<h2>กุญแจสู่ความสำเร็จคือการไม่หยุดพยายามเรียนรู้สิ่งใหม่ นี่คือคำแนะนำจาก Andy Jassy ซีอีโอ Amazon</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“คุณต้องมีความหิวโหยและกระหายที่จะแสวงหาหนทางเรียนรู้ใหม่ๆ” Andy Jassy เผยผ่านวิดีโอบน YouTube ช่อง Inside Amazon ในเดือนพฤษภาคม 2024 ที่ผ่านมา หัวข้อของวิดีโอดังกล่าวคือ 16 หลักการสำหรับผู้นำของ Amazon ที่ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งบริษัทฯ เป็นผู้บัญญัติไว้ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;หนึ่งในหลักการสำคัญคือ “จงเรียนรู้และสงสัย” โดยผู้นำที่ดีนั้น “ต่างก็ไม่เคยหยุดเรียนรู้และหมั่นแสวงหาหนทางพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอ” Jassy มองว่า การกระหายที่จะเรียนรู้และไม่หยุดพัฒนา คือสิ่งที่ี่สร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างผู้ที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน กับผู้ที่ยังคงย่ำอยู่กับที่ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“สำหรับบางคน ณ จุดๆ หนึ่ง พวกเขาอาจรู้สึกว่าการพยายามเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องเหนื่อยล้าและยากลำบากจนเกินไป” ซีอีโอ Amazon กล่าว “วินาทีที่คุณคิดว่าแทบไม่มีอะไรให้คุณเรียนรู้อีกแล้วก็คือวินาทีเดียวกับที่คุณกำลังถอยหลัง ไม่ว่าจะในฐานะตัวคุณเองหรือในฐานะมืออาชีพก็ตาม”&nbsp; &nbsp;&nbsp;งานวิจัยชิ้นหนึ่งที่เผยแพร่ในนิตยสาร Scientific American ชี้ว่า การเรียนรู้ต่อไปเรื่อยๆ ขณะที่อายุเพิ่มมากขึ้นสามารถช่วยพัฒนาความจำและทักษะด้านการคิดอื่นๆ ทั้งยังช่วยให้คุณมีความสุขยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Aneesh Raman ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานจาก LinkedIn ยังเคยให้สัมภาษณ์กับสื่อ CNBC Make It ว่า นายจ้างต่างสนใจจะจ้างงานและลงทุนกับพนักงานที่มี Growth Mindset หรือก็คือการที่คุณพยายามเปิดใจเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และคอยลับคมความสามารถสม่ำเสมอ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Jassy และ Bezos ไม่ใช่ผู้บริหารมืออาชีพเพียงสองคนที่มีแนวคิดเรื่องการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง Julia Stewart อดีตซีอีโอหญิงผู้ควบรวม IHOP และ Applebee’s เข้าด้วยกัน ซึ่งได้เติบโตกลายเป็น Dine Brands บริษัทร้านอาหารยักษ์ใหญ่ในปัจจุบัน ก็เคยบอกว่า “การเรียนรู้ไปจนตลอดชีวิตที่เหลือ” คือปรัชญาของเธอ &nbsp; &nbsp;&nbsp;บรรดาผู้นำที่ดีต้องตระหนักว่า ตัวเองไม่ได้รู้ทุกคำตอบในโลก และควรจะทำตัวให้ชินกับการเรียนรู้จากผู้คนรอบตัว คือแนวคิดที่ Stewart เคยฝากไว้กับ CNBC Make It พร้อมย้ำว่า “ฉันคิดว่า ยิ่งคุณอายุมากขึ้นและประสบความสำเร็จ คุณจะตระหนักว่า ฉันไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในบริษัท ฉันไม่เคยยอมให้ใครปฏิเสธการช่วยเหลือ”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Jassy เห็นด้วยกับข้อนี้ “คุณต้องนึกทบทวนความจริงที่ว่า คุณไม่ได้รู้ทุกอย่างและยังมีเรื่องราวอีกมากมายให้เรียนรู้ แม้คุณจะใช้เวลานานหลายเดือนเพื่อเรียนรู้เรื่องใดเรื่องหนึ่ง มันก็อาจจะเปลี่ยนเป็นอีกอย่างในชั่วพริบตา” &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซีอีโอแห่ง Amazon แนะนำว่า จงถ่อมตนเข้าไว้ในช่วงเวลาอันพลิกผันเหล่านั้น คุณจึงควรมองหาความสนุกที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ พร้อมเติบโตต่อไปเรื่อยๆ ตลอดชีวิตทั้งส่วนตัวและการงาน &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“แทนที่จะรู้สึกเหนื่อยล้าและยากลำบาก คุณต้องมองว่าการเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของความสนุกในเรื่องที่คุณทำ” Jassy กล่าว แปลและเรียบเรียงจาก&nbsp;<a href="https://www.cnbc.com/2024/07/15/amazon-ceo-this-ability-separates-successful-stagnant-careers.html" alt="Amazon CEO says this ability separates successful careers from stagnant ones: ‘You have to be ravenous’">Amazon CEO says this ability separates successful careers from stagnant ones: ‘You have to be ravenous’</a>​ภาพ: AFP เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/world/global-world/simple-and-basic-ways-billionaires-use-to-make-decisions" alt="‘เรียบง่ายแต่ทรงพลัง’ เบื้องหลังการตัดสินใจของมหาเศรษฐีผู้ประสบความสำเร็จ">‘เรียบง่ายแต่ทรงพลัง’ เบื้องหลังการตัดสินใจของมหาเศรษฐีผู้ประสบความสำเร็จ</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

“กระหายการเรียนรู้และไม่หยุดพัฒนา” หลักการสำหรับผู้แสวงหาความสำเร็จที่ซีอีโอ Amazon แนะนำ

<h2>‘การสร้างความเชื่อใจ’ คือหนึ่งในหลักการสำหรับผู้นำของบริษัทเทคโนโลยีและอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลกอย่าง Amazon ซึ่งอาจฟังดูเป็นเรื่องง่าย แต่หลายคนกลับเข้าใจผิดไปไกล ส่งผลให้การทำงานไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในวิดีโอที่เผยแพร่บน YouTube ช่อง Inside Amazon เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2024 ซีอีโอคนปัจจุบันของบริษัทอย่าง Andy Jassy ได้ออกมาพูดคุยเกี่ยวกับ ‘การสร้างความเชื่อใจ (Earn Trust)’ ซึ่งเป็น 1 ใน 16 หลักการสำหรับผู้นำของ Amazon ที่ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งบริษัทฯ เป็นผู้บัญญัติไว้&nbsp; &nbsp;&nbsp;“หลายคนมักจะสับสนกับการทำตัวเป็นคนดี (Being Nice) มีความสมานฉันท์ในสังคม (Social Cohesion) หรือไม่ก็หลีกเลี่ยงการโต้แย้งคนอื่นๆ ในที่ประชุม แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผมต้องการจะสื่อ” Jassy กล่าว “ความหมายจริงๆ คือการมีความซื่อสัตย์ น่าเชื่อถือ ตรงไปตรงมา ตั้งใจรับฟังแต่ก็โต้แย้งด้วยความเคารพหากว่าไม่เห็นด้วย แล้วก็ต้องรักษาคำพูด ทำสิ่งที่คุณบอกว่าจะทำ”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Jassy ยังกล่าวเสริมอีกด้วยว่า การบอกข่าวไม่ว่าจะดีหรือร้ายแก่พนักงานเป็นอีกหนึ่งวิธีในการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ รวมไปถึงหากบางสิ่งที่คุณทำไปได้ไม่สวยเท่าไหร่ ก็ควรวิจารณ์ตัวเอง และรีบแก้ไข ดังเช่นที่ Bezos เคยเขียนไว้ว่า ผู้นำที่ดีควรวิจารณ์ตัวเองอย่างเปิดเผย แม้จะรู้สึกแปลกหรือบางครั้งอาจจะรู้สึกละอายบ้างก็ตาม&nbsp; &nbsp;&nbsp;การเปิดเผย (Being Candid) เป็นสิ่งสำคัญมาก โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับคนอื่น ยิ่งควรแสดงให้เห็นว่าคุณมีความซื่อสัตย์และใช้วิจารณญาณอันรอบคอบ ส่วนการยอมรับข้อผิดพลาดและเสนอหนทางแก้ไขที่หนักแน่นสะท้อนให้เห็นความอ่อนน้อมถ่อมตน ความซื่อตรง และความกล้าหาญ&nbsp; &nbsp;&nbsp;Jassy ได้ยกตัวอย่างประสบการณ์ของเขาเองสมัยเป็นผู้นำทีมการตลาดของ Amazon ช่วงต้นยุค 2000s ในการประชุมนาน 6 ชั่วโมง เขาเสนอแผนการดำเนินงานของทีมให้ Bezos ซึ่ง ณ ตอนนั้นยังคงเป็นซีอีโอของบริษัทฯ หลังเปิดสไลด์ PowerPoint ไปได้เพียงไม่กี่หน้า Bezos ก็แทรกขึ้นมาว่า “ตัวเลขในสไลด์นี้ผิดทั้งหมด”&nbsp; &nbsp;&nbsp;Jassy ชะงักไปชั่วขณะ แต่หลังจาก Bezos ทยอยชี้จุดผิดพลาดต่างๆ Jassy ก็ตระหนักว่าเขาทำผิดจริงๆ และเล่าความรู้สึตอนนั้นว่า “แน่นอนครับ ผมอาย ผมบอกเขาว่า ‘คุณพูดถูก ตัวเลขพวกนี้ผิดหมดเลย’ แล้วเขา (Bezos) ก็ถามผมว่า ‘ถ้าอย่างนั้น ทำไมผมถึงควรเชื่อเรื่องอื่นในการนำเสนอครั้งนี้หากตัวเลขพวกนั้นผิดล่ะ?’”&nbsp; &nbsp;&nbsp;Jassy กล่าวขอโทษซีอีโอแห่ง Amazon ในตอนนั้น และบอกว่าสไลด์ทั้งหมดที่เหลือไม่มีข้อผิดพลาดแน่นอน ซึ่งก็เป็นดังนั้นจริง โดยรวมแล้ว Jassy มองสถานการณ์ดังกล่าวเป็น ‘ประสบการณ์เรียนรู้ที่ดี’ แทนที่จะโกรธที่ Bezos ทักข้อผิดพลาดของเขาออกมากลางที่ประชุม Jassy กลับพลิกมันเป็นโอกาสในการแสดงออกถึงความถ่อมตัวรวมถึงความสามารถในการเรียนรู้และพัฒนา ทั้งหมดนี้เองที่ทำให้เขาได้รับความไว้วางใจจน Bezos เลื่อนตำแหน่งเขาเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาคนสำคัญ ก่อนจะส่งต่อตำแหน่งซีอีโอให้ Jassy ในปี 2021&nbsp; &nbsp;&nbsp;“ผมไม่ได้โกรธหรือเกลียดที่ Jeff ชี้ความผิดของผมตอนนั้น ผมได้รับบทเรียนอันล้ำค่าในการศึกษาหาข้อมูลอย่างลึกซึ้ง และรู้ความหมายของการเป็นเจ้าของแต่ละรายละเอียดในงานนำเสนอ” Jassy กล่าว ซึ่งเชื่อมโยงกับอีก 1 ใน 16 หลักการสำหรับผู้นำของ Bezos นั่นคือ ‘การลงลึกในรายละเอียด (Dive Deep)’&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ผมยังพยายามอยู่เสมอครับ” Jassy เผยเกี่ยวกับการทำหลักการเหล่านั้นมาใช้ในการทำงานทุกๆ วัน “ผู้คนเปลี่ยน ตัวแปรในการแข่งขันเปลี่ยน ผลิตภัณฑ์เปลี่ยน เทคโนโลยีเปลี่ยน หลักการสำหรับผู้นำเป็นสิ่งที่คุณพยายามเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ หากประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสมแล้ว พวกมันจะทรงพลังมาก” แหล่งที่มา:​​<a href="https://www.cnbc.com/2024/07/29/amazon-ceo-what-to-do-if-you-want-to-earn-trust.html" alt="POWER PLAYERS Amazon CEO: Here’s what you need to do ‘if you want to earn trust’">POWER PLAYERS Amazon CEO: Here’s what you need to do ‘if you want to earn trust’</a>​ ​​<a href="https://www.entrepreneur.com/business-news/amazon-ceo-andy-jassy-this-is-how-you-earn-employees-trust/477729" alt="Amazon CEO Andy Jassy Says Earning Employees' Trust Takes More Than 'Being Nice' — Here's How He Does It">Amazon CEO Andy Jassy Says Earning Employees' Trust Takes More Than 'Being Nice' — Here's How He Does It</a>​ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/world/global-world/3-things-to-successful-warren-buffett" alt="พาตัวเองไปอยู่กับคนเก่ง ไม่หยุดเรียนรู้ และเป็นที่รัก 3 คำแนะนำสู่ความสำเร็จจาก Warren Buffett">พาตัวเองไปอยู่กับคนเก่ง ไม่หยุดเรียนรู้ และเป็นที่รัก 3 คำแนะนำสู่ความสำเร็จจาก Warren Buffett</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

‘สร้างความเชื่อใจ’ หลักการของผู้นำ Amazon ที่ไม่ใช่แค่ ‘ใจดีให้พนักงานรัก’

Amazon Web Services เผยแนวคิดให้ธุรกิจอยู่รอด

<h2 class="p1">Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon ประกาศว่า เขาจะลงจากตำแหน่งซีอีโอของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ของโลก ที่มีมูลค่าหุ้นปรับตัวมากถึงร้อยละ 67 ในช่วงโควิด-19 และจะดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารแทน โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี 2021 นี้</h2>
<figure><img class="wp-image-41001" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/bezos.jpg" alt="Jeff Bezos" width="720" height="480" /><figcaption> Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Amazon</figcaption></figure>
สำหรับผู้ที่จะเลื่อนขั้นมารับตำแหน่งซีอีโอของ Amazon แทน คือ<a href="https://www.forbes.com/sites/rachelsandler/2021/02/02/what-you-need-to-know-about-andy-jassy-amazons-new-ceo/?sh=7258ca171ead"> Andy Jassy </a>ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Amazon Web Services บริษัทคลาวด์ในเครือ Amazon ที่พิสูจน์ตัวเองมาแล้วจากการทำธุรกิจให้กำไรมหาศาล ชดเชยปีกของอี-คอมเมิร์ซที่ขาดทุนมาตลอด
โดยใน<a style="color: #333333;" href="https://www.aboutamazon.com/news/company-news/email-from-jeff-bezos-to-employees">จดหมายที่แจ้งถึงพนักงาน</a> Jeff Bezos ระบุว่า เขาวางแผนที่จะหันไปโฟกัสที่ธุรกิจอื่นและโปรเจกต์ใหม่ๆ ของเขา อย่าง “กองทุนช่วยเหลือคนไร้บ้านและคนยากจน Day 1 Fund, กองทุนด้านสิ่งแวดล้อม Bezos Earth Fund, บริษัทอวกาศ Blue Origin, หนังสือพิมพ์ The Washington Post และความสนใจด้านอื่นๆ”
การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่ Amazon รายงานผลประกอบการในไตรมาสที่ 4 ที่มีมูลค่ามากถึง 1.25 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่ทางบริษัทสร้างรายได้มากกว่า 1 แสนล้านเหรียญในไตรมาสเดียว ทั้งยังมีกำไรมากถึง 7.2 พันล้านเหรียญ มากกว่าช่วงเวลาเดียวกันในปีที่แล้วถึง 2 เท่า
ล่าสุด<a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/profile/jeff-bezos/?sh=45613b3a1b23"> Forbes </a>ประเมินมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของ Bezos ว่ามีมูลค่าอยู่ที่ 1.964 แสนล้านเหรียญ โดยมีรายได้หลักมาจากสัดส่วนการถือครองหุ้นใน Amazon อยู่ร้อยละ 11.1 ซึ่งมีมูลค่าบริษัท ณ วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2021 มากกว่า 1.6 ล้านล้านเหรียญ


<figure><img class="wp-image-40999" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/andy-sassy.jpg" alt="Andy Jassy " width="720" height="405" /><figcaption> Andy Jassy ซีอีโอคนใหม่ของ Amazon</figcaption></figure>
ในปี 1994 Bezos เริ่มธุรกิจ Amazon.com ร้านขายหนังสือออนไลน์ในโรงจอดรถที่ Seattle โดยไม่มีใครคาดคิดว่าบริษัทแห่งนี้จะสามารถปฏิวัติอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้ ซึ่งภายหลังจากนั้น 30 ปี เขาก็ได้พิสูจน์ให้เห็นด้วยการต่อยอดธุรกิจไปสู่การให้บริการคลาวด์ วิดีโอสตรีมมิ่ง ร้านค้า และกิจการต่างๆ จนกลายเป็นธุรกิจรายใหญ่ระดับโลก
นอกจากความสำเร็จด้านชีวิตการทำงานแล้ว ในปี 2019 มหาเศรษฐีผู้มั่งคั่งอันดับ 1 ของโลกผู้นี้ ยังได้ประกาศแยกทางกับภรรยา MacKenzie Scott หลังจากใช้ชีวิตคู่ร่วมกันนานถึง 25 ปี ภายใต้ข้อตกลงที่เขาจะแบ่งหุ้น AMZN ร้อยละ 4 หรือคิดเป็นมูลค่าราว 3.5 หมื่นล้านเหรียญให้กับอดีตภรรยา
ไม่เพียงเท่านี้ ในเดือนมกราคม 2020 Bezos ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะบริจาคเงิน 1 หมื่นล้านเหรียญ หรือร้อยละ 10 ของมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของเขา ณ เวลานั้น เพื่อช่วยแก้ปัญหาสภาพอากาศ ผ่านทางกองทุนด้านสิ่งแวดล้อม<a style="color: #008000;" href="https://www.forbes.com/sites/sergeiklebnikov/2020/02/17/jeff-bezos-pledges-to-fight-climate-change-with-10-billion-earth-fund/?sh=68a18de8523b"> Bezos Earth Fund </a>ของเขา
“ถ้าคุณทำในสิ่งที่ถูก คุณจะใช้เวลาเพียงไม่กี่ปีในการทำให้นวัตกรรมใหม่เหล่านั้นกลายเป็นเรื่องธรรมดา” Bezos กล่าวพร้อมเสริมว่า “การแสดงความประหลาดใจ ก็เหมือนกับคำชมที่ดีที่สุดสำหรับนักนวัตกร ในทำนองเดียวกันผลประกอบการของเราก็เป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงผลลัพธ์ในระยะยาวของสิ่งที่เราได้พัฒนามาตลอด ซึ่ง ณ เวลานี้ ผมมอง Amazon ในฐานะบริษัทที่มีนวัตกรรมที่ดีที่สุด และนี่คงจะเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมแล้วที่จะมีการเปลี่ยนผ่าน”
แปลและเรียบเรียงจากบทความ Jeff Bezos To Step Down As Amazon CEO เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/amazon-air-%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%8b%e0%b8%b7%e0%b9%89%e0%b8%ad%e0%b9%80%e0%b8%84%e0%b8%a3%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%9a%e0%b8%b4%e0%b8%99.html">Amazon เข้าซื้อเครื่องบินจาก Delta และ WestJet รองรับการขนส่งสินค้าออนไลน์</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events