Sam Altman เตือน ควรคิดให้ดีก่อนใช้ ChatGPT เป็นนักบำบัด ขอคำปรึกษาด้านชีวิตจิตใจ เพราะยังไม่มีกฎหมายคุ้มครองความลับหรือข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้ ChatGPT ควรคิดให้ดีก่อนใช้แชตบอท AI เพื่อการบำบัดจิตใจหรือการขอคำปรึกษาด้านอารมณ์ เพราะตามคำกล่าวของ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ที่บอกว่าวงการ AI ยังไม่มีแนวทางชัดเจนในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยเฉพาะเมื่อบทสนทนาเหล่านั้นมีความอ่อนไหว ซึ่งต่างจากการพูดคุยกับแพทย์หรือนักบำบัดที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลผู้ป่วยไว้
Altman แสดงความคิดเห็นนี้ในพอดแคสต์ This Past Weekend with Theo Von โดยระบุว่า “ผู้คนพูดเรื่องส่วนตัวสุดๆ กับ ChatGPT โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่ใช้มันเป็นนักบำบัด เป็นโค้ชชีวิต ถามเรื่องความสัมพันธ์ว่า ‘ควรทำยังไงดี?’ แต่ตอนนี้ ถ้าคุณคุยกับนักบำบัด ทนาย หรือหมอ จะมีความลับตามกฎหมายคุ้มครองไว้ แต่กับ ChatGPT เรายังหาทางทำให้เรื่องนี้ถูกกฎหมายไม่ได้เลย”
Altman กล่าวเพิ่มเติมว่า หากมีคดีความเกิดขึ้น OpenAI ก็อาจถูกบังคับทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูลบทสนทนาเหล่านั้น ซึ่งเป็นประเด็นใหญ่ด้านความเป็นส่วนตัว
“ผมว่ามันแย่มาก การพูดคุยกับ AI ควรได้รับการคุ้มครองเหมือนการคุยกับนักบำบัดหรือหมอ และนี่คือเรื่องที่ไม่มีใครนึกถึงเมื่อปีที่แล้วเลยด้วยซ้ำ”
OpenAI เองก็รับรู้ถึงปัญหานี้ ว่าการไม่มีนโยบายเรื่องการรักษาความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายอาจเป็นอุปสรรคในการขยายฐานผู้ใช้ ขณะเดียวกันบริษัทก็กำลังต่อสู้กับคำสั่งศาลในคดีฟ้องร้องกับ New York Times ซึ่งอาจบังคับให้ OpenAI ต้องเก็บบทสนทนาของผู้ใช้ทั่วโลก (ยกเว้นลูกค้าแบบ ChatGPT Enterprise)
OpenAI ได้โพสต์แถลงการณ์บนเว็บไซต์ว่า บริษัทกำลังยื่นอุทธรณ์ เพราะมองว่าคำสั่งดังกล่าวเป็น “การใช้อำนาจเกินขอบเขต” และอาจเป็นแบบอย่างให้หน่วยงานรัฐหรือฝ่ายกฎหมายเรียกร้องข้อมูลผู้ใช้ในอนาคตได้ง่ายขึ้น ทั้งที่ปัจจุบันบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ก็ถูกหมายเรียกเพื่อขอข้อมูลผู้ใช้อยู่แล้ว
นอกจากนี้ ยังมีความกังวลว่าในโลกยุคปัจจุบัน ที่กฎหมายบางฉบับจำกัดสิทธิเสรีภาพมากขึ้น เช่น หลังจากศาลสูงสหรัฐฯ ตัดสินยกเลิกคดี Roe v. Wade ผู้หญิงหลายคนก็หันไปใช้แอปติดตามประจำเดือนที่มีระบบเข้ารหัสมากขึ้น เพื่อป้องกันการถูกเปิดเผยข้อมูล
Altman ยังได้ถามโฮสต์ของรายการเกี่ยวกับการใช้ ChatGPT ส่วนตัวของเขา ซึ่งเจ้าตัวยอมรับว่าไม่ค่อยใช้ เพราะกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเช่นกัน
“ผมคิดว่ามันสมเหตุสมผลที่จะรอให้เรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อกฎหมายเคลียร์ก่อนจะใช้งาน ChatGPT อย่างจริงจัง” Altman กล่าว
แปลและเรียบเรียงจาก Sam Altman warns there’s no legal confidentiality when using ChatGPT as a therapist
Photo by JUSTIN SULLIVAN / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / Getty Images via AFP
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : “AI จะปั้นเศรษฐีใหม่ เร็วกว่ายุคอินเทอร์เน็ต!” ซีอีโอ Nvidia ประกาศชัดใครไม่ใช้ AI มีสิทธิ์ตกงาน
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine
