัทยังได้เชิญแพทย์หญิง พิมพิดา วรัญญูรัตนะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สยามเลเซอร์ คลินิก (SLC Siam Laser Clinic) คู่ค้าคนสำคัญของเมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย กล่าวเสริมถึงภาพรวมของอุตสาหกรรมความงามว่า “ความสวยเป็นการสร้างความมั่นใจของคน” ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความต้องการของตลาดยังคงมีอยู่เท่าเดิมแม้จะมีสถานการณ์โรคระบาดอยู่ก็ตาม เนื่องจากความมั่นใจนั้นเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการ
นอกจากนี้ พิมพิดา วรัญญูรัตนะ ยังได้กล่าวถึงพฤติกรรมและกลุ่มผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอีกด้วย โดยเผยว่ากลุ่มผู้บริโภคในปัจจุบันมีอายุน้อยลง เนื่องจากมีงานวิจัยแสดงให้เห็นว่า การทำหัตถการด้านความงานตั้งแต่อายุยังน้อยนั้น ถือว่าเป็นการป้องกันริ้วร้อยได้ระดับหนึ่ง นอกจากนี้ ข้อมูลต่างๆ บนโลกออนไลน์ก็มีเยอะขึ้นทำให้ผู้บริโภคมีความกล้าที่จะเดินเข้าคลินิกมากกว่าเคย 
ด้านพฤติกรรมผู้บริโภคนั้น ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความพร้อมที่จะทำหัตถการด้านความงามที่เห็นผลแบบชัดเจนมากกว่าเดิม โดยไม่ได้ห่วงหรือคำนึงถึงเรื่องความเป็นธรรมชาติเป็นหลักมากเท่ากับหลายปีที่ผ่านมา อีกทั้งคนไทยก็เริ่มยอมรับหัตถการด้านความงามมากขึ้นอีกด้วย
“ในฐานะผู้ทำธุรกิจที่มีประสบการณ์ในวงการเสริมความงามมายาวนาน เรามีความเชื่อมั่นว่าธุรกิจการแพทย์และความงามยังคงเติบโตต่ออย่างต่อเนื่อง เห็นได้จากการตอบรับที่ดีจากลูกค้าตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา รวมถึงปัจจัยจากความก้าวหน้าของนวัตกรรมความงามที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการอันหลากหลายของผู้บริโภคในทุกๆ กลุ่มมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีปัจจัยจากโควิด-19 ที่ส่งผลให้ผู้คนให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพ และหันมาดูแลตัวเองกันมากขึ้น โดยเฉพาะด้านความงาม เพื่อเรียกคืนความสุขและความมั่นใจในการใช้ชีวิตอีกครั้ง” พิมพิดา วรัญญูรัตนะ กล่าวทิ้งท้าย
อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/%e0%b9%84%e0%b8%82%e0%b8%84%e0%b8%a7%e0%b8%b2%e0%b8%a1%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%84%e0%b8%a7%e0%b8%b2%e0%b8%a1%e0%b8%aa%e0%b8%b3%e0%b9%80%e0%b8%a3%e0%b9%87%e0%b8%88%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87-s.html">ไขความลับความสำเร็จของ Summer Fridays</a>


<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events