<h2>ฟีเจอร์ใหม่ เตรียมเปิดใช้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ OpenAI ประกาศเปิดตัว ChatGPT Health พื้นที่พุดคุยเฉพาะเรื่องสุขภาพ เผยตัวเลขผู้ใช้ Chat GPT สนทนาหัวข้อดังกล่าว มากถึง 230 ล้านคนต่อสัปดาห์! ยันข้อมูลส่วนตัวไม่รั่วไหล-ไม่นำประวัติพูดคุยไปพัฒนาโมเดลต่อ </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ปัจจุบันผู้คนใช้ ChatGPT เพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพอยู่แล้ว จากข้อมูลของ OpenAI ระบุว่ามีผู้คนกว่า 230 ล้านคนถามคำถามเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีบน ChatGPT ในทุกสัปดาห์ แต่สำหรับ ChatGPT Health จะแยกการสนทนาเหล่านี้ออกจากการสนทนาอื่นๆ ด้วยวิธีการดำเนินงานดังกล่าวทำให้บริบทเกี่ยวกับสุขภาพของผู้คนจะไม่ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดคุยใน ChatGPT ส่วนข้อกำหนดด้านการใช้งาน ทางบริษัทเปิดเผยว่า ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในการวินิจฉัยหรือรักษาโรค และคาดว่าจะเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;หากผู้คนเริ่มสนทนาเกี่ยวกับสุขภาพของพวกเขานอกเหนือจาก Health ระบบของ AI จะพยายามกระตุ้นให้ย้ายไปพูดคุยใน ChatGPT Health แทน ส่วนระบบของ AI นั้นจะอ้างอิงถึงสิ่งที่ผู้ใช้เคยพูดไว้จากการใช้งานปกติ เช่น หากขอความช่วยเหลือจาก ChatGPT ให้ช่วยวางแผนฝึกซ้อมวิ่งมาราธอน AI ก็จะรู้ว่าคนๆ นั้นเป็นนักวิ่ง เมื่อเริ่มการพูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายด้านการออกกำลังกายใน Health นอกจากนี้ ChatGPT Health จะผสานข้อมูลส่วนบุคคลหรือบันทึกทางการแพทย์ของผู้ใช้จากแอปสุขภาพ เช่น Apple Health, Function และ MyFitnessPal ด้วย &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Fidji Simo ซีอีโอฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI เผยในบล็อกโพสต์ว่า “ChatGPT Health ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ปัญหาที่มีอยู่ในระบบสาธารณสุข เช่น ค่าใช้จ่ายและอุปสรรคในการเข้าถึงบริการ แพทย์มีภาระงานล้นมือ และการดูแลรักษาที่ขาดความต่อเนื่อง” &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้ว่าระบบการดูแลสุขภาพจะมีข้อเสียอยู่บ้าง แต่การใช้แชทบอท AI เพื่อให้คำแนะนำทางการแพทย์ก็สร้างความท้าทายใหม่ๆ ขึ้นมากมาย โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) อย่าง ChatGPT อาศัยการทำงานโดยการทำนายคำตอบที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดต่อการถูกถาม ซึ่งอาจไม่ใช่คำตอบถูกต้องที่สุด เนื่องจากโมเดล LLMs ไม่มีแนวคิดกับสิ่งที่จริงหรือไม่จริง รวมถึงโมเดล AI ยังมีแนวโน้มเกิดอาการหลอน (hallucinations) ได้ด้วย &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ฉันไม่ตกใจเลยที่ได้ยินข่าวนี้” Danielle Bitterman แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านรังสีรักษา และหัวหน้าฝ่ายวิทยาศาสตร์ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ของ Mass General Brigham Digital กล่าว พร้อมระบุว่า “สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการด้านการดูแลสุขภาพที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองของผู้คน การเข้าพบแพทย์ทำได้ยากมาก ในปัจจุบันก็ยากที่จะหาข้อมูลทางการแพทย์ที่เชื่อถือได้ และน่าเสียดายที่ยังมีความไม่ไว้วางใจในระบบการแพทย์อยู่” ข้อกังขาที่ผู้ใช้กังวลว่าข้อมูลส่วนตัวอาจรั่วไหล &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ตามที่ระบุไว้ในประกาศ เผยว่า OpenAI ได้ร่วมมือกับ b.well ซึ่งเป็นบริษัทด้านโครงสร้างพื้นฐานการเชื่อมต่อข้อมูล เพื่อเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อเวชระเบียนของตัวเองเข้ากับเครื่องมือนี้ได้อย่างปลอดภัย โดยแท็บ Health จะมีการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดยิ่งขึ้น รวมถึงมีประวัติการสนทนาและฟีเจอร์ความจำแยกต่างหากจากแท็บอื่นๆ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ OpenAI ระบุว่าบทสนทนาในส่วน Health จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดลพื้นฐานของบริษัท และข้อมูลด้านสุขภาพจะไม่ถูกนำไปใช้ต่อ นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถดูหรือลบข้อมูลความจำด้านสุขภาพได้ตลอดเวลา แปลและเรียบเรียงจากบทความ<a target="_blank" href="https://time.com/7344997/chatgpt-health-medical-records-privacy-open-ai/" alt="Is Giving ChatGPT Health Your Medical Records a Good Idea">Is Giving ChatGPT Health Your Medical Records a Good Idea</a> และ&nbsp;<a target="_blank" href="https://techcrunch.com/2026/01/07/openai-unveils-chatgpt-health-says-230-million-users-ask-about-health-each-week/" alt="OpenAI unveils ChatGPT Health, says 230 million users ask about health each week">OpenAI unveils ChatGPT Health, says 230 million users ask about health each week</a>​ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : <a target="_blank" href="https://www.forbesthailand.com/news/it/financial-5-years-noc-noc-e-commerce" alt="เปิดผลประกอบการ ‘NocNoc’ ย้อนหลัง 5 ปี พบขาดทุนสะสม 4.39 พันล้าน">เปิดผลประกอบการ ‘NocNoc’ ย้อนหลัง 5 ปี พบขาดทุนสะสม 4.39 พันล้าน</a><a target="_blank" href="https://web.facebook.com/ForbesThailandMagazine" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

ตอบโจทย์สายเฮลตี้! OpenAI ประกาศเปิดตัว ChatGPT Health พื้นที่พูดคุยเฉพาะเรื่องสุขภาพ 

<h2>​เมื่อกล่าวถึงเทคโนโลยี AI ส่วนใหญ่มักจะนึกถึง ChatGPT แต่ในความเป็นจริงวันนี้ AI มีทางเลือกที่คล้ายกันหรือโดดเด่นกว่า ChatGPT บางเรื่องอีกหลายตัวเลือก โดยสามารถเรียกรวมกันว่า Generative AI Chatbot หรือแชทบอท ซึ่งสามารถสร้างคำตอบในรูปแบบต่างๆ ได้ด้วยตัวเองผ่านการเรียนรู้ข้อมูลในปริมาณมหาศาลและใช้ทรัพยากรการประมวลผลในระดับที่กระทบถึงปริมาณการใช้น้ำและแกระแสไฟฟ้าภายในเมืองที่ศูนย์ประมวลผลตั้งอยู่อย่างมีนัยสำคัญได้เลยทีเดียว </h2> ​&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สิ่งที่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนความเข้าใจในวันนี้เมื่อพูดถึง Generative AI Chatbot ก็คือ AI Chatbot ประเภทนี้ไม่ได้มีความสามารถในการถามตอบในรูปแบบ messaging conversation หรือข้อความสนทนาเหมือนอย่างในสิบปีที่ผ่านมาเท่านั้น&nbsp;&nbsp;​ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แต่ Generative AI Chatbot ยังทำหน้าที่เป็นช่องทางในการรับคำสั่งจากมนุษย์ในรูปแบบภาษาง่ายๆ และนำไปสั่งการระบบหรือเครื่องมือต่างๆ ให้ทำงานที่ต้องการได้ โดยไม่ต้องมีทักษะหรือความรู้เชิงเทคนิคเหมือนในอดีตอีกต่อไป เช่น คนที่วาดรูปไม่เป็นสามารถสั่งงานให้แชทบอท ช่วงสร้างรูปที่ตนเองต้องการได้&nbsp; AI Chatbot วันนี้ทำได้ถึงขนาดที่ให้คนที่ไม่มีความรู้ทางโปรแกรมมิ่งสั่งให้แชทบอทสร้างโปรแกรมการแชทขึ้นมายังได้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับจุดเริ่มต้นในการที่แต่ละองค์กรจะนำ Generative AI มาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้จริงควรเริ่มจากการที่แต่ละองค์กรเข้าใจ use case หรือรูปแบบการนำไปใช้ว่ามีกี่ด้าน ซึ่งสามารถสรุปเป็นหัวข้อกว้างๆ เพื่อให้เห็นศักยภาพที่หลากหลายของ Generative AI Chatbot ดังนี้ Knowledge Discovery&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Generative AI สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการให้องค์กรนำข้อมูลสินค้า ระเบียบการทำงาน เงื่อนไขการรับประกัน เอกสารแนวทางการปฎิบัติงาน หรือแม้แต่ตารางการคำนวนราคาเพื่อเสนอขายลูกค้าไปสร้างเป็นฐานข้อมูลแล้วให้ AI Chatbot นำข้อมูลเหล่านี้มาเป็นข้อมูลในการตอบคำถามจากหน่วยงานต่างๆ ขององค์กรหรือบุคคลภายนอกได้โดย AI Chatbot นั้นจะสามารถช่วยแนะนำ สรุปใจความ หรือแม้แต่ช่วยเลือกตัวเลือกให้กับผู้ที่ถามโดยใช้ฐานข้อมูลของบริษัทมาเป็นข้อมูลในการนำเสนอแก่ผู้สอบถามได้Program Coding&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับองค์กรที่มีฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ในองค์กรเองนั้น&nbsp; AI Chatbot สามารถที่จะช่วยในการเขียนโปรแกรม ตรวจสอบข้อผิดพลาดของโปรแกรม เสนอวิธีการแก้ปัญหา หรือแม้แต่ช่วยทำ โค้ดดิ้งที่ทำค้างไว้ให้เสร็จได้ ซึ่งสามารถที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และเพิ่มเวลาว่างเพื่อไปพัฒนาตนเองให้สร้างโค้ดที่ซับซ้อนเกินกว่าแชทบอทจะทำได้Work Productivity&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;องค์กรสามารถใช้ AI Chatbot ช่วยสรุปเนื้อหาการประชุมจากไฟล์ recording การประชุมที่ไม่ได้เข้าฟัง โดยสามารถช่วยออกบันทึกการประชุมเพื่อประหยัดเวลาทำงานได้&nbsp; และสามารถช่วยแนะนำการทำพรีเซนเทชั่น คิดเนื้อหา สร้างกราฟและตาราง รวมถึงการช่วยแปลทั้งเอกสารหรือไฟล์ได้ ทำให้การแต่งจดหมายทางธุรกิจสักฉบับในวันนี้อาจใช้เวลาทำได้ภายในไม่ถึง 3 นาที และช่วยให้สามารถสร้างผลงานได้มากขึ้นใน 1 วัน&nbsp;Marketing and Insight&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;วันนี้วงการเอเจนซี่โฆษณาตื่นตัวในการนำ Generative AI Chatbot มาใช้ในการช่วยสร้าง tagline สร้างคอนเทนต์ สร้างโฆษณา ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสิ่งที่องค์กรที่มีการทำการตลาดด้วยตนเองก็สามารถนำ AI Chatbot มาใช้ในวัตถุประสงค์เดียวกันได้ โดยสามารถใช้ Chatbot AI ช่วยหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตและช่วยอ่านรีวิวสินค้า รวมทั้งสรุปเป็นข้อมูลเปรียบเทียบหรือแม้แต่ช่วยแนะนำในการทำ SEO เพื่อเพิ่มโอกาสในการมองเห็นของเว็บไซต์Textual and Audiovisual Application&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Generative AI Chatbot บางตัวอย่าง ChatGPT มาพร้อมกับความสามารถในการวิเคราะห์ภาพและเสียง ดังนั้น จึงสามารถให้ Chatbot วิเคราะห์สิ่งที่อยู่ในภาพและดึงตัวอักษรออกมาจากภาพ หรือให้สรุปพอดแคสต์ให้ฟังได้ โดย Chatbot AI ยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างภาพจากคำสั่งตัวอักษรได้ หรือทำให้สร้างเสียงการพูดจากข้อความที่พิมพ์ได้ ซึ่งประโยชน์ในเชิงการทำงานหรือการวิเคราะห์นั้นสามารถไปประยุกต์ให้กับหลายบริบททางธุรกิจได้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้ยังไม่ถึงครึ่งหนึ่งที่ Generative AI Chatbot จะได้รับการนำไปใช้สร้างประโยชน์ในเชิงธุรกิจเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจยุคดิจิทัลได้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่จุดอ่อน (pain point) ในการพยายามนำ Generative AI Chatbot ไปใช้งานจริง ได้แก่ ราคา ผู้เชี่ยวชาญ และความแม่นยำของ AI โดยหลายธุรกิจที่พยายามจะนำ Genreative AI Chatbot ไปใช้ในเชิงธุรกิจมักพบว่าการใช้งานระดับองค์กรที่มีความต้องการหลากหลายด้านข้อมูลมากกว่าระดับบุคคลมีราคาสูงกว่าที่ประเมินไว้มาก เนื่องจากผู้ให้บริการมีราคาที่แยกชัดเจนระหว่างแบบบุคคลและองค์กร และที่สำคัญเมื่อ AI ต้องมีการประมวลผลข้อมูลระดับองค์กรที่มีปริมาณมากค่าใช้จ่ายก็ยิ่งมากตามไปด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ การใช้ Chatbot AI ให้ได้ประสิทธิผลยังถือว่าเป็นสกิลแบบใหม่ที่ยังไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจน ดังนั้น จึงยังเป็นการยากที่องค์กรจะเพิ่มบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเข้ามาในองค์กร&nbsp; ส่วนการที่จะเอาต์ซอร์สหรือจ้างคอนซัลต์ภายนอกเข้ามาช่วยก็ยังขาดวิธีการคัดเลือกที่ชัดเจนว่าคุณสมบัติของการเป็นผู้เชี่ยวชาญจริงๆ นั้นต้องประกอบด้วยเรื่องใดบ้าง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สุดท้ายในด้านความแม่นยำการทำงานของ AI ยังมีความสามารถด้านภาษาไม่เท่ากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาษาไทย ซึ่งก่อนจะนำมาใช้งานองค์กรต้องมีการตรวจสอบก่อนและแน่นอนว่าเมื่อการหาผู้เชี่ยวชาญยังคงเป็นปัญหา การตรวจสอบก็ยิ่งเป็นไปอย่างระบบได้ยาก ก้าวข้ามปัญหายกระดับธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับการนำ Generative Chatbot AI มาใช้ในการยกศักยภาพธุรกิจประกอบด้วย Start Small, Be Specific และ Choose the Right AI ซึ่งเริ่มต้นด้วยการหาโครงการที่มีประโยชน์แต่ควบคุมความเสี่ยงได้ง่าย เช่น หากองค์กรมองว่า AI Chatbot น่าจะมาช่วยในการเป็นแนวหน้า ของ customer service ก็อาจเริ่มต้นด้วยการนำ AI Chatbot มาเป็นผู้ช่วย customer service agent ก่อน เพื่อให้สามารถควบคุมปริมาณการใช้งานได้ง่ายและที่สำคัญมีมนุษย์กรองผลการทำงานของ AI ก่อนนำไปเสนอลูกค้า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนั้น แม้ AI จะมีความสามารถหลายอย่าง แต่การเริ่มใช้งาน AI ที่ดีที่สุดคือ การที่มีโจทย์ที่ต้องการที่ชัดเจนและใช้ AI ในการทำโจทย์นั้นๆ โดยเฉพาะ เช่น ต้องการให้ Generative AI Chatbot มาช่วยทำคอนเทนต์ด้านการตลาด บริษัทควรเริ่มจากคอนเทนต์บางประเภทก่อนแทนที่จะให้เริ่มด้วยการทำคอนเทนต์ทุกประเภท เช่น เริ่มจากแนวให้ความรู้ก่อนจนมีความเชี่ยวชาญในการสั่งให้ AI Chatbot สร้างในสิ่งที่ต้องการอย่างแม่นยำ และขยับขยายเป็นการสร้างคอนเทนต์แนวอื่น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่วันนี้ทางเลือกของ Generative AI มีหลายทางเลือก ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT&nbsp; Microsoft Open AI หรือ Google Bard AI ซึ่งแต่ละตัวเลือกมีจุดเด่น จุดด้อย แตกต่างกันตั้งแต่ราคา ความเชี่ยวชาญ ไปจนถึงการต่อเชื่อม&nbsp; เช่น หากองค์กรใช้ office suit ของ Microsoft อยู่ การเลือกใช้ Microsoft Open AI ก็เป็นทางเลือกที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับทีมทำงานในองค์กรได้ง่าย แต่ถ้าใช้ Gmail หรือเครื่องมือของ Google เป็นหลัก&nbsp; Google Bard AI ก็มีหลายความสามารถที่พร้อมให้ผู้ใช้งานนำไปใช้งานต่อได้โดยง่าย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สุดท้ายจุดตั้งต้นที่สำคัญในการนำ Generative Chatbot AI มาใช้ในการขับเคลื่อนองค์กรที่สำคัญคือ การเปิดรับและเริ่มทดลองใช้ เพราะหากไม่ใช่คนแรกที่นำ Generative AI มาใช้ในการติดปีกให้กับองค์กร คู่แข่งก็จะเป็นคนเริ่มทำ&nbsp; ​​เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ&nbsp;:&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/people/cover-story/harald-link-b-grimm" alt="Harald Link นักธุรกิจผู้อารี ผสานพันธมิตร สร้าง บี.กริม เติบโตคู่สังคม"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/commentaries/insights/strategy-rental-car-future-trend" alt="ปรับกลยุทธ์รถเช่ารับเทรนด์อนาคต">ปรับกลยุทธ์รถเช่ารับเทรนด์อนาคต</a>​ <a href="https://buffet.ookbee.com/magazine/forbes/issue/1996204f-7622-49e2-9c39-b0f5a3e7f99c" alt="คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนธันวาคม 2566 ในรูปแบบ e-magazine">คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนธันวาคม 2566 ในรูปแบบ e-magazine</a>​<div class="se-component se-image-container __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/01/1h26mBsHsgd6gYAaaP5q.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="1h26mBsHsgd6gYAaaP5q.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-percentage="auto,auto" data-rotatex="" data-rotatey="" style="" data-index="0"></figure></div>

Generative AI Chatbot เทคโนโลยีช่วยเพิ่มศักยภาพธุรกิจ

<h2>"อีอาร์เอ โฮลดิ้ง" ฝ่าวิกฤตการเมือง อัตราดอกเบี้ยขาขึ้น เปิดเกมรุกชิงตลาดบ้านมือสองฟื้น ชูจุดแข็งใช้เทคโนโลยี AI CHAT GPT ติดอาวุธนักขาย ขยายแฟรนไชส์ทั่วประเทศ 50 ราย พร้อมตั้งตัวแทนขาย 3,000 รายปีนี้ ผลักดันยอดขายมูลค่า 6,000 ล้านบาท</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;บริษัท อีอาร์เอ โฮลดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด (ERA Holding (Thailand)) ผู้ดำเนินธุรกิจตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย ที่ดำเนินธุรกิจมาครบ 30 ปีในปีนี้ ได้ประกาศแผนทรานฟอร์มธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบ ภายใต้แนวคิด “Enrich lives, Embrace Tech” เติมเต็มชีวิตนักขายอสังหาฯ ด้วยเทคโนโลยีโลกอนาคต” พร้อมรุกตลาดบ้านมือสองอย่างเต็มรูปแบบท่ามกลางบรรยากาศการเมืองที่มีความไม่แน่นอน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;วรเดช ศิวเตชานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อีอาร์เอ โฮลดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า&nbsp;สถานการณ์การเมือง และการจัดตั้งรัฐบาลที่ยังไม่แน่นอนในขณะนี้ รวมถึงอัตราดอกเบี้ยขาขึ้น อาจส่งผลกระทบต่อจิตใจของผู้บริโภค แต่สำหรับกำลังซื้อในประเทศ เซอร์ไพรส์มาก เพราะมีความต้องการซื้ออสังหาฯเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ช่วงครึ่งปีแรก มีอัตราการขยายตัวถึง 30% แต่ปัญหา คือสินค้าที่มีอยู่ในขณะนี้ไม่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ รายงานตัวเลขอสังหาริมทรัพย์ที่สร้างเสร็จพร้อมอยู่มีประมาณ 1.2 ล้านยูนิต มูลค่ากว่า 3 ล้านล้านบาท ซึ่งเป็นโอกาสธุรกิจของอีอาร์เอ หลังจากแนวโน้มเศรษฐกิจไทยที่เริ่มฟื้นตัว ประกอบกับตัวเลขนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มสูงขึ้น โดยครึ่งปีแรกมีประมาณ 12-13 ล้านคน เป็นโอกาสลงทุนซื้ออสังหาริมทรัพย์ให้เช่า ซึ่งไทยมีความได้เปรียบมากกว่าประเทศเพื่อนบ้าน อย่างสิงคโปร์ ด้วยต้นทุนที่ถูกกว่า และมีรูปแบบ ดีไซน์ที่สวยงาม พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เชื่อว่าในอีก 5-6 เดือนข้างหน้าธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จะเข้าสู่ภาวะปกติ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;วรเดช กล่าวว่า ปัจจุบันมีความต้องการซื้ออสังหาริมทรัพย์ในระดับราคาที่สูงขึ้น 10 – 15 ล้านบาท จากที่ผ่านมาอยู่ในระดับ 5-10 ล้านบาท ซึ่งขณะนี้สินค้าในตลาดมีไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า บริษัทฯจึงต้องเร่งขยายแฟรนไชส์และตัวแทนเพื่อหาสินค้าเข้ามาเติมเต็มความต้องการของลูกค้า ทั้งนี้สัดส่วนการขายของอีอาร์เอ เป็นบ้านเดี่ยว 36% คอนโดมิเนียม 25% ทาวน์โฮม 10% ที่เหลือเป็นอสังหาริมทรัพย์ประเภทอื่นๆ เช่น อาคารพาณิชย์ เป็นต้น โดยคาดว่าจะมีมูลค่ายอดขายรวม 6,000 ล้านบาทในปีนี้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ชู "CHAT GPT" เสริมแกร่งตัวแทน &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;วรเดช กล่าวว่า อีอาร์เอ ดำเนินธุรกิจตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2536 และให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยีมาโดยตลอด โดยตั้งแต่ปี 2536 เริ่มใช้คอมพิวเตอร์ ออนไลน์ในการดำเนินธุรกิจ ปี 2540 ใช้ระบบอินเทอร์เน็ต ปี 2550 พัฒนาสู่ Mobile Application ปี 2553 ใช้อินเทอร์เน็ต ทีวี ปี 2559 นำข้อมูลทั้งหมดเข้าสู่ระบบคลาวด์ และปี 2566 นี้ ได้พัฒนา Ai Lab พัฒนาโดย ERA Asia Pacific โดยมีทั้งหมด 10 Module ที่จะช่วยให้การทำงานของตัวแทนง่ายขึ้น เช่น การเขียนโฆษณา การแปลงเป็นภาษาต่างๆ เพื่อช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เทคโนโลยีแทนเราไม่ได้ แต่เราใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ก้าวทันโลก อีอาร์เอ เป็นบริษัทแรกของวงการธุรกิจซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ ที่นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ โดยจะนำ "Chat GPT" หรือ Chatbot Generative Pre-trained Transformer มาใช้ โดย Chat GPT โมเดลนี้ ได้ถูกออกแบบและพัฒนาขึ้นภายใต้การดูแลของทีม AI LAB เพื่อให้ตอบสนองต่อธุรกิจของ ERA โดยเฉพาะ จึงมีความชาญฉลาดในด้านการขายอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งจะช่วยให้ตัวแทนขายและบริษัทสมาชิกของ ERA สามารถนำไปใช้งานได้ง่ายขึ้นเพียงปลายนิ้ว” วรเดชกล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2566 เป็นต้นมา ERA Asia Pacific ได้นำ Chat GPT มาใช้เป็นเครื่องมือในการทำธุรกิจซื้อขายอสังหาริมทรัพย์สำหรับสำนักงานภูมิภาคในประเทศต่างๆ ได้แก่ ประเทศจีน ญี่ปุ่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย เกาหลีใต้ ไต้หวัน เวียดนาม กัมพูชา สปป.ลาว และประเทศไทย โดยจะมีการฝึกสอนการใช้งานและสนับสนุนในทุกด้าน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบริษัทสมาชิกและตัวแทนขายจะสามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ บริษัทยังนำโปรแกรม “VR PRO” มาใช้ ซึ่งจะสามารถแสดงภาพเสมือนจริงของทรัพย์แต่ละประเภทได้อย่างละเอียดทุกพื้นที่ ทำให้ลูกค้าในทุกมุมโลกสามารถเข้าดูทรัพย์และสภาพแวดล้อมโดยรอบ ผ่านทางระบบได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสถานที่ตั้งจริง ช่วยเพิ่มความสะดวกและประหยัดเวลา ทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น และเพิ่มโอกาสในการปิดดีลซื้อหรือเช่าขายอสังหาริมทรัพย์ได้ง่ายขึ้นอย่างมาก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ด้วยการได้รับการสนับสนุนที่ดีจาก ERA Asia Pacific อย่างต่อเนื่อง พร้อมเครื่องมือ AI ที่ทรงประสิทธิภาพ ผนวกกับความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ของทุกภาคส่วนภายใต้ ERA ประเทศไทย ที่ได้ตั้งเป้าหมายการมีตัวแทนขายแตะระดับ 3,000 คน และขยายสาขาได้ครบ 50 สาขาภายในปี 2566 นี้ ได้อย่างแน่นอน” วรเดชกล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events