<h2>TVD เปิดแผนธุรกิจชูกลยุทธ์ Harmonized Channel ระดมศักยภาพทุกช่องทางขายดันรายได้ออนไลน์ 15% เร่งพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซ รีโพซิชันนิ่งช่องโฮมช้อปปิ้ง เสริมทีมคอลเซ็นเตอร์ พร้อมวางยุทธศาสตร์ทรานส์ฟอร์ม ABPO บริษัทในเครือสู่ Tech Company</h2>
ทรงพล ชัญมาตรกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD ผู้นำธุรกิจจำหน่ายสินค้าและบริการผ่านช่องทางทีวีและออนไลน์ เปิดเผยว่า หลังจากมารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมที่ผ่านมา ได้วางนโยบายขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้กลยุทธ์ Harmonized Channel โดยการใช้ศักยภาพช่องทางการขายต่างๆ ของบริษัทฯ ได้แก่ ทีวีโฮมช้อปปิ้ง คอลเซ็นเตอร์ ร้านค้าปลีก TVD Shop และอีคอมเมิร์ซ เพื่อผลักดันการเพิ่มยอดขายจากช่องทางออนไลน์อย่างเต็มตัว

สำหรับการวางกลยุทธ์ดังกล่าวสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันและอนาคตที่ให้ความสนใจการเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น ส่งผลให้บริษัทสามารถขายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงบริษัทยังสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีด้านการสื่อสารและระบบอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ภายใต้ต้นทุนที่ลดลงเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในวงกว้าง โดยบริษัทได้วางเป้าหมายเพิ่มสัดส่วนยอดขายช่องทางออนไลน์ในปีนี้เป็น 15% จากปัจจุบันที่มีสัดส่วนยอดขายประมาณ 8%

ขณะที่แผนงานช่วงไตรมาส 1 และไตรมาส 2 ของปีนี้จะมุ่งเน้นการเพิ่มยอดขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Social Commerce ด้วยการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่น่าสนใจผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok  และการพัฒนาระบบเว็บไซต์ของบริษัท รวมทั้งแอปพลิเคชัน TVD ให้สามารถตอบสนองากรใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจ คือ บริษัท โมโม่ดอทคอม จำกัด (MOMO) ผู้นำธุรกิจโฮมช้อปปิ้งและอีคอมเมิร์ซรายใหญ่จากประเทศไต้หวัน โดยนำเทคโนโลยีและฟีเจอร์ใหม่ๆ ในการจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์พัฒนาแพลตฟอร์มให้สามารถตอบสนองการใช้งานของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

<figure><img class="wp-image-42442" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/03/TVD.jpg" alt="" width="600" height="320" /><figcaption> ทรงพล ชัญมาตรกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD</figcaption></figure>

นอกจากนั้น ทรงพลยังประกาศการรีโพซิชั่นนิ่งธุรกิจทีวีโฮมช้อปปิ้งครั้งใหญ่จากปัจจุบันที่มีทีวีดาวเทียมทั้งหมด 28 ช่อง โดยวางตำแหน่งทางการตลาดของแต่ละช่องใหม่เป็น 6 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มสินค้าราคาย่อมเยา กลุ่มสินค้าจับตลาดกลาง-บน กลุ่มสินค้าฟิตเนสเพื่อออกกำลังกาย กลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน กลุ่มสินค้าสำหรับตลาดแมสในราคาเข้าถึงได้เสมือนยกธุรกิจค้าปลีกมาอยู่ในทีวีโฮมช้อปปิ้ง และกลุ่มสินค้าแบรนด์เนม

ในขณะเดียวกันบริษัทยังวางแผนรุกเพิ่มจำนวนคอลเซ็นเตอร์เป็น 500 รายจากสิ้นปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 300 ราย เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการเข้าถึงฐานลูกค้าเดิมของ TVD ที่มีอยู่กว่า 10.1 ล้านราย และรุกขยายฐานลูกค้าใหม่ เพื่อหวังผลในการสร้างยอดขายช่องทางออนไลน์ รวมถึงเดินหน้าแผนพัฒนาร้านค้าปลีก TVD Shop โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ในการเลือกซื้อสินค้าแก่ผู้บริโภคและต่อยอดสู่การตัดสินใจซื้อในช่องทางออนไลน์

สำหรับผลการดำเนินงานในปี 2563 บริษัทมีกำไรสุทธิ 28.34 ล้านบาท เพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละ 111.81 เมื่อเทียบกับปีก่อนที่มีกำไรสุทธิ 13.38 ล้านบาท โดยมีปัจจัยมาจากสถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 และประกาศใช้มาตรการล็อกดาวน์และมาตรการเคอร์ฟิวทำให้เกิดการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานที่บ้าน (Work From Home) และส่งผลให้บริษัทสามารถขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น จากการที่ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมมารับชมและเลือกซื้อสินค้าทางทีวีโฮมช้อปปิ้งในช่วงล็อกดาวน์ รวมทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพบริหารและควบคุมค่าใช้จ่ายของบริษัท

ด้านรายได้รวมในปีที่ผ่านมาชะลอตัวลงจากปี 2562 จาก 4.28 พันล้านบาทอยู่ที่ 3.74 พันล้านบาท เนื่องจากภาพรวมเศรษฐกิจยังฟื้นตัวช้าและผู้บริโภคชะลอการจับจ่ายใช้สอย ประกอบกับหลังสิ้นสุดมาตรการล็อกดาวน์ทำให้ยอดสั่งซื้อสินค้าทางทีวีโฮมช้อปปิ้งลดลงเล็กน้อย

นอกจากนี้ ดร.อาทิตย์ น้อยเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอบีพีโอ จำกัด (ABPO) ในเครือ TVD กล่าวว่า จากการดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบันที่ต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ABPO ซึ่งเป็นบริษัทที่เกิดจากการปรับโครงสร้างและควบรวมธุรกิจ B2B (Business to Business) ของ บมจ.ทีวีไดเร็ค ได้วางยุทธศาสตร์ทรานส์ฟอร์มองค์กร สู่การเป็นบริษัท Tech Company จากปัจจุบันที่เป็นผู้ดำเนินธุรกิจขายสินค้าและให้บริการที่หลากหลาย เพื่อสร้างฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งและสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่องในยุคดิจิทัล

ทั้งนี้ ปัจจุบัน ABPO มีแผนเข้าลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพ Tech Company และได้ทำการลงทุนใน BLOCKFINT บริษัท FINTECH สตาร์ทอัพ และBlockchain Technology ผู้พัฒนาระบบซอฟท์แวร์ แอปพลิเคชันสำหรับการสร้าง Neo Banking (ธนาคารดิจิทัลในโลกออนไลน์) ซึ่งเป็นระบบธนาคารรูปแบบใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจธนาคารในอนาคต และ บริษัท EAT LAB ผู้พัฒนาระบบ AI Core Tech เพื่อช่วยผู้ประกอบการร้านอาหารต่างๆ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การพัฒนาโปรโมชั่นที่สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“บริษัทฯ มีแผนงานเพิ่มสัดส่วนการลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพต่างๆ มากขึ้น โดยให้ความสนใจขยายการลงทุนในธุรกิจสตาร์ทอัพด้าน Food Ordering(สั่งอาหาร) เพื่อเพิ่มสัดส่วนการลงทุนและก้าวสู่การเป็น Tech Company พร้อมทั้งมีเป้าหมายในอนาคตที่จะนำ ABPO เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ ต่อไป” ดร.อาทิตย์ กล่าว

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/%e0%b9%80%e0%b8%99%e0%b8%aa%e0%b9%80%e0%b8%9e%e0%b8%a3%e0%b8%aa%e0%b9%82%e0%b8%8b-%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%94-virtual-coffee-workshop-%e0%b8%95%e0%b8%ad%e0%b8%9a%e0%b9%82%e0%b8%88%e0%b8%97.html">“เนสเพรสโซ” จัด Virtual Coffee Workshop ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคนิวนอร์มัล</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

TVD เปิดกลยุทธ์ขายสินค้า 24 ชั่วโมง

<h2>TVD ผนึก ‘โมโม่ ดอทคอม’ ตั้งเป้าเติมสินค้าทะลุ 1 หมื่นรายการ บุกช่องทางขาย ‘ทีวี – ออนไลน์’ เต็มที่ เดินหน้าลดกระบวนการทำงานซ้ำซ้อนภายในเพิ่มความคล่องตัว</h2>
ธนะบุล มัทธุรนนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD ผู้นำธุรกิจจำหน่ายสินค้าและบริการผ่าน Omni Channel เปิดเผยว่า ทีวี ไดเร็ค เตรียมผนึกกำลังเสริมความแข็งแกร่งทางธุรกิจกับพาร์ทเนอร์ยักษ์ใหญ่ ‘โมโม่ ดอทคอม’ ผู้นำธุรกิจ โฮมช้อปปิ้งและอี-คอมเมิร์ซจากไต้หวัน หลังได้รับไฟเขียวจากผู้ถือหุ้น ทีวี ไดเร็ค หรือ TVD เป็นที่เรียบร้อย เตรียมแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีซอฟท์แวร์ พัฒนาแพลตฟอร์มและกลยุทธ์การขายสินค้า เพื่อขยายฐานลูกค้าอย่างเต็มที่ในทุกช่องทางจำหน่ายทั้งทีวีและออนไลน์

พร้อมตั้งเป้าเพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์จากไต้หวันและในไทยอีกเท่าตัวเป็นกว่า 10,000 รายการ พร้อมวางแผนลดความซ้ำซ้อนกระบวนการทำงานภายในองค์กร ระหว่าง ทีวี ไดเร็ค และทีวีดี ช้อปปิ้ง เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและบริหารค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ภายใต้ความร่วมมือกับ MOMO บริษัทฯ สามารถผสมผสานความร่วมมือในการจัดหาสินค้า เพื่อเพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มต่างๆ ที่มีความหลากหลาย โดยภายในสิ้นปีนี้ต้องการเพิ่มสินค้าขึ้นเป็นกว่า 10,000 รายการ จากปัจจุบันที่มีสินค้า 4,000-5,000 รายการ พร้อมเดินหน้าขยายช่องทางขายทุกช่องทาง ทั้งทีวี และแพลตฟอร์มออนไลน์  ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพด้านการแข่งขันและสร้างความแข็งแกร่งให้แก่ บริษัทฯ ในฐานะผู้นำตลาดทีวีโฮมชอปปิ้งในไทย

ทั้งนี้  MOMO เป็นบริษัทฯ ยักษ์ใหญ่ในธุรกิจโฮมช้อปปิ้งที่ก่อตั้งเมื่อปี 2547 ก่อนขยายเข้าสู่ธุรกิจอี-คอมเมิร์ช ผ่านช่องเว็บไซต์ โมบาย แอปพลิเคชั่นและโซเชียล มีเดีย เช่น www.momomall.com.tw, www.momoshop.com.tw, momomall’s official Line account เป็นต้น

<img class="alignnone wp-image-30965 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/TVD-02.jpg" alt="TVD " width="600" height="750" />

“โมโม่ดอทคอม อิงค์ ในปัจจุบันเป็นบริษัทชั้นนำที่เป็นผู้นำอันดับหนึ่งในตลาดทีวีโฮมชอปปิ้งของไต้หวัน โดยมีช่องทีวีโฮมช้อปปิ้งภายใต้ชื่อ Fubon momo TV ในไต้หวัน มีสินค้าในพอร์ตกว่า 2 ล้านรายการ มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซภายใต้ชื่อ momoshop นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวแอพพลิเคชั่นในปี 2557 โดยมียอดดาวน์โหลด กว่า 1 ล้านคน และติด 3 อันดับแรกของแอปพลิเคชั่นในหมวดซื้อขายสินค้าใน Google Play นอกจากนี้ยังเข้าลงทุนในธุรกิจหลักอื่นๆ ในไต้หวัน เช่น ธุรกิจเทเลคอม ค้าปลีก ฯลฯ จึงเชื่อว่าด้วยศักยภาพของ MOMO จะเข้ามาเสริมความแข็งแรงให้แก่บริษัทฯ ในทุกๆ ด้าน โดยเฉพาะการจัดหาสินค้า วางแผนพัฒนาตลาดร่วมกัน เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดทีวีโฮมชอปปิ้งแก่ TVD” ธนะบุล กล่าว

ทั้งนี้ ทีวี ไดเร็ค ยังได้ดำเนินการจัดโครงสร้างการบริหารงานภายในของ ทีวี ไดเร็ค และ ทีวีดี ช้อปปิ้ง ซึ่งเป็นบริษัทย่อย เพื่อลดกระบวนการทำงานภายในที่มีความซ้ำซ้อน ซึ่งจะทำให้ทั้ง 2 บริษัทฯ สามารถลดต้นทุนด้านดำเนินงาน และส่งเสริมการดำเนินธุรกิจซึ่งกันและกัน โดยแผนงานดังกล่าวได้เริ่มดำเนินการแล้วบางส่วนตั้งแต่ไตรมาสแรกที่ผ่านมา เช่น การลดค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ จากแนวทางดังกล่าวคาดว่าจะส่งผลดีต่อการปรับลดค่าใช้จ่ายด้านการดำเนินงานภายในองค์กรและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ โดยวางแผนว่าภายในสิ้นปีนี้จะสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายต่างๆ ลดลงร้อยละ 4-5 จากปีที่ผ่านมา ซึ่งจะส่งผลดีต่อการเพิ่มขีดความสามารถการทำกำไรที่ดีขึ้นในช่วงระยะเวลาที่เหลือของปีนี้
อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/it/%e0%b9%82%e0%b8%84%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%94-19-%e0%b8%89%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b8%a2%e0%b8%ad%e0%b8%94%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2-%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%8c%e0%b8%97%e0%b9%82.html">โควิด-19 ฉุดยอดขาย “สมาร์ทโฟน” ทั่วโลกไตรมาสแรกวูบ 20%</a>


<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความด้านธุรกิจ ติดตามได้ที่ Facebook: Forbes Thailand Magazine</a>

TVD ผนึก ‘โมโม่ ดอทคอม’ จากไต้หวันเสริมแกร่งการขาย อี-คอมเมิร์ซ

<h2 class="p1">บมจ. ทีวี ไดเร็ค เปิดตัวซีอีโอคนใหม่ “ธนะบุล มัทธุรนนท์” วางกลยุทธ์ 2563 เตรียมปรับโครงสร้างลดพนักงาน ลดต้นทุน ดันกำไรเพิ่ม</h2>
หลังขยับ “ทรงพล ชัญมาตรกิจ” ไปดำรงตำแหน่ง “กรุ๊ป ซีอีโอ” ซึ่งจะดูหลังบ้านและงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า B2B ของกรุ๊ป บอร์ดบริหารก็ได้มีมติแต่งตั้งลูกหม้อคนสำคัญ “ธนะบุล มัทธุรนนท์” ขึ้นดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) หรือ TVD และยังรับผิดชอบบริหารบริษัท ทีวีดี ช้อปปิ้ง จำกัด โดยเข้ารับตำแหน่งอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2563 ที่ผ่านมา
ล่าสุด TVD ได้จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวซีอีโอคนใหม่ป้ายแดง พร้อมแถลงถึงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจของบริษัทในปี 2563
ธนะบุล ฉายภาพให้เห็นว่า ภารกิจของปี 2563 ที่บอร์ดบริหารมอบหมายคือการผลักดันการเติบโตทั้งในแง่ของรายได้และกำไรของบริษัทเติบโตขึ้นจากปีก่อน ซึ่งกลยุทธ์หลักที่เขาวางไว้คือการปรับโครงสร้างลดพนักงานส่วนโอเปอเรชั่น นอกจากนี้ ยังมุ่งเป้าเพิ่มรายได้และกำไรโดยอาศัยโมเดล Omni Channel คือเพิ่มช่องทีวี, เพิ่มพนักงานขายผ่านคอลเซ็นเตอร์ outbound (โทรหาลูกค้า), รุกช่องทางออนไลน์ และรักษายอดขายผ่านทางร้านค้าปลีก (TVD Shop) และสื่อแคตตาล็อก


<figure><img class="size-full wp-image-25687" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/01/TVD02.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> ธนะบุล มัทธุรนนท์ ซีอีโอ บมจ.ทีวี ไดเร็ค</figcaption></figure>
“ผลประกอบการ 9 เดือนของปีที่ผ่านมา เราเติบโตทั้งในแง่ของรายได้และกำไร ซึ่งเป็นผลมาจากการหามีเดียใหม่ๆ เข้ามาเสริม ส่งให้ยอดขายและกำไรทั้งช่องทางทีวีและออนไลน์มีการเติบโต”
ธนะบุล ระบุว่า รายได้ 9 เดือนของ TVD ในปีที่ผ่านมาโตในระดับ single digit สอดรับกับภาพรวมของตลาดทีวีช็อปปิ้งที่ปีที่ผ่านมามีมูลค่า 1.4 หมื่นล้านบาท เติบโตขึ้นเล็กน้อยจากปี 2561 ที่มีมูลค่า 1.3 หมื่นล้านบาท ซึ่งเป็นผลมาจากการปิดช่องทีวีดิจิทัลที่กระทบต่อภาพรวมของตลาดทีวีช็อปปิ้ง

<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/people/fabulous-40s-and-50s/%e0%b8%97%e0%b8%a3%e0%b8%87%e0%b8%9e%e0%b8%a5-%e0%b8%8a%e0%b8%b1%e0%b8%8d%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%95%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88-%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b8%a7%e0%b8%b5%e0%b9%84%e0%b8%94%e0%b9%80.html">ทรงพล ชัญมาตรกิจ พลิกโฉม “จอร์จ-ซาร่า” ทะลุจอ</a></li>
</ul>
&nbsp;
<h2 class="p1">4 กลยุทธ์หลักของซีอีโอคนใหม่</h2>
ธนะบุล เปิดเผยถึงกลยุทธ์สำหรับการบริหารเพื่อสร้างการเติบโตให้กับ ทีวี ไดเร็ค ในปี 2563 โดยแบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลัก ดังนี้
1.การปรับเพิ่มช่องทีวี จากปัจจุบันที่ทีวี ไดเร็ค มีการออกอากาศอยู่ใน 3 ช่อง คาดว่าจะเช่าช่องทีวีดาวเทียมอีก 3 ช่อง ซึ่งจะเป็นการออกอากาศตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ในปีนี้จะเพิ่มจำนวนพนักงานคอลเซ็นเตอร์ Outbound (โทรหาลูกค้า) ซึ่งเพิ่มจำนวนไปแล้ว 150 คนในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา และยังมีแผนเพิ่มจำนวนอีก เพื่อสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าที่ TVD มีอยู่ 6 ล้านคน ต่อยอดไปสู่โอกาสในการขาย
2.การรุกช่องทางออนไลน์ให้มากขึ้น ซึ่งเป็นช่องทางที่บอร์ดบริหารให้ความสำคัญ โดยปีที่ผ่านมาช่องทางนี้มีอัตราการเติบโต 30-40% ส่วนหนึ่งมาจากช่องทางออนไลน์ของ TVD ยังไม่ได้มีขนาดใหญ่มาก ทำให้การเติบโตมีอัตราสูงมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้มองว่า TVD ยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก
3.ปรับปรุงร้านขายปลีกและแคตตาล็อก ปัจจุบัน TVD มีหน้าร้านอยู่ราว 30-40 สาขา ซึ่งปีนี้ยังไม่มีแผนขยายสาขาเพิ่ม แต่จะสร้างความแตกต่างด้วยการสร้างแอปพลิเคชั่นที่ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าที่ไม่ได้มีอยู่ที่หน้าร้านได้ เป็นการเพิ่มสินค้าโดยที่ไม่ต้องเพิ่มพื้นที่ ทั้งยังสร้างประสบการณ์ที่ให้กับลูกค้าด้วย
4.ปรับเปลี่ยนโครงสร้างของการทำงาน โดยมุ่งลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน ซึ่งจะทำให้เกิดการลดพนักงานในส่วนโอเปอเรชั่น ทั้งนี้ ปัจจุบัน TVD มีพนักงานอยู่ 1,044 คน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้มากขึ้น
<img class="alignnone size-full wp-image-25686" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/01/tvd03.jpg" alt="" width="720" height="480" />
ธนะบุล กล่าวว่า สำหรับในปีนี้ TVD ตั้งเป้าการเติบโตของรายได้ที่ 5-7% แต่ที่คาดว่าจะเติบโตอย่างเห็นได้ชัดคือกำไร เนื่องจากค่าใช้จ่ายมีเดียลดลง ส่วนช่องทางออนไลน์คาดว่าปีนี้เติบโตขึ้นจนสามารถครองสัดส่วน 15-20% ของรายได้รวม จากเดิมที่ในปีก่อนมีสัดส่วนราว 10%
“ขณะที่ภาพรวมตลาดธุรกิจทีวีช็อปปิ้ง คาดว่าในปีนี้จะมีการเติบโตราว 3-5% เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว รวมถึงปัจจัยลบอื่นๆ เช่น กำลังซื้อของผู้บริโภค ซึ่งเราเองก็ปรับตัวทั้งในแง่ของการจัดกรุ๊ปสินค้าให้มีขนาดเล็กลง เพื่อให้ราคาเข้าถึงได้ง่ายขึ้น และอีกส่วนคือการขยายเวลาผ่อนสินค้าให้มากขึ้น”
ธนะบุลทิ้งท้ายถึงเป้าหมายของเขานอกเหนือจากการสร้างการเติบโตทั้งรายได้และกำไรแล้ว เขายังอยากมีแพลตฟอร์มการขายตัวเอง และอยากให้ผู้บริโภคนึกถึงทีวี ไดเร็คเป็นอันดับแรกในการซื้อสินค้าหรือบริการ โดยในปีนี้ TVD เตรียมเปิดตัวสินค้ากลุ่มใหม่คือบริการแพคเกจโรงแรมที่พักด้วย
&nbsp;
Forbes Facts:

<ul>
 	<li class="p1">สัดส่วนรายได้ของ TVD นั้นมาจากทีวี 70%, คอลเซ็นเตอร์ 20% และออนไลน์ 10%</li>
 	<li class="p1">ช่องทางออนไลน์แบ่งสัดส่วนรายได้ 60% มาจากเว็บไซต์ของ TVD ขณะที่อีก 40% มาจากมาร์เก็ตเพลซ เช่น ลาซาด้า</li>
 	<li class="p1">ปัจจุบัน ทีวี ไดเร็คครองส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นอันดับ 1 ด้วยสัดส่วนกว่า 20%</li>
 	<li class="p1">สินค้าขายดี 3 อันดับแรกของทีวี ไดเร็ค คือ เครื่องออกกำลังกาย, อาหารเสริม และสินค้าแฟชั่น</li>
</ul>
&nbsp;

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events