<h2>ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้มนุษย์ได้รับข้อมูลมากเกินไป และเชื่อโดยยังไม่ทันได้สงสัย การตั้งคำถามกำลังเป็นสิ่งที่ล้าหลัง ขณะที่การรุกคืบของ AI ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่เว้นแม้แต่โลกโฆษณา ความเก่งกาจของ AI เริ่มเป็นอุปสรรคสำหรับคนทำงาน ‘สุวิตา จรัญวงศ์’ ซีอีโอ Tellscore แชร์มุมมองผ่านเวที Adman Award &amp; Symposium 2025 ล้วงลึกถึงปัญหา พร้อมเสนอทางแก้ไข ชูคอนเทนต์สร้างสรรค์-คุณภาพ มากกว่ายอดวิว ยอดแชร์ </h2> ทำไมมนุษย์ถึงเชื่อใจ อัลกอริทึมที่มองไม่เห็น &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สุวิตา จรัญวงศ์ ซีอีโอ Tellscore เปิดประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับ AI และบทบาทของอัลกอริทึมในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนหน้าฟีดโซเชียลมีเดีย โดยระบุว่ามนุษย์กำลังถูก AI จัดสรรข้อมูลผ่านปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “Trust Algorithm” หรือการเชื่อใจอัลกอริทึมอย่างเต็มใจ โดยไม่มีการตั้งคำถาม อัลกอริทึมนี้ได้กลายเป็นสิ่งชี้นำอารมณ์มนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นการรู้สึกดีกับสิ่งที่เห็นบนฟีด หรือแม้แต่การตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ Trust Paradox ความไว้วางใจที่มาพร้อมกับการไม่เข้าใจ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สุวิตาอธิบายถึงแนวคิด “Trust Paradox” โดยระบุว่า การไม่เข้าใจหลักการทำงานของอัลกอริทึม กลับนำมาสู่การเชื่อใจโดยปริยาย เมื่อคอนเทนต์บางอย่างถูกป้อนเข้าสู่หน้าฟีดของมนุษย์อย่างสม่ำเสมอ ความไว้วางใจย่อมเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ <div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto; width: 720px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/11/3r3QaH67LU97L2PDKo79.jpg" alt="" data-proportion="true" data-size="720px,480px" data-align="center" data-file-name="3r3QaH67LU97L2PDKo79.jpg" data-file-size="0" origin-size="720,480" data-origin="720px,480px" style="width: 720px; height: 480px;" data-index="0"></figure></div> วิวัฒนาการของอัลกอริทึม &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซีอีโอ Tellscore เผยว่า ย้อนกลับไป 20 ปีที่แล้ว อัลกอริทึมเริ่มต้นจากการเป็นเพียงกติกาบนโลกเว็บไซต์ แต่ในปัจจุบันได้พัฒนาไปสู่ระบบการเรียนรู้ (Learning System) ที่ปรับปรุงตัวเองได้ในทุกชั่วโมง เป้าหมายหลักคือการปรับตัวเพื่อให้มนุษย์ใช้เวลาเลื่อนฟีดและหยุดดูคอนเทนต์เหล่านั้นนานขึ้นบนพื้นฐานของชุดข้อมูลที่ถูกเก็บไว้ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ถ้า AI ตัดสินว่ามนุษย์จะได้เห็นคอนเทนต์อะไรในโซเชียล แล้ว AI จะเป็นตัวตัดสินว่าลูกหลานของเราจะเป็นใครในอนาคตด้วยหรือไม่” สุวิตา ตั้งคำถาม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สุวิตา อธิบายระบบทำงานของอัลกอริทึมว่ามันจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลส่วนตัวของมนุษย์อย่างต่อเนื่อง เช่น เพศ อายุ และที่อยู่ ซึ่งเธอเรียกว่าเป็น “อาหารอันโอชะของอัลกอริทึม” พร้อมชวนคิดต่อว่า มนุษย์จะสามารถเปลี่ยน Input เหล่านี้ได้หรือไม่ โดยการเพิ่มข้อมูลที่สร้างสรรค์ หรือแม้กระทั่งพยายามทำให้การทำงานของอัลกอริทึมช้าลง และเปลี่ยนดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI) ได้หรือไม่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ความผิดส่วนหนึ่งอยู่ที่ User ด้วย เมื่อ AI ตั้งกติกาขึ้นมา แต่มนุษย์กลับเล่นตามโดยไม่มีการตั้งคำถามใดๆ” สุวิตา ย้ำ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สุวิตา กล่าวว่า “มนุษย์ทุกคนเปรียบเสมือนสถาปนิกที่กำลังสร้างระบบความสนใจ ที่เชื่อมโยงข้อมูลเพื่อให้ได้รับความสนใจอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น ถึงเวลา ‘บาลานซ์’ ระหว่างมนุษย์กับ AI แล้ว เราไม่ควรปล่อยให้ AI ตัดสินทุกอย่างแทนมนุษย์ และมนุษย์ควรสร้างคอนเทนต์ในยุคของมนุษย์เอง อย่าทำเพื่อยุคอัลกอริทึม ที่มุ่งเน้นแค่ยอดวิว ยอดขาย ความเร็ว และปริมาณ ซึ่งได้กลายเป็นสัญญาณร้ายไปแล้ว”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“มนุษย์ต้องการมากกว่า 7 วินาที เพื่อตัดสินใจอย่างมีวิจารณญาณ แต่เวลาโดยประมาณที่โซเชียลมีเดียกำหนดให้มนุษย์มีคือ 3-4 วินาทีเท่านั้น เวลากระชั้นชิดนี้ส่งผลให้เกิดการตัดสินใจแบบฉับพลัน และทำให้มนุษย์ไม่เกิดความอยากรู้อยากเห็นอีกต่อไป เพราะเราถูกป้อนคำตอบแบบสำเร็จรูปมาแล้ว” สุวิตากล่าว <div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto; width: 720px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/11/H1nzHWWwykgopQsdZ7pU.jpg" alt="" data-proportion="true" data-size="720px,480px" data-align="center" data-file-name="H1nzHWWwykgopQsdZ7pU.jpg" data-file-size="0" origin-size="720,480" data-origin="720px,480px" style="width: 720px; height: 480px;" data-index="1"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ซีอีโอหญิงแห่ง Tellscore ได้แบ่งปัน 5 ข้อเสนอเพื่อการอยู่ร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI ไว้ว่า ควรมีการเก็บข้อมูลส่วนตัวผู้บริโภคอย่างโปร่งใส, ให้ความสำคัญกับคุณค่าที่แท้จริงมากกว่าปริมาณ, ให้ความสำคัญกับมนุษย์, ทำคอนเทนต์อย่างมีความรับผิดชอบ และให้เวลากับความปลอดภัยทางจิตวิทยา&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ เธอยังได้รวบรวมอีก 5 เคล็ดลับส่วนตัวที่ใช้แล้วได้ผลกับตัวเอง สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์ ได้แก่ ความจริงใจ, การวางทาร์เก็ตอย่างโปร่งใส โดยไม่นำข้อมูลของผู้อื่นมาใช้, สร้างข้อมูลเฉพาะบุคคล โดยยังคงความเป็นส่วนตัว, มีเป้าหมายอย่างสร้างสรรค์ และการควบคุมจริยธรรม AI &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม ผู้นำแห่ง Tellscore มองว่า AI ไม่ใช่เรื่องน่ากลัว แต่เป็นสิ่งที่มนุษย์ต้องเผชิญหน้าและอยู่ร่วมกับมันให้ได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ รู้เท่าทัน และพร้อมปรับตัว นอกจากนี้ ในโลกของการแย่งชิง Engagement อย่างบ้าคลั่งที่เกิดขึ้นนี้ได้ใกล้ถึงตอนอวสานแล้ว และกำลังถูกแทนที่ด้วย “การเปลี่ยนแปลงโดยมุ่งเน้นสิ่งที่ดีกว่า” ภาพ Adman Award เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/marketingnews/sme-thailand-mizumi-jiancha-noodle-business-2025" alt="ถอดแนวคิด 3 SME ไทย ‘Mizumi-เจี้ยนชา-นายอ้วนเย็นตาโฟ’ ต้องใช้ ‘ความกล้า’ หรือ ‘ความเชื่อ’">ถอดแนวคิด 3 SME ไทย ‘Mizumi-เจี้ยนชา-นายอ้วนเย็นตาโฟ’ ต้องใช้ ‘ความกล้า’ หรือ ‘ความเชื่อ’</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

เมื่อ AI ทำให้เราเชื่อทุกอย่าง! Tellscore ชี้ยุค Trust Algorithm ครองโซเชียล ถึงเวลาเลิกไล่ยอดวิว

<h3>พลังงานสะอาดคือเทรนด์ความยั่งยืนของโลก</h3>
ตั้งแต่ปี พ.ศ.2533 ถึงปี พ.ศ.2553 ประชากรโลกมีความต้องการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้น 1,700 ล้านคน และเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพาพลังงานไฟฟ้าจากฟอสซิล ส่งผลเป็นสัญญาณเตือนภาวะเรือนกระจก และการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศที่รุนแรง

อนาคตพลังงานของโลกเป็นเรื่องที่ทั่วโลกขานรับ และให้ความสำคัญกับ “พลังงานสะอาด” มากขึ้น
โดยองค์การสหประชาติ (UN) ได้กำหนดไว้เป็นหนึ่งใน 17 เป้าหมายเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals - SDGs) พลังงานสะอาดคือ เป้าหมายที่ 7 หรือ SDG7 - Affordable and Clean Energy “พลังงานสะอาดที่ทุกคนเข้าถึงได้” อันมีเป้าหมายร่วมกันทุกประเทศทั่วโลก เรื่องการผลิตไฟฟ้าจากแหล่งพลังงานสะอาดภายในปี2573 สะท้อนให้เห็นว่าปัญหาด้านพลังงานไม่ใช่เรื่องไกลตัว      อีกต่อไป ทุกคนมีส่วนสำคัญในห่วงโช่พลังงานสะอาด เพื่อกำหนดอนาคตความมั่นคงของพลังงาน
และสิ่งแวดล้อมให้กับคนรุ่นต่อๆไป

สำหรับอนาคตพลังงานของประเทศไทย กำลังเป็นประเด็นที่ทุกภาคส่วนเห็นความสำคัญ เนื่องจากแนวโน้มการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นตามจำนวนประชากร จึงต้องพึ่งพาการนำเข้าพลังงานจากต่างประเทศมากมาย
ส่งผลเสียต่อภาพรวมทางเศรษฐกิจและความมั่นคงของพลังงานของไทย

<img class="alignnone size-full wp-image-15143" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Untitled-4.jpg" alt="" width="720" height="480" />
<h3>ปฏิเสธไม่ได้ว่า ประชาชนทุกคนมีส่วนในการใช้พลังงาน</h3>
ถึงเวลาแล้วที่เราต้องให้ความสำคัญกับอนาคตพลังงานระดับชาติและระดับโลก Tellscore (เทลสกอร์)  เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Marketing) ในรูปแบบ Full Service Marketing Automation Platform ซึ่งใช้เทคโนโลยี AI/ML หรือปัญญาประดิษฐ์เข้ามาสร้างประสิทธิภาพ ปัจจุบันได้รวบรวม Influencer หรือผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดไว้มากกว่า 30,000 คน ครั้งนี้เทลสกอร์ได้รับเลือกเป็น "หนึ่งในภาคีหลักของพันธมิตร “พลังงานสะอาดที่ทุกคนเข้าถึงได้” ที่ได้รับการจัดสรรเงินกองทุนพัฒนาไฟฟ้าเพื่อการส่งเสริมสังคมและประชาชนให้มีความรู้ ความตระหนัก และมีส่วนร่วมทางด้านไฟฟ้า    (ตามมาตรา 97(5)) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 โดย คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.)" ซึ่ง Tellscore มีภารกิจสำคัญในการส่งต่อและสร้างความเข้าใจ ส่งพลังสู่คนรุ่นใหม่ผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างความตระหนักรู้ และเกิดการหันมาใช้ไฟฟ้าจากโซล่าร์เซลล์ที่ผลิตเองได้ในครัวเรือน

<img class="alignnone size-full wp-image-15141" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Untitled-1.jpg" alt="" width="720" height="480" />
<h3>ครั้งแรกในไทยที่อินฟลูเอนเซอร์กว่า 5,000 คนสื่อสารเรื่องเดียวกัน</h3>
นอกจากเป้าหมายในการขยายการรับรู้เกี่ยวกับการใช้พลังงานไฟฟ้าจากโซล่าร์เซลล์แล้ว
คุณสุวิตา จรัญวงศ์ CEO &amp; Co-Founder กรรมการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท เทลสกอร์ จำกัด เปิดเผยว่า Tellscore รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับเลือกเป็นหนึ่งภาคีหลักของโครงการฯ โดยเทลสกอร์ได้รวมพล Influencer คนรุ่นใหม่ที่มีหัวใจ Active Citizen กว่า 5,000 คนมาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ 12 เดือน ภายใต้คอนเซปต์ #PowerOfMe #PowerOfWe ซึ่งเป็นแคมเปญที่สื่อสารโดย Influencer จำนวนมากที่สุดในไทย

ภายใต้โครงการ “พลังงานสะอาดที่ทุกคนเข้าถึงได้” ภารกิจของเทลสกอร์ คือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก สื่อสารเรื่องราวของพลังงานไฟฟ้าจากโซลาร์เซลล์สู่คนรุ่นใหม่ นำโดย คุณท็อป-พิพัฒน์ อภิรักษ์ธนากร, คุณนุ่น-ศิรพันธ์ วัฒนจินดา และ คุณอเล็กซ์ เรนเดลล์ เซเลปที่มีผลงานอันเป็นที่ยอมรับด้าน Eco รักษ์สิ่งแวดล้อม พร้อมด้วยอินฟลูเอนเซอร์กว่า 5,000 คน ที่มีฐานผู้ฟังมากมาย อาทิ  เพจเสือร้องไห้, เพจ Drama-addict, คุณตั๊ก บริบูรณ์ จากเพจ ตั๊ก บริบูรณ์ แฟมิลี่, คุณอุ๋ย บุดด้าเบลส, คุณแจ๊ค บราวน์, คุณบอส-กีรติ กีรติชีวนันท์ ยูทูปเบอร์ชื่อดัง, เพจดูมันดิ และเพจช่างประจำบ้าน ฯลฯ ร่วมถ่ายทอดข้อมูลที่อาจดูซับซ้อนให้เป็นเรื่องง่าย ทำให้ภาคประชาชนเข้าใจและมีส่วนร่วมได้จริงมากขึ้น

<img class="alignnone size-full wp-image-15144" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Untitled-3.jpg" alt="" width="720" height="480" />
โครงการพลังงานสะอาดที่ทุกคนเข้าถึงได้ ถือเป็นโครงการใหญ่ที่ใช้เวลาหนึ่งปีเต็ม ความร่วมมือระหว่างภาคีถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สู่ความสำเร็จ นอกเหนือจาก Tellscore ภาคีหลักอื่นๆ ที่กำลังร่วมมือกันผลักดันมีดังนี้ GMM นำทัพโดย คุณเบิร์ด-ธงไชย แมคอินไตย์, ทีวีบูรพา, หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร (BACC) และสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน) (CEA) ซึ่งเป็นการร่วมมือกัน
ทำหน้าที่สร้างการรับรู้ในรูปแบบการมีส่วนร่วม หรือ Aware - Educate - Action เพื่อให้โครงการ  เข้าถึงประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
<img class="alignnone size-full wp-image-15145" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Untitled-2.jpg" alt="" width="720" height="480" />

เทลสกอร์เชื่อว่า จะทำให้ประชาชนหันมาใช้โซลาร์เซลล์ในครัวเรือนได้มากขึ้น แรงกระเพื่อมจากการรวมพลังของทั้ง 5 ภาคีดังกล่าว จะทำให้เกิดอิมแพคขนาดใหญ่เกี่ยวกับการใช้โซลาร์เซลล์ในประเทศไทย  ความท้าทายที่ทุกภาคีต้องเจอในเวลานี้คือ การสร้างความเข้าใจ และผลักดันให้ประชาชนตระหนักรู้ถึงผลที่จะเกิดขึ้นในอนาคต และหันมาใช้โซล่าร์เซลล์จริง ตอบโจทย์การใช้พลังงานที่ยั่งยืนและสร้างความมั่นคงให้ประเทศไทย

ติดตามโครงการพลังงานสะอาดที่ทุกคนเข้าถึงได้ ได้ที่เว็บไซต์กองทุนพัฒนาไฟฟ้า <a href="http://pdf.erc.or.th/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-auth="NotApplicable">http://pdf.erc.or.th</a>
และ เทลสกอร์ <a href="http://www.tellscore.com">www.tellscore.com</a>

<img class="alignnone size-full wp-image-15197" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/TS-Email-Signatures.png" alt="" width="290" height="50" />

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events