<h2>เป็นข่าวที่น่าตกใจ เมื่อ NocNoc แพลตฟอร์มแหล่งรวมของแต่งบ้าน เฟอร์นิเจอร์ ประกาศยุติกิจการอย่างเป็นทางการ และมีผลในวันที่ 9 ก.พ. 2569 สาเหตุหลักมาจากสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน ประกอบกับการแข่งขันที่รุนแรงอย่างมากในตลาดอีคอมเมิร์ซ ย้อนดูผลประกอบการย้อนหลัง 5 ปี ตั้งแต่ปี 2563-2567 พบว่าขาดทุนสะสมรวม 4.39 พันล้านบาท </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในวันที่ 9 มกราคม NocNoc โพสต์ผ่านเฟซบุ๊กกรณียุติให้บริการด้านแพลตฟอร์ม รวมถึงการรับคำสั่งซื้อสินค้าและบริการ โดยระบุว่า “ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา NocNoc มีความตั้งใจ และพยายามอย่างเต็มที่ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม เพื่อส่งมอบบริการที่จริงใจ และมุ่งมั่นในการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า ร้านค้าพาร์ทเนอร์ พันธมิตร และผู้ประกอบการทุกท่าน แต่ด้วยสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน ประกอบกับการแข่งขันที่รุนแรงอย่างมากในตลาดอีคอมเมิร์ซ บริษัทได้พิจารณาไตร่ตรองอย่างถี่ถ้วนแล้ว และมีความเสียใจอย่างยิ่งที่ต้องยุติการให้บริการแพลตฟอร์ม” &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ Noc Noc ได้ชี้แจงรายละเอียด กำหนดการ และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแพลตฟอร์มเพื่อให้เป็นไปอย่างราบรื่น โดยจะรับคำสั่งซื้อจนวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 23:59 น. และจะหยุดรับคำสั่งซื้อใหม่ (New Orders) ในทุกช่องทางตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 00:00 น. เป็นต้นไป ส่วนโปรโมชันส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์ม จะสิ้นสุดในวันที่ 9 มกราคม 2569 เวลา 23:59 น. เป็นต้นไป &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข่าวนี้ไม่เพียงเป็นการปิดตัวของธุรกิจหนึ่งราย แต่สะท้อนภาพการแข่งขันอันดุเดือดของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้ารายงานผลการดำเนินงานของบริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส&nbsp;จำกัด ช่วง 5 ปีล่าสุด (2563-2567) พบว่า &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-ปี 2563 รายได้ 82,538,140 บาท ขาดทุน 459,118,188 บาท &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-ปี 2564 รายได้ 200,272,556 บาท ขาดทุน 670,124,191 บาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-ปี 2565 รายได้ 165,260,001 บาท ขาดทุน 891,393,875 บาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-ปี 2566 รายได้ 411,997,710 บาท ขาดทุน 1,246,676,698 บาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-ปี 2567 รายได้ 322,067,965 บาท ขาดทุน 1,123,053,011 บาท &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา&nbsp;บริษัทมีผลขาดทุนสะสมรวม 4,390,365,963 ล้านบาท จากภาพรวมธุรกิจดังกล่าวสะท้อนแรงกดดันอย่างต่อเนื่อง และอาจนำไปสู่การตัดสินใจยุติการกิจการในครั้งนี้ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ NocNoc แพลตฟอร์มรวบรวมสินค้าและบริการด้านวัสดุก่อสร้าง สินค้าเฟอร์นิเจอร์เพื่อการตกแต่งบ้าน ถือกำเนิดขึ้นเมื่อปี 2562 ภายใต้บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด โดย เจฟฟ์ บูธ ผู้ร่วมก่อตั้ง และคณะกรรมการบริหารบริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด เคยตั้งเป้าหมายการดำเนินธุรกิจดังกล่าวอย่างมุ่งมั่นว่า “ในอนาคต NocNoc จะเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญให้แก่วงการวัสดุก่อสร้างได้อย่างเป็นรูปธรรม และพร้อมก้าวสู่ผู้นำด้านแพลตฟอร์มวัสดุก่อสร้างในไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปี 2568” เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : <a target="_blank" href="https://www.forbesthailand.com/news/it/noc-noc-cease-operations-9-february-2026" alt="ไปต่อไม่ไหว! Nocnoc แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้าน-เฟอร์นิเจอร์ ประกาศยุติให้บริการมีผล 9 ก.พ.">ไปต่อไม่ไหว! Nocnoc แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้าน-เฟอร์นิเจอร์ ประกาศยุติให้บริการมีผล 9 ก.พ.</a>​<a target="_blank" href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

เปิดผลประกอบการ ‘NocNoc’ ย้อนหลัง 5 ปี พบขาดทุนสะสม 4.39 พันล้าน  

<h2>NocNoc ประกาศยุติการให้บริการแพลตฟอร์ม และยุติการรับคำสั่งซื้อสินค้าและบริการ มีผลตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 00:00 น. เป็นต้นไป </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;NocNoc.com ตลาดออนไลน์ที่รวบรวมผู้ขายเฟอร์นิเจอร์ สินค้าตกแต่งบ้าน วัสดุปูพื้น-ผนัง และเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่ครบที่สุดรายแรกในไทย ประกาศยุติกิจการผ่านเฟซบุ๊ก โดยมีรายละเอียดว่า "ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา NocNoc มีความตั้งใจ และพยายามอย่างเต็มที่ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม เพื่อส่งมอบบริการที่จริงใจ และมุ่งมั่นในการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า ร้านค้าพาร์ทเนอร์ พันธมิตร และผู้ประกอบการทุกท่าน &nbsp; &nbsp; แต่ด้วยสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน ประกอบกับการแข่งขันที่รุนแรงอย่างมากในตลาดอีคอมเมิร์ซ บริษัทได้พิจารณาไตร่ตรองอย่างถี่ถ้วนแล้ว และมีความเสียใจอย่างยิ่งที่ต้องยุติการให้บริการแพลตฟอร์ม &nbsp; &nbsp; เพื่อให้การยุติการให้บริการแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่น ขอแจ้งรายละเอียด กำหนดการ และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง ดังนี้ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- บริษัทจะรับคำสั่งซื้อจนวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 23:59 น. และจะหยุดรับคำสั่งซื้อใหม่ (New Orders) ในทุกช่องทางตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 00:00 น. เป็นต้นไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- โปรโมชันส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์ม จะสิ้นสุดในวันที่ 9 มกราคม 2569 เวลา 23:59 น. เป็นต้นไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- บริษัทจะยังคงให้บริการหลังการขาย (After-Sales Service) สำหรับคำสั่งซื้อเดิมต่อไปจนถึงวันที่ 8 เมษายน 2569 เวลา 18:00 น. และจะยุติการให้บริการแพลตฟอร์มทั้งหมดวันที่ 9 พฤษภาคม 2569 เวลา 23:59 น. เป็นต้นไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- บริษัทจะประสานงานการจัดการคำสั่งซื้อสินค้าและบริการ ให้ดำเนินการจัดส่งให้แล้วเสร็จภายใน 8 มีนาคม 2569 แต่ไม่ล่าช้ากว่า 8 เมษายน 2569&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- สำหรับงานบริการ Home Solution และการรับประกันตามสัญญาที่ยังมีผลผูกพัน บริษัทยังคงดูแลและรับผิดชอบภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงไว้ในแต่ละสัญญาต่อไป &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- บริษัทจะดำเนินการชำระเงินให้กับร้านค้าตามเงื่อนไขการให้บริการเดิมจนครบถ้วน กล่าวคือ จะชำระเงินเมื่อร้านค้าจัดส่งสินค้า/บริการให้แก่ลูกค้าถูกต้องครบถ้วน และพ้นกำหนดระยะเวลารับประกันสินค้าตามกฎหมาย (7-14 วัน) เรียบร้อยแล้ว ตามรอบการชำระเงินทุกๆ วันอังคารถัดไป &nbsp; &nbsp; หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อบริษัทได้ในระยะเวลาการให้บริการผ่านช่องทาง &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Call Center ที่เบอร์ 02-029-9846 เดือนมกราคม 2569 ตั้งแต่เวลา 08:30 – 22:00 น. และ ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ ถึง 8 เมษายน 2569 ตั้งแต่เวลา 08:30 – 18:00 น. &nbsp; &nbsp; LINE Official: @nocnocsupport และ @nocnocth เดือนมกราคม 2569 ตั้งแต่เวลา 08:30 – 22:00 น. และ ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ ถึง 8 เมษายน 2569 ตั้งแต่เวลา 08:30 – 18:00 น. และ&nbsp;Email: support@nocnoc.com" <div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto; width: 720px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2026/01/HnVyZhwcVabSh5e9GQyv.jpg" alt="" data-proportion="true" data-size="720px,650px" data-align="center" data-file-name="HnVyZhwcVabSh5e9GQyv.jpg" data-file-size="0" origin-size="720,650" data-origin="720px,650px" style="width: 720px; height: 650px;" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะเดียวกัน บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน) ได้แจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเกี่ยวกับกรณีการเลิกประกอบธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล NocNoc ของบริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด ไว้ด้วยเช่นกัน <div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto; width: 720px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2026/01/ArhGqhfSMUw8UshZ1Mjm.jpg" alt="" data-proportion="true" data-size="720px,950px" data-align="center" data-file-name="ArhGqhfSMUw8UshZ1Mjm.jpg" data-file-size="0" origin-size="720,950" data-origin="720px,950px" style="width: 720px; height: 950px;" data-index="1"></figure></div> ​ ​ ​ ภาพ NocNoc เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.forbesthailand.com/news/it/global/irobot-filed-for-bankruptcy" alt="ย้อนรอยเส้นทาง iRobot จากผู้นำหุ่นยนต์ดูดฝุ่น สู่การยื่นล้มละลาย และเตรียมเปลี่ยนเจ้าของใหม่สู่มือทุนจีน">ย้อนรอยเส้นทาง iRobot จากผู้นำหุ่นยนต์ดูดฝุ่น สู่การยื่นล้มละลาย และเตรียมเปลี่ยนเจ้าของใหม่สู่มือทุนจีน</a>​ ​<a target="_blank" href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

ไปต่อไม่ไหว! Nocnoc แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรื่องบ้าน-เฟอร์นิเจอร์ ประกาศยุติให้บริการมีผล 9 ก.พ.

<h2>NocNoc.com ฉลองความสำเร็จก้าวสู่ปีที่ 3  จัดแคมเปญยิ่งใหญ่แห่งปี “เคาะลิมปิก 6.6 เคาะครั้งใหญ่ ลดสะใจยกบ้าน” ขนทัพขบวนสินค้ามากกว่า 170,000 รายการ อานิสงส์ WFH ทำให้ยอดขายพุ่งขึ้นถึง 4 เท่า</h2>
<img class="alignnone size-full wp-image-46242" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/06/NocNoc_003.jpg" alt="" width="600" height="400" />

NocNoc.com ตลาดออนไลน์ที่รวบรวมผู้ขายเฟอร์นิเจอร์ สินค้าตกแต่งบ้าน วัสดุปูพื้น-ผนัง และเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่ครบที่สุดรายแรกในไทย ซึ่งเป็นปีที่กำลังก้าวสู่ปีที่ 3 เติบโตขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่ (ไม่) ใหม่ แต่ปรับตัวได้ดี

โดยปัจจุบันบนแพลตฟอร์มได้รวบรวมสินค้าเรื่องบ้านไว้มากมายกว่า 170,000 รายการ มีจำนวนผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์สูงขึ้นถึง 2.5 เท่า เกินความคาดหมายด้วยยอดขายทะลุ 130% ในไตรมาสแรกที่ผ่านมา และเป็นผู้นำในสินค้ากลุ่มพื้น ที่มีจำนวนกว่า 30,000 รายการ

นอกจากนี้สินค้ากลุ่มเฟอร์นิเจอร์และตกแต่งบ้าน ก็ได้รับผลในเชิงบวกจากการ WFH ทำให้ยอดขายพุ่งขึ้นถึง 4 เท่า ตลอดจนได้เพิ่มจำนวนสินค้าเพื่อสุขภาพและเทคโนโลยีที่ช่วยลดการสัมผัสมากขึ้น ให้สอดคล้องกับความต้องการและความนิยม เช่น สุขภัณฑ์อัตโนมัติ และยังมีสินค้าให้เลือกมากกว่า 2,000 รายการ ส่งผลด้านยอดขายในกลุ่มนี้โตขึ้นอย่างก้าวกระโดดเช่นกัน

สำหรับมุมผู้ประกอบการ พบว่ามีหลายรายทยอยปิดหน้าร้านในช่วงโควิดระลอกใหม่ เนื่องจากได้รับผลกระทบอย่างหนัก ทำให้ยอดขายลดลง ซึ่งทาง NocNoc ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือชวนผู้ประกอบการไทยให้สามารถฟื้นตัว ด้วยช่องทางการขายและสร้างยอดขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ รวม 818 ราย

นอกจากนี้ ยังได้จัดอบรมให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการกว่า 600 ราย เพื่อติดอาวุธประสบการณ์ทางการขายออนไลน์ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าและใช้เครื่องมือทางการตลาดต่างๆ เพื่อนำไปต่อยอดกิจการให้เติบโตอย่างยั่งยืนให้สมกับความสำเร็จ NocNoc ขอยกขบวนโปรโมชั่นเรียงแถวลดราคาครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในรอบปี รวมส่วนลดมูลค่ากว่า 50 ล้านบาท จัดเอาใจคนรักบ้าน พร้อมการบริการที่มั่นใจว่าปลอดภัยตรงตามมาตรการป้องกัน โควิด-19 แบบไร้กังวล “เคาะลิมปิก 6.6 เคาะครั้งใหญ่ ลดสะใจยกบ้าน”

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/%E0%B8%84%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B9%8C-%E0%B8%A5%E0%B8%B5-%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A8%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B9%80.html">คมสันต์ ลี ประกาศความสำเร็จ “Flash Group” สตาร์ทอัพ 1 พันล้านเหรียญฯ</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

NocNoc.com ก้าวสู่ปีที่ 3 โชว์ยอดขายไตรมาสแรก 64 ทะลุเป้า 130 %

<h2>บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด ผู้พัฒนา NocNoc.com แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ที่รวบรวมวัสดุและสินค้าตกแต่งบ้านพร้อมด้วยบริการครบวงจร สร้าง Home Living Platform รายแรกที่รวบรวมร้านค้าและผู้ให้บริการทั่วประเทศ และเตรียมขยายการบริการสู่ภูมิภาคอาเซียนในอีก 3 ปีข้างหน้า</h2>
ชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด กล่าวว่า จากประสบการณ์ในวงการสร้างบ้าน วัสดุก่อสร้างมายาวนานมากกว่า 25 ปี จึงมองเห็นถึงปัญหา (Pain Point) ว่าการสร้างบ้านแต่ละหลัง รวมทั้งการรีโนเวทบ้านหรือคอนโดไม่ใช่เรื่องง่าย และปัจจุบันปัญหาในการสร้างบ้านเป็นเรื่องปวดหัวและหนักใจให้กับผู้ให้บริการ

“เมื่อไม่รู้จะต้องเริ่มต้นอย่างไร เลือกอย่างไร สอบถามใคร หรือสื่อสารออกมาให้ช่างเข้าใจถึงความต้องการได้อย่างไร ซึ่งทางเลือกในการทำบ้านมีน้อย และเป็นเรื่องที่ไกลตัวสำหรับคนทั่วไป NocNoc.com รับรู้ถึงปัญหาเหล่านี้ จึงพัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นมาอย่างจริงจัง เพื่อให้ตอบโจทย์ทุกความต้องการเรื่องบ้านได้อย่างแท้จริง”

NocNoc.com จึงแพลตฟอร์ม มาร์เก็ตเพลส ที่เชื่อมโยงผู้ซื้อ ผู้ขาย ช่างฝีมือ ระบบ customer service เข้าไว้ด้วยกันโดยมี Technology และ AI เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสะดวกสบาย รวดเร็ว รวมถึงการเก็บข้อมูลให้กับผู้ขายและสามารถส่งกลับด้านความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าเพื่อการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

การเป็นมาร์เก็ตเพลส ยังทำให้เราได้พันธมิตรจากผู้ขายหลายต่างๆ เป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นเจ้าเล็กเจ้าใหญ่ในอุตสาหกรรมที่ปัจจุบันมูลค่าตลาดวัสดุก่อสร้างมีมูลค่า 3 แสนล้านบาท

<img class="alignnone size-full wp-image-8549" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/IMG_5690-re.jpg" alt="" width="630" height="420" />

“การที่ NocNoc.com เข้ามารุกแพลตฟอร์มด้านวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งอย่างจริงจังโดยตั้งเป้าเป็นเบอร์หนึ่งด้านแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ซึ่งจะทำให้เกิดการกระตุ้นการจับจ่ายสินค้าผ่านออนไลน์รวมถึงการซ่อมสร้างบำรุงและยิ่งช่วยส่งเสริมในการสร้างสัดส่วนยอดขายผ่านออนไลน์ของมูลค่าตลาดวัสดุก่อสร้างในปัจจุบันที่เป็นจำนวน 1 เปอร์เซ็นต์ เป็น 10 เปอร์เซ็นต์ภายใน 10 ปี”

ชลลักษณ์ กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า หลังทดสอบเปิดตัว NocNoc.com ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เรามีตัวเลขการเข้าชมที่เพิ่มเป็น 3 เท่าในทุกๆ เดือน จากเดือนแรกที่จำนวนผู้ชมที่หลัก 5,000 ราย ปัจจุบันเรามีผู้เข้าชมราว 120,000 รายในปัจจุบัน ในด้านผู้ขายเราได้พาร์ทเนอร์ที่ร่วมมาบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งนอกจากความสะดวกสบายในการเลือกชมสินค้า ระบบของเว็บไซต์ยังสามารถเปรียบเทียบสินค้าการจัดส่งตัวอย่างสินค้าส่งถึงมือลูกค้าในทั่วประเทศ

<figure><img class="wp-image-8551 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/IMG_5708-re.jpg" alt="" width="638" height="425" /><figcaption> ทีมงาน เบ๊ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด ผู้พัฒนา NocNoc.com</figcaption></figure>

ในขณะที่ Customer Service ก็เป็นหัวใจสำคัญหลักของเรามีทั้งระบบแชทในออนไลน์และการคอลเซ็นเตอร์เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าในหลายๆ ประเภท “สิ่งที่ขาดไม่ได้ของออนไลน์แพลตฟอร์มแม้เราจะมีความไฮเทคมากแต่เราก็ต้องมี customer service ที่ใส่ใจลูกค้าและปรับปรุงการบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีเช่นกัน”

ทั้งนี้ ชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “จากเปิดในเดือนแรกเราในการบริการใน 5 จังหวัด แต่ปัจจุบัน NocNoc.com ให้บริการแล้วสำหรับบริการทีมช่างใน 35 จังหวัด และตั้งเป้าหมายการบริการทีมช่างให้ครอบคลุมทุกจังหวัดภายในสิ้นปี 2562 รวมถึงการขยายทีมช่างที่เป็นพันธมิตรซึ่งปัจจุบันมี 52 ทีมให้มากขึ้นเพื่อให้เพียงพอต่อการขยายตัวดังกล่าว

โดยในเฟสแรกของ NocNoc.com ใช้งบประมาณในการลงทุน 6 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการสร้างแพลตฟอร์มให้รวดเร็ว ทันสมัย การพัฒนาทีมขาย และ customer service นอกจากนี้เรายังเตรียมรุกอาเซียนโดยมองที่ประเทศพิลิปปินส์และอินโดนีเซีย

<figure><img class="wp-image-8550 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/IMG_5695-re.jpg" alt="" width="630" height="420" /><figcaption> ผนังภายในงานที่ยกตัวอย่างหน้าเว็บไซต์ในการเปรียบเทียบสินค้า ทั้งด้านราคา คุณลักษณะ ในเห็นอย่างชัดเจน</figcaption></figure>

ด้าน Jeff Booth ผู้ร่วมก่อตั้งและคณะกรรมการบริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด กล่าวเสริมถึงโอกาสการลงทุนในประเทศและอาเซียนว่า “การแจ้งเกิดแพลตฟอร์ม NocNoc.com ในประเทศไทยนั้นยังไม่ผู้ใดเป็นเจ้าตลาด การเข้ามาสร้างแพลตฟอร์มจึงเป็นความชิงโอกาสการเป็นเจ้าตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งในประเทศไทยรวมไปถึงอาเชียนที่สัดส่วนบนแพลตฟอร์มออนไลน์ราว 1 เปอร์เซ็นต์ มูลค่าในอุตสาหกรรม Home Product &amp; Service ราว 2 ล้านล้านบาท

เราคาดว่าภายในปี 2019 จะมีผู้เข้าใช้บริการ NocNoc.com เพิ่มขึ้นหลายเท่าตัวในจำนวน 1,000,000 ครั้ง/เดือน รวมถึงมีจำนวนผู้ขายกว่า 200 ราย จำนวนสินค้ากว่า 50,000 SKUs โดยจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มสินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์มากขึ้นและประเภทสินค้าอื่นๆ ตามลำดับ ตลอดจนการรวบรวมช่างมืออาชีพให้ครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมขยายการให้บริการไปยังภูมิภาคอาเซียนภายในระยะเวลา 3 ปี” Jeff Booth กล่าวทิ้งท้าย

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events