<h2>ช่วงนี้หลายคนอาจเห็นเพื่อนต่างเดินทางสู่ต่างประเทศกันมากขึ้น แต่หากดูในทางสถิติแล้ว คนไทยยังออกไปเที่ยวต่างประเทศต่ำกว่าช่วงก่อนโควิด-19 ซึ่งอาจส่งผลต่อหลายธุรกิจในไทยทั้งบริษัทด้านการท่องเที่ยว ไปจนถึงข้อสงสัยว่าธุรกิจบัตรเครดิตที่คนไทยมักนำไปใช้รูดจ่ายในต่างประเทศจะได้รับผลกระทบไปด้วยหรือไม่</h2> ‘ไทยเที่ยวนอก’ ฟื้นไม่เท่าก่อนโควิด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เริ่มกันที่ “โชติช่วง ศูรางกูร” รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท หนุ่มสาวทัวร์ จำกัด และอุปนายกสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว (TTAA) เปิดเผยกับ ForbesThailand ว่า ปัจจุบันราคาตั๋วเครื่องบินสำหรับเดินทางไปต่างประเทศราคาถูกลง เมื่อเทียบกับช่วงหลังโควิดที่จะเห็นว่าราคาตั๋วเครื่องบินค่อนข้างสูง ปัจจัยนี้เองเป็นสัญญาณที่ดีว่าคนเริ่มกับมาเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แต่หากติดตามในเชิงสถิติพบว่า จำนวนไทยเที่ยวนอกยังไม่ฟื้นกลับมาเทียบเท่ากับช่วงก่อนโควิด-19 จากข้อมูลเบื้องต้นพบว่า ปี 2567 จำนวนคนไทยที่เดินทางไปต่างประเทศอยู่ที่ราว 7.5 ล้านคน ซึ่งยังต่ำกว่าช่วงก่อนโควิด-19 ที่มีจำนวน 10.8 ล้านคน (ประมาณการจาก Immigration)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เดิมคนไทยเที่ยวต่างประเทศเยอะ แต่อาจเชิงปริมาณ โดยอาจเดินทางในประเทศใกล้ๆ โดยเฉพาะเมียนมาเดิมอยู่ที่หลักหมื่นต่อสัปดาห์ แต่ตอนนี้จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นลดลงมาก แต่แน่นอนว่าตอนนี้ประเทศปลายทางที่คนไทยนิยมไปเที่ยว ยังคงเป็นญี่ปุ่น ที่คนไทยเดินทางไปหลักล้านคน และปีที่ผ่านมา จีนมาแรงมากคาดว่าจำนวนคนไทยบินไปทะลุ 6 แสนคน เพิ่มขึ้นเท่าตัวจากช่วงก่อนโควิด-19”&nbsp;โชติช่วง กล่าว <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"> <figure style="margin: auto;"> <img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/04/jE3hSCubMTwzC7eEPeaj.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="jE3hSCubMTwzC7eEPeaj.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,480" data-index="0" style=""> </figure></div>​ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่การเดินทางไปเกาหลีใต้ จำนวนคนไทยเดินทางลดลงมาก จากกรณีการตรวจคนเข้าเมือง และกระแส Soft power ที่เริ่มลดลง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ส่วนพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในต่างประเทศก็เปลี่ยนไปเช่นกัน หลังโควิดมักเป็นลุกค้ากลุ่มบน หรือ Premium traveler มากขึ้น ซึ่งสะท้อนที่การฟื้นตัวของไทยที่เป็น K-shape (การฟื้นตัวไม่เท่ากัน) แต่ช่วงนี้กลุ่มกลางล่างเริ่มกลับมา จากราคาตั๋วเครื่องบินที่ถูกลง แต่เห็นว่าคนวางแผนเที่ยวในหลักเดือนจากเดิมที่วางแผนเป็นปี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลเหล่านี้ยังสะท้อนว่า แม้เศรษฐกิจไทยที่ฟื้นตัวไม่เท่ากัน ยังทำให้คนไทยหลายกลุ่มมีกำลังซื้อลดลง แล้วธุรกิจบัตรเครดิตที่ขึ้นอยู่กับกำลังซื้อคนไทย ปรับแผนอย่างไร <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"> <figure style="margin: auto;"> <img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/04/vYXEEtbUpboeYgqr622x.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="vYXEEtbUpboeYgqr622x.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,390" data-index="1" style=""> <figcaption> <div>​&nbsp;อธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์​</div> </figcaption> </figure></div>​ ยอดใช้จ่ายนอกฯ ไม่ลดเพราะคนไทยเน้นช้อปออนไลน์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เมื่อย้อนดูธุรกิจบัตรเครดิตในไทยเจอความท้าทายมาต่อเนื่องทั้งปัจจัยหลักอย่างหนี้ครัวเรือนสูง หนี้เสียที่พุ่งขึ้น ทำให้ไม่กล้าปล่อยวงเงินอย่างเต็มที่ ไหนจะเจอการปรับกฎเกณฑ์จากทางการอย่างต่อเนื่อง เช่น การลดเพดานอัตราดอกเบี้ยฯ, ปรับการชำระขั้นต่ำ ฯลฯ และมีการแข่งขันสูงขึ้นจากบัตร Travel card (บัตรเติมเงินที่สามารถแลกสกุลเงินต่างประเทศไว้รูดใช้/กดเงินสดที่ต่างประเทศได้) ซึ่งอาจมาเบียดยอดใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศลงไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;‘อธิศ รุจิรวัฒน์’ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยกับ ForbesThailand ว่า ปี 2567 ที่ผ่านมา แม้จะมีทางเลือกในการจ่ายเงินเมื่อไปต่างประเทศมากขึ้น แต่ยอดการใช้จ่ายต่างประเทศ ยังเติบโต 13% มาจากทั้ง 2 แกน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1) คนไทยที่เดินทางไปเที่ยว หรือ การใช้จ่ายแบบ F2F ที่เกิดขึ้นในต่างประเทศเติบโต 5% โดย 3 หมวดที่มียอดใช้จ่ายสูงสุดคือ 1. สินค้าแฟชั่น (เสื้อผ้าและเครื่องหนัง) 2. ห้างสรรพสินค้า 3.อาหารและเครื่องดื่ม&nbsp; &nbsp; แต่หากดูว่าหมวดไหนมีอัตราการเติบโตสูงสุด ได้แก่&nbsp;1. ช้อปออนไลน์ (+25%) 2.&nbsp;ตัวแทนท่องเที่ยว (+22%) 3.โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน (+20%) &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2) ยอดใช้จ่ายแบบ Online บนร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ เติบโต 15% โดย 3 หมวดที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด ได้แก่ 1. โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน 2. ตัวแทนท่องเที่ยว 3. ช้อปออนไลน์&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แต่หากดูว่าหมวดไหนมีอัตราการเติบโตสูงสุด ได้แก่ 1. สินค้าเกี่ยวกับเด็กและเกมส์ (+167%) 2. ร้านขายยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์(+17%) 3. เช่ารถ (+13%) &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แน่นอนว่าจากสถานการณ์ปัจจุบัน ทั้งเศรษฐกิจและกำลังซื้อ ทำให้บริษัทฯ ยังไม่รุกตลาดสินเชื่อใหม่มากนัก แต่จะเน้นขยายผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ จากลูกค้าเดิมที่เรารู้จักและมีข้อมูลพฤติกรรมอยู่แล้ว แต่เชื่อว่าปี 2568 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรในภาพรวมยังเติบโต 10% ภาพ: กรุงศรี คอนซูมเมอร์,&nbsp;<a href="https://www.freepik.com/free-photo/christmas-travel-concept-with-laptop_30117183.htm#fromView=search&amp;page=1&amp;position=0&amp;uuid=238d45de-71f6-4e10-a166-623e69b7d1ab&amp;query=travel+payment" style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px;">freepik</a>, <a href="https://www.freepik.com/free-vector/realistic-credit-card-design_19058338.htm#fromView=search&amp;page=1&amp;position=24&amp;uuid=f5183586-f0a4-4b25-b895-ddeee7958048&amp;query=Credit+card" alt="freepik2">freepik2</a>, <a href="https://www.freepik.com/free-ai-image/jumbo-jet-flying-sky_72621783.htm#fromView=search&amp;page=2&amp;position=36&amp;uuid=bf1dc538-f66b-4caa-8f72-b5abc9da2ce0&amp;query=air+plan" alt="freepik3">freepik3</a>, <a href="https://www.freepik.com/free-photo/side-view-woman-walking-while-holding-her-baggage_7837379.htm" alt="freepik4">freepik4</a>​ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/krungsri-consumer-aims-for-2025-card-spending-in-japan-to-grow-by-2530-million-baht" alt="‘ญี่ปุ่น' ประเทศสุดฮิตของเหล่านักเที่ยว-นักชอป กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าปี 68 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรโต 2,530 ล้านบาท">‘ญี่ปุ่น' ประเทศสุดฮิตของเหล่านักเที่ยว-นักชอป กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าปี 68 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรโต 2,530 ล้านบาท</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

เมื่อคนไทยเที่ยวนอกลดลง ใช้บัตรแลกเงินมากขึ้น แต่ทำไมยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในต่างประเทศยังเติบโต

<h2>​กรุงศรี คอนซูมเมอร์เผยมีโปรแกรมผ่อนดอก 0% กว่า 90% โดยมักผ่อนหมวดหลักคือ ‘อิเล็กทรอนิกส์-สุขภาพความงาม-ทองคำแท่ง’ ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรปี 68 ยังโต 10% แม้ 2 เดือนแรกยังโตแค่ 4% แต่เชื่อว่าไตรมาส 4 จะเติบโตขึ้นตามฤดูลกาล กลยุทธ์หลักปีนี้จะเร่งขยายสินเชื่อส่วนบุคคลมากขึ้น หลังจาก 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนสินเชื่อกลุ่มนี้ลดลงกว่า 10% ส่วนหนี้เสียปีนี้คาดว่ายังทรงตัว โดยยังใช้เกณฑ์เดิมในการอนุมัติบัตรฯ</h2><div> </div>&nbsp; &nbsp; &nbsp;นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์&nbsp;กล่าวว่า ปัจจุบันการผ่อนชำระสินค้ายังเติบโตขึ้นต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งแม้จะไม่ได้เกิดจากความต้องการผ่อนชำระสินค้า แต่ ถ้ามีทางเลือกที่จะผ่อน ได้เครดิตเงินคืน หรือ ส่วนลดเพิ่ม คนก็อยากจะผ่อนมากกว่า ซึ่งจะช่วยให้คนบริหารค่าใช้จ่ายหรือเพิ่มศักยภาพในการซื้อของให้มากขึ้น ปัจจุบันในแผนผ่อนของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ สัดส่วนกว่า 90% เป็นการผ่อนดอกเบี้ย 0% เพราะมีทั้งแบรนด์ทำ Subsidize หรือมีการทำโปรร่วมกับแบรนด์ ซึ่งมีสัดส่วนแผนผ่อนที่จ่ายดอกเบี้ยไม่ถึง 10%&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ทั้งนี้ ประเภทสินค้าที่คนไทยนิยมผ่อนสูงได้แก่ มือถือ ไอที อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ท่องเที่ยว ทองคำ สุขภาพความงาม ฯลฯ&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ขณะที่ภาพรวมการชำระหนี้สัดส่วนกว่า 70% ยังเป็นกลุ่มชำระเต็มจำนวน และมีราว 30% ที่เป็นการผ่อนชำระบางส่วน โดยจากช่วง 2 เดือนแรกที่ผ่านมา สัดส่วนนี้ยังทรงตัวในระดับเดิม และคาดว่าทั้งปีจะทรงตัวเช่นกัน โดยกลุ่มที่ผ่อนชำระยังคงเป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยมีสัดส่วนมากกว่ากลุ่มอื่น&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ส่วนธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในปีนี้ มองว่าไม่ได้ง่ายนัก แม้จะมีโครงการ Easy E-Receipt ที่ส่งผลดี กระตุ้นให้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 14% ในช่วง 31 วันแรก แต่ในช่วง 2 เดือนแรก ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ปี 2568 เติบโตเพียง 4% อย่างไรก็ตาม ในส่วนของบริษัทยังคงเป้าหมายยอดใช้จ่ายผ่านบัตรปีนี้ที่ 431,000 ล้านบาท จะเติบโตที่ระดับ 10% เพราะคาดว่าไตรมาส 4 ซึ่งมักมียอดใช้จ่ายสูงสุดในแต่ละปี จะเป็นปัจจัยหนุนได้&nbsp; &nbsp; &nbsp;“ในระยะยาวคาดว่า ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อยังต้องเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงฟื้นตัวช้า อัตราส่วนหนี้ครัวเรือนต่อ GDP ในระดับสูง แนวโน้มการผิดนัดชำระหนี้และหนี้เสียที่แม้จะทรงตัว แต่ยังคงอยู่ในระดับที่สูง รวมถึงมาตรการควบคุมจากภาครัฐ เป็นผลให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัว สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงมุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างมีคุณภาพ”&nbsp;นายอธิศ กล่าว&nbsp;​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/03/99oifSk3ym7CiRNQk6q2.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="99oifSk3ym7CiRNQk6q2.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,405" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp; &nbsp; &nbsp;กลยุทธ์หลักปีนี้จะเร่งขยายสินเชื่อส่วนบุคคลมากขึ้น หลังจาก 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนสินเชื่อกลุ่มนี้ลดลงกว่า 10% ส่วนหนี้เสียปีนี้คาดว่ายังทรงตัว โดย NPL ของตลาดปัจจุบันอยู่ที่ราว 2%&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;นอกจากนี้ ในปี 2568 บริษัทตั้งเป้าหมายมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 652,500 บัญชี โต 10% ยอดสินเชื่อใหม่ 108,800 ล้านบาท ขยายตัว 14% และยอดสินเชื่อคงค้าง 158,500 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8% ผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1. มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน&nbsp; &nbsp; &nbsp;ทั้งนี้ ผลประกอบการในปี 2567 ที่ผ่านมาของ มียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 594,000 บัญชี เติบโต 6%, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 392,500 ล้านบาท เติบโต 8%, ยอดสินเชื่อใหม่ 95,500 ล้านบาท เติบโต 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และยอดสินเชื่อคงค้าง 146,200 ล้านบาท&nbsp;&nbsp; &nbsp; สำหรับยอดผ่อนชำระสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย 5 อันดับแรกของปี 2567 ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1. ไอที&nbsp; &nbsp; 2. ประกันภัย&nbsp; &nbsp; 3. โทรศัพท์มือถือ&nbsp; &nbsp; 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน&nbsp; &nbsp; 5. ช้อปออนไลน์&nbsp; &nbsp; ส่วนยอดผ่อนชำระที่มีอัตราเติบโตสูงสุด 5 อันดับแรกของปี 2567 เมื่อเทียบกับปี 2566 ได้แก่&nbsp; &nbsp; 1. ตัวแทนท่องเที่ยว (+61%)&nbsp; &nbsp; 2. ช้อปออนไลน์ (+29%)&nbsp; &nbsp; 3. ไลฟ์สไตล์ (+25%)&nbsp; &nbsp; 4. ร้านขายอุปกรณ์ถ่ายรูป (+19%)&nbsp; &nbsp; 5. รถยนต์ (+15%)&nbsp; &nbsp; ส่วนในภาพรวมหมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่&nbsp;1. ประกันภัย&nbsp;2. ไฮเปอร์มาร์ท ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ&nbsp;3. ปั๊มน้ำมัน&nbsp;4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน&nbsp;5. ช้อปออนไลน์&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.1% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.6% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจ&nbsp;อันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม<div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/03/zxRKEpxviVmVyDCfGaX5.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="zxRKEpxviVmVyDCfGaX5.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,405" style="" data-index="1"></figure></div>​ ภาพ: กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/bbl-bay-cut-rate-0-25-mar-2025" alt="แบงก์กรุงเทพ - กรุงศรี ประกาศลดดอกเบี้ยเงินกู้สูงสุด 0.25% ต่อปี หวังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ-ช่วยลดภาระลูกหนี้">แบงก์กรุงเทพ - กรุงศรี ประกาศลดดอกเบี้ยเงินกู้สูงสุด 0.25% ต่อปี หวังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ-ช่วยลดภาระลูกหนี้</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ถ้าผ่อนได้ คนไทยก็ผ่อน!  กรุงศรี คอนซูมเมอร์เผย 90% ของแผนผ่อนเป็นดอก 0% ช่วยดันยอดใช้จ่ายฯ คาดปี 68 โต 10%

<h2>กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยธุรกิจบัตรเครดิต ปี 68 มีความท้าทายสูงทั้งจากเศรษฐกิจฟื้นช้ากว่าที่คาด&nbsp; และแนวโน้มหนี้เสียที่อาจเพิ่มขึ้น รวมถึงผลกระทบจากมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้ที่อาจส่งผลต่อรายได้ แต่ทางบริษัทฯ ยังตั้งเป้าหมายปี 2568 จะเติบโตขึ้น โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรโต 6-9% หรือราว 2-3 เท่าของ GDP</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ กล่าวว่า ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในไทยปี 2567 นี้ถือว่ามีความท้าทายสูงมาก ตั้งแต่ต้นปีมีการปรับขึ้นการชำระขั้นต่ำเป็น 8% (จาก 5%) ส่งผลกระทบต่อตลาดโดยรวม ขณะที่เศรษฐกิจยังไม่ฟื้นอย่างที่คาดหวัง ส่งผลให้ปีนี้การใช้จ่ายผ่านบัตรในภาพรวมของตลาดจะเติบโตเพียง 4% โดยยอดสินเชื่อคงค้างอาจติดลบ สะท้อนจากตัวเลขล่าสุดของธปท. ที่ติดลบราว 2% ขณะที่จำนวนบัญชียังหดตัวราว 1%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ในส่วนของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่าปี 2567 นี้จะทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ เพราะช่วง 10 เดือนแรกยังมีการเติบโตที่ดีจากฐานลูกค้าที่มีกว่า 4 ล้านราย โดยมีเป้าหมาย ดังนี้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- ยอดบัญชีลูกค้าใหม่ 600,000 บัญชี เพิ่มขึ้น 7%YoY (10 เดือนแรกปี 67อยู่ที่ 496,000 บัญชี เติบโต 6%YoY)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 393,000 ล้านบาท ขยายตัว 8%YoY (10 เดือนแรกปี 67 อยู่ที่ 317,000 ล้านบาท เติบโต 8%YoY)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- ยอดสินเชื่อใหม่ 96,000 ล้านบาท ขยายตัว 5%YoY (10 เดือนแรกปี 67อยู่ที่ 78,000 ล้านบาท เติบโต 4%YoY)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- ยอดสินเชื่อคงค้าง 150,000 ล้านบาท ขยายตัว 1%YoY (10 เดือนแรกปี 67 อยู่ที่ 139,000 ล้านบาท ลดลง 1%YoY)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ทั้งนี้ คาดว่า ช่วงปลายปีนี้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและสินเชื่อจะเติบโตได้ดีจากการท่องเที่ยว การจับจ่ายในช่วงเทศกาล รวมถึงการซื้อกองทุนและประกันภัย” อธิศกล่าว​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/12/QHNyXgkW6FCFyDS6sXpy.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="0" data-file-name="QHNyXgkW6FCFyDS6sXpy.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ส่วนปี 2568 มองว่าตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล จะมีความท้าทายเพิ่มสูงขึ้นทั้งจากภาวะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวช้า และมาตรการจากภาครัฐที่จะช่วยเหลือลูกหนี้เพิ่มเติม รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยกลยุทธ์หลักในปีหน้าจะมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการชำระเงินตอบโจทย์ลูกค้า โดยตั้งเป้าหมายยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ขยายตัว 6-9% ซึ่งคิดเป็น 2-3 เท่าของ GDP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะมีการปรับสิทธิประโยชน์ของบัตรแต่ละกลุ่ม เพื่อให้เข้าถึงและตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น เช่น การขยายไปในสินค้าและบริการไลฟ์สไตล์ นอกจากนี้จะมีการปรับโฉมใหม่บัตรเครดิตเซ็นทรัลเดอะวัน (เริ่มต่อสัญญาใหม่กับบจ. กลุ่มเซ็นทรัลเพื่อให้บริการในปี 2568-2575) รวมถึงจะขยายความร่วมมือกับพันธมิตรต่อเนื่องโดยอยู่ระหว่างการศึกษาเพิ่มบริการใหม่ๆ ในกลุ่มพันธมิตรนอกเหนือจากสินเชื่อ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้ภาพรวมตลาดยังมีหนี้เสียที่ยังอยู่ในระดับสูง แต่กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะบริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุม โดยคาดว่าหนี้เสียจะอยู่ในระดับที่ใกล้เคียงกับปี 2567 ที่มีหนี้เสียหรือ NPL บัตรเครดิตอยู่ที่ระดับ 1.3% และสินเชื่อส่วนบุคคล-สินเชื่อผ่อนชำระอยู่ที่ 2.5% ซึ่งถือเป็นระดับที่ต่ำกว่าตลาด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม เมื่อความท้าทายยังสูงขึ้นทำให้การอนุมัติสินเชื่อยังต้องระมัดระวังสูงเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มีคุณภาพ ปัจจุบันอัตราการอนุมัติของบัตรเครดิตปัจจุบันอยู่ที่ราว 40% ส่วนสินเชื่อส่วนบุคคลอยู่ที่ 20-30% ถือว่ายังใกล้เคียงกับช่วงก่อนหน้า ขณะที่ปัจจุบันสัดส่วนลุกค้ากว่า 70% ยังคงชำระเต็มวงเงิน และมีการผ่อนชำระในสัดส่วนราว 30% ภาพ:&nbsp;กรุงศรี คอนซูมเมอร์​ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/news/marketing/neo-expands-product-portfolio-premium-mass-set-goal-2026-sales-will-increase-from-5-to-10-percent" alt="NEO รุกขยายพอร์ตสินค้า 'พรีเมียมแมส' ตั้งเป้าภายในปี 69 ยอดขายเพิ่มเป็น 10%"></a><a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/visa-shares-tips-for-spending-safely-and-careful-of-5-scams-that-criminals-online" alt="VISA แชร์ทิปใช้จ่ายปลอดภัย ระวัง 5 กลโกง 'มิจฉาชีพ' จ้องทำลายส่งท้ายปี">VISA แชร์ทิปใช้จ่ายปลอดภัย ระวัง 5 กลโกง 'มิจฉาชีพ' จ้องทำลายส่งท้ายปี</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยธุรกิจบัตรเครดิตปี 68 แม้เศรษฐกิจฟื้นช้า-หนี้เสียสูง แต่ยังตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรโต 6-9%

<h2>บัตรเครดิต กรุงศรี เผยผลประกอบการ 9 เดือนแรก เติบโตต่อเนื่อง โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 160,000 ล้านบาท เติบโต 6% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ชี้ยอดใช้จ่ายหมวดช็อปออนไลน์ ร้านอาหาร และประกันภัยเติบโตสูง เตรียมรุกตลาด จับมือพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ หวังเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตรช่วงปลายปี</h2> &nbsp; &nbsp; สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยว่า “บัตรเครดิต กรุงศรี มุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตของเรา ให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างตรงใจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับในปีนี้ ผลการดำเนินงานของบริษัทเติบโตต่อเนื่อง โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรตั้งแต่เดือนมกราคม - กันยายน 2567 160,000 ล้านบาท เติบโต 6% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยหมวดที่มียอดใช้จ่ายสูงสุด เรียงลำดับตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1. ประกันภัย, 2. ปั๊มน้ำมัน, 3. โรงพยาบาล, 4.ท่องเที่ยว และ 5. ไฮเปอร์มาร์ทและซูเปอร์มาร์เก็ต&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ส่วนหมวดที่เติบโตสูง ได้แก่ 1. ช็อปออนไลน์, 2. ร้านอาหาร, 3. ประกันภัย, 4. ไฮเปอร์มาร์ทและซูเปอร์มาร์เก็ต และ 5. ท่องเที่ยว แสดงให้เห็นถึงความนิยมในการใช้บัตรเครดิตของเราในหมวดหมู่การใช้จ่ายในชีวิตประจำวันทั้งช็อป กิน ท่องเที่ยว รวมถึงการดูแลสุขภาพและการสร้างความมั่นคงทางการเงิน”​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/CRLYQWRKHSy7S57qxojV.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="CRLYQWRKHSy7S57qxojV.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ทั้งนี้ คาดว่าช่วงปลายปีนี้ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรจะเติบโตได้ดี จากการท่องเที่ยวการจับจ่ายในช่วงเทศกาล รวมถึงการซื้อกองทุนและประกันภัย บัตรเครดิต กรุงศรี จึงได้จัดโปรโมชันสุดพิเศษ ตอบโจทย์ความต้องการใช้จ่ายในหมวดหลักๆ ที่เป็นที่นิยมของสมาชิกบัตร เพื่อเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตร เช่น แคมเปญ Krungsri Made My Day กิน ช็อป เที่ยว ฟินเต็มแมกซ์ มอบเครดิตเงินคืนสุดคุ้ม รวมสูงสุด 7,800 บาท ต่อบัญชีบัตรหลักตลอดรายการ เมื่อมียอดใช้จ่ายสะสมตามเงื่อนไข ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 ถึง 31 มกราคม 2568&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยเน้นที่หมวดใช้จ่ายยอดนิยมทั้งหมวดร้านอาหาร (ใช้จ่ายที่ร้านอาหารชั้นนำทั่วไทย ร้านอาหารในโรงแรม และแอปเดลิเวอรีชั้นนำที่ร่วมรายการ), หมวดช็อปปิ้ง (ใช้จ่ายที่ห้างสรรพสินค้า และซูเปอร์มาร์เก็ตที่ร่วมรายการ), และหมวดท่องเที่ยวและเติมน้ำมัน (ใช้จ่ายที่ปั๊มน้ำมันบางจากและเอสโซ่ (เดิม), โรงแรม, รถเช่า, เว็บไซต์ท่องเที่ยว, บริษัททัวร์ ทั่วไทย ที่ร่วมรายการ)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ คาดว่ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรในปีนี้จะเติบโตตามเป้าหมาย โดยตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตร 224,000 ล้านบาท เติบโต 7% ภายในสิ้นปี 2567” สมหวัง กล่าวสรุป &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;หมายเหตุ: บัตรเครดิตใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/krungsri-launches-u-japan-on-uchoose" alt="‘U Japan’ ฟีเจอร์ใหม่แอป UCHOOSE ใช้จ่ายที่ญี่ปุ่นเป็นเงินเยน แบ่งชำระดอกเบี้ย 0% ได้นาน 3 เดือน">‘U Japan’ ฟีเจอร์ใหม่แอป UCHOOSE ใช้จ่ายที่ญี่ปุ่นเป็นเงินเยน แบ่งชำระดอกเบี้ย 0% ได้นาน 3 เดือน</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

บัตรเครดิต กรุงศรี เผย 9 เดือนแรกมียอดใช้จ่าย 1.6 แสนล้าน เดินหน้ารุกตลาดอัดโปรท้ายปี ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตร 2.24 แสนล้านบาท

<h2>กรุงศรี คอนซูมเมอร์ รุกตลาดคนรักญี่ปุ่นรับเทศกาลท่องเที่ยวส่งท้ายปี เปิดตัว ‘U Japan’ ฟีเจอร์ใหม่ในแอป UCHOOSE เอาใจคนรักญี่ปุ่น เปลี่ยนยอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ญี่ปุ่นในสกุลเงินเยนเป็นแบ่งชำระดอกเบี้ย 0% นาน 3 เดือน ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ญี่ปุ่นเติบโต 30% แตะ 3,250 ล้านบาท ภายในปี 2568</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า “ญี่ปุ่นนับเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวไทย และเป็นตลาดที่มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตรในประเทศญี่ปุ่นให้เติบโต โดยใช้ศักยภาพของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในฐานะบริษัทในเครือกรุงศรี หนึ่งในสมาชิกของ MUFG ที่มีเครือข่ายธุรกิจและพันธมิตรในญี่ปุ่นที่แข็งแกร่ง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“ในปี 2566 ที่ผ่านมา บริษัทจึงได้เปิดตัวแคมเปญ “เรื่องญี่ปุ่น ต้องกรุงศรี” ซึ่งบัตรเครดิตในกลุ่ม กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้ร่วมมือกับพันธมิตรชั้นนำกว่า 500 แบรนด์ ทั้งในญี่ปุ่นและไทย นำเสนอสิทธิประโยชน์หลากหลายทั้ง กิน ช้อป เที่ยว เพื่อคนรักการท่องเที่ยวญี่ปุ่น ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“โดยตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกันยายน 2567 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ที่ญี่ปุ่น 1,530 ล้านบาท (+22% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน) หมวดใช้จ่ายสูงสุด เรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1. ห้างสรรพสินค้า 2. สินค้าแฟชั่น 3. โรงแรมและที่พัก 4. ร้านขายยาและสินค้าอุปโภคบริโภค 5. สนามบินและสินค้าปลอดภาษี โดยมียอดใช้จ่ายต่อคน เฉลี่ย 27,600 บาท”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“จากความสำเร็จของแคมเปญดังกล่าว ในช่วงเทศกาลท่องเที่ยวส่งท้ายปี กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงได้ร่วมกับพันธมิตรชั้นนำ เปิดตัว ‘U Japan’ ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดในแอป UCHOOSE เพื่อเป็นแหล่งรวมสิทธิประโยชน์สุดพิเศษแบบครบ จบ ทุกประสบการณ์เรื่องญี่ปุ่น เพิ่มความสะดวกอีกขั้น ให้สมาชิกบัตรฯ ที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวญี่ปุ่น สามารถใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"> <figure style="margin: auto;"> <img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/yUQSzXSFk7fikUdDqbgX.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="0" data-file-name="yUQSzXSFk7fikUdDqbgX.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""> </figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“โดยรวบรวมข้อมูลและโปรโมชัน เที่ยว กิน ช้อป สุดคุ้ม ครบทุกเรื่องญี่ปุ่นกว่า 150 ร้านชั้นนำทั้งในไทยและญี่ปุ่นในเมนูเดียว, สามารถดาวน์โหลดอีคูปอง ส่วนลดและดีลสุดคุ้มได้ง่ายเพียงคลิก อีกทั้งยังสามารถซื้อประกันภัยการเดินทางพร้อมชำระเงินผ่านแอปและรับดีลสุดพิเศษ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“รวมทั้งยังเพิ่มทางเลือกในการบริหารการใช้จ่ายให้ง่ายยิ่งขึ้น โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนยอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ญี่ปุ่น ในสกุลเงินเยนเป็นแบ่งชำระดอกเบี้ย 0% นาน 3 เดือน โดยทำรายการได้ด้วยตนเองผ่านแอปอีกด้วย​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"> <figure style="margin: auto;"> <img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/11/QCqgVte9PeSnijcNJn1s.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-index="1" data-file-name="QCqgVte9PeSnijcNJn1s.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style=""> </figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ บริษัทคาดว่า ฟีเจอร์ใหม่ ‘U Japan’ ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE นี้ จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ลูกค้าสามารถใช้งานสิทธิประโยชน์สุดพิเศษเพื่อคนรักญี่ปุ่นจากบัตรเครดิตในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น&nbsp;พร้อมช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระตุ้นยอดใช้จ่ายผ่านบัตรให้เติบโตต่อเนื่อง โดยตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ญี่ปุ่นเติบโต 30% แตะ 3,250 ล้านบาท ภายในปี 2568”&nbsp; &nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ บัตรเครดิตใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี <a href="https://www.freepik.com/free-photo/fuji-mountain-cherry-blossoms-spring-japan_10695646.htm#fromView=search&amp;page=1&amp;position=46&amp;uuid=77e59c08-bd17-4391-9863-d0c642df1aa2">Image by tawatchai07 on Freepik</a> เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/uob-survey-thais-spend-more-on-necessities" alt="UOB เผยผลสำรวจ คนไทย 42% ใช้จ่ายกับของจำเป็นมากขึ้น ‘คนรุ่นใหม่’ เลือกใช้เงินซื้อประสบการณ์และลงทุนเพิ่มขึ้น">UOB เผยผลสำรวจ คนไทย 42% ใช้จ่ายกับของจำเป็นมากขึ้น ‘คนรุ่นใหม่’ เลือกใช้เงินซื้อประสบการณ์และลงทุนเพิ่มขึ้น</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

‘U Japan’ ฟีเจอร์ใหม่แอป UCHOOSE ใช้จ่ายที่ญี่ปุ่นเป็นเงินเยน แบ่งชำระดอกเบี้ย 0% ได้นาน 3 เดือน

<h2>กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ปักธงเป็น Payment facilitator ลูกค้าอยากจ่ายแบบไหนต้องมีโซลูชันครบ เริ่มทดลองใช้ Biometric สแกนหน้าจ่ายเงินได้ที่ Tops ส่วนผลงาน 6 เดือนแรกปีนี้ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรแตะ 1.8 แสนล้านบาท โต 9% แม้เศรษฐกิจโตฟื้นช้ากว่าคาด แต่เตรียมโปรโมชั่นอัดไตรมาส 4 และยังเน้นให้สินเชื่ออย่างมีคุณภาพ เร่งลูกค้าปรับโครงสร้างหนี้ต่อเนื่อง</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ กล่าวว่า ปัจจุบันพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปทำให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าหมายเป็น Payment facilitator ที่จะต้องมีผลิภัณฑ์และช่องทางที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกการใช้จ่าย ไม่ว่าจะการรูด แตะจ่าย สแกนจ่าย ฯลฯ และไม่ใช่แค่บริการบัตรเครดิต หรือสินเชื่อส่วนบุคคล&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;หนึ่งในสิ่งที่เร่งทำคือ การพัฒนานวัตกรรมทางการชำระเงิน (Payment Solutions) เพื่อเพิ่มทางเลือกในการชำระเงินให้กับลูกค้า เช่น สแกนจ่ายบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีฯ ผ่านแอปฯ บนมือถือ การผูกบัญชีบัตรฯ กับ Digital Wallet หรือการใช้ Biometrics ที่ล่าสุดเริ่มทดลองสแกนใบหน้าในการใช้จ่ายที่ซุปเปอร์มาร์เกต Tops แล้ว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“การใช้จ่ายผ่านบัตรฯ ด้วยการสแกน QRcode หรือ Tap&amp;Go หลายเทคโนโลยีเกิดขึ้นมานานแล้วเป็นสิบปีแต่ยังไม่แพร่หลาย เพิ่งจะมาเห็นยอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในช่วง 1-2 ปีนี้ ดังนั้นแม้เราไม่แน่ใจว่า อะไรจะ takeoff บ้างแต่เราต้องพัฒนาโซลูชันต่างๆ ไว้เพื่อรองรับตลาดล่วงหน้า หากติดตลาดเมื่อไรก็พร้อมให้ลูกค้าใช้งานได้” อธิศ กล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ จะเดินหน้าขยายงานร่วมกับพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง เพื่อต่อยอดธุรกิจสินเชื่อไม่มีหลักประกัน ปัจจุบันมีพันธมิตรกว่า 25,000 ราย ที่ผ่านมาออกบริการใหม่ เช่น Homepay เป็นบริการ Buy now Pay later ร่วมกับ HomePro ที่เป็นพันธมิตรหลัก หรือสินเชื่อสำหรับไทวัสดุในเครือเซ็นทรัล เป็นต้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจาก 2 กลยุทธ์นี้ ยังมีอีก 3 กลยุทธ์หลักที่จะใช้ตั้งแต่ครึ่งปีหลังและถึงครึ่งปีแรก 2568 คือ จะมุ่งพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และต่อยอดความร่วมมือในเครือกรุงศรี รวมถึงการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ ในช่วงครึ่งปีแรก 2567 ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ มียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 189,000 ล้านบาท เติบโต 9% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน (YoY) ยอดสินเชื่อใหม่ 47,000 ล้านบาท เติบโต 6%YoY ยอดสินเชื่อคงค้าง 140,000 ล้านบาท เติบโต 2%YoY และจำนวนบัญชีลูกค้าใหม่ 287,000 บัญชี เติบโต 7%YoY&nbsp; &nbsp; ขณะที่หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ ประกันภัย, ปั๊มน้ำมัน, ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน, ไฮเปอร์มาร์ทและซุปเปอร์มาร์เก็ต และช้อปออนไลน์และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ แต่หมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุดคือ ตัวแทนท่องเที่ยว รวมถึง โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในช่วงของหนี้เสีย หรือ NPL บัตรเครดิตอยู่ที่ระดับ 1.4% และ สินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ 2.6% ถือว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจ เป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม โดยช่วงที่ผ่านมายอดการอนุมัติสินเชื่อลดลงเล็กน้อย (บัตรเครดิตอยู่ที่ 40% สินเชื่ออื่นๆ 30% ต้นๆ) ในภาพรวมหนี้เสียปี 67 นี้อาจมีโอกาสเพิ่มขึ้นแต่ไม่สูงนัก สาเหตุเพราะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวช้า ขณะเดียวกันทางบริษัทเร่งสื่อสารกับลูกค้าให้ปรับโครงสร้างหนี้หากมีปัญหาในการชำระคืน โดยช่วงที่ผ่านมาลูกค้าเริ่มเข้ามาปรับโครงสร้างหนี้มากขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม ยังคงเป้าหมายปี 2567 อยู่ที่ ยอดบัญชีลูกค้าใหม่ 617,000 บัญชี เพิ่มขึ้น 10% ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 393,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8% ยอดสินเชื่อใหม่ที่ 100,000 ล้านบาท เติบโต 9% และยอดสินเชื่อคงค้าง 151,000 ล้านบาท เติบโต 2% โดยมีปัจจัยที่อาจส่งผลต่อผลการดำเนินงาน ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1) การแข่งขันที่มักจะรุนแรงขึ้นในไตรมาส 4/67 จึงจะมีการออกโปรโมชันอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นนี้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2) เศรษฐกิจฟื้นตัวช้ากว่าที่คาด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3) การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว&nbsp; &nbsp; 4) กฎเกณฑ์ของหน่วยงานผู้กำกับ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/moc-thailand-foreign-investor-aug-2024" alt="​ต่างชาติลงทุนไทย 7 เดือนแรกปีนี้แตะ 90,987 ล้านบาท เพิ่ม 54% ‘อันดับ 1 ญี่ปุ่น’ ส่วนจีน-ฮ่องกงเข้าลงทุน 19,251 ล้านบาท">​ต่างชาติลงทุนไทย 7 เดือนแรกปีนี้แตะ 90,987 ล้านบาท เพิ่ม 54% ‘อันดับ 1 ญี่ปุ่น’ ส่วนจีน-ฮ่องกงเข้าลงทุน 19,251 ล้านบาท</a>​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เริ่มทดลอง  ‘สแกนใบหน้าจ่ายเงิน’ ที่ซุปเปอร์ฯ ส่วน 6 เดือนแรกปี 67 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรพุ่ง 1.8 แสนล้าน

<h2>บัตรเครดิต กรุงศรี ปรับโฉมใหม่ “บัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม” ให้ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของผู้หญิง ตั้งเป้ายอดสมัครบัตรใหม่ 30,000 ใบ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 2,000 ล้านบาท ภายในปี 2567 </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด&nbsp;เผยว่า บัตรเครดิต กรุงศรี มุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างตรงใจ ในปี 2566 ที่ผ่านมา ผลการดำเนินงานของบริษัทเติบโตเป็นอย่างดี โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรกว่า 211,000 ล้านบาท เติบโตขึ้น 9% จากปีก่อน แสดงให้เห็นถึงสภาวะตลาดที่ฟื้นตัว เป็นโอกาสที่ดีที่จะขยายตลาดสู่เซกเมนต์ใหม่ๆ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ จากข้อมูลการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต กรุงศรี พบว่า เทรนด์การใส่ใจดูแลตนเองในเรื่องความงามและสุขภาพเป็นที่นิยมขึ้น โดยยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต กรุงศรี ในหมวดแฟชั่นและการดูแลตนเอง ในปี 2566 มียอดใช้จ่ายกว่า 14,300 ล้านบาท เติบโตกว่า 30% เทียบกับปี 2564 แสดงให้เห็นถึงโอกาสเติบโตทางการตลาด บัตรเครดิต กรุงศรี จึงได้ร่วมมือกับ มาสเตอร์การ์ด ปรับโฉม บัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม พร้อมปรับสิทธิประโยชน์ใหม่ที่คัดสรรมาเพื่อผู้หญิงโดยเฉพาะ เพื่อเจาะตลาดกลุ่มผู้หญิงวัยทำงาน อายุ 21-39 ปี รวมถึงกลุ่มผู้ที่สนใจเรื่องแฟชั่น ความงาม การดูแลตนเอง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“บัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม โฉมใหม่นี้ ได้ปรับภาพลักษณ์บัตรให้สดใสทันสมัยยิ่งขึ้น ด้วยดีไซน์หน้าบัตรสีสดใสดุจสเปกตรัมหลากสีสะท้อนตัวตนผู้หญิงหลากสไตล์ พร้อมความพิเศษยิ่งขึ้น โดยร่วมมือกับพันธมิตรแบรนด์แฟชั่น และความงามชั้นนำ ในการมอบสิทธิประโยชน์สุดคุ้มที่คัดสรรมาเพื่อผู้หญิงโดยเฉพาะ เช่น รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 7% เมื่อใช้จ่ายที่ร้านค้าแบรนด์แฟชั่นและบิวตี้ชั้นนำ, รับสิทธิผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 4 เดือน เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรตามเงื่อนไขในหมวดแฟชั่น แบรนด์เนม เครื่องสำอาง บิวตี้คลินิก และสปา พร้อมรับพอยต์สะสมคุ้มค่าทุกการใช้จ่าย ซึ่งคาดว่าน่าจะตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี” <div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/02/vTnbhChhxrwt5N3J9sDE.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="vTnbhChhxrwt5N3J9sDE.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div>​ &nbsp; &nbsp; ด้าน โจนาธาน วูด ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า ผลวิจัย Kantar Global Monitor 2023 เผยให้เห็นว่า 75% ของผู้หญิงไทยมีแรงจูงใจในการดูแลตัวเองเพื่อให้ตัวเองดูมีสุขภาพดี เพราะพวกเขารู้สึกว่าการมีสุขภาพที่ดีและร่างกายที่แข็งแรงจะช่วยส่งเสริมให้มีคุณภาพชีวิตที่ดียิ่งขึ้น มาสเตอร์การ์ดจึงมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้จ่ายที่ดีที่สุดให้ผู้หญิงสามารถจัดการเรื่องการเงินได้อย่างง่ายดายในทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยบัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม ผู้ถือบัตรจะสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์และบริการที่หลากหลายได้อย่างสะดวก ปลอดภัย ไร้กังวล&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;บัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม โฉมใหม่ สร้างสรรค์จากแนวคิด “เพราะความเป็นผู้หญิงคือสิ่งพิเศษ” โดดเด่นด้วยดีไซน์หน้าบัตรสีสดใส สะท้อนตัวตนผู้หญิงหลากสไตล์ ครบครันด้วยสิทธิประโยชน์สุดคุ้มเพื่อผู้หญิง ทั้งสายบิวตี้ สายแฟชั่น สายสปอร์ตแฟชั่น สายเที่ยว สายช้อป เช่น รับเครดิตเงินคืน 7% ที่ ZARA, H&amp;M, JASPAL, Pomelo, SEPHORA, EVEANDBOYและ Adidas แบ่งชำระ 0% นาน 4 เดือน ในหมวดแฟชั่น แบรนด์เนม เครื่องสำอาง บิวตี้คลินิก และสปา เมื่อมียอดใช้จ่ายขั้นต่ำ 1,000 บาทขึ้นไป/เซลล์ สลิป และรวมยอดตั้งแต่ 15,000 บาทขึ้นไป โดยเปลี่ยนเป็นยอดผ่อนด้วยตัวเองผ่านแอป UCHOOSE, รับเครดิตเงินคืน 1% ที่สถานีบริการน้ำมันบางจากที่ร่วมรายการ, รับความคุ้มครองประกันอุบัติเหตุการเดินทาง และรับพอยต์สะสม ทุก 25 บาทรับกรุงศรีพอยต์ 1 คะแนน (เงื่อนไขเป็นไปตามที่กำหนด)​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2024/02/dmNDy6Lqkt7RTtEPu7uA.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="dmNDy6Lqkt7RTtEPu7uA.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“สำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย บริษัทได้จัดทำแคมเปญสื่อสารการตลาด โดยจะเปิดตัววิดีโอออนไลน์ ถ่ายทอดเรื่องราวของบัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม โฉมใหม่ ที่ตอบโจทย์ผู้หญิงหลากสไตล์ นำเสนอเรื่องราวของผู้หญิงในมิติต่างๆ สามารถติดตามได้ผ่านช่องทางออนไลน์ของบัตรเครดิต กรุงศรี ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป ทั้งนี้ บริษัท คาดว่า สิทธิประโยชน์ใหม่ของบัตรที่โดดเด่น และแคมเปญสื่อสารการตลาดดังกล่าว จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มผู้หญิงที่ชื่นชอบแฟชั่น ความงาม และใส่ใจการดูแลตนเองได้เป็นอย่างดี โดยตั้งเป้าหลังจากเปิดตัวบัตรโฉมใหม่ จะมียอดสมัครบัตรเครดิตใหม่ 30,000 ใบ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 2,000 ล้านบาท ภายในปี 2567” สมหวังกล่าว เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/pr-9-aims-2024-revenue-exceed-4700-million-baht" alt="PR9 ตั้งเป้าปี 67 รายได้ทะลุ 4.7 พันล้านบาท โชว์ผลงานปี 66 ทุบสถิติ All Time High 4.2 พันล้านบาท">PR9 ตั้งเป้าปี 67 รายได้ทะลุ 4.7 พันล้านบาท โชว์ผลงานปี 66 ทุบสถิติ All Time High 4.2 พันล้านบาท</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"บัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม"  ปรับโฉมดึงดูดใจ  ตั้งเป้ายอดสมัครบัตรใหม่ 30,000 ใบ ภายในปี 67 

<h2 class="p1">กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิด 5 กลยุทธ์พลิกเกมธุรกิจฝ่าอุปสรรคปี 2563 เตรียมขยายตลาดต่างประเทศ มุ่งพัฒนา AI วิเคราะห์ดาต้าส่งข้อเสนอให้ลูกค้า พร้อมตั้งโครงการบ่มเพาะสตาร์ทอัพ หวังเกิดนวัตกรรมใหม่</h2>
ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2562 ที่ผ่านมา ได้อนุมัติบัญชีใหม่ไป 9.78 แสนบัญชี (จากจำนวนใบสมัครทั้งหมด 2.2 ล้านใบ) เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 24% โดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตรวม 3.3 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 10% มียอดสินเชื่อใหม่ 1 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 14% และมียอดสินเชื่อคงค้าง 1.5 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 11%
ขณะที่หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ หรือ NPL นั้น ตลอด 12 เดือนของปี 2562 ทั้ง NPL ของสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิตมีการขยับขึ้นเล็กน้อย และคาดว่าในปีนี้มีโอกาสขยับขึ้นอีกอย่างน้อย 30 basic point
“แนวโน้มดังกล่าวทำให้ในปีนี้เราวางเป้าอนุมัติบัญชีใหม่ลดลง 10% มาอยู่ที่ 8.9 แสนบัญชี ซึ่งผู้ที่มีรายได้ต่ำกว่า 3 หมื่นบาท/เดือน และภาระหนี้ต่อรายได้มากกว่า 70% จะถูกปฏิเสธคำขออนุมัติบัญชีใหม่ออกไปก่อน”
ฐากร ระบุอีกว่า กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังตั้งเป้าหมายยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครเดิตในปีนี้เพิ่มขึ้น 8% มาอยู่ที่ 3.55 แสนล้านบาท ซึ่งน้อยกว่าปีก่อนเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มชะลอตัว ขณะที่ตั้งเป้ายอดสินเชื่อใหม่ไว้ที่ 1.11 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 11% และตั้งเป้ายอดสินเชื่อคงค้างไว้ที่ 1.59 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 6%
<img class="alignnone size-full wp-image-26922" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/02/กรุงศรี-คอนซูเมอร์-01.jpg" alt="" width="600" height="600" />
“อย่างไรก็ตาม จากภาวะเศรษฐกิจของประเทศไทยในปีนี้ที่มีแนวโน้มภาระหนี้สูง, อัตราหนี้เสียสูงขึ้น, ประชากรวัยทำงานลดลง, ไทยก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ รวมถึงกำลังซื้อลดลง
“ขณะที่รูปแบบธุรกิจของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังกระจุกตัวอยู่ที่ธุรกิจสินเชื่อและบัตรเครดิต ส่วนรายได้ก็มีความเสี่ยงลดลงจากการปรับลดดอกเบี้ยนโยบาย กฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้นของภาครัฐ ส่วนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานยังสูง นอกจากนี้ ยังมีคู่แข่งใหม่ๆ ที่มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ มีนวัตกรรมและเทคโนโลยี มีเงินทุน ก้าวเข้ามาสู่ธุรกิจสินเชื่อ ทำให้ในปีนี้ เราจะพลิกเกมธุรกิจด้วย 5 กลยุทธ์หลักที่จะพาเราอยู่เหนือคู่แข่งได้”
&nbsp;
<h2 class="p1">เจาะ 5 กลยุทธ์พลิกเกมธุรกิจ</h2>
สำหรับ กลยุทธ์แรก ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ฐากร ระบุว่า คือการขยายธุรกิจไปสู่ตลาดใหม่ โดยที่ผ่านมา กรุงศรีได้เริ่มธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ใน สปป.ลาว และธุรกิจไมโครไฟแนนซ์ในกัมพูชา โดยปีที่ผ่านมา ในลาวมี asset อยู่ที่ 6 พันล้านบาท ส่วนกัมพูชามี asset อยู่ที่ 3.3 พันล้านบาท ซึ่งในปีนี้ นอกจากจะมีกิจการร่วมค้า (Joint Venture) ร่วมกับบริษัทในฟิลิปปินส์แล้ว ยังกำลังศึกษาความเป็นไปได้ของตลาดเวียดนาม และเมียนมาด้วย
“เมื่อตลาดไทยเริ่มอิ่มตัว เราจึงต้องมองหาตลาดใหม่ๆ ซึ่งประเทศเพื่อนบ้านหลายประเทศก็มีอัตราการเติบโตของ GDP ที่ดี มีการเติบโตของประชากร จึงทำให้น่าสนใจ โดยคาดว่าน่าจะเห็นการขยายตลาดไปต่างประเทศในปีนี้ราว 1 ประเทศ ทั้งนี้ ธนาคารกรุงศรีฯ ตั้งเป้าว่าภายใน 3 ปีจะมีรายได้จากตลาดต่างประเทศเป็นสัดส่วนราว 10% จากปัจจุบันอยู่ที่ไม่ถึง 5% เท่านั้น” ฐากรให้รายละเอียด
ด้าน กลยุทธ์ที่ 2 คือการพัฒนาต่อยอดแอปพลิเคชันไลฟ์สไตล์แพลตฟอร์ม ยูชูส (UCHOOSE) ที่ได้รับผลตอบเป็นอย่างดี โดยมีผู้ลงทะเบียนใช้งานแอปแล้ว 4.8 ล้านราย ทั้งนี้ ฟีเจอร์ที่คนชอบมากที่สุดคืออี-คูปอง ที่มีคนแลกคูปองไปแล้ว 9 แสนคูปอง รวมถึงฟีเจอร์แลกแต้ม ที่มีการแลกแต้มไปแล้วกว่า 300 ล้านแต้ม


<figure><img class="size-full wp-image-26923" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/02/ฐากร-ปิยะพันธ์-02.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> ฐากร ปิยะพันธ์</figcaption></figure>
“ยูชูสตั้งเป้าจะเป็นไลฟ์สไตล์แพลตฟอร์มที่อยู่กับทุกคนตลอดเวลา ดังนั้น ในปีนี้จะเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการมีพันธมิตรใหม่ๆ เข้ามามากขึ้น เช่น JD.co.th เป็นต้น, ฟีเจอร์ U like การโชว์ข้อเสนอตามความสนใจของแต่ละคน, ฟีเจอร์ U manage ที่ผู้ใช้สามารถล็อกไม่ให้ใช้บัตรเครดิตในต่างประเทศ หรือบนออนไลน์ได้
“นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์ U insure คือสามารถเปรียบเทียบประกันได้บนแอป, ฟีเจอร์ U card คือสามารถเปิดบัญชีธนาคารกรุงศรีฯ ผ่านแอปพลิเคชันได้เลย ซึ่งจะช่วยดึงลูกค้าบัตรเครดิตเข้ามาเป็นลูกค้าของธนาคารได้ โดยจะเปิดตัวยูชูสใหม่อย่างเป็นทางการในวันที่ 3 มีนาคมนี้”
ขณะที่ กลยุทธ์ที่ 3 คือการนำข้อมูลที่มีมาใช้ประโยชน์ให้มากที่สุดผ่านเทคโนโลยี AI หรือปัญญาประดิษฐ์ โดยที่ผ่านมากรุงศรี คอนซูมเมอร์เก็บข้อมูลมากมาย ไม่ว่าจะเป็นจำนวนใบสมัครที่อนุมัติใหม่แยกตามรายจังหวัด, พฤติกรรมการใช้จ่ายตามช่วงอายุและรายได้, ข้อมูลหนี้เสียจากแคมเปญผ่อน 0% เป็นต้น ซึ่งข้อมูลเหล่านี้นำมาซึ่งแคมเปญทางการตลาดกว่า 6 แสนแคมเปญ แต่ต่อจากนี้ไป รูปแบบการทำการตลาดจะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
โดยแคมเปญการตลาดจะถูกสร้างขึ้นมา แล้วนำ AI มาวิเคราะห์ว่าข้อเสนอถัดไปที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าคืออะไร เช่น เมื่อลูกค้าใช้บัตรเครดิตจ่ายค่าจองที่พัก AI จะประมวลผลและส่งข้อเสนอประกันการเดินทางมาให้กับลูกค้าภายในเวลาไม่กี่วินาทีหลังจากการแจ้งยืนยันการใช้บัตรจ่ายค่าจองที่พัก เป็นต้น ซึ่งระบบจะส่งโปรโมชั่นเหล่านี้ไปให้กับลูกค้าผ่านช่วงเวลาในการใช้แอปยูชูส รวมถึงโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่ลูกค้าใช้ด้วย
ส่วน กลยุทธ์ที่ 4 คือการพัฒนา AI ชื่อ Manow (มะนาว) ที่เปิดตัวไปเมื่อปีก่อนให้ฉลาดมากขึ้น โดยฟีเจอร์ใหม่ของ Manow ในปีนี้คือการเป็นผู้ช่วยส่วนตัว (personal assistance) ให้กับผู้ใช้ โดย Manow จะสามารถโทรศัพท์หาลูกค้าเพื่อเสนอวงเงินเพิ่ม รวมถึงสามารถช่วยจองตั๋วหนัง หรือเตือนการชำระเงินให้ลูกค้าได้ด้วย ขณะเดียวกันจะนำเทคโนโลยี machine learning มาใช้กับ Manow เพื่อให้สามารถจดจำเสียงของลูกค้าได้
ฐากร กล่าวว่า นอกจากนี้ ปัจจุบันกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังพัฒนา AI chat bot บน Facebook Messenger ซึ่งจะสามารถให้บริการได้ในไตรมาส 3 ปีนี้ ขณะเดียวกันยังต่อยอดเทคโนโลยีการชำระเงินด้วยการสแกนใบหน้า หรือ Face Payment ซึ่งกำลังอยู่ในการพัฒนาระบบ และจะเริ่มทดสอบได้ในไตรมาส 3 ก่อนจะให้บริการเฉพาะบนพาร์ทเนอร์บางรายเท่านั้น เช่น โฮมโปร เป็นต้น


<figure><img class="wp-image-26925 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/02/กรุงศรี-ยูนิคอร์น-01.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> แผนงานของกรุงศรี ยูนิคอร์น สตาร์ทอัพ สตูดิโอ</figcaption></figure>
และสุดท้ายคือ กลยุทธ์ที่ 5 คือการจัดตั้งโครงการ กรุงศรี ยูนิคอร์น สตาร์ทอัพ สตูดิโอ ซึ่งจะให้พนักงานที่มีไอเดียรวมกลุ่มกันแล้วมาเสนอไอเดียให้ผู้บริหาร จากนั้นจะใช้เวลา 4 เดือนในการปรับปรุงแก้ไขไอเดีย ก่อนที่จะใช้เวลาอีก 8-12 เดือนในการพัฒนาสู่โปรดักต์จริง ซึ่งจะดึงพนักงานนั้นๆ ออกมาจากงานหลักที่ทำอยู่อย่างเต็มตัว
“หากโปรดักต์นั้นสามารถแยกออกไปตั้งเป็นบริษัทได้ เราก็จะให้แยกออกไป โดยที่มีเราเป็นนักลงทุนและผู้ถือหุ้น แต่ถ้าโปรดักต์นั้นเกี่ยวข้องกับกรุงศรี เราก็จะให้เขาเป็นพาร์ทหนึ่งของบริษัท”
ฐากร กล่าวทิ้งท้ายว่า จาก 5 กลยุทธ์ที่วางไว้ เชื่อว่าจะทำให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ สามารถฟันฝ่าอุปสรรคทางเศรษฐกิจต่างๆ ในปีนี้ไปได้ ต่อสู้กับคู่แข่งได้ รวมถึงตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ด้วย
&nbsp;

อ่านเพิ่มเติม
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%e0%b8%90%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%a3-%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%a2%e0%b8%b0%e0%b8%9e%e0%b8%b1%e0%b8%99%e0%b8%98%e0%b9%8c-%e0%b9%80%e0%b8%9c%e0%b8%a2%e0%b8%9c%e0%b8%a5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%81.html">ฐากร ปิยะพันธ์ เผยผลประกอบการกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ครึ่งปี 2562</a></li>
</ul>
&nbsp;

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ผ่ากลยุทธ์พลิกเกมธุรกิจ "กรุงศรี คอนซูมเมอร์" เตรียมขยายตลาด ตปท. มุ่งพัฒนา AI

<h2>บัตรเครดิตกรุงศรี เปิดตัวแบรนด์แคมเปญใหม่ ชูแนวคิด 'ที่สุด…ทุกสิ่ง' สื่อสารไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่อายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป ชู 3 กลยุทธ์สำคัญในการสื่อสาร ตั้งเป้าเพิ่มยอดใช้จ่ายเติบโต 10% และเพิ่มจำนวนบัตรเป็น 2.2 ล้านบัญชีในสิ้นปี 2561 </h2>
สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยถึงการปรับภาพลักษณ์ว่าวัตถุประสงค์หลักในการปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ในครั้งนี้ คือ เพื่อให้แบรนด์บัตรเครดิตกรุงศรี เป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงและใช้จ่ายเป็นบัตรหลัก

“เดิมกลุ่มลูกค้าของบัตรกรุงศรี เป็นกลุ่มคนวัยทำงานมีอายุราว 35-45 ปี จากการขยายฐานกลุ่มเป้าหมาย ไปยังกลุ่มคนอายุ 20 ปี ปลายๆ ซึ่งในการเปิดตัวแคมเปญ “ที่สุด…ทุกสิ่ง” นี้เองจะช่วยให้กลุ่มฐานลูกค้าใหม่ได้เข้าใจบัตรกรุงศรี ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของเขาได้ เรามองว่าแม้ช่วงแรกกลุ่มคนเหล่านี้จะยังไม่ใช้จ่ายผ่านบัตรซึ่งเมื่อเขามีบัตรอยู่กับตัวแล้ว เราเองคาดว่าเขาใช้บัตรเราเป็นบัตรหลัก” สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด กล่าว

<figure><img style="width: 638px; height: 425px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/bc5ab48fe558dbf2dfdefd5341ee06a9.jpg" alt="" width="638" height="425" /><figcaption> สมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด</figcaption></figure>

ทั้งนี้ปัจจุบันบัตรเครดิตกรุงศรี มีฐานลูกค้าเป็นจำนวนมากถึง 2 ล้านบัญชี  และมีผลิตภัณฑ์หลากหลาย แต่ภาพลักษณ์ที่ลูกค้าจดจำยังไม่ชัดเจนนัก เราจึงต้องการปรับภาพลักษณ์ให้โดดเด่นขึ้น โดยเน้นสื่อสารถึงจุดเด่นของบัตรเครดิตกรุงศรี ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย เติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์ได้อย่างตอบโจทย์ ทั้งกลุ่มลูกค้าพรีเมียม กลุ่มไลฟ์สไตล์เฉพาะด้าน ไปจนถึงกลุ่มบัตรโคแบรนด์

“ตั้งแต่ครึ่งปีแรกบัตรกรุงศรี ออกบัตรไปแล้วราว 250,000 ใบ โดยบัตรประเภทแพลตตินัมเป็นบัตรใหม่ที่ออกมากที่สุดราว 80 เปอร์เซ็นต์ ด้านยอดค่าใช้จ่ายผ่านบัตรโตเป็นเปอร์เซ็นต์ในสองหลัก ในสามหมวดยอดนิยม ใช้จ่ายผ่านออนไลน์ ราว 20 เปอร์เซ็นต์ กินดื่มช้อป ราว 11 เปอร์เซ็นต์ และ การท่องเที่ยว ราว 12-13 เปอร์เซ็นต์”  

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนจะส่งเสริมการขายเพิ่มเติม โดยมีแผนจะนำเสนอบัตรเครดิตกรุงศรีในกลุ่มไลฟ์สไตล์ที่เหมาะสมกับลูกค้า เพิ่มเติมเป็นบัตรใบที่สองให้กับกลุ่มลูกค้าที่ถือบัตรเครดิตกรุงศรีเป็นบัตรหลักอยู่แล้ว เพื่อเพิ่มจำนวนบัตรใหม่อีกทางหนึ่ง โดยชู 3 กลยุทธ์ "รู้ใจ - ทันใจ - โดนใจ" ผ่านเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และบริการอย่างต่อเนื่อง ในตรงกับกลุ่มลูกค้าอาทิ บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น UCHOOSE ซึ่งจะเป็นช่องทางหลักให้ลูกค้าทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ตรวจสอบข้อมูลบัญชี  แลกคะแนน แลกรับอี คูปอง เพื่อเป็นส่วนลดหรือรับสินค้า ณ จุดขาย, การเปิดตัวบริการแชทบอทใหม่ผ่าน Facebook Messenger ของบัตรเครดิตกรุงศรีในช่วงเดือนกันยายนนี้ การนำ Big Data ร่วมกับเทคโนโลยี Machine Learning และ Geolocation มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในเชิงลึก เพื่อช่วยนำเสนอโปรโมชั่นส่งเสริมการตลาดให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และตรงกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม

สำหรับภาพรวมตลาดครึ่งปีหลังของบัตรกรุงศรีมีแผนจะรุกตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยจะปรับทั้งผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และบริการ เพื่อมอบประสบการณ์แบบที่สุด…ทุกสิ่ง ในส่วนของผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต จะมีการปรับสิทธิประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์ทั้งในกลุ่มพรีเมียม และกลุ่มลูกค้าแมส ให้ใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น และตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มยิ่งขึ้น เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ เช่น การปรับสิทธิประโยชน์ของบัตรกรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์ที่หรูหรา หรือบัตรกรุงศรี เจซีบี แพลทินัมที่มอบสิทธิประโยชน์ใหม่ กินอะไรก็ได้เครดิตเงินคืน ทั้งในประเทศและต่างประเทศ สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวและมีไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย รวมทั้งยังมีแผนจะออกผลิตภัณฑ์บัตรโคแบรนด์ใหม่ กับ Takashimaya ห้างพรีเมี่ยมจากญี่ปุ่นที่ IconSiam

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events