<h2>ด้วยพื้นฐานด้านบริหารทางการเงิน ทำให้แม่ทัพหญิงคนใหม่ของลาซาด้า มีความรู้ความเข้าใจที่ดีในการดูแลต้นทุนและการบริหารจัดการ รับภารกิจสร้างความเติบโต LazMall ต่อเนื่องและยั่งยืน </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;มาริสา ยูนิพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ ลาซาด้า ประเทศไทย เป็นผู้บริหารหญิงอีกคนของวงการธุรกิจออนไลน์ เธอทำงานกับลาซาด้ามากว่า 5 ปี โดยก่อนหน้านี้มาริสา รับผิดชอบด้านการเงินในตำแหน่ง CFO หรือ Chief Financial Officer ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเงิน เนื่องจากสำเร็จการศึกษาด้านการเงินโดยตรง คือ ปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ และวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการเงิน จากมหาวิทยาลัยโคโลราโด และนอกจากนี้เธอยังได้รับประกาศนียบัตรจากสถาบันวิทยาการตลาดทุน รุ่นที่ 32 และมีประสบการบริหารด้านการเงินในระดับภูมิภาคมาก่อน&nbsp;​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/10/eWMqxwAkWRwYm3wCRKhd.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="eWMqxwAkWRwYm3wCRKhd.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div>​ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ก้าวแรกของมาริสา ในการร่วมงานกับลาซาด้าคือตั้งแต่เดือนมีนาคม 2561 โดยเธอเข้ามาในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน ดูแลบริหารจัดการด้านการเงิน ควบคุมต้นทุน ดูแลการใช้จ่ายและการเงินของบริษัทต่อเนื่องมาเป็นเวลากว่า 4 ปี ก่อนจะก้าวสู่ตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ เมื่อเดือนเมษายน 2566 โดยมีหน้าที่ดูแลการพัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับแบรนด์และผู้ขายบน LazMall ผ่านการสร้างความเป็นเลิศด้านการค้า การตลาด และการดำเนินงาน เธอบอกว่าพื้นฐานด้านการเงินช่วยให้งานบริหารด้านธุรกิจไปได้ด้วยดี เพราะรู้แนวทางโครงสร้างต้นทุนค่าใช้จ่าย และการบริหารจัดการ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“LazMall เป็นส่วนหนึ่งของลาซาด้าที่เติบโตมาก ปัจจุบันมีแบรนด์ชั้นนำเข้าร่วมมากกว่า 30,000 แบรนด์ นำสินค้าเข้ามาจำหน่ายและได้การยอมรับที่ดีจากลูกค้า” มาริสา ย้ำถึงความสำเร็จของตลาดสินค้าแบรนด์ดังของลาซาด้า ซึ่ง LazMall เป็นแหล่งรวมสินค้าแบรนด์ต่างๆ ที่เข้ามาร่วมธุรกิจกับแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ลาซาด้า โดยหลายแบรนด์เปิดร้านเป็นออฟิเชี่ยลออนไลน์สโตร์ สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าว่าสินค้าที่จำหน่ายใน LazMall เป็นของแท้ 100% เพราะเป็นร้านค้าจากแบรนด์โดยตรง&nbsp; รุก “LazPremium”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;มาริสา บอกกว่าทุกวันนี้ผู้คนให้ความเชื่อมั่นในการช้อปปิ้งออนไลน์ สินค้าแบรนด์ดังราคาหลักหมื่นสามารถจำหน่ายผ่านออนไลน์ ซึ่งแน่นอนว่าลูกค้าต้องมี่ความเชื่อมั่นจึงกล้าซื้อสินค้าราคาแพง เช่น ไอโฟน 15 ราคาหลายหมื่นสามารถจำหน่ายได้ โดยหมวดสินค้าที่ได้รับความนิยมและขายดี่ที่สุด คือกลุ่มอีเลคโทรนิกส์ ความงาม และแฟชั่น แต่โดยภาพรวมแล้วสินค้าแทบทุกกลุ่มมีการเติบโตที่ดี ยอดขายของลาซาด้าในภาพรวมเติบโตมากกว่า 25% ทุกปี ต่อเนื่องกันมาตลอดทั้ง 11 ปีที่อยู่ในตลาด และพบว่าการยอมรับการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในช่วงโควิด และหลังโควิดการช้อปออนไลน์เติบโตอย่างเห็นได้ชัด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นใหญ่ ลูกค้าก็ตัดสินใจซื้อผ่าน ลาซมอลล์ เห็นได้ชัดในช่วงโควิด ที่การขายออฟไลน์ทำไม่ได้ ยอดขายออนไลน์เติบโต และเห็นได้ชัดคนกล้าซื้อสินค้าราคาสูงผ่านออนไลน์” มาริสา เผยประสบการณ์ของลูกค้า กับประสบการของลาซาด้า ในการจำหน่ายสินค้าและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคที่ประสบความสำเร็จด้วยดี​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/10/ETx58QGDELdN422wwaNo.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="ETx58QGDELdN422wwaNo.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทำให้ปัจจุบันสินค้าในกลุ่มลาซมอลล์ ได้รับการพัฒนาไปอีกขั้นด้วยการจัดกลุ่ม ลาซพรีเมียม โดยนำสินค้าแบรนด์ดังราคาสูงเข้ามาจำหน่ายมากขึ้นในแทบทุกหมวดสินค้า เช่น Kiehl’s, BOBBI BROWN, Marshall, dyson, Nars, L’Occitane, Shisedo, La Mer, Origins เป็นต้น รวมถึงแบรนด์แฟชั่นต่างๆ ทั้งแบรนด์ต่างประเทศ และแบรนด์ไทย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“สินค้าแบรนด์ดังเหล่านี้ ทางลาซาด้าได้ร่วมกับแบรนด์ สร้างประสบการณ์กับลูกค้าเหมือนช้อปจากหน้าร้าน ทั้งแพคเกจจิ้งดีไซน์หรูหราเท่าเทียมการซื้อจากหน้าร้าน เพื่อตอกย้ำความพรีเมี่ยม” แม่ทัพลาซาด้า เผยและว่านอกจากแบรนด์พรีเมี่ยมดังกล่าวแล้ว ยังมีบริการเสริมในสินค้าที่ต้องการบริการหลังการขาย เช่น การประกอบติดตั้ง ในกลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น แอร์ เครื่องซักผ้า ลาซาด้าได้โคกับช่างไทยในการให้บริการติดตั้งเพื่ออำนวยความสะดวก และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ด้วยบริการที่พร้อมสรรพดังกล่าว เชื่อว่าจะยิ่งทำให้การยอมรับของลูกค้ามีมากขึ้น ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า และลดปัญหาที่เป็นจุดอ่อนเรื่องการติดตั้ง เชื่อว่าจะทำให้ยอดขายสินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นได้ และตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น&nbsp; บิ๊กเดย์บิ๊กเซลล์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กิจกรรมสำคัญที่เป็นกลยุทธ์ส่งเสริมการขายคือบิ๊กเดย์บิ๊กเซลล์ เช่น 6.6 9.9 10.10 และ 27.3 หรือเบิร์ดเดย์เซลล์ เนื่องจากลาซาด้า เปิดตัวครั้งแรกในประเทศไทย เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2555 ดังนั้นทุกวันที่ 27 มีนาคมของทุกปี Lazada จัดแคมเปญ Lazada Birthday Sale เพื่อฉลองวันเกิดลาซาด้า พร้อมมอบส่วนลด และดีลเด็ดราคาสุดพิเศษนับเป็นอีเวนต์ใหญ่ประจำปี ส่วนรองลงมาเช่น 9.9 หรือล่าสุดที่เตรียมเปิดบิ๊กเดย์เซลล์ใหญ่แห่งปีอีกครั้ง 11.11 ซึ่งจัดใหญ่ทุกปี สินค้าลดราคาพิเศษทั้งแอปฯ ซึ่งได้การตอบรับที่ดี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยเฉพาะอย่างยิ่งฤดูขาย 2 เดือนสุดท้ายของปี เป็นช่วงเวลาเฉลิมฉลองและเป็นเทศกาลจับจ่ายใช้สอย ปีนี้คาดว่าจะคึกคักไม่แพ้ปีก่อนๆ หากประเมินจากการเพิ่มขึ้นของยอดขายลาซาด้า ซึ่งยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และกิจกรรมที่ส่งเสริมการขาย เช่น คูปองสดลดต่างๆ และคูปองส่งฟรี มีส่วนช่วยกระตุ้นการขายได้เป็นอย่างดี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ผู้บริโภคเข้าถึงการซื้อออนไลน์มากขึ้น แม้จากสถิติจะพบว่ากลุ่มผู้ซื้อหลักอยู่ในช่วงวัย 20-40 ปี แต่ก็พบว่ามีลูกค้าหลากหลายเข้ามาซื้อในแพลตฟอร์ม ทั้งเพศชายและหญิงเติบโตทั้งสองกลุ่ม” ซึ่งแสดงถึงการยอมรับและเชื่อถือในการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น มาริสา เผยว่าสิ่งที่ลาซาด้าจะทำจากนี้ไปจึงเน้นสร้างการยอมรับด้วยสินค้าคุณภาพ และระบบการติดตามเพื่อนำเสนอสินค้าในกลุ่มที่ลูกค้าสนใจมากขึ้น ด้วยการทำมาร์เก็ตติ้งผ่านการส่งข้อความตรงถึงลูกค้าจากแอปฯ เพื่อแนะนำสินค้าในกลุ่มที่ลูกค้าสนใจ เพื่อกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากการขายหน้าร้านที่มีกิจกรรมอย่างต่อเนื่องแล้ว ระบบหลังบ้านในการจัดส่ง แพคกิ้ง และจัดการสินค้าตามออร์เดอร์ ลาซาด้ามีการบริหารจัดการที่ดี และมีแวร์เฮ้าส์ขนาดใหญ่กว่า 80,000 ตารางเมตร รองรับสินค้าที่จะจัดส่งตามคำสั่งซื้อ โดยแวร์เฮาส์ที่อีอีซีเป็นศูนย์กระจายสินค้าใหญ่ รองรับสินค้าจากคู่ค้าเป็นจำนวนมาก และลาซาด้ามีระบบโลจิสติกส์ของตัวเอง ที่มีความคล่องตัวในการกระจายส่งสินค้า สถิติการส่งสินค้าเร็วที่สุดภายใน 6 ชั่วโมง เช่น สั่งตอนเที่ยงคืน ส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้ในเช้าวันรุ่งขึ้น ด้วยระบบการจัดการที่ทันสมัย และมีโรบอตในการจัดการสินค้าในแวร์เฮาส์ที่สะดวกรวดเร็วและทันสมัยมาก อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/gartner-%E0%B9%81%E0%B8%99%E0%B8%B0%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%96%E0%B8%B5%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87-%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%90%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%A5%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5-%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%81-%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%84%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5" alt="Gartner แนะวิถีทาง &quot;รัฐบาลดิจิทัล&quot; ในโลก &quot;หลังยุคดิจิทัล&quot;">Gartner แนะวิถีทาง "รัฐบาลดิจิทัล" ในโลก "หลังยุคดิจิทัล"</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

“มาริสา ยูนิพันธุ์” นำทัพ LazMall  ดันลาซาด้าขยายสินค้าไฮแบรนด์

วีระพงศ์ โก แม่ทัพ Lazada คนรุ่นใหม่ขับเคลื่อนธุรกิจ

ผู้บริโภคยกระดับช็อปออนไลน์ เจาะตรงมาร์เก็ตเพลส

<h2>การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยืดเยื้อกว่าที่คาดไว้ เมื่อมีธุรกิจที่ร่วง ก็ต้องมีธุรกิจที่รุ่งเป็นเรื่องธรรมดา ปฏิเสธไม่ได้ว่า "แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" หรือ ธุรกิจออนไลน์ คือธุรกิจที่กำลังมาแรงในขณะนี้</h2>
iPrice Group คาดว่าแม้โลกจะปราศจากโควิดแล้ว แต่ด้วยความเคยชินในการมีไลฟ์สไตล์แบบออนไลน์ อาจทำให้ยุค New Normal หลังวิกฤติโควิดมีธุรกิจออนไลน์เป็นตัวขับเคลื่อนมากกว่าเดิม และเป็นเครื่องการันตีได้ว่าอุตสาหกรรม อีคอมเมิร์ซใน 6 ตลาดยักษ์ใหญ่ ได้แก่ อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย จะมีมูลค่ารวมกันแตะ 1.72 แสนล้านดอลล่าห์สหรัฐ ได้ภายในปี 2025 ตามที่หลายฝ่ายคาดการณ์ไว้

<a href="https://ipricethailand.com/insights/mapofecommerce/en/">iPrice Group</a> บริษัทวิจัยตลาดได้ร่วมมือกับ SimilarWeb และ Appsflyer จัดทำงานวิจัยเรื่อง <a href="https://iprice.ph/trends/insights/how-did-the-pandemic-affect-southeast-asias-online-shopping-behaviour-in-2020/">Map of E-commerce Yearend Report 2020</a> ขึ้น พบ ไฮไลท์ที่น่าสนใจ 3 ประเด็นหลักด้วยกัน ดังนี้

&nbsp;

10 อันดับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

จากข้อมูลพบว่า การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ต่างๆ ในแต่ละประเทศต่างมีเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นทั้งนั้น เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2019 โดยตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการเพิ่มขึ้นมากที่สุดถึง 35% คือตลาดสิงคโปร์ ตามด้วยตลาดฟิลิปปินส์ 21%, ตลาดเวียดนาม 19%, ตลาดมาเลเซีย 17%, ตลาดไทย 15% และตลาดอินโดนีเซีย 6%

จากการจัดอันดับรายไตรมาสจะพบว่า อันดับ 1-5 ได้แก่ ร้านค้ายักษ์ใหญ่อย่าง <a href="https://iprice.sg/insights/mapofecommerce/">Shopee และ Lazada ที่มีต้นกำเนิดจากสิงคโปร์</a>, Tokopedia และ Bukalapak จากอินโดนีเซีย ตามด้วย The Gioi Di Dong จากเวียดนาม ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเหล่านี้คือ 5 อันดับร้านค้ารักษาตำแหน่งได้เหนียวแน่นตั้งแต่ปี 2019

ส่วนแพลตฟอร์มที่มีการเปลี่ยนอันดับเล็กน้อยในไตรมาสที่ 4 คือ Tiki จากเวียดนาม และ Blibli จากอินโดนีเซีย โดยจากที่ Tiki ครองอันดับที่ 6 และ Blibli ครองอันดับ 7 ของภูมิภาคตั้งแต่ไตรมาสที่ 1 2020 แต่ในไตรมาสที่ 4 2020 Blibli สามารถก้าวขึ้นมาเป็นอันดับ 6 แทนที่ Tiki ได้

จากภาพรวมจะเห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซที่มักจะมีชื่อติดอันดับ 1-10 ดูจะมีอยู่ด้วยกัน 3 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์, อินโดนีเซีย และเวียดนาม ซึ่งจากค่าเฉลี่ยจำนวนผู้เข้าชมสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ พบว่า แม้ Shopee และ Lazada จะครองอันดับที่ 1-2 อยู่เสมอ

นั่นเป็นเพราะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกระจายครอบคลุมถึง 6 ประเทศ ทำให้มีจำนวนเฉลี่ยผู้เข้าชมสินค้าโดยรวมสูงกว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีจำนวนแพลตฟอร์มกระจายอยู่น้อยกว่า ต่างจาก<a href="https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/en/">ตลาดอินโดนีเซีย</a> (มีประชากรมากที่สุดทำให้จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์สูงขึ้นตามไปด้วย) ที่เป็นต้นกำเนิดของ Tokopedia, Bukalapak และ Blibli

สอดคล้องกับอีก 5 ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในเวียดนามอย่าง The Gioi Di Dong, Tiki, Sendo, Bach Hua Xanh และ FPT shop ที่ต่างก็เติบโตโดยมีเพียงหนึ่งแพลตฟอร์มในประเทศของตนเท่านั้น จึงอาจกล่าวได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซใน<a href="https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/en/">ประเทศเวียดนาม</a>ซึ่งมีร้านค้าติด 1-10 ถึง 5 ร้านค้าด้วยกันดูจะเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเจริญเติบโตมากที่สุด

&nbsp;

เวียดนามตลาดโตเร็วในระยะเวลา 3 ปี 

นับตั้งแต่ปี <a href="https://ipricethailand.com/%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%94/insights/%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%8B%E0%B8%9B-2561/?nocache=1">2018</a> ตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีร้านค้าติดอันดับ 1-10 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรียงลำดับจากมากไปหาน้อยคือ ตลาดอินโดนีเซีย 4 ร้านค้า ได้แก่ Tokopedia, Bukalapk, Blibli และ JD ID ตามมาด้วยตลาดสิงคโปร์และเวียดนามซึ่งมีจำนวนร้านค้าติดอันดับเท่ากันที่ 3 ร้านค้า เริ่มจากสิงคโปร์ ได้แก่ Lazada, Shopee และ Qoo10 ส่วนร้านค้าที่ติดอันดับของตลาดเวียดนามจะได้แก่ Tiki, The Gioi Di Dong และ Sendo

ปี 2019 ดูเหมือนจะเป็นปีที่ตลาดเวียดนามกำลังมาแรงด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพราะมีร้านค้าติด 1-10 มากถึง 5 ร้านค้า ได้แก่ The Gioi Di Dong, Sendo, Tiki, Bach Hua Xanh และ FPT shop ตามมาด้วยตลาดอินโดนีเซีย ได้แก่ Tokopedia, Bukalapak และ Blibli รวม 3 ร้านค้า ปิดท้ายด้วยตลาดสิงคโปร์ที่มี Shopee และ Lazada เพียง 2 ร้านค้าเท่านั้น

ขณะที่ปี 2020 แนวโน้มการเติบโตเป็นไปในทำนองเดียวกันกับปี 2019 ในแต่ละตลาดอีคอมเมิร์ซมีจำนวนร้านค้าติด 1-10 เท่ากัน ได้แก่ สิงคโปร์ 2 ร้านค้า, อินโดนีเซีย 3 ร้านค้า ซึ่งตลาดเวียดนามก็ยังคงครองแชมป์อยู่เช่นเดิมที่ 5 ร้านค้า

&nbsp;

การสั่งซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 19%

จากการศึกษาข้อมูล พบว่า ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิดคือร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั่วไป ในขณะที่ร้านค้าแฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์มีจำนวนผู้เข้าชมสินค้าลดลง แม้สินค้าที่เลือกซื้อจากร้านค้าทั่วไปจะมีสินค้าประเภทแฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์รวมเป็นส่วนใหญ่ก็ตาม

อาจเพราะโปรโมชั่นจากร้านค้าทั่วไปดึงดูดใจให้ซื้อสินค้าหลากหลายประเภทพร้อมๆ กันมากกว่า ซึ่งจากข้อมูลของ iPrice ที่รวบรวมจากแพลตฟอร์มใน 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย พบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ 2 ประเด็นด้วยกัน ดังนี้

อัตราการสั่งซื้อสินค้าในภูมิภาคเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยถึง 19% และจำนวนการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยสูงถึง 32 เหรียญฯ ต่อการสั่งซื้อ โดยตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีอัตราการใช้จ่ายสูงสุดคือ สิงคโปร์ 62 เหรียญฯ Malaysia 41 เหรียญฯ ไทย 29 เหรียญฯ  ฟิลิปปินส์ 23 ดอลลาร์ อินโดนีเซีย 21 เหรียญฯ และเวียดนาม 17 เหรียญฯ ตามลำดับจากมากไปหาน้อย

แฟชั่น คือหมวดหมู่สินค้าที่มีอัตราการสั่งซื้อมากที่สุดโดยเฉลี่ย 46 เหรียญฯ ตามด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 41 เหรียญฯ และสินค้าอุปกรณ์กีฬาและเพื่อการออกกำลังกาย 33 เหรียญฯ พร้อมยังสามารถแบ่งหมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมในแต่ละประเทศได้ดังนี้

- หมวดหมู่สินค้าแฟชั่น: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดมาเลเซีย, ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์
- หมวดหมู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดไทย และเวียดนาม
- หมวดหมู่สินค้าอุปกรณ์กีฬาและเพื่อการออกกำลังกาย: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดอินโดนีเซียเท่านั้น

นอกเหนือจาก 6 ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว <a href="https://iprice.hk/insights/mapofecommerce/">ตลาดฮ่องกง</a>ยังมีข้อมูลที่สอดคล้องกัน โดยจากการเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างไตรมาสที่ 2-4 พบว่า ช่วงไตรมาสที่ 2 (การแพร่ระบาดสูงสุด) จำนวนผู้เข้าชมสินค้าผ่านทางร้านค้าอีคอมเมิร์ซสายแฟชั่นมีจำนวนลดลงอย่างน่าใจหาย คาดเพราะรัฐบาลประกาศให้ทำงานที่บ้านช่วงไตรมาสที่ 2 และพนักงานเริ่มทยอยกลับไปทำงานที่ออฟฟิศช่วงไตรมาสที่ 3 นั่นเอง

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%81%E0%B8%A2%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87-%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1.html">ความย้อนแย้งของ “ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน”</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" เติบโตต่อเนื่องหลังโควิด

<h2>ลาซาด้า ประเทศไทย วางแผนขยายอาณาจักร เปิด “Laz Mart” เป็น “ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” ขายสินค้าของใช้ประจำวัน เริ่มกันยายนนี้ เฟสแรกจำหน่ายเฉพาะของแห้งทดลองตลาด ก่อนขยับไปสู่วัตถุดิบอาหารสดส่งตรงถึงบ้าน ด้านการเติบโต 7 เดือนแรกปี 2562 ผู้ซื้อเพิ่มขึ้น 105% ผู้ขายโต 90%</h2>
Jack Zhang รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า ในเดือนกันยายนนี้ ลาซาด้าไทยจะเปิดฟีเจอร์ใหม่ในแอพพลิเคชั่น คือ Laz Mart ซึ่งจะขายสินค้าของกินของใช้แบบเดียวกับในซูเปอร์มาร์เก็ต (Grocery Products) และมีความท้าทายคือจะต้องจัดส่งสินค้าให้เร็วขึ้นกว่าเดิม

ด้าน Yann Fontaine ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ ลาซาด้า ประเทศไทย อธิบายว่า บริการนี้เกิดขึ้นเนื่องจากลาซาด้าเห็นโอกาสจากขนาดตลาดของสินค้าอุปโภคบริโภคกลุ่ม FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) ในไทย และสินค้าเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผู้ซื้อต้องใช้เป็นประจำทุกสัปดาห์ ทำให้เกิด Laz Mart ขึ้น เป็นคอนเซปท์ค้าปลีกออนไลน์ที่ผู้ซื้อได้ซื้อตรงจากแบรนด์นั้นๆ

Fontaine กล่าวว่า ในเฟสแรกนี้บริษัทจะจำหน่ายเฉพาะสินค้าแห้งก่อน ยังไม่มีวัตถุดิบอาหารสด เพื่อทดลองการตอบรับของตลาด แต่ในอนาคตจะพัฒนาไปสู่การขายอาหารสดแน่นอน ปัจจุบันบริษัทเตรียมแบรนด์ที่จะจำหน่ายเบื้องต้นแล้วโดยมีทั้งแบรนด์ระดับสากลและของไทย

<figure><img class="wp-image-13929 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Supermarket.jpg" alt="ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ลาซาด้า" width="800" height="476" /><figcaption> ลาซาด้าเตรียมเปิด Laz Mart ในเดือนกันยายน 2562 บุกหนักขายของกินของใช้เป็น "ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต" เฟสแรกเริ่มที่ของแห้งก่อนขยับไปสู่การขายของสดต่อไป</figcaption></figure>

Forbes Thailand รายงานว่า ลาซาด้ามีการจัดจำหน่ายสินค้ากลุ่ม Grocery อยู่แล้วโดยอยู่ในหมวด 'ซุปเปอร์มาร์เก็ตและสัตว์เลี้ยง' และหลายรายการเป็นการจัดจำหน่ายโดยตรงจากแบรนด์ผ่านกลุ่มร้านค้าทางการ LazMall เช่น เนสท์เล่ เลย์ เด็กสมบูรณ์ เครือยูนิลีเวอร์ ไลออน ฯลฯ รวมถึงจำหน่ายผ่านร้านค้าทางการของซูเปอร์มาร์เก็ตออฟไลน์อย่าง เทสโก้ โลตัส

และลาซาด้าก็เคยทดลองตลาดออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตมาแล้วครั้งหนึ่งผ่านแคมเปญ Supermart ให้ซื้อสินค้าน้ำหนักสูงสุด 20 กิโลกรัมต่อครั้ง ด้วยค่าจัดส่ง 99 บาททั่วประเทศ เมื่อเดือนมีนาคม 2561 และอีกครั้งเมื่อเดือนมีนาคมปีนี้ที่ร่วมกับเทสโก้ โลตัสจัดเทศกาลลดราคาเฉพาะกลุ่มของกินของใช้ พร้อมโปรโมชันซื้อขั้นต่ำ 800 บาทส่งฟรี

ทั้งนี้ ทางลาซาด้ายังไม่เปิดเผยรายละเอียดว่า Laz Mart จะมีความแตกต่างจากการขายของร้านค้าทั้งร้านค้าทั่วไปและร้านค้าทางการอย่างไรบ้าง
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/tesco-%e0%b8%82%e0%b8%a2%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b9%83%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%97%e0%b8%a2.html">Tesco เปิดแผน 3 ปีเปิดร้านสะดวกซื้อในไทยเพิ่ม 750 สาขา สร้างงานกว่า 10,000 ตำแหน่ง</a></li>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/%e0%b9%81%e0%b8%a1%e0%b9%87%e0%b8%84%e0%b9%82%e0%b8%84%e0%b8%a3-%e0%b8%95%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b8%88%e0%b8%b5%e0%b8%99-%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%b4.html">สยามแม็คโครปักหมุดจีน-เมียนมา ขยาย ‘สาขาดิจิทัล’ แห่งแรกที่ลาดกระบัง</a></li>
</ul>
อย่างไรก็ตาม ความเคลื่อนไหวระดับภูมิภาคนั้น Lazada Group ได้เทกโอเวอร์แอพฯ ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตชื่อดังของสิงคโปร์อย่าง RedMart มาตั้งแต่ปี 2559 และเพิ่งจะทำการควบรวมบริการทั้งหมดของ RedMart เข้ามาไว้ในแอพฯ Lazada ที่สิงคโปร์เมื่อเดือนมีนาคม 2562 โดย James Chang ซีอีโอของ Lazada Singapore กล่าวกับสำนักข่าว ZDnet ว่าบริการของ RedMart ที่เข้ามาอยู่ในแอพฯ เดียวนี้จะยังเหมือนเดิม คือผู้ซื้อจะได้รับสินค้าภายใน 2 ชั่วโมง และมีระบบจัดเก็บประวัติการซื้อเพื่อให้การซื้อซ้ำง่ายขึ้น

&nbsp;
<h2>ครึ่งปี 2562 ผู้ซื้อ-ผู้ขายโตเท่าตัว</h2>
สำหรับการเติบโตของลาซาด้า ประเทศไทย Zhang กล่าวว่า ช่วงเดือนมกราคม-กรกฎาคม 2562 บริษัทมีจำนวนผู้ซื้อเพิ่มขึ้น 105% และผู้ขายเพิ่มขึ้น 90% เทียบช่วงเดียวกันของปีก่อน และจากแคมเปญไตรมาสสุดท้ายของปี เขาเชื่อว่าตัวเลขการเติบโตจะสูงกว่านี้

<figure><img class="size-full wp-image-13930" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/ออนไลน์-ซูเปอร์มาร์เก็ต-ลาซาด้า-ผู้บริหาร.jpg" alt="ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ลาซาด้า" width="800" height="470" /><figcaption> (จากซ้าย) ทีมผู้บริหารลาซาด้า ประเทศไทย: สุพัชเชษฐ์ เภาวะนิต รองประธานฝ่ายบริหารและพัฒนาธุรกิจผู้ประกอบการ, Jack Zhang รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ Yann Fontaine ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ</figcaption></figure>

“ทั้งปี 2562 จะโตมากกว่านี้ ครึ่งปีแรกเราถือว่าเป็นแค่การอุ่นเครื่อง เพราะปกติหน้าขายของเราจะเป็นช่วงปลายปีอยู่แล้ว จะมีการจัดโปรโมชันมากมาย และเป็นหน้าเทศกาลที่คนจะซื้อของด้วย” Zhang กล่าว โดยแคมเปญ 4 เดือนสุดท้ายของลาซาด้าจะจัดต่อเนื่องทุกเดือน คือแคมเปญลดราคา 9.9 เดือนกันยายน ที่จัดขึ้นเป็นปีแรก, 10.10 เดือนตุลาคม เน้นขายสินค้าผู้หญิง, 11.11 วันคนโสด ซึ่งเป็นเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่ที่สุดทุกปี และ 12.12 ลดราคาส่งท้ายปีเก่า
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/people/james-dong-%e0%b9%80%e0%b8%aa%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%a1%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b8%b5%e0%b9%89%e0%b8%a2%e0%b8%a7%e0%b9%80%e0%b8%a5%e0%b9%87%e0%b8%9a-lazada-%e0%b8%a2%e0%b9%89%e0%b8%b3%e0%b9%80%e0%b8%9a.html">James Dong เสริมเขี้ยวเล็บ Lazada ย้ำเบอร์ 1 ยักษ์อี-คอมเมิร์ซไทย</a></li>
</ul>
ด้านการลงทุนของลาซาด้า Zhang กล่าวโดยภาพรวมว่าบริษัทมีการลงทุนอย่างต่อเนื่องทั้งปีทั้งในแง่เทคโนโลยีและโลจิสติกส์ ในส่วนการขนส่งนั้นปัจจุบันลาซาด้ามีพาร์ทเนอร์กระจายสินค้าหลายราย แต่กำลังอยู่ระหว่างสร้างศูนย์กระจายสินค้าของบริษัทเองในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เพื่อให้ส่งสินค้าได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะโจทย์การส่งของสดถึงบ้านจะต้องจัดส่งได้เร็วกว่าปัจจุบัน

&nbsp;

ที่มาข้อมูลเพิ่มเติม
<ul>
 	<li><a href="https://www.zdnet.com/article/lazada-to-integrate-redmart-app-in-bid-for-sea-online-grocery-market/">Lazada to integrate RedMart app in bid for SEA online grocery market</a></li>
 	<li><a href="https://promotions.co.th/supermarket/lazada-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7-supermart-%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%82%E0%B8%AD.html">LAZADA เปิดตัว “SUPERMART” สั่งของกินของใช้เข้าบ้าน ส่งฟรี 800</a></li>
 	<li><a href="http://mobileocta.com/lazada-is-open-super-mart-its-easy-to-shop-for-everyday-items/">ลาซาด้าเปิดบริการ ซุปเปอร์มาร์ท ให้การช้อปของใช้ประจำวันเป็นเรื่องง่ายขึ้น</a></li>
</ul>

ลาซาด้า เตรียมเปิด “ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” แผนอนาคตจัดส่ง “ของสด” ถึงบ้าน

<h2>James Dong ซีอีโอป้ายแดงแห่ง LAZADA Thailand เป็นหนุ่มร่างสูงที่มีรูปลักษณ์คล้ายหนุ่มนักบริหารคนไทยมาก แต่เขาคือคนหนุ่มรุ่นใหม่จากจีนแผ่นดินใหญ่ ที่มาพร้อมรอยยิ้มอย่างเป็นกันเอง</h2>
ซีอีโอหนุ่มวัย 39 ปี ผู้นี้มีโปรไฟล์ไม่ธรรมดา ร่ำเรียนมาทางด้านวิศวกรรมและเป็นศิษย์เก่า MBA ในรั้วการศึกษาชั้นนำของโลกอย่าง University of Cambridge เป็น young blood แห่ง อาลีบาบา กรุ๊ป ยักษ์อี-คอมเมิร์ซชื่อกระฉ่อนโลกของมหาเศรษฐี Jack Ma

Dong เรียนรู้งานด้านการพัฒนาธุรกิจในอาลีบาบามากกว่า 4 ปี แม้จะเป็นเวลาไม่นาน หากเขาก็เก็บเกี่ยวความเชี่ยวชาญในโลกดิจิทัลออนไลน์ช็อปปิ้งในระดับที่ถูกวางตัวให้ขึ้นมาเป็นซีอีโอของ LAZADA Thailand ซึ่งได้ชื่อว่าเป็นอี-คอมเมิร์ซเบอร์ 1 และเป็นขุมทรัพย์สำคัญของ “อาลีบาบา กรุ๊ป” เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ด้วยเป้าหมายและวิสัยทัศน์ที่ “น่าสนใจ” ท่ามกลางการขับเคี่ยวในสมรภูมิอี-คอมเมิร์ซที่ดุเดือด

“ผมรู้ล่วงหน้าไม่กี่วันว่าต้องมารับตำแหน่งซีอีโอ LAZADA Thailand ซึ่งผมดีใจมากขายอะพาร์ตเมนต์ ขายรถทันที เพื่อมาเริ่มงานที่นี่ และตอนนี้ผมกำาลังมองหาอะพาร์ตเมนต์ที่นี่อยู่” เขาเล่าพร้อมใบหน้าเปื้อนยิ้ม เมื่อถูกยิงคำถามว่ารู้ล่วงหน้านานแค่ไหนว่าต้องมากุมบังเหียนธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในตลาดที่อาลีบาบายกให้เป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพมากที่สุดในภูมิภาคนี้ก่อนมาร่วมงานกับอาลีบาบา กรุ๊ป

“ตอนอยู่อาลีบาบา หนึ่งในหน้าที่ต้องทำคือการดูแลอี-คอมเมิร์ซในตลาดต่างประเทศไม่ว่าจะเป็น LAZADA, Tmall และอีกหลายแบรนด์ที่อาลีบาบาเป็นเจ้าของอยู่จะเน้นดูแลกลยุทธ์ของการทำอี-คอมเมิร์ซในระดับโลกของอาลีบาบาเป็นหลัก”

<img class="alignnone size-full wp-image-2824" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2018/12/ผลประกอบการ-ลาซาด้า.jpg" alt="" width="638" height="379" />
<h2>ไทยเปรียบดั่ง “เพชรงาม”</h2>
Dong บอกว่า หากมอง LAZADA ไทยในสายตาของคนภายนอก จะรู้ได้ทันทีว่า LAZADA เป็นบริษัทที่สำคัญมากสำหรับอาลีบาบา ถ้ามองเป็นเพชร 1 เม็ด LAZADA เป็นเพชรที่สำคัญที่สุดของอาลีบาบาเลยก็ว่าได้ ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ตัวบริษัทแบรนด์ อิมเมจ การทำแบรนด์ดิ้งต่างๆ ของ LAZADA ค่อนข้างชัดเจน และมีความสำคัญกับอาลีบาบามาก

ทั้งนี้ ซีอีโอวัย 39 ปี ดูเหมือนจะแอบทึ่งเล็กๆ ที่คนไทยเป็นชนชาติที่ใช้เวลาบนออนไลน์มากที่สุดติดอันดับโลก เวลาส่วนใหญ่จะใช้อยู่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเหนือกว่าคนจีนแต่กลับยังช็อปปิ้งออนไลน์ไม่มากเท่าคนจีนแผ่นดินใหญ่ แต่ตัวเลขล่าสุดที่เขามีข้อมูลคนไทยนิยมช็อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นแล้วพร้อมๆ ไปกับการใช้เวลาอยู่บนออนไลน์เพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน

“คนไทยเรียกได้ว่าเป็น super fans ใช้เวลาบนโลกออนไลน์เยอะมาก ไม่ว่าจะเป็นบน Instagram, Facebook เราเริ่มเห็นชัดเจนมากขึ้นในปีที่ผ่านมามีการช็อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้นหนึ่งในกลยุทธ์ของ LAZADA คือการเข้าไปเติมเต็มการทำงานร่วมกับแบรนด์สินค้าและบริการในแบบเอ็กซ์คลูซีฟมากขึ้น รวมถึงการหันไปทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลเช่น Instagram เราดึงอินฟลูเอนเซอร์ที่ขายสินค้าบนโซเชียลมาขายบนแพลตฟอร์ม LAZADA” ซีอีโอหนุ่มขยายความยาวๆ ถึงกลยุทธ์การร่วมกับแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งเขาเชื่อว่าจะสร้างผลดีให้กับแบรนด์และลูกค้า

เมื่อถามถึงเป้าหมายหลังรั้งตำแหน่งสูงสุด Dong ยิ้มพร้อมเอ่ยว่า “ผมเป็นคนที่ไม่มีเป้าหมายในระยะสั้นผมจะมองอะไรที่ไกลๆ และการมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้าคือสิ่งสำคัญมาก ถ้ามอง LAZADA กับคู่แข่งคนอื่น คู่แข่งคนอื่นจะเปลี่ยนทุกปี แต่สำหรับ LAZADA เราลงทุนหลายเรื่องที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้ ไม่ว่าจะเป็นคลังเก็บสินค้า การดูแลลูกค้า บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมที่คู่แข่งไม่สามารถทำในสเกลใหญ่แบบเราได้ LAZADA อาจไม่ได้ลงทุนเรื่องการโปรโมท การทำพีอาร์ หรือการตลาดอะไรมากมาย เพราะผมเชื่อและมั่นใจว่าถ้าเรามอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ลูกค้าจะเป็นคนแนะนำคนอื่นให้มาใช้บริการของเราต่อไป สิ่งเหล่านี้เป็นหน้าที่ของผมที่จะต้องทำต่อไปเรื่อยๆ”

ที่ผ่านมา LAZADA ใส่เม็ดเงินลงทุนระบบหลังบ้านและโครงสร้างพื้นฐานต่างๆ ต่อเนื่องทั้งศูนย์กระจายสินค้า รถขนส่งสินค้า ระบบการชำระเงิน รวมทั้งเรื่อง Customer Service อีกเป้าหมายสาคัญของผู้บริหารหนุ่มผู้นี้คือต้องการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ของอาลีบาบามาใช้ในไทยด้วย เพื่อเปิดโอกาสความร่วมมือที่กว้างขึ้นระหว่างออฟไลน์รีเทล ให้ทำงานร่วมกับ LAZADA ได้อย่างไร้รอยต่อสิ่งที่ Dong ตั้งใจจะทำให้เกิดขึ้นในไทย

ภาพ: มังกร สรพล

<hr />

<a href="http://bit.ly/2zv4aIX">คลิกอ่านบทความฉบับเต็มของ "James Dong เสริมเขี้ยวเล็บ LAZADA ย้ำเบอร์ 1 ยักษ์อี-คอมเมิร์ซไทย" ได้จากนิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2561</a>

<img class="alignnone size-full wp-image-2348" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2018/12/ปก-NOV-2018.jpg" alt="" width="250" height="328" />

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events