พบรักหรือหนักใจ? กับ Lark แพลตฟอร์มสานสัมพันธ์พนักงาน TikTok

<h2>TikTok แอปพลิเคชันที่ได้รับนิยมความสูงสุด กำลังจะได้ Kevin Mayer ผู้บริหารจาก Walt Disney มือปั้นธุรกิจสตรีมมิ่ง Disney+ โดยเขาจะรับตำแหน่ง ซีอีโอ ของ ByteDance บริษัทสัญชาติจีนผู้สร้างแอปฯ ยอดนิยมนี้</h2>
"Kevin Mayer ได้สร้างผลงานอันพิเศษสุดให้กับเราตลอดช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมา การได้ทำงานเคียงบ่าเคียงไหล่ที่ผ่านมา ผมต้องขอแสดงความขอบคุณสำหรับสิ่งที่เขาได้ทำและมิตรภาพที่มอบให้” ​ Bob Chapek ซีอีโอ Disney กล่าวในส่วนหนึ่งของแถลงการณ์

TikTok ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก หลังผู้คนต้องอยู่บ้านช่วยชาติและผลิตวิดีโอสั้นๆ หลากหลายรูปแบบจนทำให้ไตรมาสแรกของปี 2020 แอปฯ​ นี้มียอดดาวน์โหลดมากถึง 315 ล้านครั้ง จากการเก็บข้อมูลของ SensorTower

สำหรับผลงานสำคัญของ Mayer ที่ Disney ไล่เรียงตั้งแต่การควบรวมค่าย Pixar ผู้สร้างผลงานภาพยนตร์แอนิเมชั่น, ค่าย Marvel, LucasFilm และปิดท้ายด้วย Fox ซึ่งการควบรวมต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของทิศทางสำคัญของ Disney ในการรุกตลาดสตรีมมิ่ง โดยมี ​Mayer เป็นหัวหอกคนสำคัญ

ปลายปีที่ผ่านมา Disney+ ได้เปิดตัวและสร้างสถิติมียอดดาวน์โหลดสูงถึง 14.1 ล้านครั้งในปี 2019 เป็นตัวเลขที่มากกว่า Netflix ที่มียอดดาวน์โหลด 11.9 ล้านครั้ง หรือ Hulu ที่มียอดดาวน์โหลด 8.1 ล้านครั้ง

Disney ทุ่มทุนกว่า 1 พันล้านเหรียญฯ ในปีแรกเพื่อบริหารจัดการภาพยนตร์และรายการต่างๆ อาทิ มหากาพย์จักรวาล Star Wars, The Mandalorian และ ภาพยนตร์เพลง Hamilton เป็นต้น

<img class="alignnone size-full wp-image-30116" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/05/global-tiktok-downloads-by-quarter_01.jpg" alt="" width="600" height="385" />

โดยสิ่งที่ Mayer อาจต้องเผชิญที่ TikTok คือคำวิจารณ์เรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน มาตรการป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมของกลุ่มเยาวชน

โดย ​Mayer ทำหน้าที่ ซีอีโอ ByteDance แทน Alex Zhu หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Music.ly แอปพลิเคชันที่ ByteDance ซื้อเข้ามาในปี 2017 และเปลี่ยนโฉมเป็น TikTok ในปัจจุบัน สิ่งที่ Zhu พยายามอย่างยิ่งในฐานะซีอีโอ คือทำให้อเมริกาเห็นว่า Tiktok ไม่ใช่ภัยคุกคามทางด้านความมั่นคง ภาระตรงนี้จะเป็นหน้าที่ของ Kevin Mayer ที่จะต้องรับไม้ต่อไปในวันที่ 1 มิถุนายน ที่กำลังจะมาถึง

ทั้งนี้ Disney ได้รับผลกระทบอยากหนักหน่วงจากวิกฤตการแพร่กระจายของ Covid-19 บรรดาสวนสนุกจากจินตนาการและธุรกิจเรือสำราญต้องปิดตัวอย่างไม่มีกำหนด ทำให้ Bob Iger ในฐานะประธานบริหารดึงอำนาจบริหารบางส่วนกลับมาบริหารในช่วงวิกฤต

เดือนมีนาคมที่ผ่านมา หนี้สินของ Disney ติดลบสะสมราว 6 พันล้านเหรียญฯ คณะกรรมการสั่งหยุดการจ้างงานและลดเงินเดือนพนักงาน โดย Bob Chapek และ Bob Iger ลดเงินเดือนตัวเองครึ่งหนึ่งด้วย

เรียงเรียงจาก: As TikTok Takes Over America, It’s Making A Disney Executive Its New CEO

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/zhang-yiming-%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%81%E0%B8%AD%E0%B8%9B%E0%B8%AE%E0%B8%B4%E0%B8%95-tiktok-%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%84-10.html">Zhang Yiming เจ้าของแอปฮิตTikTok บริจาค 10 ล้านเหรียญสู้ไวรัสโคโรนา</a>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

&nbsp;

Kevin Mayer ลา Walt Disney รับตำแหน่งซีอีโอ บริษัทผู้สร้างแอปฯ TikTok

<h2 class="p1">TikTok กลายมาเป็นแอพพลิเคชั่นที่โด่งดังบนอินเทอร์เน็ตตั้งแต่เปิดให้บริการในปี 2016 แอพนี้เข้าถึงผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 500 ล้านคนต่อเดือน และสามารถดึงดูดความสนใจจากยักษ์เทคโนโลยีอย่าง Facebook และ Google ได้</h2>
แต่ Zhang Yiming มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้ง TikTok รวมถึงบริษัทแม่ที่มีชื่อว่า ByteDance กลับมีชื่อเสียงน้อยกว่าแอพแชร์วิดีโอที่กลายมาเป็นแอพที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในโลกเสียอีก
Forbes ประมาณการว่า Zhang มีความมั่งคั่งสุทธิอยู่ที่ 1.62 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ส่งให้เขาเป็นมหาเศรษฐีที่ร่ำรวยที่สุดอันดับ 9 ของจีน ตาม<a href="https://www.forbes.com/real-time-billionaires/#1fb491be3d78">การจัดอันดับแบบเรียลไทม์ของ Forbes</a> โดย Zhang ถือครองหุ้นของ ByteDance อยู่ราว 24%
Zhang ผู้ที่ปัจจุบันอายุ 35 ปี ก่อตั้ง ByteDance ขึ้นในปี 2012 ความโดดเด่นทำให้เขาติดอันดับ Forbes 30 Under 30 ของจีนในปี 2013 และนับตั้งแต่ตั้งบริษัทมา บริษัทจาก Beijing รายนี้ระดมทุนไปได้แล้วถึง 7.5 พันล้านเหรียญ โดยนักลงทุนหลายรายประเมินว่า ByteDance น่าจะมีมูลค่าอยู่ที่ 7.5 หมื่นล้านเหรียญไปแล้ว
Zhang เป็นวิศวกรคอมพิวเตอร์ที่จบการศึกษาจาก Nankai University ใน Tianjin ความสำเร็จของเขาเริ่มฉายแววตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2012 ที่บริษัทสามารถระดมทุนรอบซีรีส์ A มูลค่า 5 ล้านเหรียญ จากมหาเศรษฐีนักลงทุนอย่าง Yuri Milner และในปี 2013 สตาร์ทอัพรายนี้สามารถระดมทุนได้อีก 10 ล้านเหรียญจาก Susquehanna Investments
ปีถัดมา ByteDance สามารถระดมทุนในรอบซีรีส์ C ไปได้อีก 100 ล้านเหรียญจาก VC อย่าง Sequoia Capital China แม้ดีลครั้งนั้นส่งผลให้มูลค่าของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 500 ล้านเหรียญ แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของ Zhang เท่านั้น

<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/world/technology/asia-technology/bytedance-vs-tencent-%e0%b8%aa%e0%b8%95%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%8c%e0%b8%97%e0%b8%ad%e0%b8%b1%e0%b8%9e%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%b5%e0%b9%82%e0%b8%ad-douyin-%e0%b8%81%e0%b8%b3%e0%b8%a5.html">ByteDance VS Tencent : สตาร์ทอัพวิดีโอ Douyin กำลังแย่งวัยรุ่นจีนจากกำมือ WeChat</a></li>
</ul>
3 ปีต่อมา ในปี 2017 แอพเรือธงอย่าง Toutiao ซึ่งเป็นแอพบริการรวมข่าวที่เป็นที่นิยมในหมู่วัยรุ่นจีน ได้กลายมาเป็นแอพข่าวที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดใน iOS แอพสโตร์ของจีน การระดมทุนในปีนั้นยังเกิดขึ้นอีก 2 ครั้งในเดือนเมษายนและเดือนกรกฎาคม ซึ่งมีนักลงทุนหลักคือ Sequoia Capital China ส่งให้ ByteDance มีขนาดใหญ่ขึ้น คือมีมูลค่าสูงถึง 2 หมื่นล้านเหรียญ และ Zhang ก็ได้เข้าสู่อันดับมหาเศรษฐีโลกโดย Forbes ในเดือนมีนาคม 2018 ด้วยความมั่งคั่งสุทธิ 4 พันล้านเหรียญ
<img class="alignnone size-full wp-image-24195" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/11/ByteDance02.jpg" alt="" width="720" height="480" />
ขณะที่แอพ TikTok นั้น หลังจากเปิดตัวสู่ตลาดสากลในปลายปี 2017 ความป็อปปูลาร์ของแอพนี้ก็พุ่งทะยานขึ้นเรื่อยๆ จนมีแอคทีฟยูสเซอร์จากทั่วโลกแตะ 500 ล้านคนได้ในเดือนกรกฎาคม 2018 สามเดือนถัดมา ByteDance ได้รับการระดมทุนเพิ่มขึ้นจนมูลค่าบริษัทพุ่งขึ้นไปถึง 7.5 หมื่นล้านเหรียญ ส่งให้ทรัพย์สินสุทธิของ Zhang เพิ่มขึ้นเป็นสี่เท่า และทำให้ติดอันดับมหาเศรษฐีที่รวยที่สุดในประเทศจีน

<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/world/asia/%e0%b8%a1%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b9%80%e0%b8%a8%e0%b8%a3%e0%b8%a9%e0%b8%90%e0%b8%b5%e0%b8%88%e0%b8%b5%e0%b8%99-2019.html">10 อันดับ “มหาเศรษฐีจีน” ประจำปี 2019</a></li>
</ul>
อย่างไรก็ตาม เมื่อต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา New York Times รายงานว่า รัฐบาลสหรัฐฯ ได้ตรวจสอบการเข้าซื้อกิจการ Musical.ly (แอพรูปโฉม TikTok ที่ให้บริการในสหรัฐฯ) ของ ByteDance ในประเด็นความมั่นคงของชาติ เนื่องจากวุฒิสมาชิกของสหรัฐฯ 2 รายกังวลถึงข้อกฎหมายจีนที่อาจบังคับให้บริษัทมอบข้อมูลของผู้ใช้งานสหรัฐฯ ให้แก่รัฐบาลจีน และบริษัทอาจเซ็นเซอร์วิดีโอที่มีการวิพากษ์วิจารณ์จีน
โดยวุฒิสมาชิกสหรัฐฯ ได้นัดไต่สวนเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน และร้องขอให้ตัวแทนจาก ByteDance เข้าร่วม แต่บริษัทได้ปฏิเสธ และยืนยันถึงความไม่เกี่ยวข้องกับรัฐบาลจีน โดยโพสต์ในบล็อกของบริษัทระบุว่า ข้อมูลของผู้ใช้งานสหรัฐฯ นั้นถูกเก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์ และข้อมูลนั้นไม่อยู่ภายใต้กฎหมายของจีน นอกจากนี้ยังระบุอีกว่า บริษัทจะไม่ลบเนื้อหาเกี่ยวกับประเทศจีนที่อาจมีความเปราะบางด้วย
“เรายังมุ่งมั่นที่ทจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพร่วมกับสภาคองเกรส เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ชาวอเมริกัน, ปกป้องความเป็นส่วนตัว, ส่งเสริมการแสดงออกอย่างอิสระ, สร้างความมั่นใจในการแข่งขันและเป็นตัวเลือกหนึ่งในหมู่แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต รวมทั้งรักษาผลประโยชน์ด้านความมั่นคงของสหรัฐอเมริกา” โฆษกของบริษัทกล่าว
แม้ต้องเจอกับมรสุมเล็กน้อย แต่ Zhang ยังเดินหน้าสร้างการเติบโตให้บริษัทต่อเนื่อง หลังมีรายงานว่าเขากำลังจะเปิดบริการสตรีมมิ่งเพลงในเดือนหน้า โดยบริษัทกำลังอยู่ระหว่างการเดินสายเจรจากับเจ้าของลิขสิทธิ์เพลงระดับโลกอย่าง Warner Music, Universal Music และ Sony Music
โดยบริการสตรีมมิ่งเพลงดังกล่าวจะมีราคาอยู่ที่ 10 เหรียญต่อเดือน ซึ่งถูกกว่าค่าบริการของ Spotify และ Apple Music คาดว่าในระยะแรกจะเริ่มให้บริการในบราซิล, อินโดนีเซีย และอินเดีย อย่างไรก็ตาม ByteDance ปฏิเสธให้ความเห็นต่อกรณีนี้
&nbsp;

ที่มา
<ul>
 	<li><a href="https://www.forbes.com/sites/giacomotognini/2019/11/04/meet-zhang-yiming-the-chinese-billionaire-behind-tiktok/#5892a51375b3">Meet Zhang Yiming, The Chinese Billionaire Behind TikTok</a></li>
</ul>
&nbsp;

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

Zhang Yiming มหาเศรษฐีจีนผู้อยู่เบื้องหลังแอพ TikTok

Athena Yang รู้จัก Douyin โดยการแนะนำของแฟนหนุ่ม และไม่ช้าเธอก็ติดหนึบ พนักงานสาววัย 29 ปีของบริษัทการลงทุนแห่งหนึ่งใน Beijing ใช้เวลาช่วงพักกลางวันและช่วงค่ำดูมิวสิกวิดีโอผ่านแอพฯ ซึ่งมีคนมาโพสต์คลิปยาว 15 วินาที

โดยเป็นคลิปที่พวกเขาเต้น ร้องเพลง หรือแม้แต่แต่งหน้า “Douyin มีคลิปตลกๆ และสร้างสรรค์เยอะแยะเลย” Yang เล่า “ดูแล้วสบายใจและคลายเครียดจากงานได้ดี”

Douyin หรือที่รู้จักกันในอีกชื่อว่า Tik Tok พัฒนาขึ้นโดยบริษัท ByteDance Technology ใน Beijing และครอบครองใจคนรุ่นใหม่ ในจีนอย่างรวดเร็วท่วมท้น แอพฯ นี้ทำงานคล้ายแอพฯ ฮิตอย่าง Musical.ly ซึ่ง ByteDance ซื้อไปเมื่อปีที่แล้วในราคา 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ มันช่วยผู้ใช้งานทำวิดีโอคลิปสั้นๆ ตัดต่อ และโพสต์คลิปของตัวเองโดยใส่เพลงโปรดเข้าไปได้ และมีอัลกอริทึมช่วยโปรโมทคลิปผ่านทางหน้าฟีดที่ผู้ใช้งานแต่ละคนสร้างสรรค์ด้วยตัวเอง 

เมื่อ Douyin กำลังฮิตระเบิด ByteDance ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพมูลค่า 2 หมื่นล้านเหรียญ และยังมีแอพฯ ข่าว Toutiao ซึ่งเป็นที่รู้จักเช่นกัน จึงมีข้อได้เปรียบพอให้ท้าชนกับ Tencent เพื่อชิงความเป็นใหญ่ในวงการสื่อและบันเทิงของจีนได้ แต่บริษัทนี้ก็กำลังเผชิญปัญหาคล้ายกับ YouTube

นั่นคือคลิปบางส่วนใน Douyin ก็ล่อเป้าให้ถูกตรวจสอบและเกิดกระแสต่อต้านขึ้นในโลกออนไลน์เนื่องจากความไม่เหมาะสมและอาจมีเนื้อหาอันตราย ซึ่งเป็นปัญหาที่บวกเพิ่มเข้ามาอีกจากปัญหาเรื่องการควบคุมดูแลคอนเทนต์ซึ่ง ByteDance ต้องเผชิญอยู่เดิมความสำเร็จในระยะหลังของ Douyin มาจากกลไกการผลิตเนื้อหา

เว็บนี้ต้องอาศัยทั้งคลิปจากมืออาชีพและมือสมัครเล่นเพื่อดึงดูดคนดูซึ่งไม่ต่างจากแพลตฟอร์มสำหรับวิดีโอขนาดสั้นรายอื่นๆ ของจีนแต่ ByteDance ทำได้ดีกว่าคู่แข่งในประเทศ โดย Douyin จะเชิญเหล่าดาราแห่งโลกโซเชียลให้เข้าร่วมการประกวดวิดีโอออนไลน์ที่บริษัท จัดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งคนเหล่านี้จะท้าแข่งกันเองหรือชวนให้ follower ที่ติดตามพวกเขาร่วมโพสต์คลิปของตัวเองในธีมที่กำหนด ทำให้เกิดเทรนด์ไวรัลขึ้นในโลกออนไลน์และช่วยให้แอพฯ เป็นที่นิยมมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น มีครั้งหนึ่งที่ผู้ใช้แอพฯ ประมาณ 70,000 คนแข่งกัน เต้นท่าตลกๆ ในเพลง “Seaweed Dance” ของศิลปินจีน Xiao Quan กระแสครั้งนั้นเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดมุกล้อเลียนนับไม่ถ้วนในโลกอินเทอร์เน็ต และมีการจัดแข่งเต้นขึ้นจริงทั่วประเทศจีน

Douyin จะเลือกคลิปเต้นที่คนชอบมากที่สุดเพื่อนำไปใส่ในหน้าฟีดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ และเหล่าดาราออนไลน์ เช่น Zhou Yue โปรดิวเซอร์เพลงวัย 25 ปี บอกกับ Forbes Asia ว่าพวกเขาหาเงินได้หลายล้านหยวนต่อปีด้วยการทำวิดีโอลง Douyin

โดยกิจการที่ต้องการโฆษณาสินค้าอย่างบริษัทรถยนต์หรือสตูดิโอผู้ผลิตเกมก็พร้อมจ่ายเงินเพื่อให้พวกเขามาช่วยทำเพลงโปรโมทแล้วแชร์บนเว็บ “Douyin ผลิตคอนเทนต์ขนาดสั้นที่คุณภาพดีกว่าแพลตฟอร์มวิดีโอขนาดสั้นรายอื่นๆ ของจีน” Chen Yuetian หุ้นส่วนของ S. Capital ซึ่งเป็นบริษัทการลงทุนในจีนกล่าว “คลิปของเว็บนี้ทันสมัยกว่าและดึงดูดคนรุ่นใหม่ได้มากกว่า”

ข้อมูลของ Analysys International บริษัทที่ปรึกษาใน Beijing แสดงให้เห็นว่า หลังจากเปิดเว็บมาได้ปีครึ่ง Douyin ก็ดึงดูดผู้ใช้งานที่เข้าเว็บอย่างสม่ำเสมอได้ 166 ล้านคน ซึ่งส่วนใหญ่อายุน้อยกว่า 30 ปี และข้อมูลของบริษัทก็เเสดงให้เห็นว่าพวกเขาใช้เวลากับเเอพฯนี้ เฉลี่ย 12.6 ชั่วโมงต่อเดือน ซึ่งเป็นระดับการใช้งานที่แซงหน้าตัวเลข 12.3 ชั่วโมงต่อเดือนของเว็บแชร์วิดีโอชื่อ Kuaishou ของ Tencent ไปแล้ว

เมื่อผู้คนใช้เวลากับ Douyin มากขึ้น WeChat ก็ถูกแย่งความสนใจไป ทั้งที่ Tencent อยากดึงให้คนมาใช้ WeChat เพื่อจะขายคอนเทนต์ให้ได้มากขึ้น 

จากข้อมูลของ Questmobile ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลของจีน ชาวจีนใช้เวลาดูวิดีโอขนาดสั้นคิดเป็น 7.4% ของเวลาทั้งหมดที่ออนไลน์ในเดือนมีนาคม ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 1.5% ในปีที่แล้ว ขณะเดียวกัน เวลาที่ใช้ไปกับบริการส่งข้อความทันทีซึ่ง WeChat เป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ก็ลดลงเหลือ 32% จากเดิม 37% ในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว

“แอพฯ วิดีโอขนาดสั้นอย่าง Douyin กำลังกดดัน WeChat” Zhang Xueru นักวิเคราะห์จากบริษัท 86 Research ของ Shanghai กล่าว “แอพฯ เหล่านี้แข่งกันชิงเวลาพักผ่อนของผู้ใช้ และตอนนี้ Douyin ก็ชิงไปได้มากขึ้นเรื่อยๆ”

ByteDance กับ Tencent นำศึกนี้เข้าไปปะทะกันในศาล ทั้งสองบริษัทยื่นฟ้องกันเป็นชุดด้วยข้อหาหมิ่นประมาทและแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม โดย Tencent เรียกค่าเสียหาย 1 หยวน (0.16 เหรียญ) และให้ ByteDance ออกแถลงการณ์ขอโทษต่อสาธารณชนผ่านแพลตฟอร์มของตัวเอง ส่วน ByteDance ก็เรียกค่าเสียหาย 90 ล้านหยวน โดยกล่าวหาว่า Tencent เจตนาบล็อกคอนเทนต์ของ Byte-Dance บนแอพฯ ส่งข้อความสุดฮิตอย่าง QQ

อีกทั้ง Zhang Yiming ผู้ก่อตั้งและประธานของ ByteDance ก็ยังปะทะคารมออนไลน์กับ Pony Ma ผู้ก่อตั้ง Tencent โดยกล่าวหาว่าแอพฯ Weishi ของ Tencent ลอกเลียนโมเดลของ Douyin แต่ทั้ง ByteDance และ Tencent ไม่ตอบคำถามเมื่อ Forbes Asia ขอความเห็นในเรื่องนี้

ขณะเดียวกัน Douyin ก็ยังมีปัญหาอื่น ในฮ่องกงมีผู้ต่อต้าน เนื่องจากคนกลุ่มหนึ่งมองว่าแอพฯ นี้ไม่มีการปกป้องเยาวชนมากพอ จึงมีเยาวชนอัปโหลดคลิปที่มีเนื้อหารุนแรงหรือยั่วยุให้คิดเรื่องเพศเพียงเพื่อจะได้มีชื่อเสียงในโลกออนไลน์ ยิ่งกว่านั้นหนังสือพิมพ์ People’s Daily ซึ่งเป็นสื่อของรัฐบาลก็เรียกร้องให้มีการควบคุม Douyin อย่างเข้มงวดมากขึ้น หลังจากสื่อรายงานว่ามีผู้ใช้บางรายบาดเจ็บหนักเนื่องจากเลียนแบบคลิปที่เห็นในแอพฯ

Douyin จึงตอบรับเรื่องนี้โดยออกคำเตือนต่อสาธารณชนว่าท่าเต้นหรือท่าทางการเคลื่อนไหวในกีฬาบางอย่างเป็นท่าที่ “ผู้ใช้ทุกคนไม่ควรลอกเลียนแบบ” รวมทั้งกระตุ้นให้พ่อแม่ดูแลลูก และกล่าวว่าแอพฯ จะเพิ่ม “ระบบเตือนคลิปเสี่ยง” เข้าไปด้วย

ปัญหาเหล่านี้เข้ามาในขณะที่ ByteDance กำลังมีเรื่องยุ่งติดพันเกี่ยวกับการควบคุมดูแลคอนเทนต์ กระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของจีนเพิ่งเริ่มเปิดการสืบสวนบริษัทอย่างเป็นทางการฐานเผยแพร่การ์ตูนชุดหนึ่งซึ่งกระทรวงกล่าวว่าบิดเบือนประวัติศาสตร์จีน (ByteDance ลบการ์ตูนออกและแถลงขอโทษแล้ว) และเมื่อเดือนเมษายน ทางการก็สั่งให้บริษัทปิดแอพฯ แชร์เรื่องขำขันยอดนิยมชื่อ Neihan Duanzi ซึ่งถูกกลุ่มเฝ้าระวังสื่อในจีนวิจารณ์ว่าส่งเสริม

“คอนเทนต์หยาบคายและไม่เหมาะสม” Zhang กล่าวในจดหมายขอโทษต่อสาธารณชนว่าผลิตภัณฑ์นี้ “เดินมาผิดทาง” และสัญญาว่าจะจ้างพนักงาน 10,000 คนมาคอยตรวจตราเว็บไซต์ต่างๆ ของเขา

ในส่วนของการแข่งขันก็ดุเดือดมากขึ้น นอกจาก Tencent แล้วยักษ์ใหญ่วงการอินเทอร์เน็ตของจีนทุกรายก็เริ่มเข้าสู่ธุรกิจคลิปวิดีโอ เพื่อจับตลาดกลุ่มผู้ใช้อายุน้อย เช่น iQiyi ของ Baidu เพิ่งปล่อยแอพฯ มินิวิดีโอของตัวเองที่ชื่อ Nadou ซึ่งใช้ซอฟต์แวร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์เป็นพื้นฐานเพื่อจะวิเคราะห์เทรนด์ออนไลน์และตัดต่อคลิปที่เกี่ยวข้องกับเทรนด์นั้น Zhang จาก 86 Research กล่าวว่า เรื่องนี้อาจทำให้ ByteDance ต้องเสริมการตลาดให้แข็งแกร่งขึ้นเพื่อโปรโมทบริการของตัวเอง และอาจกระทบต่ออัตรากำไร

“พวกเขาต้องผลิตคอนเทนต์ดีๆ ให้มากขึ้นเพื่อสร้าง community ในโลกออนไลน์” Zhang กล่าว “การควบคุมดูแลก็เป็นเรื่องหนึ่ง แต่ผลิตภัณฑ์ตัวนี้จะไปได้ไกลแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับว่าจะเพิ่มองค์ประกอบด้านโซเชียลเพื่อดึงผู้ใช้ให้เข้ามาใช้งานได้มากขึ้นหรือเปล่า”

เรื่อง : Yue Wang
เรียบเรียง : ธรรดร โสตถิอำรุง
ภาพปก : China Network/Reuters

<a href="http://www.aisbookstore.com/Shop/Magazine/FORBES/0b3d6b6f-a023-4afc-ba8b-937b8ba540be">คลิกอ่านฉบับเต็มของ "</a><a href="http://www.aisbookstore.com/Shop/Magazine/FORBES/0b3d6b6f-a023-4afc-ba8b-937b8ba540be">ByteDance VS Tencent  : สตาร์ทอัพวิดีโอ Douyin กำลังแย่งวัยรุ่นจีนจากกำมือ WeChat</a><a href="http://www.aisbookstore.com/Shop/Magazine/FORBES/0b3d6b6f-a023-4afc-ba8b-937b8ba540be">" ได้ที่ได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand เดือนสิงหาคม 2561 ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<a href="http://bit.ly/2vFS9h0"><img class="" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/0bbafba6d1ac7ee542952c8eb0e9c4c7.jpg" alt="" width="247" height="916" /></a>
<div></div>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events