Gen Z ชาวไทยเหนื่อยกับแอปพลิเคชันหาคู่ ปัดไม่สนุก เพราะ match ยากแถมไม่ตรงปก “Tinder” ต้องผุดแคมเปญ บอกผู้ใช้ไม่ต้องเฟค เพียงเป็นตัวเองเพื่อคนที่ใช่ พร้อมสร้างจุดยืนของแอปฯ ให้เน้นความสัมพันธ์ที่จริงจังมากขึ้น หวังดึงผู้ใช้งานรุ่นใหม่ และคนที่เคยเลิกใช้ให้กลับมา
Tinder เปิดเผยผลการวิจัยจากรายงาน Thailand Singles Understanding Study ที่ทำการสัมภาษณ์คนโสดชาวไทยวัย 18-39 ปี ในเชิงลึกทั้งในรูปแบบออนไลน์และพบปะกันต่อหน้าเกี่ยวกับทัศนคติและมุมมองต่อการใช้งานแอปพลิเคชันหาคู่ของผู้ใช้งานในไทย โดยพบว่า ผู้ใช้งานกลุ่ม Gen Z ชาวไทยรู้สึกเหนื่อยกับการหาคู่บนแอปฯ เพราะการปัดหาคู่เริ่มสนุกน้อยลง และเจอคนในแบบที่ใช่ยากขึ้นเรื่อยๆ
เมื่อเจาะลึกลงถึงสาเหตุว่าทำไมการเจอคนที่ใช่บนแอปฯ เป็นเรื่องที่ยากขึ้น Tinder พบว่า เกิดจากพฤติกรรมการใช้แอปฯ เดตติ้งที่คนมักจะ “เฟค” หรือพยายามสร้างตัวตนที่ดูดีในสายตาคนส่วนใหญ่ ซึ่งทำให้สุดท้ายแล้วเหล่าคนโสดมักจะไม่ประสบความสำเร็จในความสัมพันธ์
นอกจากนี้ Tinder ยังพบข้อมูลสำคัญของคนโสดชาวไทยด้วยว่า แม้คนโสดส่วนใหญ่จะเปิดรับการเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์แบบสบายๆ โดยมีจุดเริ่มต้นจากการเป็นคนคุยก่อนในช่วงแรก แต่ลึกลงไปแล้วในระยะยาว ผู้ใช้ชาวไทยต่างมองหาความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากกว่า โดยเป็นความสัมพันธ์ที่มาจากความสนใจและไลฟ์สไตล์ตรงกัน สามารถออกไปใช้ชีวิตร่วมกันได้
แน่นอนว่าพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปย่อมส่งผลต่อแอปฯ หาคู่ด้วยเช่นกัน ทำให้ Tinder เองต้องเปิดแคมเปญเพื่อรีแบรนด์ให้แอปฯ ยังคงตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และส่งเสริมให้คนโสดได้เจอคนที่ใช่ตามเป้าหมาย
แคมเปญดังกล่าวมีชื่อว่า “The Real Finds The One เป็นตัวจริงเคมียิ่งตรงใจ” โดยแคมเปญใหม่นี้จะสนับสนุนการเปลี่ยนวัฒนธรรมการใช้แอปฯ หาคู่ จากเดิมที่คนโสดมักจะสร้างตัวตนเพื่อให้ถูกใจคนส่วนใหญ่เพราะต้องการโอกาส match ไม่ว่าจะเป็นการแต่งภาพหน้าตารูปร่างให้ดูดีเกินจริง บิดเบือนข้อมูลเรื่องอายุ อาชีพ หรือส่วนสูง ไปจนถึงการปกปิดความชอบ งานอดิเรก หรือความคิดเห็นต่อเรื่องต่างๆ ไว้
Tinder จะเปลี่ยนวิธีคิดนี้ โดยเปลี่ยนมุมมองใหม่ว่าการ match กับคนมากมายไม่ได้มีคุณค่าเท่ากับการเจอคนที่ใช่เพียงคนเดียวที่ชื่นชอบตัวตนจริงของกันและกัน
การรีแบรนด์ของ Tinder ในครั้งนี้จะเป็นการปรับเปลี่ยนจุดยืนทางการตลาดครั้งสำคัญ โดยปรับให้แอปฯ มีภาพลักษณ์ของพื้นที่ในการหาคู่และการเดตที่นำไปสู่ความสัมพันธ์ระยะยาวที่มีความหมายมากขึ้น
เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายสำคัญ คือ กลุ่มผู้ใช้ใหม่วัย 18-24 ปีที่เริ่มทดลองใช้แอปฯ หาคู่ และ กลุ่มผู้ใช้เดิมในวัย 18-39 ปีที่เลิกใช้งานแอปฯ Tinder ให้กลับมาใช้ใหม่อีกครั้ง ด้วยความคาดหวังแบบใหม่ที่จะได้เจอคนที่ใช่และเคมีตรงกันในความสัมพันธ์ที่จริงใจกว่าที่เคย
ภาพ : Tinder
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : พักก่อนความสัมพันธ์คลุมเครือ! คนโสด Gen Z ขอเลือก ‘ความชัดเจน’ ความฉลาดทางอารมณ์คือเสน่ห์ แต่ถ้าไม่ผ่านด่านเพื่อนสนิทคือจบ
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine
